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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
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Monique W.
2 avr. 2025
Avis vérifiéDéjà fait !!! C'est comme pour la prise de rendez-vous : on me demande de réexpliquer ma critique !!!
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Bruno P.
2 avr. 2025
Avis vérifiécf commentaire précédent
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Arnaud E.
31 mars 2025
Avis vérifiéDélai d'intervention un peu long: d'une heure pour changer 4 pneus sur des jantes démontées et changer 2 plaques d'immatriculation. Sinon, ras, bon accueil et bonnes explications.
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Yacine B.
30 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, C'est pire expérience sue j'ai eu. Aucune considération du client, lorsque j'ai récupéré mon véhicule avec un voyant moteur (qui n'était pas présent lorsque j'ai posé mon véhicule) on me renvoyait vers d'autres collègue. Après intervention du mécanicien, il m'a dit que je pouvais rouler avec (malgré le voyant moteur me disant de faire réparer le véhicule) tandis que les personnes de la l'accueil n'ont pas pris en considération mon problème. Les seuls réponses que j'ai eu sont revenez lundi, on va fermer. Je dépose un véhicule pour une vidange. Je le récupère avec un défaut moteur et une perte de puissance..
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Guy A.
28 mars 2025
Avis vérifiéPas de problème
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Annie K.
26 mars 2025
Avis vérifiéCorrect.
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Dominique G.
26 mars 2025
Avis vérifiéProblème de délai Il m'a été annoncé un délai de deux heures Or j'ai attendu plus de 2h30 sans que personne ne se soucie de moi. Les excuses formulées ont été hypocrites
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Mathieu P.
26 mars 2025
Avis vérifiéUn simple changement de disques et plaquettes est dévié un problème compliqué à gérer. La prochaine fois j'irai chez le construteur Citroën pour cette intervention !!!
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Marc H.
26 mars 2025
Avis vérifiéaccueil très médiocre facturation indue aucune livraison du vehicule
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Arnaud B.
26 mars 2025
Avis vérifié1
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Bruno F.
26 mars 2025
Avis vérifié..
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Ayyoub B.
26 mars 2025
Avis vérifiéc'est la deuxième fois que je vais chez Feu Vert, et ce sera la dernière. À la base, j'étais venu pour une vidange incluant les "70 points de contrôle". On me demande s'il y a des éléments à vérifier en priorité, je signale alors que mon feu arrière ne fonctionne pas. Une fois la révision terminée, je viens récupérer ma voiture et demande si tout est en ordre. On me répond que tout est OK, y compris le feu arrière, qui fonctionne et n'a pas besoin d'être remplacé. Par précaution, je décide de vérifier avec le mécanicien... et comme par hasard, le feu ne marche pas. On reprend donc ma voiture pour le changer, sauf qu'en le manipulant, ils le cassent et tentent de le recoller avant de me rendre les clés. J'étais sur le point de partir, mais j'ai eu le réflexe de vérifier l'état de la voiture : c'est là que je constate que le feu arrière est cassé. Je demande donc un remplacement, ils commandent la pièce et me rappellent plus tard pour l'installation. Mais après le changement, en récupérant ma voiture, je découvre de nombreuses traces de tournevis autour du feu. Franchement, c'est honteux !
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Aymeric D.
26 mars 2025
Avis vérifiéOK mais soucis de dispo de pneu avec un rendez-vous manqué pour leur remplacement
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Alex S.
26 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, c'est pour la énième fois que je viens chez vous pour faire une vidange. L'accueil n'a pas été agréable et il ya eu trop d'attente
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Aymeric D.
26 mars 2025
Avis vérifiéJ'amène ma voiture ce samedi pour le remplacement des pneus. On m'indique le prix total de la prestation, je demande à voir le détail, et je découvre qu'on m'a inséré par défaut une garantie des pneus à 15€ dont je n'ai pas besoin. Pratique commerciale malhonnête. Premier agacement. J'avais fait un devis (num 671003) pour remplacer le liquide de refroidissement de changer la pompe il y a deux semaines: forfait à 77,99€. Je n'ai pas donné suite. Feu vert m'appelle pendant l'intervention de changement des pneus pour me dire que mon liquide de refroidissement est usagé, et qu'il peut être remplacé tout de suite avec un prix remisé de 50€ par rapport au forfait à 78€ (bravo à lui, il aura une meilleure prime en fin d'année…). J'accepte en indiquant que cette opération ne doit pas retarder la remise du véhicule, ayant un rendez-vous par la suite. Au final, la prestation prend 30 minutes de plus qu'estimé. Deuxième agacement. Au moment de la facture, je vois que la prestation sur le liquide de refroidissement comprend le remplacement du liquide seulement, pas celui de la pompe (pourtant compris dans le forfait à 78€ selon le devis num 671003). Au final la prestation soit disant remisée de 30% est une belle tromperie, puisqu'elle ne concerne pas la même prestation ! Il est même fort probable que le remplacement du liquide seul non remisé m'aurait coûté moins cher en temps normal! Troisième agacement. Bref, pratique commerciale trompeuse, mauvaise estimation du temps de la prestation pour forcer à valider une prestation complémentaire, on est bien servi chez Feu Vert!
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Jean marc P.
26 mars 2025
Avis vérifiéje ne vais pas répéter ce que j'ai écrit dans mes suggestions
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Pascal C.
26 mars 2025
Avis vérifiéPrestation catastrophique. Heureusement que j'ai vérifié mes pneus neufs avant de repartir ils n'avaient pas la même dimension à droite et à gauche. La facture comptait en double une prestation de contrôle de géométrie.
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Stéphanie D.
26 mars 2025
Avis vérifiérien de particulier
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Philippe P.
26 mars 2025
Avis vérifiéje viens d'envoyer un message
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Brigitte C.
25 mars 2025
Avis vérifiébon accueil personnel compétant et très gentil et surtout disponible et à l'écoute
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