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Résumé des avis
FEU VERT NANTES GOULAINE est apprécié pour son bon accueil et la professionnalité de son équipe, avec un service rapide et des prix compétitifs. Les clients notent également une volonté de bien faire et une écoute attentive.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéPlein d’effets d’annonce ! Je commande le lundi 28/03/22 des pneus et la monte pour le lundi suivant 04/04/22 mais les pneus ne sont pas livrés ( c’est votre fait ) je ne suis disponible que le 07/04/22 donc vous me dîtes que je n’ai plus le droit à la promotion car c’est à la date de la facture. Pas trop commerçant. J’ai de la mémoire. À bon entendeur , salut !😠.
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, je vous confirme que votre commande du 29 Mars pour 2 pneumatiques Michelin était effectivement trop tardive pour pouvoir bénéficier des 20 euros de bons d'achat car l'offre se terminait le 29 Mars soit le jour même de votre commande sur Internet. Avec une date de pose prévue le 04 Avril, cela n'aurait donc pas fonctionné, retard de livraison ou pas (l'organisme traitant les éditions des bons d'achat se réfère à la date de facturation). Avec ce contexte reprécisé, il me paraît inapproprié de remettre en question notre démarche commerçante car nous n'avons pas fait de faute. A titre exceptionnel, je vous propose un accord pour une remise de 20 euros sur votre prochain achat libre-service ou atelier (hors pneus et promos), tel que vous l'auriez eu si vous aviez passé votre commande plus tôt. Il vous suffira d'imprimer ce message et de le présenter au responsable commerce lors de votre prochain passage. Cordialement.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéUn centre accesible et des prestations efficaces
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéParfait rapide pour effectuer de l'entretien courant.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai crevé mon pneu samedi midi, à 16H, je récupérais ma voiture. Super service !
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéService très efficace, cependant attention à respecter les horaires
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil explications claires .Satisfait
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès déçu. Sur le site vous avez des filtres à huile à un prix intéressant. Et en magasin pas la même marque et un prix beaucoup plus cher
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai été bien conseillé sur ma demande
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéPire expérience de ma vie chez un garagiste!! J’ai clairement pas assez de caractère pour exprimer ma déception ! J’avais demandé un changement de pneus, un parallélisme et de faire le niveau d’huile… Il on seulement changé mes pneus et n’ont pas fait le parallélisme sans même me prévenir J’avais demandé a ce qu’il me garde mon pneu pas abîmé…ils ont oublié 👍🏼 Le niveau n’a pas été fait alors que mon bidon d’huile n’était pas dans le coffre mais a l’arrière…
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, comme nous vous l'avons expliqué, le fait que votre véhicule ait une jante tôle et une jante alliage n'est pas conforme, et dans ce contexte, un réglage de géométrie est inutile. Après avoir demandé au technicien, il s'avère que le pneumatique que vous souhaitiez récupérer vous a été remis. Vous mentionnez le fait que le niveau d'huile n'ait pas été ajusté: effectivement le technicien n'a pas trouvé le bidon dans votre coffre et n'a pas pensé à regarder dans l'habitacle, est-ce véritablement un endroit logique ou chercher? Les techniciens ne fouillent pas dans les véhicules. Si cette expérience est véritablement la pire que vous ayez eu chez un garagiste tel que vous l'annoncez, nous le regrettons, pour autant, les motifs mis en avant nous paraissent surprenants. Merci pour votre passage chez Feu Vert, Bien cordialement.
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéproblemes de prix a la livraison
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil sympathique et serieux dans le
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiééquipe accueillante, bon travail et tarifs compétitifs sur pose attelage
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéBien reçu et bon traitement de ma demande
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéJe suis très déçu, non pas par la prestation demandée (remplacement de 2 pneus), mais par le contrôle général effectué pendant la prestation avec appel du technicien pour me signaler 3 ampoules défectueuses qu'il faudrait remplacer, je refuse le remplacement et heureusement car lorsque je récupère mon véhicule ces 3 ampoules fonctionnent parfaitement. Cela ressemble beaucoup trop à de la surfacturation forcée et injustifiée. Cela réduit beaucoup la confiance dans les conseils reçu.
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Merci pour votre retour, cependant, il ne vous a pas été indiqué que l'ampoule ne fonctionnait pas mais que le coloris de l'ampoule n'était pas le bon: BLANC et non ORANGE. Chose qui vous a été précisé sur le document de contrôle qui vous a été remis. Elément pouvant être refusé lors d'un Contrôle Technique par exemple. Donc pas de surfacturation injustifiée comme indiqué mais juste un conseil pour défaut de coloris. N'hésitez pas à nous contacter si vous voulez plus de précisions. Bonne journée à vous.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTravail effectué, rien de plus à rajouter
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