Avis clients de Feu Vert Lyon Ecully

Évaluations clients Feu Vert Lyon Ecully

• 1 / 5

  

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  Délais beaucoup trop long pour la livraison presque 4 semaines pour des articles non signalés en rupture. Personne ne répond au téléphone, impossible d'avoir des informations, ni sur le site ni par téléphone. Une fois la commande arrivée, je me présente au magasin et là avec plusieurs autres clients nous attendons notre tour (30 minutes) devant un vendeur qui discuté pendant 20 mn au TÉLÉPHONE avec un client qui n'arrive pas à commander des pneus. Deux employés sont juste en face de nous et ne cherche nullement à nous servir. Bilan plus d'une demie heure pour réceptionner ma commande, déjà payé, en deux minutes. En résumé je ne pense pas renouveler l'expérience.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour l'attente que vous jugez trop importante. Nous restons à votre entière disposition. Passez une bonne journée, L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable efficace

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et écoute

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS PROBLEME DESOLU SANS DIFFICULTE

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RDV très rapide pour un changement batterie. A 11h je suis allé sur internet pour prendre un RDV à 13h et à 14h30 j’ai récupéré mon véhicule.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Pas effectué la totalité des réparations demandées !!!!

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Sans plus de détail de votre part, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer une solution adaptée. Par conséquent, nous vous invitons à nous préciser votre insatisfaction. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Si vous n'avez pas de mesure adaptée c'est vraiment nul....

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• 5 / 5

  

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  Très bien rendez-vous rapide et prise en charge de ma voiture dans les temps Félicitation

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une prestation honteuse. Rendez vous pour un changement de pneus complets avec essuie glace avant à 11h50. Temps de l'intervention 60 minutes . A 13h30 le changement n'avait pas commencé. Je n'ai récupéré ma voiture qu'à 14h45. Heureusement que j'ai vérifié "le mecano" avait jetté mes pneus d'hiver encore valable, alors qu'il était marqué sur la fiche d'entretien de les garder. En cours de route en rentrant chez moi, averse et je me suis aperçu que les essuies glaces n'étaient pas changé, retour dans la foulée chez feu vert. Une après midi de perdue, comme beaucoup je travaille et le temps ne m'est pas offert 406 euros pour cette prestation. Travail de m... Par un incapable. Il est bien que le chef d'atelier sorte de derrière son bureau et surveille le travail de ses parcs.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité de prestation que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et respectueux des delais

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait du rapport qualité prix mais très étonné que l'on m'as rendu mes clés sans explications sur ce qui a été réalisées, ni recommandation. Heureusement qu'il s'agit d'une voiture quasi neuve donc je m'en fait pas trop mais j'aurai apprécié un retour un peu plus technique qu'une simple remise de facture surtout que j'avais quelques questions à poser. Le prix reste compétitif donc je recommanderai malgré tout.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rendez-vous à 15:00 pour permuter les pneus. Début de l’opération à 16:00…. Une heure de retard, c’est inadmissible

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Accueil et écoute.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je pose ma voiture pour faire la courroie de distribution avec une climatisation opérationnelle et la climatisation ne fonctionne plus

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Amabilité du personnel

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pleinement satisfait des prestations, conseils, acceuil

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en compte du client

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• 4 / 5

  

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  Accueil aimable, et bons conseils. Malheureusement attente trop longue aux guichets. Donc pas 5 étoiles

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  dommage qu'il pleuve dans le centre...

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation technique, mais formalités administratives de facturation très longues

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  9/10 Prestations incluses dans le forfait NON FAITES INADMISSIBLE

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Cordialement, Le directeur de votre centre auto Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Professionnel et très à l’écoute

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Garage de proximité, globalement satisfaisant, mai problème avec contrat d'entretien sur plusieurs restrictions de travaux à effectuer. Je suis venu 2 fois pour des problèmes sur mon véhicule (8ans 128000 kms) La 1ere fois pour un problème de chauffage mal distribué, véhicule gardé plus d'une journée pour m'entendre dire que vous n'étiez pas éauipé pour ce genre de panne (valise de détection). (Finalement réparé en qq minutes qq jours après par un technicien qui a pris la peine de se mettre à genoux) Une 2eme fois pour un problème de NEIMAN qui bloque, parait -il non prévu au contrat, (allez voir votre concessionnaire) sic. 3e visite pour entretien normal vidange et vibrations dans la direction. je pose la question éventuellement de l'usure des silents blocs, non noté, pas de réponse. Amélioration de l'équilibrage .. Revenant ultérieurement je repose la question qui n'est toujours pas notée, eet véhicule rendu le soir même sans explication. Dois-je aller voir le concessionnaire NISSAN.? A noter que les travaux sur les pieces d'usure freins, pneus sont faits ainsi que les entretien périodiques.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BONNE

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  manque de clarté sur les travaux effectutés

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  DANS LE BON DE COMMANDE IL ETAIT PRECISER LE REMPLACEMENT DU FILTRE A AIR. ACTUELLEMENT JE NE SAIS PAS S'IL AETE REMPLACE ; La personne qui m'a etabli la facture ma precise. QU'il n'en n'avait pas en stock. QUE PENSER?

