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Avis clients de Feu Vert Rennes St Gregoire

3.8 / 5

Calculé à partir de 122 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT RENNES ST GREGOIRE

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Informations Feu Vert Rennes St Gregoire

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    FEU VERT RENNES ST GREGOIRE

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Route de St Malo 35761 SAINT GREGOIRE

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Rennes St Gregoire

  • 3 / 5
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    Manque de main-d'œuvre technique, lorsque l'on rencontré un souci un frein une réparation. Je pense que l'on doit aller au bout de la prestation pour satisfaire le client et non pas de lui répondre d'aller voir un concurrent....

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

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  • 5 / 5
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    Les vendeurs sont sympas et à l'écoute. Agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *

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  • 5 / 5
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    Les prix sont très intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *

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  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *

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  • 3 / 5
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    Disponibilités du véhicule plus de 30 minutes après l’heure prévue

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *

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  • 5 / 5
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    professionnel / opérationnel / agréable / sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *

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  • 3 / 5
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    Bien communiquer le bonne horaire de prestation la base à l,heure du numérique !,

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *

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  • 5 / 5
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    Le responsable du centre a su trouver un créneau pour intervenir sur mon véhicule alors qu'il y avait un quiproquo sur la date de l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, continuez comme ça !

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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  • 5 / 5
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    TRÈS BIEN, VOITURE SUIVIE RÉGULIÈREMENT CHEZ EUX.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Toujours bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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  • 5 / 5
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    Ils ont souvent de bonnes promotions. J'aime bien cette enseigne pour ça

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

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  • 5 / 5
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    OK.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Réparation bien faite. Délai tenu. OK pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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  • 5 / 5
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    Bien accueilli et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *

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  • 5 / 5
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    Un. Bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *

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  • 3 / 5
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    Pas vraiment satisfait de ma visite et de ma facturation Prix indiqué sur mon devis pour le remplacement de 4 pneus plus élevé que sur le site internet 8euros de plus par pneu....

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *

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  • 4 / 5
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    Que je suis satisfaite des prestations et de la compétence des employés

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

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  • 2 / 5
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    J’y suis aller pour le remplacement de 4 pneus plus une géométrie le tout commander et payer en intégralité sur leur site, la prestation c’est bien passer et le travail fait correctement. Par contre quel surprise au moment de récupérer ma voiture, on me demande une rallonge financière que je refuse de régler bien évidemment. Après plus de 30 minutes de discussions avec un membre du personnel et moulte recherche on m’annonce que cette différence est le fruit d’une marque de pneumatique différentes que celle que j’ai acheté sur le site et bien entendu plus chère. Je comprends qu’on me propose une solution alternative par contre personne n’a vérifié ni ma annoncer de cette modification. Au final je n’ai pas payer le surplus (geste commercial) mais je n’ai pas non plus les pneus que je souhaitais. Que de temps et d’énergie dépenser pour rien…..

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *

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  • 5 / 5
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    Prix corrects et personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL N. *

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  • 4 / 5
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    Dommage que la plate forme d enregistrement ne soit pas en adéquation avec le centre pour l heyre de rebdes vous qui lq faut perdre 5h00

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 2 / 5
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    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne réparation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *

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  • 4 / 5
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    Bien, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 5 / 5
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    il, competence et reactivite

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Centre auto efficace, accueil agréable, professionnalisme dans les propos. Ils me reverront !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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  • 5 / 5
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    RAS, pneu commandés en ligne, RDV pris en ligne, aucun problème, ils avaient de l'avance, diagnostic véhicule gratuit. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et sympathique bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire, personnel au top!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *

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  • 4 / 5
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    RAPIDE ET PRATIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA T. *

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  • 1 / 5
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    Rdv à 15h, 1h d’entretien. Jusqu’ici tout va bien !!! 16h, je ne peux pas récupérer mon véhicule car travaux pas encore commencés … Je suis arrivée en retard au travail

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du travail réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 1 / 5
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    J'ai passé 1h45 au garage pour faire monter 2 pneus et le parallelisme … J'ai fait l'effort d'arriver à l'heure (car j'avais pris rdv, que l'on m 'a imposé de décaler...), j'ai commencé par attendre 20 min avant d'être pris en charge… Franchement c'est pénible...

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  • 4 / 5
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    j'ai tout dit par les questions posées

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour, RDV pris en retard, contrôle de mon véhicule pour me proposer des prestations non demandé. Mes jantes très sales (la graisse utilisée pour le changement des pneus)

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil, livraison rapide, j aurais aimé un co tact avec un mécanicien pour le diagnostic Je suis passée à la caisse sans retour de bilan

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

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  • 1 / 5
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    Très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

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  • 3 / 5
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    Le service client semble s'être degradé depuis le covid...Un rdv pris sur votre site qui le jour J n'est pas planifié...Un sms la semaine suivante jamais reçu pour dire que le véhicule est prêt... heureusement que les tarifs sont compétitifs et que le personnel est poli car sinon la concurrence pourrait se frotter les mains...

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *

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  • 4 / 5
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    R.A.S. satisfait des prestations mais manque de personnel de caisse ?

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *

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  • 3 / 5
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    Déçu. Vous allez avec un problème, vous arrivez vous ne retrouvez pas votre interlocuteur et on vous fait une prestation qui n'a pas résolu votre problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

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  • 5 / 5
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    J'AI PU FAIRE MONTER MES PNEUS DE GRANDE TAILLE ET FAIRE MA GÉOMÉTRIE SANS PROBLÈME. PROFESSIONNELS.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *

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  • 5 / 5
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    sympa

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel agréable lors de mon arrivée. Mes réparations ont été faits dans les délais alors pas de souci.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *

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  • 2 / 5
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    Arrivé à 14h45 pour un RDV fixé à 15h (2 pneus AV) reparti à 17h30 ! Organisation et accueil minable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    c'était la 1iere fois que je me rendais chez feu vert

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *

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  • 4 / 5
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    Produits et services satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup d'amabilité dans l'accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE N. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 1 / 5
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    Manque d'amabilité, cela ne donne pas envie de faire l'entretien de sa voiture dans ce centre auto

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    Équipe sympathique ils ont su communiquer avec nous, nous sommes sourds

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *

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  • 1 / 5
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    On ne peut dire que l'amabilité soit leur fort. De plus, on n'a pas effectué la révision pour cause de fuite d'huile, alors que la cause est, bouchon de remplissage d'huile mal vissé..... Résultat, 2 véhicules perdus.... Changement de pneus, alors que votre publicité indique 30 % sur le second pneu, on me dit que que mon type de pneu n'est pas éligible. À la limite de publicité mensongère. Vous devriez offrir des stages de courtoisie aux employés de ce site. Ma un, mais 3.la personne qui m'accompagnait en a été offusqué, troisième véhicule perdu. Au fait, quand il y a une fuite d'huile importante, la perte d'huile est au sol, quand c'est le protège moteur qui est couvert d'huile que cela peut il être. J'ai dû retarder mon départ pour Aix en Provence, et suis surpris qu'avant de garder mon véhicule durant plus d'une heure trente, on ne m'ai pas averti téléphoniquement. On n'a été jusqu' à me restituer des clés qui n'étaient pas celles de mon véhicule. Désolé, mais j'irai ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

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  • 3 / 5
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    Manque de communication avec le client

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *

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  • 5 / 5
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    Bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

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  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, toutefois à du mal à tenir ses délais... De même, ils ont tendance à vouloir refacturer la casse ou les dégâts qu'ils peuvent occasionner, valves, écrous anti-vol...un arrangement se trouve très vite par contre.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE H. *

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  • 1 / 5
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    pas à l'heure et équilibrage mal fait

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  • 4 / 5
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    Accueil agréable, sympathique. Mais quand à l'attente de son véhicule, l'équipe n'est pas toujours disponible pour contacter celui-ci à l'issu du rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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  • 4 / 5
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    sauf le temps attendre trop long je pense q/uil manque du personnel autre tres bon accueil depuis plusieurs annees que je vais as feut vert saint gregroire

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *

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  • 1 / 5
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    Ne surtout pas aller dans ce garage, ils sont incompétents, de mauvaise foi, font de mauvaises réparations et cherchent à en créer toujours de nouvelles. Je déconseille plus que vivement ce garage qui est le pire que j'ai connu, une expérience que je ne souhaiterai même pas à mon pire ennemi..

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Je remercie fortement la personne qui a fait le montage pneus + géométrie sur ma voiture malgré un imprévu et qui a du finir sa journée avec du retard. Très pro et empathique

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *

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  • 3 / 5
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    Repondre au téléphone, respecter le délai de restitution

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

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  • 4 / 5
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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *

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  • 4 / 5
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    Peu d'accessibilité pour se garer sur le parking du garage Feu Vert Saint-Grégoire. Temps d'attente pour la prise en charge client un peu long. Personnel très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et rapidité d'exécution

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *

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  • 1 / 5
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    J'avais crevé, la roue était dans le coffre. Le technicien a pris si peu de soin en prenant la roue de mon Scénic qu'il a arraché la garniture du dernier compartiment. Les indicateurs de pression de la voiture me donnait 2,6 bars à gauche et 2,2 bars à droite alors que la pression normale de la voiture est à 2,3 bars pour les roues concernées. Il n'y a même pas eu de vérification globale des pressions.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *

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  • 3 / 5
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    Si la prestation technique s'est avérée satisfaisante comme d'habitude, le fait que l'on ne puisse plus joindre le centre par téléphone est un vrai problème; en effet, l'accueil a été remplacé par un coin salon et les 2 personnes qui y travaillaient ne sont plus là. Du coup, quand on appelle, personne ne décroche; alors il faut se retourner sur internet, mais là ce n'est pas évident du tout (ex : prendre un rdv pour un pré-contrôle, suivi du contrôle technique, ce n'est pas prévu). Dommage de sacrifier le service aux clients !

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

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  • 2 / 5
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    Ils voudrons toujours rajouter des choses pour payer plus.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *

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  • 4 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 2 / 5
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    Rdv pris en ligne. Ils le valident une semaine avant (pas vérifiées date j’imagine mais seulement le jour). De là, j’essaie de les joindre depuis l’autre bout de la France plus de 20 fois à toute heure sans jamais avoir de réponse. Le jour J 9h heure d’ouverture et du rdv j’attends plus de 15 minutes comme une dizaine d’autres personnes et nous regardons les salariés arriver petit à petit après nous… bien sûr pas de place car rdv raté la semaine précédente alors je je ne l’avais jamais demandé à leur date (mail de confirmation du site à l’appui). J’évoque le téléphone qui ne répond jamais, et on me ment ouvertement sur des « problèmes de téléphone ». Là pas de bol le téléphone se met à sonner à côté et sans surprise personne ne répond. Après m’avoir engueulé là où l’erreur vient d’eux, finalement on me « cale » et demande si je peux laisser la voiture une partie de la matinée. Pas le choix alors j’accepte. Une fois les clés données seulement on me dit de revenir à 16h (il est 9h15h et je me retrouve bloqué pour la journée entière). Le moment venu pas de SMS. A 17h je décide m’y rendre quand même. La voiture est prête mais ils n’ont pas pu faire l’entretien Clim commandé seulement la vidange. Remboursement pas possible par CB (reglé en ligne à la réservation) alors on me donne des espèces). Bonus : aucune mesure AntiCovid dans la boutique. Avouez ça fait beaucoup Perso je fuirai à l’avenir, il y a assez de concurrent sérieux c’était un essai, clairement il est raté.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Mr, Nous sommes désolé que votre prise de rendez-vous ce soit mal passé. Mes collaborateurs n'ont pas pour habitude de mentir aux clients. Il est vrai que nous avons un problème de ligne téléphonique qui vient justement d'une cliente qui nous a arraché une ligne téléphonique les semaines précédentes et qui normalement sera réparé fin du mois par Orange, il est vrai que cette fois-ci nous n'avons pas décroché le téléphone et bien sûr nous allons nous améliorer. Vous nous indiquez qu'il n'y a aucune mesure Covid dans notre centre alors que notre équipe porte le masque, du gel antibactérien est à disposition de la clientèle donc je ne comprends pas quand vous dîtes que rien n'est fait sur les mesures de la Covid. Je me suis permis de vous envoyer un mail avec une proposition qui j'espère vous conviendra. Pour toutes autres questions n'hésitez pas à contacter un responsable dans le centre. L'équipe de Feu vert St Grégoire vous souhaite une belle journée.

    Réponse de Franck L
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    Bonjour, S’il s’agit du devis reçu ce matin, je ne l’ai jamais sollicité et il n’a rien à voir avec la prestation demandée. Pour le téléphone, un simple coup d’œil sur les avis m’a permis de voir que ce problème est loin d’être récent. Sur place, pas de problème de téléphone et au moins trois series de sonneries sans réponse. Pour la protection covid, je n’ai pas vu utiliser de gel ni en recevant ni en me donnant mes clés mais je veux bien croire qu’il s’agit d’une anecdote isolée… Bonne journée à vous également.

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    Bon accueil, bon rapport qualité / prix. Ouverture à 9h, c'est un peu tard.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *

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    Prise de rendez vous faite et confirmée sur le site internet, or arrivé sur place il n'y avait pas de rendez-vous à mon nom. Probleme apparamment recurrent d'apres le personnel. Heureusement la personne a reussi a prendre mon vehicule malgre tout le jour meme, mais ce n'est pas normal de reserver sur internet et d'arriver sur place et de constater qu'en fait aucun rendez vous n a ete pris. Sinon, achat de deux pneux neufs, sur l'un d'entre eux, quelques petites marsques de choc, pas cool pour un pneu neuf....

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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    J'ai été bien reçu et bien conseillé.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *

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    Super accueil et super travail

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES K. *

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    2 mois que j'ai un problème de fuite de liquide de refroidissement depuis que j'ai fais ma distributionchez feu vert st Grégoire Rennes. J'ai déjà fais au moins 20 aller retour ils arrivent pas à me la réparer donc je conseille pas.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

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    Pose d'un attelage très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *

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    Très bon service Prestations (Distribution, Révision et Clim) réservées sur internet Tout est OK, et fait dans les temps Aucun problème Seul bémol, mais ce n'est pas la faute de Feu Vert Saint Grégoire : Sur le site il est possible de réserver un service de voiturier qu'ils ne font pas faute de véhicule dédié Le montant de ce service m'a été déduis de ma facture sans difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *

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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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    très bon conseil prix bien positionné et une promo en plus

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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    Parfait malgré mon arrivée tardive suite à crevaison

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J. *

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    Efficace . Bon conseil . Accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE N. *

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    Bien, tant qu'on reste sur des prestations d'entretien basique.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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    L'ensemble très satisfaisent

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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    Rendez vous à 09h00 pour une simple vidange et recharge clim (promo du moment), véhicule pris en main à 11h30 et rendu à 12h30 sans la recharge clim.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Mr, nous sommes navré que votre expérience au saint de notre centre ne se soit pas déroulé comme vous le vouliez. En regardant votre dossier mes collègues ont essayé de vous joindre le 25 Août pour décaler votre rendez-vous internet mais vous n'aviez pas laissé le bon numéro de téléphone, malgré tout nous avons réceptionné votre véhicule le jour du rendez-vous que vous aviez désiré. Effectivement nous n'avons pu effectuer votre climatisation car vous avez une fuite sur le système de la climatisation qui nous empêchait de la recharger de plus il ne s'agissait pas d'une simple vidange puisque votre filtre habitacle était également a remplacer et que pour cela il faut déposer la pédale d"accélérateur. Nous vous avons également fait une remise sur l'entretien de 30% pour nous excuser du retard qui avait été prit. N'hésité pas à nous recontacter. Vous souhaitant une belle journée, l'équipe de Saint Grégoire

