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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
Réactivité
"Clienbt régulier de ce magasin, toujours un accueil pro et à l'écoute"
"Le centre a pris ma voiture entre deux pour une urgence de changement de batterie ! Merci à l'équipe, sans eux ma voiture ne démarrait plus !"
"J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir…"
J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir déposé la voiture. On m'informe que la vidange ne peut être réalisée. Je demande pourquoi. Réponse laconique, comme si cela était une évidence : « eh bien à cause de la fuite ». Ce à quoi je réponds c'est bizarre la voiture vient de passer le contrôle technique sans problème. Je récupère la voiture. Je demande d'où vient la fuite d'huile. Réponse donnée, grosso modo : « on ne sait pas trop il faudrait regarder plus attentivement »... Je comprends que la responsabilité du garage puisse être engagée, et que vous ne souhaitiez pas de prendre ce risque. J'aurais cependant aimé qu'on me propose de procéder à une recherche de cette fuite pour déterminer ce qui est à réaliser. Je conclurai en disant que pour des démarches basiques le centre est sans doute très bien mais que pour des démarches un peu plus techniques il vaut mieux aller ailleurs.
Expertise des équipes
"Équipe sérieuse et efficace, rdv respecté au niveau des horaires, prix conforme à l'annonce faite lors de la prise de rdv."
"Équipe professionnelle et efficace. Ma panne n'est plus qu'un mauvais souvenir. Bravo à feu vert pour la rapidité d'intervention"
"Pour Compliment le conseiller (vendeur) Ets agréable et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et rapidité de l'exécution"
"Très bon accueil ! Bonne qualité de prestations ! Très bons conseils !"
"expérience positive car bien aidé par le Personnel"
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Fabien I.
10 juin 2025
Avis vérifiéAu top
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Gaelle D.
7 juin 2025
Avis vérifié.
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Morgan G.
5 juin 2025
Avis vérifiéJuste proposez un prix attractif sur internet avec des gaz de climatisation antérieur a 2016 mais vous n'avertissez pas d'un éventuel surcout pour les véhicules pous récents. Belle surprise de ce prendre un supplément de 90€ sur place. 0 pointé en commercial
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Pierre L.
4 juin 2025
Avis vérifiédéjà fait dans le questionnaire précédent
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Jean-Luc V.
4 juin 2025
Avis vérifiéUn manque de sérieux
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Mohamed F.
3 juin 2025
Avis vérifiéPrestation d'équilibrage mal réalisée
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Christiane D.
1 juin 2025
Avis vérifiéOk
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Michel T.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, joli centre à Ecully propre et clair, moderne...Un échange technique utile lors de la prise de RV par téléphone pour calibrer la révision...Un rappel et échange téléphonique aussi après l'entrée en atelier...Très bien et des échanges visiblement en compétences...Ensuite au delà de la confiance en FEU VERT tout élément garantissant qualité et pertinence de l'intervention serait un plus selon moi ...respect du timing...Satisfait au final
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Falilou D.
30 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel, sympathique, accueil, très sympathique. Par contre, au retour du véhicule, sans la prestation complète, et sans la proposition de faire le nécessaire pour compléter la prestation.
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Guy C.
29 mai 2025
Avis vérifiétrés correct
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Odette M.
28 mai 2025
Avis vérifiénous sommes très satisfaits de l'accueil et de votre intervention. Bonne journée et à la prochaine fois
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Joelle M.
25 mai 2025
Avis vérifiéC'est la 2e fois que nous effectuons un achat chez Feu Vert , notre experience a été la même dans les 2 cas .Constatant notre hésitation, Chris (Christine ?) nous a proposé son aide et s'est montrée patiente et disponible jusqu'à la conclusion des achats, n'hésitant pas à fouiller la réserve pour un complément d'achat et nous aidant à porter nos colis encombrants jusqu'à notre Van.
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Jean L.
25 mai 2025
Avis vérifiéClimatisation en panne fuite de liquide réfrigérant, proposition de recharge et réparation de la fuite en injectant un produit. Réparation efficace de la fuite, la climatisation fonctionne à nouveau. Espérons que la réparation de la fuite sera durable.
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Luigi G.
23 mai 2025
Avis vérifiéIncompétent, pas pro, aucune orientation client, pas d'excuse présentée au client...... Moins que zéro en note c'est mérité, mais on peut pas. Dommage
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Jerome B.
22 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai laissé ma voiture le matin à 8h30 en sachant que j'ai été obligé de poser une journée au travail car pas de voiture. En voulant récupérer ma voiture à 17h30, je me suis aperçu que la voiture n'a même pas été pris en charge le début de la pause de la boule d'attelage à débuter à 17h40 jusqu'à 18h35 car votre prestataire n'est pas arrivé à l'heure en sachant que j'avais un rendez-vous à 18h important. Ce n'est pas la faute de vos équipier mais plutôt de votre prestataire qui est arrivé à 17h30.! Pour 700 € de frais je trouve ça limite
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Jean-Marc R.
21 mai 2025
Avis vérifiéC'est encore une formalité commercial ? Encore une attention pour qui, pourquoi ?
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Josette B.
21 mai 2025
Avis vérifiéR a s
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Jose S.
20 mai 2025
Avis vérifiéTout c'est passé comme il nous on indiqué et avec un supplément avec l'accueille très agréable.
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Jessie V.
20 mai 2025
Avis vérifiéRdv prit pour la pose d'un attelage avec la plateforme qui au final ne connaisse pas le jour spécifique de passage pour effectuer l'intervention. Il a fallu 3jours pour avoir le bon interlocuteur pour confirmer le rendez-vous vous. Ensuite vous disposez votre véhicule à 9h pour poser un crochet d'attelage et vous vous rendez compte que l'intervenant arrive seulement à 18h pour faire l'intervention. Fermeture du magasin soit 19h30 vous partez et là vous vous apercevez que le capos est mal refermé
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Nabila B.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien passé
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