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• 5 / 5

  

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  Service Rapide et Efficace pour la prestation soumise : recharge de climatisation

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité - chaleureuse accueille - professionnalisme -qualité et prix raisonnable.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ´ras

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, rapidité, prix , compétences.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Attente importante au guichet alors que plusieurs vendeurs sont devant leur poste, certainement très occupés mais temps d'attente de 15 min pour juste déposer des clefs. Du coup, le retard s'accumule pour l'atelier. Une différence entre un dépôt de clefs pour travaux ou un achat/devis serait donc intéressant. Incompétence totale du mécanicien qui a donc mis plus de 30 min pour changer un pneu sur une jante! Ne prend pas le temps du coup de régler l'alerte pneu ds le menu ou même de faire la pression......Et qui se permet de ne pas comprendre pourquoi on demande de se dépêcher (puisque rdv médical derrière). Heureusement que certains sont sympas mais certains mériteraient quelques tours de vis sur le façon de s'exprimer: froid, expéditif et peu logique. A la prise de rdv, on avait pourtant pris une bonne demi heure de marge. Enfin, il semble important de bien mettre en évidence que l'assurance pneu comporte une close de décote. Le pneu n'est donc pas à vie comme on le faut croire....il faut donc bien noté les km effectués avec les pneus pour anticiper toute décote abusive. C'est un rdv loupé....vraiment un service à revoir. Il en va de notre sécurité et de notre fidélité.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  none

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dispo et efficace

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il faut mettre un responsable qui parle bien avec les clients pas quelqu’un qui respecte pas les gens ni ses rendez-vous

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et compétences

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• 3 / 5

  

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  Garage

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Tres bon

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• 2 / 5

  

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  Produit commandé sur Internet. Temps d'attente excessif et non formalisé.

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Tres bien J aurai aimé qu on m informe que la voiture était prête (telephone ou sms)

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je viens faire monter mes 2 pneus été (46€) et je repars les 2 pneus à plat (alerte sur tableau de bord pneus qui touche le sol). Je retourne au centre auto, ils gonflent les pneus discrètement puis disent que c’était bien gonflé que tout était bon ils ont rien fait de plus. Sauf qu’en repartant plus d’alerte sur le tableau de bord les pneus sont bien gonflés. Très mal honnête. Je n’y retournerai plus. Aucun geste commercial et mauvaise fois.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  disponibilité, compétence et gentillesse

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du service, rapidité et délai respecté. Seule question, lors d'un remplacement de pneu été/hiver, aucune indication n'est notée concernant la position des pneus, avant ou arrière ! La bonne position est-elle bien respectée lorsqu'ils sont à nouveau remontés ?

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  merci de nettoyer les jantes où les pneus sont monté. elles étaient noires

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service réactif et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Bon travail, acceuil satisfaisant, bon rapport qualité prix

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue de n'avoir pas eu plus d'explications après la pose de mon auto radio sur l'utilisation avec une notice incompréhensible et pas adaptée au modèle acheté. Sinon personnel très aimable, pas assez formé à ces produits. Merci d'en tenir compte.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre prise en compte .Au moment de l'achat pourquoi ne pas proposer d'assister le, la, client(e)a mieux se servir de son produit même si cela paraît "évident " pour le vendeur.cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  aucun avis

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, rapide

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• 4 / 5

  

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  4 a l'acceuil dont deux qui discutait pas forcement boulot, les deux autres derriere leur ecran. et 3 personnes qui attendait. Le temps paraissait long

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil mais service pas toujours fiable (pour révision et suivi commande)

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  Le problème est que l'agent de feu vert m'avait confirmé que tous les contrôles que j'avais demandés seraient fait (pour m'assurer que mon véhicule était en bon état avant de le céder à mon fils). or seulement une partie a été faite (révision de base) et sans appel de la part de feu vert pour me signaler l'impossibilité ou le cout des autres vérifications. par ailleurs j'ai du repasser au magasin pour avoir un devis concernant un autre véhicule)

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• 5 / 5

  

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  bon centre avec facilité du RDV sur internet et prix , les vendeurs conseil bien pour de prochains entretien avec Kilometrages ,années

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Erreur de sa part après changement des roues, pas de réinitialisation du système et message d’alarme au milieu de l’autoroute. Quand je retourne pour réclamer et faire part du problème le responsable me répond de très mauvaise manière et me suggère de repartir comme je suis arrivé, sans vérifier la voiture, parce que je le soule avec mes plaintes.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Grand sens du service et explications détaillées Parfait !

