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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéJ’ai des doutes Je pense que quand vous venez pour un urgence reelle, ils poussent a faire d’autres interventions qui ne sont pas urgentes, mais pour lesquelles vous n’êtes pas compétent.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéPas de compte rendu sur diffence parallélisme avant et après ?
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
OK pour la note mais sa ne répond pas à ma remarque sur le compte rendu du parallélisme non fourni avec la facture ?
Réponse de A. A.
OK pour la note mais sa ne répond pas au manque de compte rendu sur le parallélisme avec la facture
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéSérieux compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéLes rdv pris sur internet ne sont pas définitifs pour ma part pris pour 16h et déplacer à 16h45 sans que je sois prévenu !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Tout cela on me l'a expliqué et je comprends aisément le fait d'ajuster les horaires de passage en fonction de la charge et des priorités du moment. Cependant là où je ne suis pas d'accord c'est que vous êtes capable d'envoyer un sms pour rappeler le jour et l'heure mais vous n'êtes pas capable d'envoyer un nouveau sms pour rectifier l'heure du rdv !!! Ce n'est pas professionnel. Francis Macone.
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfait dans l ensemble, et très bon produit..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils et bonnes interventions
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçue et dépannage rapide !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéPrestation minimale sans aucune information
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéEQUIPE A L'ECOUTE. PROFESSIONNELLE ET PONCTUELLE. VEHICULE BIEN PREPARE POUR LE CONTROLE TECHNIQUE. ATTENTION JUSTE AUX STOCKS DE PNEUX CAR EN CAS DE CREVAISON OU LE PNEU EST COUPE IL MANQUE PARFOIS LE PNEU QUI CORRESPOND A MON CONTRAT FEU VERT. MERCI.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéBonne prestation et bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéService nul. On vient pour changer des pneus à l’avant bien usés et on vous change les pneus neufs à l’arrière. Big problème non ??
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre prestation. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTravail correct respect des horaires tarifs plus abordable par rapport à d'autres enseignes de la marque des véhicules
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéExcellente enseigne
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéLa révision a été faite apparemment La révision a été faite apparemment à la va vite car j' ai retrouvé ma voiture avec un cache coincé avec le capot et la jauge à huile disparu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre prestation. Nous prenons note vos remarques et les remontons aux équipes. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse cela prouve la réactivité de la direction de feu vert
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéExellent garage ….tres professionnel je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiétout dépend de la personne qui s'occupe de vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe FeuVert
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