Avis clients de Feu Vert Marseille Valentine

3.8 / 5

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    FEU VERT MARSEILLE VALENTINE

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Informations Feu Vert Marseille Valentine

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    FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Route de la Sabliere 13011 MARSEILLE

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Marseille Valentine

  • 4 / 5
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    prix de l entretien de ma golf tres corect

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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  • 1 / 5
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    J'ai fait poser l'attelage fin mai et aurais dû en profiter pour faire une plaque pour ma remorque. Je me suis présenté mi-juillet pour la faire fabriquer. Refus du vendeur faute de présenter la carte grise que j'avais bien présentée un mois auparavant pour la pose de l'attelage (660 €!). Je comprends l'obligation légale mais l'ayant présentée auparavant et m'étant présenté avec mon véhicule, je trouve ce refus abusif et clairement pas commerçant.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *

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  • 5 / 5
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    Un excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil par un personnel très compétant et à l'écoute, et excellentes prestations à un prix raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE H. *

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  • 4 / 5
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    Rendez-vous à heure fixe, rapide, bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

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  • 4 / 5
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    Ras .

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, conseil, service, délais impeccables. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *

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  • 3 / 5
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    prestations correctes mais dysfonctionnement entre le site internet et le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *

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  • 2 / 5
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    Incompétents

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 5 / 5
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    ACCUEIL TELEPHONIQUE SUPER ET SUR OLACE AUSSI RAPIDE MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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  • 5 / 5
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    Magasin proche de chez moi, personnel sympa et pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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  • 3 / 5
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    Généralement ça se passe bien, mais cette fois je suis tombé sur une hôtesse de caisse plutôt désagréable, qui ne m'a même pas scanné ma carte de fidélité. Sans doute une remplaçante pour l'été. Ce qui nuit certainement à votre image. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 5 / 5
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    rapides et compétents prix raisonnable pour une recharge de clim

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité pour la prise de rendez-vous et la prestation réalisée. Compétence et sympathie.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *

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  • 5 / 5
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    Au fait wxxx

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Horaire du rdv respecté, personnels compétents et sympathiques. Entièrement satisfait de mon expérience

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *

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  • 2 / 5
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    trés bon accueil des vendeurs, mais la politique de Feu Vert de ne pas rembourser un achat non utilisé et non ouvert suite à une mauvaise et insuffisante information du produit ( porte vélo Thule : erreur de description et d'adaptation sur un véhicule) fait que je ne ferai pas de pub et que je vais éviter d'acheter chez feu vert.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

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  • 5 / 5
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    Vendeur très compétent... Très satisfaite de mon achat....

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

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  • 5 / 5
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    employés très attentifs aux demandes des clients. explications en détail de chaque prestations d'un devis pour un contrôle technique. un employé a porté la batterie très lourde à la caisse pour le paiement puis il l'a porté jusqu'à ma voiture, super gentil !

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande feu vert la Valentine

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *

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  • 2 / 5
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    Ne verifie meme pas le fonctionnement de la climatisation,se bornant simplement à un simple remplissage,je suis vraiment deçu.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma visite chez Feu vert. Je recommande, personnel à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *

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  • 3 / 5
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    Accueil correct mais renseignements sur les réparations incomplets

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *

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  • 3 / 5
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    Le commande sur la site ne semblait pas enregistré à la Valentine. L'heure de rendez vous a été changé. Il a fallu attendre plus parce que l'employeur s'est trompé entre deux 208 et de ce fait nous a pas pris dans l'ordre!

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *

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  • 5 / 5
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    RAS,SUPER////

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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  • 5 / 5
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    Comme toujours, l'accueil est irréprochable, convivial, respectueux et professionnel, et ce, malgré l'attitude agressive de certains clients. Vos agents donnent une excellente image de l'enseigne. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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  • 2 / 5
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    Aucun suivi quand à la mise à, disposition de la commande.....tél. SMS ,Mail......

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

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  • 3 / 5
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    Il existe 1 mauvaise connexion téléphonique et centre. J’avais pris Rdv par tél pour réparer 1 pneu mais arrivée là bas Non marqué. Du repartir.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *

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  • 3 / 5
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    Le salarié qui m a mis l ad blue , était très professionnel et je le remercie car c était pendant l heure de sa pause repas

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *

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  • 4 / 5
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    Simple et efficace. Dommage pour l'augmentation de 10 % sur mes pneus entre le printemps et l'été 😡😡

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 5 / 5
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    Tout très bien. Pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *

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  • 4 / 5
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    Très contente d’avoir fait changer mes pneus , très bien conseillé, très bon prix ,,,, le seul bémol c’est qu’un voyant s’est allumé sur mon tableau de bord le soir même … Ce qui m’a fait stressé vu que je partais en vacances … j’ai dû retourner dans le centre le lendemain…. Le problème a été réglé en 2 secondes …. Une inattention de la part du professionnel,,,,, dommage …. Ce qui me laisse un petit goût amer !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *

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  • 5 / 5
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    Très peu d'attente via le site internet pour le changement de mes pneus au vu du stock, bon accueil téléphonique pour un changement d'horaire. Par contre longue attente lors du rendez-vous, le changement a été fait très rapidement mais je n'ai eu aucun retour, ni conseils ni recommandations pour la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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  • 4 / 5
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    Bien rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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  • 5 / 5
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    compétence. amabilité. Horaires respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE J. *

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  • 5 / 5
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    Très pro et de très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

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  • 5 / 5
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    Je me suis rendu directement au magasin pour l'achat d'un VTTAE après avoir consulté votre site internet. J'ai été très bien accueilli, conseillé et aidé pour choisir et emporter mon article. Les deux personnes qui se sont occupé de moi ont fait preuve d'une attention et d'un dévouement à forte valeur ajoutée.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service et très bonne accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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  • 2 / 5
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    Manque de professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Accessible, proche et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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  • 5 / 5
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    Très content de vos services

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

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    Super équipe. Très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *

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  • 5 / 5
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    tous tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 1 / 5
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    J'ai eu un problème suite à l'installation de mon pneu

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *

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  • 2 / 5
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    Prestation atelier à revoir Sur 2 changement de pneus sur 2 véhicule différents 2 équilibrage ratés et le volant pas droit suite au parallélisme. En un mot toute la prestation ratée puisque les pneus ne sont pas produits par feu vert

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

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  • 1 / 5
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    Voleur

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Service correct.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe au top.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *

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  • 5 / 5
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    Tres professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *

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  • 4 / 5
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    magasin très bien achalandé

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *

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  • 1 / 5
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    Réception très très médiocre service très nul Rdv 10h prise en charge 11h10 voiture rendue à 12h30 ( ( plaquettes de frein arrière ) 80€

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *

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  • 3 / 5
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    Accueil. T’intéressent et à l’écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Bon conseil et à l’heure.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A. *

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  • 5 / 5
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    Dommage qu'il y ait eu beaucoup d'attente en caisse.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *

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  • 3 / 5
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    J'ai été appelé 2 fois avant le rendez-vous pour me demander devenir 1/4 h avant c'est-à-dire 8h45 au lieu de 9h tout cela pour que mon véhicule soit pris en main à 9h 20 est ce normal ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

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  • 5 / 5
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    Responsable très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *

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  • 3 / 5
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    Prise de RDV en ligne pour une vidange à parfaire: _Augmenter le choix horaire de la livraison véhicule _Confirmer le RDV par retour de mail/texto Les achats ne sont pas remboursés (écrit en tout petits à la caisse) Je laisse les lecteurs le choix de la nouvelle mascotte, pour ma part c'est le requin qui est de circonstance.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *

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  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et service impeccable, très bonne note à Samy, accueillant pro et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *

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  • 2 / 5
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    bjr, véhicule déposé pour changement de plaque d'immatriculation, j'ai du reprendre la personne en charge car la plaque était complétement tordue à l’arrière. la plaque avant pas mieux (je n'ai pas contrôlé de suite dommage) mise en place de 3 rivets et il a laissé les anciens. Je dois retourner au centre Samedi, à suivre.... Travail bâclé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel compétant et à l'écoute .

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *

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  • 4 / 5
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    Correct. Meilleur contact que précédemment.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *

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  • 3 / 5
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    J'ai fait un devis sur internet feu vert disque et plaquettes je suis arrivée pour faire le travail la personne m'a demandé 275 € je lui ai dit que j'ai vu sur internet moins cher il m'a dit de lui sortir le devis c'est ce que j'ai fait il m'a dit je reviens il n'est plus revenu j'ai poiroter 15 minutes comme un con il est venu une autre personne mais alors vraiment pas sympa

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

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  • 3 / 5
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    Les employés ne sont jamais très pressés de servir un client...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

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  • 2 / 5
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    Rdv pris sur le site et confirmé ensuite par téléphone. « Amenez votre voiture à 8h45 pour un rdv à 9h et vous la reprenez à 11h ». 2 prestations. J’arrive à l’heure et là on me dit que la 1ere prestation a disparu du planning, pas de solution à part tt décaler et du coup fin à 12h30. Pas normal. A qq jours du départ en vacances j’étais pris en otage et j’ai dû mettre une croix sur ma matinée.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

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  • 3 / 5
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    des erreurs sur le compte rendu des points de controle

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *

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  • 2 / 5
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    Manque de personnel. Donc Personnel stressé, pas du tout à notre écoute. Voiture bâclée sans explications pratiquement.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS V. *

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  • 1 / 5
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    Le devis présenté par le centre ne correspondait pas à la facture finale qui était d’un tiers supérieur au devis. Le responsable du centre, outre son côté dédaigneux et désagréable n’a voulu rien entendre à ma demande de remise, au moins en partie, de cet écart. À la veille d’un départ en vacances, je n’ai pas mené plus loin ma réclamation, ce qui est sûr c’est que ce responsable ne mérite pas sa place.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Tout d'abord des problèmes (et ce n'est pas la première fois...) liés à la réservation par Internet, mais aussi de grosses suspicions (étayées ci-après) de pratique commerciale trompeuse : - j'ai rendez-vous à 14h (d'après ma prise de RDV Internet et d'après ma confirmation par SMS), - à 13h57, un message vocal m'informe que "compte tenu de mon retard, je suis déprogrammé et devrait prendre un nouveau RDV" car visiblement j'aurais dû être présent à 13h45 ce qui ne m'avait jamais été indiqué ! - une fois sur place (pour un changement de disques et plaquettes Avant, et plaquettes Arrière), on me dit d'abord que seul l'Avant pourra être fait ce jour, et non l'Arrière, car "le planning est plein"... - devant ma grande hésitation, on me dit que finalement, l'Avant et l'Arrière pourront être faits... Etrange étant donné les propos précédents, mais "Bonne nouvelle"... ; - on m'appelle finalement après 1 heure d'intervention en me disant que l'Avant a pu être fait... mais pas l'arrière (ETRANGE...) car il ne faut pas changer que les plaquettes mais aussi les disques à l'arrière. NB : OK, je demande qu'ils le fassent dans la foulée... mais "le planning est plein...", tiens-donc... on me propose plutôt un devis et un RDV 2 jours plus tard... - Revenu au centre Feu Vert, je m'étonne qu'il faille changer les disques Arrière, car leur propre diagnostic (6 mois plus tôt pour une révision complète) affirmait l'inverse... On me répond que cela est possible en 6 mois... Hum Hum... - dans le doute, je me rend chez Midas (13009) le jour-même, et Midas me confirme qu'il n'y a pas besoin de changer les disques Arrière... - Encore dans le doute, je me rend chez Central Pneu (13008) hier pour un diagnostic complet des freinages, et on me confirme que les disques arrière ne méritent pas d'être changés... En bref, FEU VERT La Valentine a eu des soucis de planification (liés à la planif Internet), a tout de même réalisé mes prestations à l'Avant, mais a refusé de réaliser le jour même les prestations demandées à l'Arrière pour des modifis techniquement faux et frauduleux (avec nouveau devis écrit à l'appui, chiffrant tout de même à 500 euros... hum hum). C'est inadmissible. J'irai désormais chez MIDAS, SPEEDY ou autre.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait, équipe réactive. Horaires respectés. Très aimable et pro

