Avis clients de Feu Vert Annemasse Geant

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Calculé à partir de 122 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT ANNEMASSE GEANT

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Informations Feu Vert Annemasse Geant

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    FEU VERT ANNEMASSE GEANT
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Parking Géant 74100 ANNEMASSE

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Annemasse Geant

  • 3 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours aucun problème avec feu vert complètement différent avec mon concessionnaire Nissan

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 1 / 5
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    Zéro pointé

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *

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  • 4 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *

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  • 4 / 5
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    Bon centre

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *

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  • 5 / 5
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    Service compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *

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  • 3 / 5
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    J'ai payé pour un equilibrage/parrallelism mais ils ont oublié d'enregistrer les données, je sais meme pas si c'etais necessaire. Ils m'ont dis de repassé pour remettre la voiture sur le banc.Je ne trouve pas ca trés professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *

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  • 2 / 5
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    4 pneus changés suite à la crevaison d'1 pneu. Les pneus ont été changés sur 3 jantes alu et 1 jante tôle au lieu de récupéré la jante alu du pneu crevé sans faire de remarque sur le fait que les écrous n'étaient pas fait pour cette jante. Finalement sur ma demande le pneu a bien été remonté sur la 4e jante alu. Depuis j'ai du refaire la pression 2 fois en 1 semaine sur les 2 pneus de gauche. Je suis retournée chez Feu Vert qui ne voit pas le problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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  • 4 / 5
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    Ils ont été professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *

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  • 1 / 5
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    Pas professionel

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *

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  • 1 / 5
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    Incompétents dans tout les domaines, jamais vu ça a n'importe quel autre endroit. À fuir!!!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *

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  • 3 / 5
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    J'ai fait un devis sur le site internet pour une vidange ce qui me donnait un total de 76.90 euros. j'ai donc pris un rdv .Quand je suis arrivée on m'a fait signer un accord de devis ou il y avait 2 prestations en plus pour un montant de 6.44 j'ai donc payé 83.34 euros. je l'ai fait remarquer à la personne qui m'a prise en charge et elle devait faire remonter ce problème. Si l'on fait un devis sur internet j'estime que tout doit être inclus dans le total.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *

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  • 2 / 5
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    Nous échangions avec Yannick qui a été d'un excellent conseil et d'une réelle gentillesse. Nous avons fais un contrat feu vert option max et nous pensions être au bon endroit sauf que nous n'avons malheureusement plus eu le même conseillé et que depuis, lorsque nous récupérons notre véhicule, les choses sont à moitié faites... Payer 69€ / mois pour récupérer un véhicule et entendre '' qu'ils ont pas eu le temps de changer une ampoule '' ou voir que les pneus sont sous gonflés alors qu'ils ont bien vu le temoin... Il faut à chaque fois reprendre rendez vous pour le moindre détail car ils n'ont pas le temps... Je m'attendais à un service de qualité et au final, ce n'est pas le cas. Pour 69€ / mois, le minimum serait de faire le tour du véhicule pour vérifier que tout soit OK pour notre sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 1 / 5
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    Plus que décu, je ne remettrai jamais les pieds là-bas. RDV pris pour monter les pneus été à les place des hiver. Au final le technicien rappelle en nous disant qu'il ne remontera pas les pneus arrière car usés, certes ils n'étaient pas tout neuf mais pouvait faire encore quelques milliers de km. Bref on repart avec seulement les roues avant de changées. Sur la route, capot bouge, il n'avait pas été refermé correctement et ne tenait qu'avec la sécurité, pas mal à 110 sur la voie rapide... Et pourquoi avoir ouvert le capot pour changer des pneus ?? Ben pour le diagnostic bien évidemment nous dit on au téléphone. Donc résumé, on vient pour changer les pneus, ca n'est pas fait, on ne demande rien d'autre on nous fait un diagnostic, et de surcroit ou aurait pu péter le pare-brise avec un capot mal fermé... Il ne me faut pas le dire 2 fois, j'évite désormais ce garage et qui plus est Feu Vert.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *

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  • 1 / 5
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    Je n'emettrais pas d'avis juste une remarque. A quoi ça sert de prendre un rdv à 9h si mon véhicule n'est pris en charge qu'à 10h.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 2 / 5
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    personnelle pas agriable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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  • 1 / 5
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    Pneu neige lors du démontage éclaté HS 2h30 d’attente sans excuse je suis toujours dans l’attente d’un appel pas sérieux à ce jour en cours avec le service client FeuVert

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *

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  • 5 / 5
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    Super magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *

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  • 5 / 5
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    Serviable, professionnelle, dommage qu'il faut prendre rendez-vous et attendre 5 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM O. *

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  • 5 / 5
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    Prestation exécutée ds les temps à mon antière satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *

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  • 3 / 5
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    Garage bien situé, accueil moyen, prise en charge moyen, et rappelle après fin d’intervention inexistante, malgré une demande et une confirmation du vendeur. 😠

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 3 / 5
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    Le produit que le vendeur m’a conseillé n était pas compatible je suis revenu au magasin pour un avoir merci

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 5 / 5
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    Top conseil top service top délai…bravo à toute l équipe…🌈✌️

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

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  • 2 / 5
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    Xyz

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

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  • 4 / 5
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    beaucoup de retard dans les RV

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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  • 2 / 5
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    RASS

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *

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  • 5 / 5
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    une super equipe disponible et agréable merci

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour l’accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé en horaires le prix tout parfait même revu à la baisse voilà c'est très professionnel et très humain merci pour tout cela

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *

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  • 4 / 5
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    Très bien mais occupée pas trop avec le clients

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *

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  • 3 / 5
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    2h30 pour la pose des 4 pneumatiques et un pneu hiver neuf explosé au démontage en attente de commande pour remplacement, pas de geste commercial j’espère que la prochaine fois cela sera un mauvais souvenir et que le fait d’avoir qu’un pneu neige avec un hiver d’usure ne me sera pas préjudiciable pour la tenue de route. A suivre pour la livraison, j’attends l’appel.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et conseils parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI K. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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  • 4 / 5
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    Changement de pneus parfait et délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 1 / 5
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    Lors de mon passage pour un changement de plaquette mon tableau de bord à été rayé par un employé de chez feu vert car ma voiture n'avais pas de rayures je suis vraiment pas contente j'attends de voir ce que l'on va me proposer pour réparer sa sachant que la rayure sur le tableau de bord ne pourra pas être réparable et la bandelette en plastique peut être remplaçable. Mon véhicule n'a pas été réparer proprement également et le service devrait être irréprochable normalement je suis vraiment déçu . Par contre le vendeur était très professionnel. Le problème a été au moment de la réparation cela me donne plus envie de revenir et de faire confiance en laissant ma voiture c'est vraiment dommage

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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  • 4 / 5
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    Avis satisfaisant sur l'accueil, l'empathie du personnel et le suivis des prestations. Petit bémol sur l'orientation satisfaction client, un petit bienvenu chez Feu vert à la réception est manquant et à la restitution du véhicule , pas d'accompagnement du client auprès de son véhicule pour lui expliquer la facture. Travaux apparemment correctement effectués, mais toutes les traces de manutention pas essuyé es sur le véhicule, qui laisse à penser qu'aucun contrôle des travaux avant livraison n'a été effectué. Petit plus, le kit de désinfection offert découvert dans le véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *

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  • 5 / 5
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    Achat super bien passé, réduction sur la'trott et surprise, avec l'ouverture d'une carte de fidélité, 20euros de bon d'achat. Top. Le produit est top aussi☺️

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Le personnelle super acuillante, ils save bien se metre en valeur et la calite deservice impecable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *

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  • 4 / 5
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    Excellente prise en charge, efficace et rapide. En revanche, presque 40€ pour serrer 3 vis.... mais bon, la sécurité avant tout.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

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  • 4 / 5
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    prix intéressants et travaux bien réalisés

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A. *

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  • 5 / 5
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    Super services par un super personnel

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très professionnel dans l'établissement des devis de réparation

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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  • 4 / 5
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    Personnels agréables et serviables

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 3 / 5
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    Pas trop cher et accessible

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *

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  • 5 / 5
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    Personnels très attentif, professionnel et accueillent.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *

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  • 5 / 5
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    D un professionnalisme à tour les niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *

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  • 1 / 5
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    Pas d écoute Demande non réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Top super accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *

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  • 1 / 5
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    Le personnel d’accueil du Feu Vert ANNEMASSE est hostile à la cliente et ne devra pas s’occuper de la prise en charge et du suivi à la clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

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  • 5 / 5
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    Enseigne sérieuse et professionnelle. Personnel au top.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *

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  • 3 / 5
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    Service très moyen

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *

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  • 1 / 5
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    Tres mauvaise experience

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

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  • 4 / 5
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    Personnel très sympathique et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *

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  • 4 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, sympa et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *

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  • 5 / 5
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    Pas de problème, travaux bien exécuté.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *

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  • 5 / 5
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    Travaux réalisés selon le devis et bon accueil du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 4 / 5
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    Je donne 4 car après révision de mon véhicule il reste un voyant allumé VIDANGE sur tableau de bord alors qu’elle venait d’être faite sinon j’aurais mis 5

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 4 / 5
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    J'en suis satisfaite ,mais parfois un sourir en caisse pourrait faire plaisir bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *

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  • 1 / 5
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    Sans commentaire !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *

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  • 1 / 5
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    Centre à éviter absolument. RDV pris pour changement des rotules axiales de direction et géometrie. Opération qui ne nécessite pas de toucher aux freins. Lorsque je récupère ma voiture cette dernière ne freine plus du tout comme avant, la pédale est complètement molle et je manque de justesse de faire un accident. Je ramène la voiture à Feu vert, ces derniers ne comprennent pas, ils certifient ne pas avoir touché au freins. Après avoir testé la voiture sur leur parking avec plusieurs violents freinages, ils admettent que la pédale est anormalement molle et ils me préconisent une purge du système de frein pour régler le problème. Ils acceptent de me faire la purge gratuitement. Le lendemain, je récupère ma voiture, personne ne me dit si le problème a pu être réglé ou non. Je m'en vais avec ma voiture et constate que le problème aux freins est toujours présent. Face à l'incompétence et la mauvaise foi de ce garage, je décide de vérifier moi-même le problème. Outre le fait que mes boulons de roues ont été beaucoup trop serrés (plus de 300 NM alors que le constructeur préconise 110 NM...), je m'aperçois que les vis de purges n'ont pas été brossées en vu de la facilitation de dévissage pour la purge. Je doute alors que Feu vert ait alors bien fait la purge comme préconisé mais sur ce point je leur accorde le bénéfice du doute. Je découvre également qu'un des soufflet de crémaillère de direction est complètement torsadé suite au réglage de la géométrie. Il suffisait juste d'enlever le serflex, remettre correctement le soufflet et remettre un serflex. Surement trop demandé pour le mécano. Je constate ensuite que mes vis d'étrier de frein avant gauche sont à peine serrées et pire que l'étirer a été mal remonté avec une plaquette de frein mal positionnée (voir photo). Je comprend alors pourquoi la voiture ne freinait plus...Et je me retrouve avec une plaquette endommagée et un disque de frein complètement rayé (je les avais changé il y a moins d'une année). Au delà de la mise en danger, je trouve inadmissible que Feu vert rende mon véhicule à deux reprises avec les freins défectueux, panne qui était pourtant facilement détectable. Inadmissible qu'ils n'admettent pas avoir touché à mes freins alors que c'est évident. Je n'ai même pas l'envie d'y retourner pour demander à me faire rembourser les pièces endommagées car je sais pertinemment que leur mauvaise foi prendra le dessus. Voir la suite dans les Avis Google...Je ferai de la mauvaise pub c'est clair !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    J'avais commandé des vélos sur internet et acheté sur place un porte-vélos sur attelage. Lorsque je suis venu prendre l'ensemble, tout était prêt. Le vendeur conseiller nous a parfaitement expliqué la mise en place du porte-vélos, l'utilisation des vélos. Grand merci à Arnaud et à Mohamed. À l'accueil, les hôtesses de caisse ont été très aimables. Je recommande à 100 %.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

    Réponse de Capucine B
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    Bonjour Je suis prête à répondre à vos questions concernant les motifs de mon commentaire, veuillez simplement les formuler. Meilleures salutations

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  • 1 / 5
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    à fuir

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE F. *

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  • 4 / 5
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    Prise de rendez vous rapide. Très bon accueil. Travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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  • 3 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super équipe

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Serviables, commerçants, malgré une erreur, ils ont réglé le problème et été très pro et arrangeants

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *

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  • 1 / 5
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    Ils sont top, mes nouveau antivol... j'aimais bien les miens aussi, ceux que j'ai du détruire car FEU VERT à oublier de me remettre l'adaptateur. mais après entretiens, j'ai du revenir une 3ème fois pour mon niveau de liquide de refroidissement trop faible car ils avaient surement oublié de faire la vidange, ou à minima le niveau... J'ai voulu testé, J'ai été déçu du service. merci de m'avoir remplacé à neuf gratuitement mes anti-vols en dédommagement.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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    Ravie du service proposé, très bon entretien

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    Top

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    J ai trouvé le personnel très compétent et professionnel

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

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    le service au magasin a été bon mais pas au téléphone

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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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    Competent et sérieux et efficace

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    Efficace

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    Accessible et fiable

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    Pas professionel

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    Récupérer un article commandé sur internet prend environ 25min, quand ce produit est défectueux et qu’il est encore sous garantie prévoir 1 an et 1 mois pour le retour de celui-ci. En l’occurrence il s’agissait d’un autoradio de marque Sony, le responsable commercial du centre auto ainsi que l’ensemble des vendeurs que avec qui j’ai pu m’entretenir durant cette année d’attente sont d’une incompétence notoire et vous font patienter entre 20 et 30min avant de vous servir (même si vous avez un bébé dans les bras). Bref expérience client désastreuse, je déconseille fortement ce centre auto.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S. *

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    Conforme à la commande. Serviable .

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *

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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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    Efficace et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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    c'est nul

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND N. *

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    Bon garage

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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    Efficace et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *

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  • 5 / 5
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    accueil sympa

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *

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  • 5 / 5
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    Personnel accueillant, réactif et ponctuel. Service au top merci 👍

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 5 / 5
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    🙋‍♂️👍ponctualité, travail, 👍prix correcte !à bientôt.🙋‍♂️

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S. *

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    L'endroit est extrêmement sale et désorganisé. le personnel n'est pas professionnel. le caissier a mis une éternité à se terminer avec un client tandis que l'autre attendait. elle n'a même pas dit - désolé. ou je m'occuperai de vous sous peu. J'étais très content de partir !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *

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  • 5 / 5
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    Pas mal le service, à part qu’ils avaient oubliés de remettre le temoin d’usure des freins à l’arrière.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *

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