Avis clients de Feu Vert Annemasse Geant

Évaluations clients Feu Vert Annemasse Geant

• 2 / 5

  

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  Vehicule rendu sale (interieur, tapis...) Non-respect des délais avec frais de réparation 1570 € !!

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  PAS SERIEUX,RDV à 14 h00 pour changer 4 roues en dépôt reparti à 16h00 !!!!!!!

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace !

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, prix avantageux, travail réalisé dans le temps prévu à l'accueil. Client habituel satisfait.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour. Peu satisfait..

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La précision en ce qui concerne la prise de rendez-vous en ligne devrait être ajustée avec la disponibilité horaire au niveau de l'atelier, ce qui permettrait de ne pas laisser le véhicule immobilisé la journée entère sans raison.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  The staffs are okay, they accommodated me even if i do not have an appointment, the only thing that i want them to change is that when the car is finished and they returned it to me, the inside is messy, like there are marks of dirty shoes in the driver’s side but over all performance is very good

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Communication à revoir.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  prestation fournie selon mon attente.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon attelage. (Petit problème avec la prise électrique, mais corrigé très rapidement) Personnel sympa et compétent. Je recommande.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes compétentes et sympathiques.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  incohérence entre rendez-vous et livraison des pneus, donc plusieurs heures perdues et 2 aller et retour domicile-Feux Verts Géant;soit plus de 60 kilomètre inutiles.Nombreux appels téléphoniques interminables pour des informations contradictoires.Personnel très aimables heureusement !

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise organisation, clients négligés, service lamentable

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels professionnels, aimables et disponibles. Merci

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  manque de coordination et d'organisation, une vraie cacophonie

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe et conseil au top.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après une commande sur internet pour de nouveaux pneus neige avec montage/équilibrage. Rdv annuler car le fournisseur ne peut pas envoyer les pneus. On me promet de me rappeler dans la journée. Une semaine après j’arrive enfin avoir quelqu’un au téléphone qui m’explique qu il est impossible d’avoir les pneus et me voilà obligée de prendre plus cher. Si je n’avais pas téléphoné je serais toujours entrain d’attendre et eux auraient mes sous dans leur poche. La personne que j’ai eu au téléphone était très sympa et me fait un geste commercial en acceptant de m’offrir la pose de mon ampoule avant. Très gentil de sa part! Le jour du rdv Accueil pas très sympathique, je tombe sur un vendeur/garagiste qui me coupe la parole, qui ne m’écoute pas et me parle comme si j’étais complètement demeurée. On me demande de venir rechercher ma voiture à midi. Je suis arrivée avec 8 minutes de retard. Je demande si il est quand même possible de récupérer mon véhicule. Après deux trois remarque on me dit qu’exceptionnellement je peux la récupérer. Par contre que moi j’attende une semaine qu’on me contact pour me dire ce qu’il en ai de ma commande ça dérange pas feu vert! Là on me fait la liste de toute les choses qui ne vont plus très bien dans ma voiture, je voulais juste des pneus neige pas un check up! La petite morale sur l’entretient de ma voiture sans avoir prit la peine de regarder mon carnet d’entretien ça passe moyen. Le petit geste commercial n’a pas été fait car il fallait démonté l’avant pour changer l’ampoule… bref franchement c’est la dernière fois que j’irais à feu vert.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bof

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide est au top ! Une réparation de dernière minute sans rdv a la dernière heure d'ouverture.

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• 4 / 5

  

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  bon respect du timing annoncé, résultat atteint. Dommage que je n'aie pas reçu la 2ème ampoule (vu que la téléphoniste m'a dit qu'elles s'achetaient par 2 et que je n'en n'ai remplacé qu'1 ...!) pour 4.90 je vais pas râler, mais c'est pour le principe... Merci

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel en caisse et à l'atelier à l'écoute et professionnel un peu moins au Personnel pour la réception de mon véhicule que se soit avant ou après

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Révision vidange des 30000

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service exceptionnel, personnel accueillant !.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Ce que j'ai pas trop apprécié, ce sont tous les vendeurs attroupés ensemble dans le magasins, masque sous le menton......... C'est pas trop bien pour la période que nous vivons. Attention, même jeune on peut être hospitalisé aux soins intensifs.......

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  magasin correct.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil sympathique et professionnel

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur la révision en elle même mais poser sa voiture et la récupérer avec le pare-brise rayé c’est quand même abusé !

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe top ! Difficile à joindre au téléphone mais par contre, archi serviable, archi gentils mais surtout archi performant !

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• 3 / 5

  

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  Merci.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ça ne fonctionne pas mieux

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne supporte pas que l’on me facture des services que ne n’ai pas commandé comme par exemple la garantie des pneus ( 30 euros pour les 4 pneus) j’ai une assurance pour ça, du plus votre site et bien obsolète,toujours des rvd pour mon ancien véhicule

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  gestion catastrophique

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas cher mais peu qualitatif.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe. Ne répond pas au téléphone, 5 allez retour entre la commande et la pose d'un attelage, ne note pas le rdv, entre le versement de l'acompte et le retrait de la voiture, 5 mois se sont écoulés. Feu vert, pas d'expert, je n'y remettrai jamais les pieds.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le service est mauvais, aussi bien en centré qu’avec le service client. Je n’ai eu que des problèmes avec mes commandes.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Techniques comerciales trompeuses 600€ pour disques et plaquettes Dirigeant absent, tout le monde fait se qu’il veut , band de potes en train de se amuser

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Des jantes rayé

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rdv pris pour changer 2 pneus. J’ai dû attendre près de 2h au lieu des 45 minutes annoncées. Peu de considération du personnel, pas d’excuse pour l’attente. Respect du port du masque très aléatoire selon les salariés. Le lendemain de mon changement, mon voyant « pression pneus » s’allume, après vérification, mes pneus arrières étaient sous gonflés selon le protocole… très déçue ! Je me souviendrai à l’avenir de passer mon chemin et de lire en amont les commentaires clients …

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service client nul ,annule le rendez au dernier moment.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Abc

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Proximité et professionnalisme

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, analyse, conseil, tout était OK.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympa et travail bien fait dans les temps !

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil à l’atelier , le responsable compétent et prêt à rendre service

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  deçu

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mal renseigné la facture plus chère que prévue aucun arrangement je suis très dessus pas du tous professionnel

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail propre. Accueil chaleureux.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue d’avoir payé un diagnostic complètement faux. Celui ci préconisait un changement de plaquettes et disques alors que ces derniers sont neufs. Dans le doute je me suis rendue dans un autre Feu vert qui ont confirmé leur bon état et ont changé les roues qui eux étaient la source de mon problème de roulement. Manque de professionnalisme certain on ne peux donc pas leur faire confiance. Et pour finir on me donne rendez vous à 12h, l’heure à laquelle le garage ferme. Heureusement je m’y suis rendue à l’avance sinon je serais arrivé devant porte close.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et très compétent

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge professionnelle, devis raison nable et délais respectés. Travail confirme.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon magasin avec un vendeur dsipo et qualifié

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• 3 / 5

  

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  La prestation était bien, le prix correct seulement j'avais demandé des pneus été et ils m'ont mis des pneus pluies, déçu. Puis ils ne m'ont pas prévenu

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Disponible. entretien réussi et prix respectable. Par contre, on peut souvent entendre les mécanos s'insulter quand on passe derrière le magasin coté parking.. Ce qui perplexe quand au travail effectué par ceux-ci.. En espérant qu'ils restent professionnel

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hello

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations, et professionnalisme du staff

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• 5 / 5

  

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  Très très bon service, du début jusqu'à la fin. Surtout à la personne qui nous à conseillé merci.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surpris par le niveau des technico commerciaux

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• 1 / 5

  

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  Fuyez!! J’ai pris rdv pour une révision constructeur, le code erreur n’a pas été enlevé, je me suis retrouvé avec mon bocal de liquide de refroidissement vide! Quand j’y suis retourné le responsable m’a traité de menteur ne disant que toutes les vérifications ont été faite alors que c’est faux. Et le mécanicien a avoué par la suite avoir peut être oublié. Le responsable de s’excuse même pas, prend de haut les gens, alors qu’il escroque les gens avec ses services payés et non réalisés!

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lent.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul

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• 5 / 5

  

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  Super équipe très agréable et serviable

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• 5 / 5

  

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  assez rapide et bien dans l'ensemble

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace. Petit B mol le voiture était prête plus tôt sue prévue mais c'est parce que je l'ai vu que j'ai été prévenu et gagner le temps qu'il me manquait....bref pas d'histoire mécanique. Mais de la communication

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils

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• 5 / 5

  

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  très bon centre pour l'entretient de véhicule

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable Stock à jour.....parfait

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable personnel

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• 5 / 5

  

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  Serviable, polis, tarifs compétitifs

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• 1 / 5

  

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  Pas professionel

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• 1 / 5

  

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  Passez votre chemin, allez chez les concurrents

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Prestations consciencieuses et à tarifs toujours très intéressants

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  Attention ! Ce centre n'est pas fiable, Je regrette d'avoir confié à FEUVERT mon véhicule pour une révision constructeur. Je savais qu'il y avait au moins deux problèmes sur ma voiture, Au moment de reprendre mon véhicule je leur ai demandé ce qu'il avaient trouvé. Il m'ont répondu rien et que tout allait bien. Alors je leur au dit qu'il y avait un problème de rotule ou quelques chose d'équivalent. Il sont allez voir le "mécano et au bout de plusieures minutes, on m'anonce qu'il y a effectivement un problème et que ce "mécano" à oublié de le noter !? Il m'anonce qu'il faut changer les deux triangles et s'empressent de me faire un devis (changement de deux triangles paralelisnme) !? Je leur annonce que je viens de changer celui de droite. On me répond que la règle est de chager les deux ?! Je précise qu' un paralelisme n'est pas nécessaire si le changement d'un trianle est bien fait . Je leur annonce qu'il n'ont pas controlé le véhicule avec une valise. Leur réponse ce n'est pas compris dans la prestation. Alors je leur montre l'affiche qui se trouve derriere eux et qui précise le contraire. Et c'est reparti pour ce controle qui confirme un problème de boitier de préchaufage. Mis a part ça, on me dit que la clim est remplie et qu'il nont rien fait. On m'a aussi précisé qu'il faudra penser à changer le liquide de frein et celui de refroidissement (qui vient detre changer lors du changement du kit dedistribution). Je paye et en arrivant chez moi, je vérifie l'hule et le filtre et je constate que ca été fait. Par contre le récipient du lave glace est vide alors que la mise à niveau est incluse dans ce forfait, Est ce que les controles de securité ont été fait: freinage, suspension, etc, ...??? Conclusion: ce centre ne devrait pas etre agréer pour faire des entretiens constucteurs et tout autre entretien qui doit garantir la sécurité des personnes et des véhicules.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  1. J ai réalisé un devis en ligne et l ont m as rappelé en p indiquant que le tarif avait changé après que j ai déposé mon véhicule. 2. Impossible de rentrer en contact avec le centre auto malgré une dizaine d appels espace dans la journée ! Catastrophique !!

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Super service. Courroie de distribution changée. Pas de problèmes, comme avec mes nouveaux essuie-glaces.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Au global très bien excepté le délai entre RDV pris en ligne et la réalité

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Rapide, et geste commercial en plus !

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Il a fallu comme même 2 semaines pour obtenir mes pneus je trouve cela exagéré, si non le travail a été bien fait…,de plus les vendeurs doivent nous demander si nous voulions ou pas la garantie des pneus, on impose pas cette garantie

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  J'ai déposé une roue pour une réparation suite à une crevaison. En en prenant rendez-vous en centre auto le matin on m'annonce 24,90 € et au moment de récupérer la roue le montant s'élève finalement à 31 €. Puisque vous appliquer 4 € ce que vous appelez des protections au covid-19 je trouve ça scandaleux que feu vert se fasse de l'argent à cause d'une crise sanitaire. J'aimerais bien qu'on m'explique en quoi le fait d'avoir déposé une roue nécessite une protection au covid-19 il n'y a aucune désinfection nécessaire.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Excellent accueil ponctualité

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Équipe professionnelle mais l’attente est longue et un peu cher. Service client presque injoignable par téléphone. J’ai dû me déplacer pour prendre rendez-vous.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  RAS à part une commande annulée dans mon compte à deux reprises sans que je sache pourquoi (???)

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Très déçue

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  bien passé sans plus

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Doivent prévenir avant de changer un produit commandé et validé sur internet

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Les mauvais pneus ont été monté sure ma voiture. Même si ils m'ont été remonté deux jours après, cela m'a fait perdre mon temps. Malgré tout, les personnes qui m'ont pris en charge ce sont excusé plusieurs fois et on été très aimable.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Excellent accueil

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Le montant que J'ai paie a l'atelier plus que sue le devis

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique