Avis clients de Feu Vert Strasbourg Lampertheim

Évaluations clients Feu Vert Strasbourg Lampertheim

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique de l'ensemble du personnel. Les horaires de prise en charge ont été respectés à mon arrivée chez Feu Vert. Bon rapport qualité-prix pour les prestations chez feu vert.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  du bon travail en se qui me concerne

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique.

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top feu vert. Équipe aimable et l’hôtesse de caisse adorable, souriante, et de bons conseils. Merci je reviendrais

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux professionnel, respect de vos engagements !!RDV ,!!!TRAVAIL conseils etc etc prix pas donnés !!!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Honnête et accueil sympa

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• 2 / 5

  

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  J'ai l'impression de mettre fait avoir. Venue pour une vidange à 85 euros, j'ai finalement payé 214 euros suite à des travaux rajoutés ( avec mon consentement) un devis d'un montant de 500 euros, alors que ma voiture roule très peu

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de soucis avec les pneus , le seul hic, c’est que toutes les jantes ont été rayées avec la manipulation de l’écrou anti vol… dommage que je n’ai pas pris de photos avant… Évidemment, sur le papier qui mentionne l’inspection extérieur du véhicule, a été noté « véhicule rayé », « « ,jantes endommagées… soit, au vu de l’âge du véhicule… Mais cela dit, un travail propre et soigné n’aurait pas été de trop ! Ce n’est pas une raison…

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil Convenable et efficace

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  OK.

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• 5 / 5

  

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  Dommage que pour les clients qui ont un forfait entretien le café n'est pas offert.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien bon travail est rapidité de montage, avec en plus les explications d'usage

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très correct,personnel serviable.travail propre et correct effectué dans les délais proposés.Entreprise sérieuse.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Légère attente à la suite de l'intervention.

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• 4 / 5

  

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  Équipe à l'écoute et réactive.

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• 4 / 5

  

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  Centre très vétuste, espace attente très voire trop sommaire mais personnel agréable et professionnel sauf à la caisse.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 1 / 5

  

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  On m'a appelé pour me dire qu'il fallait faire une géométrie sans quoi j'allais user mes pneus bien trop vite. Évidemment je fais confiance et donne mon accord. Qu'elle ne fut pas ma surprise de voir que rien n'avait changé... Une belle escroquerie !

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une equipe de pro. Tres bonne accueil de Vincent et de son mecano pour son tres bon travail et conseil.

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• 4 / 5

  

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  Une enseigne très agréable et un bon accueil

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• 4 / 5

  

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  c'est sérieux et bien fait

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils

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• 4 / 5

  

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  L'entrée est pas très visible

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• 4 / 5

  

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  le magasin de Lampertheim est très bien. C'est avec le site internet que j'ai eu des soucis... J'ai d'abord commandé le porduit avec une livraison à Haguenau. Après 4 jours sans aucune nouvelle de la commande, j'ai appelé le magasin pour prendre des nouvelles. La chef de magasin m'annonce qu'elle n'a pas le produit et que ma commande est bloquée, enfin qu'elle se voit dans l'obligation d'annuler car elle ne pourra pas être approvisionnée... Elle a annulée ma commande et j'ai du recommandé l'article a Lampertheim, 30km plus loin...

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Délai d'attente souvent très long à l'accueil atelier quand vos salariés sont au tél avec d'autres clients.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et bien situé par rapport à mon domicile

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et bonnes explications, pas de forcing pour les réparations

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et efficace

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• 3 / 5

  

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  Satisfait . Cependant je ne comprends pas que les pneus que je désirais étaient disponibles et en stock sur le site internet mais plus en magasin Feu Vert … donc impossible de les commander, du coup j’ai du choisir une autre marque bien plus chère. Dommage

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• 5 / 5

  

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  Serviable, compétent et à l'écoute des clients. Parfait, à recommander.

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• 5 / 5

  

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  sérieux, professionnel

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• 4 / 5

  

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  Très bien , mais dommage qu'il augmente les dévis pour pouvoir faire plus de réparations

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• 5 / 5

  

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  Ok bon travail

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  satisfait du service et de l'accueil

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• 5 / 5

  

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  Choix pour la confiance essentiel

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, tarifs avantageux, prestataire a recommander

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bien mais un site un peu compliqué pour un non mécanicien. Même pour le remplacement d'une ampoule c'est compliqué alors qu'avec le modèle de voiture connu, le choix devrait être moins compliqué !!

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et service OK

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• 5 / 5

  

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  Centre automobile très professionnel, personne accueillant et qui donne des conseils précieux. Peu d’attente, on voit que le personnel fait le maximum pour satisfaire la clientèle. Il y a une certaine polyvalence je trouve. En tout cas me concernant, chaque intervention se déroule de la meilleure des façons. Merci encore à tout le personnel, techniciens comme à la caisse.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif. Et Très bon accueil

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• 2 / 5

  

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  J’ai fait faire une révision, on m’a appelé pour me proposer de changer mes pneus avant et faire l’équilibrage. J’ai accepté mais j’ai vu après coup qu’on m’avait aussi facturé un forfait géométrie et une garantie pneu …

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est un prestataire de service sérieux et qui pratique des prix très corrects

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• 2 / 5

  

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  Manque de transparence de la part des techniciens, pas de au revoir ni de merci, même chose à la caisse au moment de payer, pas de au revoir ni de merci. Pour moi c’est radical, black liste. Il n’y a rien de pire qu’un garagiste qui n’inspire pas confiance.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait rapidité, efficacité, respect RDV

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention. Qualité de la prise en charge et de la répartition. En plus crevaison lente prise en compte dans le cadre de la garantie pneumatique. Très bon service et amabilité du personnel.

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attention aux dérives (Facturation de garantie non demandée et non explicitée avant).

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Des interventions rapides et efficace

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• 5 / 5

  

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  bonne prise de r.d.v travaux fait dans les règle de l'art très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et compétent

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• 5 / 5

  

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  de très bon interlocuteurs , de bons conseilles , je recommande !!

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pneus et jantes commandés et montés comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Ça va

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai pris rendez vous pour une révision et une permutation de pneus hiver. On m'a appelé pour me dire que la permutation ne pouvait pas être faite, d'une part car les boulons des roues n'étaient pas les bons - alors que cela fait 4 ans que tous les autres garagistes utilisent ces mêmes boulons ; d'autre part parce que les pneus seraient usés. Mais sans pouvoir me dire s'il s'agissait d'une usure classique, d'une géométrie a refaire ou autre ! Quand j'ai récupéré mon véhicule, on ne m'a rien dit, rien expliqué, on m'a juste dit de faire changer mes pneus mais sans m'en proposer... En rentrant chez moi je me suis aperçue sur la feuille de contrôle qu'il fallait refaire la géométrie - mais sans les chiffres, juste en raison d'une soi disant usure anormale. J'ai fait deux garages qui n'ont pas du tout relevé cette usure anormale. La feuille de feu vert indique également que je dois remplacer les amortisseurs, est-ce bien vrai ? Et si c'est le cas, pourquoi ne pas m'en avertir autrement que par une ligne noyée dans plus de 80 points de contrôle ? Je sais changer des roues, je suis allée chez feu vert à l'occasion de la révision de mon véhicule (tarif black friday) mais une chose est certaine, je n'y retournerai plus.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super service personne très bien a fais son travaille au top de a a z merci

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Super 👍🏻

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• 4 / 5

  

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  Un accueil satisfaisant avec un temps d'attente correct. J'espère que les pneus ont été bien équilibrés cette fois-ci !

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accessible pratique qualité

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• 1 / 5

  

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  Le responsable du magasin est zéro

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• 4 / 5

  

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  Super centre auto. Pourquoi pas un "espace salon, D-a-ttente" lorsque le véhicule est en entretien. Se serait plutôt agréable

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• 5 / 5

  

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  Une équipe accueillante et sympa, de la caissière au vendeurs ou à l'atelier , il font tout pour trouver les produits qu'on a besoin et le travail est toujours bien fait . Continuer comme ça c'est top .

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès et bons conseils des vendeurs.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon travail.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  en se qui me concerne j'ai toujours étais satisfait

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Réparation mal effectué

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels et ponctuels, bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et explications par le vendeur

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• 4 / 5

  

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  aaaa

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et réactif. Bien

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• 5 / 5

  

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  SERIEUX

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• 1 / 5

  

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  Mauvais conseil et lorsque je veux ramener le matériel on m'indique que l'on peut pas le reprendre alors que j'avais bien posé la question

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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  accueil, efficacité, respect des délais et des prix BRAVO

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  ne changez pas !

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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  Je regrette qu'on qu'on ne m'aie pas remboursé un produit que j'avais acheté par erreur. On m'a proposé un avoir mais j'aurai préféré un remboursement. J'ai apprécié de trouver dans ce magasin une huile 20W50 qu'on ne trouve pas chez la concurrence.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Article commandé en ligne et livré dans les délais.

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  Habituellement je donne 5 étoiles. Mais lors de ma dernière visite pour remplacer mes 4 roues été par 4 roues hiver, la pression des roues hiver n’a pas été correctement mise à jour.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  efficace

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  accueil sympa tout pour la voiture c'est super

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  Commande passée en ligne disponibilité annoncée, puis rappel du magasin problème de stock , impact changement de model de marque et surcoût financier, pas très commercial et professionnel

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  Efficacité professionnalisme et rapidité.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  extrêmement déçue par le personnel sauf le mécano Philippe

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  Prix très compétitif sur des pneus chers pour SUV runflat

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  bonne enseigne

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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  Cela fait 4 ans que je suis cliente et j'ai trouvé ces 3 derniers mois catastrophiques : manque de disponibilité pour intervention, dossier non mis à jour, je ne suis même pas certaine que les réparations qui ont été faites en juillet sur mon véhicule ont réellement été faites car j'ai eu le même retour d'amélioration il y a 15 jours... J'ai du me disputer et on m'a fait croire que c'était un problème informatique... JE RESTE SCEPTIQUE et DECUE et en moins de 3 mois j'ai depensé plus de 1000€ chez vous.

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  J'ai apprécié et même été surpris par la volonté de faire le maximum pour satisfaire le client. Lorsqu'il y a un problème ( ce qui peut arriver) ils ne se cachent pas et cherchent une solution, quitte à perdre du temps. C'est très rare de nos jours dans un magasin d'une grande chaîne. C'est dans la tempête qu'on voit la qualité du navire et de son équipage. Félicitations, vous venez de fidéliser un client.

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  Tout est ok pour changer pneus. Rdv pour révision prévue prochainement. J’attends pour donner mon avis après cette intervention. Bien à vous.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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