Avis clients de Feu Vert Lyon Ecully

Evaluations clients Feu Vert Lyon Ecully

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  Accueil très bien mais pas avisée que mon rdv avait été décalé de 30 minutes (quand on vient de loin, çà fait toujours plaisir) et jamais été prévenue que ma voiture était prête. si je n'avais pas sollicité le personnel de Feu Vert, j'y serais encore.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par GUILLAUME G. *

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  Conseil pour l’achat et l’installation de mes pneus hiver. Respect des délais.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par ALFRED L. *

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  Magasin de proximité

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par ISAAC R. *

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  Très bon accueil. Prestation conforme réalisée dans les délais.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par ÉTIENNE D. *

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  discount Goodyear prévu lors de la commande en septembre, mais non appliqué à la facturation qui a eu lieu en octobre alors que la "promo de septembre" n'était plus proposée par Feu Vert

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par THOMAS C. *

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  Après 2 semaines et 50 km, les freins ont lâché, d'abord l'arrière, puis l'avant, en descente, évidemment. Je me suis jetée par terre avant de prendre trop de vitesse. Lorsque j'ai récupéré mon vélo à FV, le mécanicien s'est demandé avec un grand sourire niais et des clins d'œil appuyés comment le tampon de frein avant avait bien pu tomber. Je ne sais pas ce qu'il voulait insinuer, peut-être pensait-il que je l'avais revendu sur le marché noir. Je lui ai rétorqué que j'avais dû me laisser tomber par terre pour arrêter le vélo, que j'avais ensuite vu que le tampon était de travers, que je l'avais remis droit, mais qu'il était certainement tombé sans que je le voie (j'allais travailler, j'étais pressée), et surtout, que j'avais bien de la chance que ça se soit passé un dimanche matin avec très peu de circulation. Je suis repartie avec mon vélo avant de me rendre compte que je n'avais pas la clé de la batterie. Je me suis rappelé que je l'avais donnée à la personne à qui j'avais confié le vélo 2 jours plus tôt. Je retourne donc dans FV. L'employé qui s'était occupé de moi et le mécanicien avaient disparu. On les cherche. Je vois alors une pochette laissée sur le comptoir où j'avais stationné. Bingo ! L'employé n'avait même pas pris la peine de la ranger. J'y trouve ma clé, je confie la pochette à une employée pour qu'elle la range, je peux repartir.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par CHRISTINE G. *

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  Bon emplacement très accessible à proximité d'une grande surface commerciale

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par DIANE B. *

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  Marquage sur les jantes suite à un changement de pneu

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par CHRISTIANE B. *

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• 1 / 5

  

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  Incompétence, prestation non réalisée, mensonge sur diagnostic. Suite à l'intervention de feu vert, ma voiture est tombée en panne. Le chef d'atelier ose affirmer qu'une prestation du est en fait offert et que si c'est offert il ne sont pas obligé d'effectuer la prestation, ce qui est totalement faux, rien est offert et la réalisation n'a pas été effectuée alors que j'ai paye. C'est inacceptable, je suis en attente d'un retour du service client

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par RAYMOND G. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace mais la voiture était plus sale au départ qu’à l’arrivée !!!

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par AGNÈS R. *

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• 4 / 5

  

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  pres de mon domicile

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par THOMAS M. *

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• 4 / 5

  

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  SERIEUX ET COMPETENT

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par RICHARD G. *

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• 2 / 5

  

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  Problèmes sur les pneus. Nous avons commandé sur le site 4 pneux hiver. Le lendemain le magasin nous appelle pour nous dire qu’ils ne sont pas disponible, qu’il y en a des plus chers. Nous choisissons ceux là, pour que deux jours après on nous rappelle en nous disant qu’ils ne sont pas disponibles, et qu’il faut également changer la date du RdV. Finalement le prix des pneus est double, et la date de rdv pas celle souhaitée

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil une équipe très sympa et professionnels