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Rendez-vous pour voiture Contrat Parc, rendez-vous pris par internet mais une fois arrivé pas de validation donc pneu non réservé. Heureusement la personne qui m'a accueilli a fait preuve de professionnalisme et au final tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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    Professionnel un peu lent en caisse

    Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *

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    Personnels incompétents, l'entretien de la clim n'a pu être fait car la machine est en panne, alors que j'avais déjà payé via le site internet. On me dit qu'on me remboursera sur mon compte alors qu'au final on m'a remboursé en espèce. On me dit que je serai contacté par sms quand ma voiture sera prête, je n'ai jamais reçu le sms en question. On me dit que seulement 1 sms sur 3 est envoyé par cause de problème informatique, les employés ne savent plus se servir de leurs doigts pour m'écrire eux même en cas de panne ? Vu que la clim n'a pas été faite je demande si je pourrai récupérer ma voiture plus tôt ... mais non ! car la clim devait être fait en premier, même pas le présence d'esprit d'essayer de satisfaire le client. Maintenant j'irai chez la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F. *

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    Accueil à l'heure mais après une facture de 400 euros, j'aurai aimé que la "galette" soit rangée sous la voiture, je l'ai retrouvée dans le coffre !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *

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    Assez sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *

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    Bonjour, satisfait des prestations, mais bémol.... rendez-vous le 29-07 21 à 10 h avec mail de confirmation, arrivé au rdv 10 mn avant on me dit que c'est à 9h que l'on m'attendait.... excuses du responsable qui me refixe un rdv l'après midi à 13 h45. Heureusement que je ne devais pas partir en vacances... Finalement ça c'est bien passé, donc à revoir leur prise de rdv pour que pareille erreur ne se reproduise pas.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *

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    Bon matériel et bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *

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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

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    uilpù*

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *

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    Prestation moyenne

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

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    On me dit que les disques arrières sont morts alors qu’ils ont été vérifiés peu de temps avant. Possible que ce soir vrai, mais annoncer qu’un disque est mort sans donner son épaisseur mesurée est peu pro

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *

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    magasin bien entretenus

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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    De bons services en général

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *

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    Mal reçu à la caisse, rechignaient à chercher mon compte fidélité alors qu’il n’y avait pas de queue, obligé de répéter 4 fois que dans mon nom que ce n’était pas un P mais un T en prenant comme exemple “T comme Thérese” et me répondait P en pensant à Perez. A la limite du gag ou de la mauvaise foi. La stagiaire n’était pas en mesure de savoir rendre la monnaie…

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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    sérieux en général par contre lors d'une intervention récente sur mon fiat doblo un intervenant n'a pas pris la peine de replacer le cache sous le tableau de bord et l'a meme jeter j'étais déçu !!!! Je l'ai remarqué un peu de temps après :-(

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE T. *

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    La visite rien à redire mais pas top de dire que les plaquettes de freins alors qu'elles ont encore un bon nombre de kms (dixit un centre de contrôle technique qui m'a fait une vérification de l'usure)

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *

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    Service satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX S. *

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    Très agréable accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

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