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    Premier rdv pris en ligne : arrivée sur place on me dit que ma commande n’a pas été prise en compte en raison d’un bug sur le site et que je dois reprendre rdv pour la semaine d’après. Deuxième rdv aussi pris en ligne : je prends rdv pour 17h. À l’arrivée j’attends 20min le temps que ma commande soit retrouvée sur l’ordinateur, la personne qui m’a reçu n’était pas aimable et j’avais l’impression de l’énerver. Une fois mes clés laissées à l’accueil je pars à un rdv et faire mes courses. Je reçois un appel pour venir chercher va voiture à 18h40. J’arrive à 18h50 et on le dit que les caisses sont fermées et que je ne peux pas payer par carte pour récupérer ma voiture à moins que je sortes 82€ en liquide (je précise que je suis étudiante, c’est compliqué…). Après un début de crise de panique et beaucoup de négociation j’arrive à repartir avec ma voiture en échange de ma carte d’identité pour que je reviennes payer le lendemain. J’ai été reçue le lendemain avec des regards de jugement. Je ne me suis jamais sentie aussi honteuse (alors que je ne suis aucunement fautive), aussi gênée et énervée. Pour finir je n’ai pas eu de retour concernant ma vidange, je ne sais pas si ça s’est bien passé et on ne m’a pas laissé la possibilité de payer en plusieurs fois. Je n’y retournerais pas.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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    Toujours bien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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    Très bien..

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

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    Aucune explication sur le pourquoi des interventions. Diagnostique complet nécessaire avant chaque intervention qui n'est pas de base. Ce qu'on a pas chez un vrai garagiste.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N. *

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    Feu vert a été très professionnel et réactif, le nécessaire a été fait pour que je récupére mon véhicule dans les plus brefs délais, je retournerai dans cet établissement en cas de besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

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    le personnel ne répond pas au téléphone même s'il n'ont pas toujours de client. la sonnerie quasi permanente ne semble pas les déranger. Après une quinzaine de tentatives d'appels au téléphone, j'ai décidé de me rendre sur place (perte de temps, frais...) pour savoir si mon attelage était arrivé. Réponse négative : rupture fournisseur. La SUPPRESSION DE LA LIGNE TELEPHONIQUE SERAIT PLUS SIMPLE ou DIRE AUX SALARIES DE REPONDRE

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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    J ai commandé des pneu en ligne chez feu vert bien que plus chers qu 'ailleurs car le délai était plus rapide que la concurrence. Le montant de la commande m a bien été débité rapidement. Mais la veille du montage, le centre feu vert m appelé pour m informer que les pneus pirelli commandés n' étaient pas disponibles car en rupture chez le fournisseur. Feu vert debite donc ses clients avant la mise à disposition de produits inexistants. Cela faisait 10 ans que je n avais pas fait appel à feu vert (la dernière fois, il y a 10 ans les pneus montés n 'étaient pas ceux achetés). Je ne suis pas prêt de revenir. Je reconnais toutefois que mon interlocuteur s est arrangé pour trouver des pneus rapidement. Mais aucun geste commercial n'a été proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de la récupération de votre commande. Nous prenons note de vos remarques et que nous ferons remonter. Pour le geste commercial le vendeur vous a trouvé des pneus équivalent et pour cent euros de moins que la facture initiale. N'hésitez pas à contacter un responsable dans notre centre pour toutes autres questions. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Feu Vert de St Grégoire

    Réponse de Louis T
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    Pardons mais le vendeur m a trouvé des pneus mais pas pour cent euro de moins. De mémoire c est plutot 70 de plus et ce ne sont pas des 4 saisons. Bref, je ne suis prêt de revenir.

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