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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Marseille Barneoud offre un service compétent avec un personnel attentif et aimable. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions techniques.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Tout s'est très bien passé , les explications, la prise en charge de la voiture, le prix, la facilité de paiement . l'accueil et la politesse, le…"
Tout s'est très bien passé , les explications, la prise en charge de la voiture, le prix, la facilité de paiement . l'accueil et la politesse, le sourire ?sincèrement merci et bravo ?
"prise en charge rapide et personnel compétent et aimable"
Expertise des équipes
"Rien à redire. Recharge climatisation. Accueil chaleureux avec sourire et gentillesse et professionnalisme. Un grand merci"
"Le vendeur nous a bien pris en charge du début à la fin."
"Très bon accueil et très bon prise en charge"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et la prestation était dans les temps."
"Rapide efficace et la personne a l intérieur très professionnelle"
"Bon accueil Et travail bien fait Bons conseils et suivi correct"
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéCompétitif et professionnel
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, très bon accueil à Personnes. Akim a servi a été très professionnel et aimable. Je suis pleinement satisfait.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéErreur de kilométrage et du prochain contrôle technique sur la facture, voyant pression des pneus qui s’allume après 24h…. C’est très moyen
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnels Bon accueil Bon rapport qualité /prix
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéSuper serviable
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéchangement pneu. RAS
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil très bonne prestation mais à la facturation il a fallu que je réclame mon bon d'achat de 15 € pour la reprise de la batterie il ne m'a pas été donné d'office c'est dommage la note aurait pu être parfaite
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéLes 70 ou 80 points de contrôle ne sont pas effectués (j'ai "essuie-glace AR" OK alors qu'il n'y a plus de balai depuis plus d'un an, et j'ai "fonctionnement lave-glace OK" alors qu'il ne fonctionne plus depuis 8 mois). De fait comment avoir confiance dans les devis proposés - bien chargés ! Par ex : on me conseille de changer les 4 pneus alors que seuls 2 sont à remplacer...
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. J'ai repris les éléments avec le technicien en charge de votre véhicule afin de parfaire son expertise, il a pu passer à côté de votre essuie-glace arrière défaillant. Néanmoins, à la lecture de votre rapport de diagnostic, je vois que les points de sécurité ont bien été contrôlés (freinage à prévoir, jeu dans une rotule, optiques à rénover, pneumatiques à remplacer). Merci pour votre compréhension. Le Directeur
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLes prix en caisse ne sont pas les mêmes que les prix affichés en rayon, qui est assez bordélique. Petite surprise de 6-7€ en plus à la fin...
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de nous améliorer sur ce point. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéRapide, bons conseils, aimables et pro : parfait !
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel compétent
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéfacturation de prestations non effectuées.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère, vous nous avez remonté un doute à propos de vos valves qui n'auraient pas été remplacées ( présence de saletés sur celles-ci le lendemain de la prestation.) Nous vous avons montré que les valves étaient bien neuves, et en particulier le corps de valve qui assure l'étanchéité de votre roue. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiépersonnel agreable.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéPrix compétitifs sur le site Le changement des 4 pneus un peu long : prise en charge 13h et restitution 16h le technicien s'est absenté pendant 1h entre le remplacement des pneus avant et arrière (sans doute sa pause déjeuner) le travail est de qualité - Serrage des écrous à la clé dynamométrique Sollicitations et devis pour travaux supplémentaires (nettoyage injecteurs, liquide refroidissement, liquide frein) : non justifiés, le véhicule sort de révision. L'espace d'attente n'est pas très bien aménagé.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil et un travail bien fait
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité et efficace
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéMoins cher que chez le constructeur
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéVraiment à l’écoute et pas cher
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéPrestations satisfaisantes mais prise en charge trop longue
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