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  SAUF DE SE FAIRE VOLER 6 EUROS CINQUANTE POUR DES PRESTATIONS NON EFFECTUEES : FORFAIT COVID ALORS QU'AUCUNE PROTECTION PRISE ET FOURNITURES ANNEXES INNEXISTANTES. NE PAS RECEVOIR DE REPONSE DE VOTRE PART ME CONFIRMERA QUE VOUS N'EN AVEZ RIEN A FICHE DE MES COMMENTAIRES.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par ADRIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et à l’écoute

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et bon travail

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par ALEXANDRE G. *

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• 2 / 5

  

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  trop de frais annexes facturées : cotisation covid , recyclage déchets , garantie sur les 2 pneus mises d'office

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par DANIEL L. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN - RAS

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace comme toujours

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par AURÉLIE O. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par PHILIPPINE N. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport Qualité / Prix . .

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bons produits, bon rapport Qualité prix

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  J ai acheté un vélo électrique auprès du vendeur Fethi. J ai été très bien conseille. Vendeur très professionnel et très serviable.. Vraiment je suis ravie de mon achat. Je vous recommande les services de ce vendeur

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par ASTRID D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prise en charge et résultats. Il reste que la communication (site ou tèl) est difficilement accessible pour la prise de RDV

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par NICOLE P. *

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• 3 / 5

  

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  Avis positif sur l'accueil et la prestation. Avis négatif sur le coût . Aucune remise pour l'achat de 4 pneus, malgré la publicité annonçant une remise de 30 % la dimension de mes pneus n'était pas concernée par la promotion...

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par JACQUES C. *

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• 1 / 5

  

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  après un diagnostic payé 25€le jour même, 2 jours ouvrés plus tard nous n'avons pas encore de devis. Je viens pour un problème de silencieux, on m'annonce qu'on va "me faire" aussi les amortisseurs dont je n'ai absolument pas besoin!!

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par AURORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par DOMINIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par COLETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bon rapport qualité. Délai de restitution du véhicule non respecté (retard)

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et professionnel

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par LAURENCE L. *

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• 1 / 5

  

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  Centre peu fiable. Des frais supplémentaires ont été demandés pour une promo kit de distribution ce qui fait que ce n était plus une promotion !!! Un contrôle du véhicule non demandé a été réalisé et un devis établi pour d autres travaux d entretien alors que mon véhicule sortait de révision et avait passé le contrôle technique une semaine avant. Aucun problème n avait été trouvé lors de ces 2 visites et le Feu vert d ecully a trouvé un souci au niveau des plaquettes de freins et du liquide de frein. Ces défauts n avaient pas été signalés. C'est bizarre ...

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par CÉLINE B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour merci pour votre avis, suite à la technicité de l'intervention des frais supplémentaires peuvent être demandés lors du démontage comme indiqué sur le site lors de votre commande. Un diagnostic gratuit du véhicule est également réalisé et pour les points que vous évoquer il s'agit de recommandations car il ne faut pas attendre d'avoir un système de freinage détérioré pour commencer à l'entretenir. Nous prendrons vos remarques pour nous améliorer. Merci à vous l'équipe Feu Vert !

• 4 / 5

  

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  Très bien mise à part l’attente à l’accueil du service atelier.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par DOMINIQUE F. *

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• 2 / 5

  

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  Le contrôle technique demandait la vérification des feux brouillards côté passager. Or feu vert a vérifié coté conducteur et pas côté passager. Je sollicite le remboursement de cette prestation qui a été effectuée du mauvais côté (une trentaine d'euros de mémoire). Cordialement

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par CHARLES M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Votre commande indiquait un réglage de phare ce qui a été effectué des deux cotés, je vous laisse vous rapprocher du chef d'atelier pour plus de renseignements, merci pour votre retour. L'équipe Feu Vert !

• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ÉRIC C. *

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• 1 / 5

  

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  pour un rendez-vous à 10 h00 "montage de pneus hiver" qui doit dure 1 heure, je dépose mon véhicule à 9h45. quand je reviens chercher mon véhicule à 11h10 on m'indique un léger retard à cause d'un valve. Hélas je ne récupère mon véhicule qu'à 11h45 et il s’avère que le technicien n'a commencé qu'à 11h00. Feu vert aurait pu me téléphoner pour me prévenir du retard d'une heure mais hélas Feu vert s'est réfugié derrière un petit souci de valve pour expliquer ces 45 minutes de retard quand un dossier est suivi par plusieurs interlocuteurs on ne trouve plus de responsable !!!!

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ANAÏS R. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour merci pour votre avis, Nous n'avons aucun technicien dont le planning commençant à 11 h, votre facture indique bien un remplacement de valve électronique suite à une défaillance de celle-ci. Le chef d'atelier est à votre disposition si vous souhaitez un éclaircissement. Merci pour votre retour cordialement.

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  Très bien

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par GUY L. *

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• 3 / 5

  

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  Établissement commode d'accès

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par LAURENT S. *

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  Très compétent merci

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ALEXANDRIE B. *

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• 3 / 5

  

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  Prestation de montage d'un attelage effectuée et opérationnelle, mais montage d'un faisceau 7 broches alors que j'avais demandé un 13 broches, avec en plus une facture supérieure au devis...

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par NOËL L. *

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  Très déçu du service, je ne retournerais jamais dans ce point de vente.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par DAVID R. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  Tres bon accueil personnel compétent.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par MARCEL B. *

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• 3 / 5

  

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  Je regrette juste que la pression des pneus n’ait pas été réajustée après la pose de pneus d’hiver car le voyant s’est allumé 1 jour après

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par NATHALIE C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe feu vert

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  Rien à signaler

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par BERNARD L. *

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• 3 / 5

  

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  Proximité

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par GUILLAUME R. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

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  Des pneus 4 saison pour la nouvelle loi sur les pneus hiver/été, très bien ! Sauf qu'il n-y a plus urgence pour cet hiver ! A voir l'hiver prochain...

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par STÉPHANIE M. *

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  …..

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par XAVIER R. *

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  ...

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par VICTOIRE C. *

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  Personnel patient et aidant. Un grand merci.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par HENRI D. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Le prix renseigné par téléphone, pour un parallélisme, ne correspond pas au prix payé Apprenez à vos collaborateurs, de fournir les bons renseignements demandés pour un client Les formations existent chez Feu Vert ?? Merci

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par GENEVIÈVE F. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. À bientôt. L'équipe Feu Vert

  Réponse de Geneviève F

  

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  Merci de votre réponse Pas besoin de parfaire leur expertise, c'est simple, il y a un prix connu, donnez le bon prix !! Cdt

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  Le choix des produits, l’accueil et la disponibilité du personnel, la pose gratuite pour certains produits achetés.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par MARINE P. *

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• 3 / 5

  

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  La nouvelle organisation de l'accueil clients n'est pas du tout adaptée et mélange Rv atelier et achats produits et génère du stress, de l'attente et de l'énervement. Il faut arrêter ce test ! Il faut revenir sur 2 parcours différenciés

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par JULES M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et à l'écoute une très bonne équipe Un grand remciement à la jeune femme qui c'est occupé de mon dossier financement en 10 fois sans frais et bien sûr sans oublier les vendeurs et l'atelier de montage Cordialement Cherif

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par ALEXANDRIA C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien !

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon centre auto, à d'excellents tarifs!

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par JEAN L. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prise en charge et très bonne accueil

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par MONIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  oui je trouve que c'est pratique d'avoir un petit garage pour les petit travaux prés de chez moi

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par GABRIEL C. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt bien

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MARGUERITE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ce sont Très professionnels.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par MARC B. *

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• 4 / 5

  

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  Très Bon accueil

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par PAULETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation nickel , le temps d’attente aux guichets est un peu long

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide et efficace

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ANASTASIE G. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée en ligne. Pas de mail de confirmation pour retirer l'article en boutique. Je me suis rendu sur place. La vendeuse n'a pas trouvé mon article commandé. Elle a demandé de l'aide à un collègue qui a trouvé le produit en rayon. Problème de communication ou coordination avec la commande en ligne? C'est vraiment dommage car le personnel n'y est pour rien et ils ont fait le nécessaire pour essayer de trouver le produit en magasin. Votre site de commande en ligne est archaïque. Besoin de s'aligner avec la concurrence....très mauvaie expérience digitale !

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par RENÉE F. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Le seul point d’amélioration est la possibilité de changer son rendez vous par telephone. Un attente automatique par telephone a eu lieu sans reponse et longue attente. Pourquoi pas avoir un chat session en ligne?

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par PIERRE G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par PHILIPPE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par CHRISTOPHE V. *

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  Bon accueil prise en charge rapide et respect de mon véhicule

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par AURÉLIE F. *

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  Ce ne sont pas des garagistes mais juste des commerciaux. Ils font les vidanges sans remettre les joints sur les filtres et une fois que la voiture tombe en panne, nous demande de nous débrouiller pour revenir au ventre, car "il est peu probable que ce soit leur faute". Aucun geste commercial bien sûr

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par MADELEINE G. *

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  Bons accueil et conseil

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par GENEVIÈVE C. *

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  Très bon suivi de la commande

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par GÉRARD R. *

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  Equipe toujours dynamique et à l'écoute.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par PAUL L. *

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  Impeccable ! Service excellente et rapide, grand professionnalisme et conseils, plusieurs solutions pour gagner le temps, beaucoup des offres intéressantes. Je recommande !!!

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par GILLES B. *

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  Large choix pour pièces auto

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par LUCY M. *

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  alors que la réparation devais ce faire sur l'alternateur , il m'a été changer le démarreur , alors que le dépanneur a bien insisté sur l'alternateur !du coup apres m'avoir pris 500 euro il m'a été demandé 550 euro en plus pour changé l'alternateur , chose que j'ai refusé pour pouvoir le changé moi meme pour 3x moins chher ! vous n'etes que des voleurs !

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par ALEXANDRIA D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre retour, je suis désolé du désagrément rencontré cependant un dépanneur reste un dépanneur et à l'arrivé de votre véhicule en atelier celui ci ne démarrait pas car votre démarreur était défaillant. Nous ne pouvions nous rendre compte du dysfonctionnement de l'alternateur sans démarrer votre véhicule. ( alternateur qui a également détérioré la batterie). Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Cordialement

  Réponse de Alexandria D

  

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  La batterie n'a pas pu être détérioré puis ce qu'elle venait d'être installé le matin même et était que décharger , puis ce que personne dans votre équipe n'a pensez à la rechargée .

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous laisse prendre contact avec le chef d'atelier si vous souhaitez plus d'informations. Cordialement,

  Réponse de Alexandria D

  

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  Sa sert a rien le chef d'atelier m'a dit que j'avais pas à accepté le devis , vous avez perdu un client et vous inquiéter pas, je vous fais une pub d'enfer

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  J'avais laissé mon véhicule il y a 2 ans pour le polissage des optiques de fards. Deux ans plus tard, au contrôle technique une observation m'a été faite sur le manque de qualité alors que je fais faire cette opération tous les 5 ans. J'en ai informé Feu vert qui ne m'a apporté aucune réponse.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par MARTINE D. *

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  L'incompétence de Feu vert Ecully a mis ma vie en danger. lls n'ont pas pu réaliser la prestation demandée (changement de bougies de préchauffage), ils ont donc fait autre chose. Cafouillage entre les vendeurs/garagistes qui ont fini par mettre un produit pour "décrasser le moteur" et passer la valise. Résultat selon eux : Tout va bien ! J'ai ensuite récupéré ma voiture avec le capot qui s'est mis à fumer en partant du garage. Quand j'ai appelé le garage pour leur demander si c'était problématique on m'a dit que non... résultat une panne le soir même à un endroit très dangereux ! Quand j'ai appelé pour expliquer mon problème et mon mécontentement on m'a dit que c'était une simple coïncidence et que le produit n'avait que mis en lumière un problème que j'avais déjà. (qu'ils n'avaient pas vu à la valise bien sur..) A fuir de toute urgence si vous tenez à votre vie !

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par SUZANNE G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

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  Pour un simple montage de pneu sur une jante la prestation est bien médiocre, équilibrage non effectué et l'ancien pneu qui devait être récupéré a été jeté. Sans parler du délai improbable alors qu'un panneau affichait "Pas de client en attente" La prochaine fois j'irais voir ailleurs !

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par AIMÉ J. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

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  1 reproche : RDV à 16:00....A 17:10 ma voiture n'avait pas bougé....j'ai du insister pour que l'on s'occupe de ma voiture.... Autrement, rien à dire, le boulot était bon....

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ANASTASIE B. *

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  Très bien

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ISABELLE G. *

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  Très satisfait

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par AUDREY D. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par JOSÉPHINE M. *

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  👍👏 :)

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par MARC F. *

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  Personnel agréable, centre propre. Restitution du véhicule après entretien sans aucune explication car technicien pas présent.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par JEANNINE N. *

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  Ras ..

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par LOUISE M. *

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  1h de retard avant de récupérer ma voiture, donc en retard au boulot. Et en plus un réglage électronique a été oublié donc il faut que j’y retourne … merci pour la perte de temps !

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par CORINNE D. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre passage. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert.

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  J ai été reçu par Sandrine un matin pour changer ma batterie Personne très sympathique et charmante qui m a pris en charge de suite alors que son collègue m a juste regardé, bcp d humour, très pro car elle l a conseillé gt de suite le bon modèle de batterie et le moins cher J ai adoré son contact Personne attachante, impliquée, sérieuse et organisée J y retournerai sans problème à condition que ce soit elle qui me serve!! Elle en a oublié son café!

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par STÉPHANE C. *

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  Je suis aller à Feu Vert pour un simple changement de pneu avant à la fin du mois d'août. Je me rend compte quelques semaines plus tard, que ce n'est pas la bonne dimension de pneu qui à été installé. Je retourne donc à Feu Vert pour mettre la bonne dimension. Et cette fois-ci ils m'ont changé les pneus arrière et pas les pneus avant qui étaient de mauvaise dimension… Assez triste pour des "garagistes" de s'y reprendre à 3 fois pour un pauvre changement de pneus…

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par ISABELLE P. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre passage. Nous prenons note de vos remarques et tenons à vous assurer que cela ne reflète pas notre qualité de service habituelle. L’équipe Feu Vert.

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  Bonne prestation d'ensemble, mais prise de RV par internet pas possible et rappel par le technicien non fait.... et beaucoup (trop) d'attente au téléphone.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par TIMOTHÉE O. *

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  Sérieux et rapide

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par STÉPHANE L. *

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  Dans l’incapacité de réparer mon véhicule après deux interventions.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par MAURICE P. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre passage. L’équipe Feu Vert

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  Je pense que l'organisation de l'accueil de vos clients et encore perfectible en terme d'attente.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par MARINE P. *

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  Attente à l'accueil un peu longue alors que j'avais un rdv programmé mais l'intervention sur mon véhicule à été rapide.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par MARCEL C. *

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  Attitude commerciale à améliorer (prévenir des retards et soigner son client lorsqu'il doit attendre 1h / l'heure prévue)

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par NATH M. *

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  Gentils mais pas compétent

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par DAVID G. *

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  Si le besoin a bien été appréhendé à l accueil. Professionnalisme, accueil chaleureux... La prestation ne l était pas. Oubli de montage d un pneu sur la roue de secours. Sans vérification de ma part, une seconde intervention devait être programmée Cordialement AZ

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par EUGÈNE S. *

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  personnel bienveillant à l'écoute du client. Voiture déposée en panne le matin, réparée dans l'après midi. 3 semaines de délais chez le concessionnaire...

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ÉLISE C. *

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  J'ai fait réalisé l'entretien (selon préconisation constructeur) au mois d'aout et le travail a été baclé : Huile versée à côté, aucun point de controle vérifié. Bilan, je retourne 1 mois après chez feu vert pour changer mes pneus et on me signale que mes disques et plaquettes de frein sont complètements usés !

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par JÉRÔME B. *

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  bon service

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par STÉPHANIE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique