Avis clients de Feu Vert Lyon Ecully

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Calculé à partir de 228 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT LYON ECULLY

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Informations Feu Vert Lyon Ecully

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    FEU VERT LYON ECULLY
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    centre commercial Ecully Grand Ouest 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Lyon Ecully

  • 5 / 5
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    -->. On ne change pas quand TOUT est bien ..

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

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  • 2 / 5
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    Très déçue de ma dernière visite. On me prend 11 euros pour changer une ampoule de feu de croisement, je repars avec le capot ouvert et l'ampoule qui éclaire le plafond! Inadmissible. Obligée de revenir et c'est le chef d'atelier qui a tout repris. Bravo!

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *

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  • 3 / 5
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    Tarif intéressant mais toujours une prestation supplémentaire imposée

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE H. *

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  • 5 / 5
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    Bon accuei Tres technique

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *

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  • 5 / 5
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    JE NE COMMANDE JAMAIS SUR INTERNET

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *

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  • 5 / 5
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    Équipe sympathique efficace et honnête !

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

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  • 3 / 5
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    Réception post rdv acceptable, rdv post intervention moyen, compte rendu insuffisant voire inexistant. Déçu, je suis.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V. *

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  • 5 / 5
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    RAS bonne prise en charge et respect des délais Bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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  • 4 / 5
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    J'ai trouvé que le tarif pour changer 2 ampoules, code et veilleuse, sur ma C3 est exagéré, travail effectué en qq minutes ! 36 euros

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

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  • 5 / 5
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    TRÈS bon Accueil & Conseils Parfaits sur chaque Question . Je suis heureux de voir que mes élèves ( qui peut-être oeuvrent chez vous actuellement ) ont Retenu mes leçons de ...#1980 ? Donc 10/10 continuez ainsi

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL W. *

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  • 4 / 5
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    agreable Personnel à l écoute bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *

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  • 2 / 5
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    j'avais déposé mon véhicule pour un entretien à 126 euros en précisant bien que je devais passer le contrôle technique et j'avais vérifié que mon N° de portable figurait bien sur le bon de commande pour qu'on me prévienne de travaux éventuels.Je n'ai rien reçu je suis donc allé confiant au CT, résultat, les 2 pneus avant complètement HS!!Je les ai fait changer ailleurs.D'autre part j'avais demandé un devis pour un remplacement d'embrayage pour la twingo de ma fille, le devis mentionnait un forfait géométrie???!!!pour un total de + de 1000 euros!!Je pense que Feu Vert vient de perdre un bon client

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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  • 2 / 5
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    Véhicule déposez en début de semaine pour une vidange . Le lendemain je découvre que mon plancher côté conducteur avait des traces d'huile du au chaussure. Quelques jours après je la dépose pour disque et plaquette avant. Le véhicule était déjà prêt avant l'heure indiqué mais aucun appel de leur part Centre feu vert débordé temps d'attente trop long .

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation plus rapide que prévu

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service. Comme toujours je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 5 / 5
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    Magasin agreable, très bien agencé

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du prix proposé (pneus Laufhen ; 1 acheté - 1 gratuit). Il ne reste plus qu'à tester ces pneus d'entrée de gamme ... Possibilité de laisser 24h/24 le véhicule et les clefs.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

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  • 4 / 5
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    PRES de chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 4 / 5
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    Pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX A. *

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  • 5 / 5
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    Personnellement progessionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

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  • 5 / 5
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    tres bon accueil horaires respectes

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE J. *

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  • 4 / 5
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    Propre et agreable, parfois long à l accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *

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  • 1 / 5
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    Un personnel très mauvais aussi bien sûr l’accueil que sur la façon de travailler. Les horaires n’ont jamais été respecté voir même annulé lors de mes précédents rdv pour en plus monter les mauvaises plaquettes sur mon véhicule. Lorsque je récupère mon véhicule les tapis son couvert de graisse et le volant collant.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil réactif, prix online abordables, atelier mécanique très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    serieux

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *

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  • 5 / 5
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    La personne qui c’est chargé de mon pneu (Stéphane) était censé avoir fini sa journée, et pourtant, il a accédé à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil et renseignement top.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A. *

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  • 2 / 5
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    Intervention prévue sur une demi-journée et au dernier moment on m'annonce une journée. Voiture récupérée avec des impactes sur le coffre arriere. Pas d'explications a la restitution

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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  • 3 / 5
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    Dommage que la personne n'a pas su mettre en place un paiement en 3 fois après 45min d'un long et laborieux essai de sa part. Personne pour l'aider également, bien dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S. *

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  • 1 / 5
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    Je n’arrive pas à connecter là trottinette que je viens d’acheter avant hier ❓❓❓❓❓❓‼️ Avez-vous bien enregistré mon e-mail …. ?

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *

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  • 5 / 5
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    Je ne souhaite pas être sollicité pour des avis

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *

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  • 3 / 5
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    Organisation bizarre mais très bonne volonté du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY J. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

    Réponse de Rémy J
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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *

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  • 5 / 5
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    le vendeur était très gentil et très serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA E. *

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  • 1 / 5
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    Pas sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  • 5 / 5
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    bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 5 / 5
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    Ponctuel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *

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  • 3 / 5
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    Test de l’offre de rdv en ligne pour un entretien freinage, expérience mitigée mauvaise communication sur la prise en charge pour avoir déposé mes clés dans la boîte aux lettres, il n’y a pas eu de remontées en centre et du coup il a fallu que je patiente plus que de raison. Plus globalement, quels sont les avantages d’une prestation anticipée en rdv sur justement l’accueil et le temps d’attente par rapport à un client qui se rend en point de vente ? Nous devrions bénéficier d’un accueil personnalisé voire même d’un prix remisé !

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  • 4 / 5
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    Ils sont très sympa, mais il faut quand même faire attention aux tarifs ! Pour une réparation d un pneu la note a failli être salée ! 36 € avec l équilibrage..... à savoir qu il n y a nul besoin f équilibrer une roue quand le pneu n est pas démonter. Heureusement la vendeuse m’a fait grâce de ce surplus imprévu

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

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  • 2 / 5
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    Peu sérieux. Erreurs de commande. Report de livraison. Trop d'attente à l acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  • 3 / 5
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    1o minutes d'attente pour récupérer le véhicule et prennent un autre client alors que c’est votre tour

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon commerciaux, très à l’écoute merci beaucoup !!

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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  • 2 / 5
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    Rendez-vous par internet non enregistré au centre d’Ecully Donc obligé de revenir le lendemain. Valve d’un des 4 pneus montés défectueuse donc pneu à plat et abîmé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 1 / 5
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    J’amène ma voiture au contrôle technique avant de partir en vacances elle passe sans difficultés. L’embrayage a lâché 5 jours après, le jour des vacances. Très très déçue de leur service.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

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  • 3 / 5
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    Prestations trop chères, force à prendre les forfaits premiums et ne proposent même pas les forfaits moins chers. 4 euros de plus pour le Covid alors qu’aucune précaution supplémentaire n’est prise, la voiture n’est pas désinfectée, les clés passent de main à main.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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  • 4 / 5
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    N'oubliez pas votre carte bancaire!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 4 / 5
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    Très professionnel de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *

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  • 4 / 5
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    Y'a du bien comme du moins bien. La réservation sur le site est assez simple. J'ai fais une commande pour 2 pneus, immédiatement le site vous propose un forfait géométrie en plus. Est-ce un minimum en 2021 ? Pas sûr. Je pense qu'il existe encore des conducteurs qui ne savent pas à quoi sert une géométrie et surtout son importance. C'est peut-être idiot ou naif de ma part, mais je trouve ce petit + intéressant. De plus les centres sont assez propres, et je n'ai jamais attendu trop longtemps avant d'être pris en charge ni sur la durée d'une prestation. En mauvaise foi mais c'est aussi le marché qui veut ça, les prestations et produits sont un peu chers. Pour le centre de Lyon Ecully, tout s'est bien passé. Juste un truc à revoir, j'avais réservé en ligne avec une identification GOOGLE car je n'avais pas de numéro de compte, en arrivant en centre, ils ont galéré à me retrouver, obligés de le faire à ma plaque d'immatriculation. Idem, sur la borne de RDV à l'entrée, mon RDV était bien noté, mais je pense que l'identification GOOGLE a faussé certaines infos.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *

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  • 4 / 5
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    Le vendeur m'a bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil , qualité des conseils . Propreté du magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

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  • 1 / 5
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    Vraiment pas professionnel. A éviter.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, bien conseillé et aidé

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE N. *

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  • 1 / 5
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    Il y avait personne pas de client et personne n'a voulu nous aider panne sur trajet vacances. On nous a dit qu'il FALLAIT PRENDRE RDV LA SEMAINE SUIVANTE. UNE HORREUR

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil avec conseils avisés et technicien compétent

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 5 / 5
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    Je n’ai pas reçu de message me disant que mon véhicule était prêt. Satisfaite à 100% pour l’accueil et les travaux

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *

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  • 3 / 5
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    J’avais rdv à 15h00 et suis parti à 17h00 ce qui est énorme !!! Et tout ça pour changer les 2 pneus.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil Personnes à notre service et très arrangeantes Je recommande les services de Feu Vert

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *

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  • 4 / 5
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    le seul probleme j ai fait ma commande sur internet et le site aurait besoin d une bonne mise a jour et controle j ai fait ma commande sur internet d apres mon immatriculation du vehicule concerne pour travaux et cela a valide mon autre vehicule si je n avais pas telephone mon rendez vous ne correspondait au montants et piece pour le vehicule concerner veuillez remetrre a jour votre site afin que vos clients qui passe par internet n est pas de mauvaise surprise et par depit change de prestataire avec des sites internet fiable a leur attente cordialement j en ai fait ettat lors de ma commande telephonique mettre vos outils informatique a la pointe afin de ne plus avoir ce genre de desagrements

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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  • 4 / 5
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    Comme la fois précédente, respect des délais et commentaires à la restitution. Le chef d'atelier Remy que j'avais déjà eu ultérieurement m'a bien tout expliqué et très poli en vrai prof. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 1 / 5
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    prestation mal réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *

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  • 3 / 5
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    ,Les difficultés à joindre le centre par téléphone font qu'on arrive au magasin assez tendu.. heureusement le personnel est très aimable. On sent une pression organisationnelle qui me met mal à l'aise. Je suis venue chez vous pour des raisons de planning, mais le devis de mon garagiste de quartier était vraiment moins cher

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J. *

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  • 1 / 5
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    On vous rappelle systématiquement pour rajouter des réparations On nous a rajouté 69 euros de frais pour produit pour soi disant decrasser le moteur mais quand j ai demandé de vérifier la semaine suivante ,on me répond qu' ils n ont pas de sonde pour vérifier la pollution.c'était donc une dépense inutile. On a eu le problème sur nos deux voitures,rappels systématiques pour rajouter des réparations.Pneus,freins... On nous a même proposer de faire une révision sur une voiture qu' ils avaient révisée la semaine d avant...petit oubli de leur part!!!

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil en général, en revanche j’ai toujours le regret que feu vert ne remplisse pas le carnet d’entretien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

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  • 1 / 5
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    Arnaqueur et menteur. Prix des pièces multipliées par 4, vous facture une main d’œuvre d’une heure alors que l’opération est normalement faite en 10 min. Plus de 600 euros pour changer 4 bobines !!!! Fuyez tous les généralistes comme eux et aller au garage du coin.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

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  • 4 / 5
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    bon service mais attente qui donne l'impression qu'on ne s'occupe pas de soi.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 1 / 5
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    Complètement désorganisés et déresponsabilisés

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *

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  • 3 / 5
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    Après avoir pris soins de faire le nécessaire pour une simple vidange, au moment ou je devais récupérer mon véhicule, on me réclame 5€00 de plus ... pourquoi ? La personne elle même ne comprend pas le pourquoi de cette différence en plus... Du coup, presque 40 minutes à attendre surplace ! Pour le reste, l'intervention elle même, rien à redire... du bon travail ! Pour le reste, concernant

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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  • 4 / 5
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    Bon relationnel, bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *

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  • 4 / 5
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    ils ont pris le temps de m'expliquer ce qu'ils allaient faire. Merci Morgan de toutes les explications

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite des services et de l'équipe de Feu Vert Ecully, professionnels, de bons conseils, ils ne poussent pas à des prestations inutiles, j'y retournerai en toute confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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    la batterie est trop large et je ne peut pas la fixer pourtant ont ma assuré être la bonne batterie

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *

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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *

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    Aussi bien que dans mon feu vert de Bihorel en Normandie.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *

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    très bien . très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *

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    Très bon accueil. De bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

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    Je tiens à remercier particulièrement 2 "mécanos" malheureusement je n'ai pas leurs prénoms (problème de clim sur DS4 noire) . Ils ont fait preuve d'écoute, ils ont su me renseigner avec professionnalisme sans perdre patience, pas toujours évident avec une Cliente qui n'y connaît rien et qui attend des réponses :). Je me suis sentie considérée, et rassurée. Sur la partie magasin: je n'ai pas su où me diriger, la signalétique peut être améliorer, personne ne semblait disponible pour me renseigner. J'ai perdu pas mal de temps à ne pas savoir vers qui m'adresser.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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    Ils ont oublié mon rendez-vous et m’ont fait patienter 3h30 et avec un bébé pas mal quand même! Évidemment ils ne se sont pas excusé

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 4 / 5
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    Garage proposant des prix raisonnables et ayant des disponibilités rapides pour tout problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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    J’ai un Contrat d'entretien de deux ans a 40€ par mois Feu vert n’a pas trouvé la panne… je suis allée chez Volkwagen . problème électrique pompe à eau 700€ à régler … cela suite a surchauffe moteur je ne sais pas comment ce contrat et le service feu vert pourrait me satisfaire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *

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    Interlocuteur très à l'écoute et compétent semble-t-il.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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    efficacité, rapidité, conformité, satisfaction du client

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

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    le vélo électrique que j'ai acheté a la foire de Lyon en mai deux mille dix sept est tombé en panne de moteur après avoir parcouru huit cent quarante km en quatre années. Donc moteur très peu fiable! Très dessus! en plus on me dit qu'il est obsolète!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

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    1111

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *

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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J. *

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    Ponctualité, prestation adéquate.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *

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    Très pros, à l'écoute et rassurants vu mon problème et mon manque de connaissances en la matière. Souriants et disponibles avec un vrai sens du service clients. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *

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  • 3 / 5
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    Diagnostic contradictoire entre la révision du matin et les travaux réalisés l'après midi. Technicien énervé de notre étonnement et inaccessible

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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    J’avais commandé des pneus et pris rendez vous sur internet. On me téléphone deux jours avant mon rendez vous pour me dire que mes pneus étaient pas disponibles pour le jour de mon rendez vous. Aucun souci ça peut arriver. La personne que j’ai eu au téléphone me dit qu’elle allait me rappeler le matin avant mon rendez vous pour me dire si c’était la peine que je me déplace en magasin si les pneus était disponible ou pas. J’ai eu aucun appel. J’ai donc essayé de joindre feu vert, pas de réponse. J’ai du donc me déplacer en magasin sans savoir si mes pneus allaient pouvoir être monté.. En expliquant ma situation a un vendeur en magasin je me suis presque fait rigolé au nez.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

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Avis affichés par ordre chronologique