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  c'est correct mais les prix ne sont pas les meilleurs

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  L'accueil reste constant et de bon niveau depuis plusieurs années

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Je recommande

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  bon accueil

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Pas assez de communication entre vos collaborateurs Car ont a posé des questions à mon arrivée et 1 heure après je reçois un appel pour le reposer les mème questions Voilà sinon rien a redire

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Très mauvais conseils et arnaque manifeste en terme de prix !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite pour le montage de deux ampoules dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  Satisfait des prestations

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Durée plus longue que prévue (1h30 au lieu de 55min)

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  accueil moyen le jour où j'ai déposé le véhicule, mais Armel a pris grand soin de ma C2, et m'a rendu un véhicule parfaitement révisé! Merci !!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Amabilité et a l ecoute

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  très pro

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  A l'entrée, il n'y a PAS de gel hydroalcoolique !!! PAS de bouteille de gel et ça fait plusieurs mois !! sinon personnel agréable. Lorsque j'ai récupéré ma voiture sur le parking, ma voiture était OUVERTE !! PAS fermée à clef !! on aurait pu me voler mes affaires personnelles dans le vide poche et dans le coffre !!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Très bien, seul bémol les problèmes de livraison. Prestations décalé 2 fois à cause du retard de livraison des pneus.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Il est très difficile de joindre une personne pour prendre RV par exemple ou pour avoir des informations. Au téléphone soit on ne nous répond pas soit on nous laisse en attente d'interminables minutes. D'autres part, depuis deux ans déjà il est impossible de prendre RV en ligne depuis mon compte d'abonné. Malgré un formulaire demandant de renseigner son numéro pour qu'on nous rappelle, on ne nous rappelle JAMAIS. Le personnel m'a expliqué que ce dispositif ne fonctionne pas, c'est connu, mais le site Web reste inchangé, un comble.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre prise de rendez-vous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vérifier la conformité de votre compte client. Nous vous souhaitons une bonne journée, L’équipe Feu Vert

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  Bon rapport qualité prix.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Très compétent

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Compétence et gentillesse.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Commandé par internet une batterie neuve, j'ai été la récupéré à l'agence. Et en premier on m'a donné une batterie d'occasion J'ai du demander une autre.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Au plaisir, L'équipe Feu Vert

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  CORRECT

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Personnel à l ecoute

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  compte tenu de la qualité du service et des tarifs, pour mes pneumatiques je quitte Euromaster pour Feu Vert

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Bon accueil / bonnes propositions /aide au choix /après décision et RDV pris, travail effectué ds les temps / bilan tres satisfaisant / merci pour conseils d'entretien ultérieurs à effectuer. Satisfait!

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Aucun respect des horaires pour la restitution de mon véhicule alors que j'ai pris un rdv en magasin lors de la commande de mes pneus. 35 minutes d'attente alors qu'il y avait un max de personnel .....

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert

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  super bien mais peu d'explication au niveau des économies réalisables sur les consommables

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  pneus réservés plus disponibles... du coup deux pneus avant différents des deux autres... j'aurai préféré les 4 mêmes (geste commercial : alignement des prix pour les 4), retard important sur le délai donné...

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Excellent Accueil des Jeunes , Maxime, Laurie et Jules. Rapidité et Compétence. Bravo c Important d’avoir ces contacts sympas

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Prise de rdv plus facile par téléphone. Horaires respectés Tarification un peu chère

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Rapide clair et aidant

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Assurent le service mais plutôt un service minimum

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée, L'équipe Feu Vert :)

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  Pas de problème je reviendrai, d'autant plus que j'ai un contrat d'entretien !

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  Un peu brouillon dans les explications du détail des choses faites sur la voiture

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. N'hésitez pas à repasser en centre pour avoir des éclaircissements. L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse, pour passer j'y penserai

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  La personne qui s'est occupée de nos vélos a été adorable et très pro.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique