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Avis clients de Feu Vert Lyon Ecully

3.5 / 5

Calculé à partir de 229 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT LYON ECULLY

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Informations Feu Vert Lyon Ecully

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    FEU VERT LYON ECULLY

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    centre commercial Ecully Grand Ouest 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Lyon Ecully

  • 5 / 5
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    Sympas, rapides, fonctionnement facile, clairs dans leurs explications

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

  • 4 / 5
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    Personnel professionnel, de bon conseil, sans pour autant pousser à la consommation.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

  • 4 / 5
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    Transparence

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

  • 5 / 5
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    Très bon centre auto

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

  • 4 / 5
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    J'ai fais chez vous l'entretien de ma voiture, vidange etc... Le prix initial était d'environ 200/120 euros on m'a appelé pour me dire qu'il fallait changer l'huile moteur enfin bref je ne suis pas mécanicien. Toujours est-il que j'ai accepté le surplus au téléphone et que la note était de 250 euros environ. Je ne conteste pas j'ai accepté. Par contre lors du changement des 2 pneus vendredi 18 février on voulait rajouter un produit à l'huile pour 69,00 euros. Ce que j'ai refusé. Pourquoi maintenant chez feu vert in pousse à la consommation. Dommage je connais beaucoup de personnes qui se tournent vers la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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    Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    très pro !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 2 / 5
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    Seule la proximité fait que j'utilise encore ce magasin Feu Vert et uniquement sur les interventions les plus simples...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN W. *

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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

  • 4 / 5
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    Le personnel est très aimable, à l'écoute du client, mais il faut insister un peu pour ne pas avoir les roues montées sur le véhicule quand ont apporte deux jantes nues pour la pose de deux pneus commandés au préalable en boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

  • 4 / 5
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    Bien mais problème d’attente aux caisses systématique

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *

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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  • 4 / 5
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    Service satisfaisant. Prix corrects. Carte fidélité..

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • 1 / 5
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    Devis non respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

  • 1 / 5
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    Achat en ligne d’une révision 14 000 km sur une C3 de 4 ans : autour de 90 euros 24 h avant le RDV , appel de feu vert OUI mais parce que !! C’est 220 euros !! Quand on est pris au piège, on dit OUI … Arrivé le jour dit à 15 h et comme expliqué sur mail reçu précédemment une boîte pour déposer les clés à l’entrée du magasin. Super bien, code de vérification par SMS !! Super high technology !! 1 h plus tard, telephone sonne : bonjour Monsieur, vous deviez déposer votre voiture à 15 h. Oui. Mes clés sont dans votre boîte. Ah !! On a pas regardé … Voiture bien sûr rendue en retard. SMS m’a été envoyé alors que je demandais ma voiture au guichet. Elle n’est pas prête ! Je vais sur le parking et la miracle, elle est prête donc je retourne au guichet en refaisant la queue 3 fois en 6 minutes !! Quelle organisation !! Par contre ça cause au lieu de bosser !!!

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *

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  • 4 / 5
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    très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Bon accueil, délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Les conseils m’ont paru pro. Mais je ni connais pas grand chose. Achat confiance et installation sur place.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Le technicien a été très sympathique et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE I. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

  • 5 / 5
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    Commandée sur le site internet, disponible comme prévu au point Collect de Feu Vert Ecully. Très bon accueil et conseils avisés de l'employé d'Ecully.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

  • 2 / 5
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    Au bout du 3eme rdv j’ai enfin réussi à ce qu’on me change les plaquettes avant de ma voiture… après avoir été « mené en bateau », les équipes feu vert me disant « nous n’avions pas commandé la bonne référence » puis la fois d’après « nous n’avons toujours pas la bonne référence, la première référence était la bonne… je ne sais pas pourquoi on n’a pas réalisé la prestation la première fois »… Bref je n’avais quasiment plus de garnitures sur mes plaquettes et je commençais à avoir vraiment peur de ne plus rouler en sécurité… aucun effort commercial, j’ai même finalement dû payer plus cher pour la même prestation…

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note de vos remarques et vous recontacterons rapidement. L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    TOUS sont très agréables et professionnels, merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

  • 5 / 5
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    compétence professionnalisme accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • 2 / 5
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    Impossible de prendre rendez-vous en ligne et la 'solution' des services techniques était d'appeler le centre à Ecully. Ensuite, après avoir pris rendez-vous, inondé de mails de rappel - presque tous les jours.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *

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    Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Concernant l'envoi des e-mails, un problème est survenu... Nous tentons de corriger cela dans les plus brefs délai... Veuillez nous excuser pour le dérangement... Bonne journée, l’équipe Feu Vert

  • 4 / 5
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    Réparations effectuées rapidement avec des conseils techniques sur d'autres organes mécaniques avec devis, bonne prestation !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

  • 1 / 5
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    Vous proposez des pneumatiques que vous n'avez pas et donc cela se finit avec une vente forcée avec un dépassement du budget de plus de 250 €!!!!! Lors de la pose, 45 mn indiquées en réalité je suis resté 2h20 de quoi bien compliqué la fin de l'après midi. Donc pas satisfait du tout, pas sûr que je revienne

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

    Réponse de Michelle D
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    Je n'ai pas grand chose à faire de vos excuses. J'aurais préféré un vrai geste commercial et non pas une fin de non recevoir.

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  • 5 / 5
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    Ok pour le prix/le RDV et l'heure de la remise de la bagnole....Bien! Simplement quelques pb pour l'organisation et reception des clients...la ,ouvelle organisation des ''caisses'' n'est pas bien claire...l

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

  • 5 / 5
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    Excellente prestation sans rdv, technicien sympa disponible et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

  • 5 / 5
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    Bonne organisation. Personnel compétant et professionnel. Bonne information

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

  • 4 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Respect des délais et du tarif et qualité de service

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    Accueil, écoute, professionnalisme de vos agents.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

  • 4 / 5
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    professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS S. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

  • 1 / 5
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    Nul j’ai eu un problème de rayures sur des jantes neuves

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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    Bonjour, Nous nous excusons encore pour le désagrément causé sur votre jante... Nous avons su rattraper notre erreur en reprenant la jante pour rattraper la rayure... En espérant retrouver votre confiance. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Très bien. Rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

  • 5 / 5
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    J’ai crevé devant Feu Vert samedi à 15h et j’ai immédiatement été prise en charge sans rendez-vous ! Je suis ravie!!

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 3 / 5
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    J ai fait une commande internet pour changer mes pneus Quand je suis arrivée , là personne qui m a reçue , très gentil n a pas vérifié mon bon de commande J avais fait une erreur et j avais compter 2 fois la pose des pneus Il ne m a pas demandé si je voulais garder ou pas les anciens J ai eu droit à deux appels à quasi une demi heure de différence pour me poser ces questions et des appels ont été fait chez mon fils en suisse J ai du faire deux aller retours pour répondre Bref si le boulot avait été fait d emblée , je n aurais pas eu à courir dans tous les sens Et il aurait été opportun de vérifier mes coordonnées

    Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *

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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience.

  • 3 / 5
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    Une des prestations facturées n'avait pas été faite, il a fallu retourner à l'atelier

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre venue. Nous prenons note vos remarques, pour qu'un événement comme celui ci ne se reproduise plus... L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    tres bien mais attente un petit longue a l acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

  • 4 / 5
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    très pro et ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    Bonne experience

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • 4 / 5
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    Me va parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    Bien fait en tout de mes réparations

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

  • 5 / 5
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    Bon accueil et à l’écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Je sais pas

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • 2 / 5
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    Je n'avais aucune confiance dans le montage des pneus. La dernière fois un goujon a été cassé lors du montage. Cette fois, j'ai récupéré les roues directement, heureusement car les cales pour centrer la roue étaient mal montée. Sur une roue les plombs d'équilibrage sur clairement pas positionner comme il faut mais d'après votre centre il devrait tenir. En gros, votre va très bien pour acheter du matériel mais l'atelier est à fuir.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *

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    Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert

  • 2 / 5
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    le mécanicien a refusé de me changer les plaquettes de frein seulement.. Il a exigé le changement plaquettes + disques donc j ai refusé

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *

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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  • 5 / 5
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    commande simple suivi rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

  • 5 / 5
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    Très correct

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    trés dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 4 / 5
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    La commande c'est passée comme prévue

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *

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    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

  • 4 / 5
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    rapide, dans les délais et conforme au devis.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

  • 2 / 5
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    Pour chaque prestation il m’a fallu revenir 2 à 3 fois. Une pièce devait être montée et ne l’a pas été sans m’en informer alors que payée Le cauchemar ....

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • 4 / 5
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    Je regrette juste que vous cherchiez systématiquement à rajouter de la prestation comme le parallélisme, le pneu qui se craquelle (sic) et n'a plus aucune tenue de route. C'est votre métier et vous êtes formés pour. Ce que j'ai trouvé très bien, c'est que vous n'avez pas insisté une seconde et pas culpabilisé comme je l'ai connu par le passé. sinon tout est excellent

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

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    Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert

  • 3 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *

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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  • 2 / 5
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    J ai du toujours retourne au garage car prestations pas faites ou a moitie J ai ecros au service client a ce sujet et jamais eu de retour !!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *

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    Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert

    Réponse de Michelle F
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    Je suis déconcertée par votre reponse toute faite mais vous avez aucune consideration de vos clients meme pas un geste commercial je vais publie sur facebook votre reponse c est vraiment desolant

    Réponse de Michelle F
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    Je suis déconcertée par votre reponse toute faite mais vous avez aucune consideration de vos clients meme pas un geste commercial je vais publie sur facebook votre reponse c est vraiment desolant

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  • 4 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    Simplicité, reactivité

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

  • 4 / 5
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    Un peu trop d'attente et dommage d'avoir oublié les bouchons de valves après le remplacement de mes 4 pneus

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *

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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps ainsi que pour les bouchons de valves... Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. En espérant vous revoir bientôt chez nous ! Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    super je sui client et le service est toujours aussi bon

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

    Réponse de Amélie G
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    nous avons a faire a des pro et c'est rare actuellement

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  • 5 / 5
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    aaa

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

  • 1 / 5
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    1. Très mauvais accueil, personnel désagréable et qui parle mal aux clients en physique et au téléphone ; je ne suis pas satisfaite du travail sur ma voiture : on m’a prévenu au dernier moment qu’il manquait des pièces et qu’il fallait la laisser 48h de +, idem pour la récupérer, j’ai été prévenu 30 minutes avant la fermeture du centre. 2. En voulant publier un avis sur Google, mon avis a été supprimé 4 fois. C’est malhonnête. 3. Je ne recommande pas. Je n’y retournerai pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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  • 1 / 5
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    Il m’ont donné la voiture sale traces de mains noire partout

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

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    Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

  • 5 / 5
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    Ce n est pas ma « première fois «  chez Feu vert et, j y retourne chaque fois que j ai des travaux à faire....chercher l erreur 😃😃 De plus, l équipe est très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *

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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

  • 3 / 5
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    N/A

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *

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    Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    Efficacité , compétence , amabilité pour la vieille dame que je suis... Vraiment très satisfaite..

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 4 / 5
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    Correct mais véhicule non rendu à l'horaire 30 min de retard. + signalement d'un problème de parallélisme sur ma voiture alors que ce problème concernait un autre véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Cependant, veuillez nous excusez pour la petite gène occasionnée... Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *

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  • 4 / 5
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    Bonne prestation. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    Visite sans rdv suite à un clou dans mon pneu. Très bonne prise en charge de mon véhicule, un créneau pour réparation / colmatage du pneu à été trouvé rapidement : service rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 3 / 5
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    Rdv donné à 8h30 par le magasin confirmé la veille par SMS. Le jour du rdv ouverture à 9h! Les employés arrivés à 8h35 n'ont dénié m'accueillir à l'heure prévue malgré ma demande sur place... Lamentable considération du client. Le rdv s'est déroulé le 30 déc 2021

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps lié à un soucis de communication. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  • 1 / 5
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    Je viens faire monter des pneus hiver commandés sur allopneus.com à l'arrière. On m'annonce 1h de délai. Au bout d'un peu plus d'1 h les pneus ont été montés à l'avant (dimension pourtant différente) et les pneus d'origine n'ont pas été remis dans ma voiture. Le temps de rectifier les erreurs , j'ai passé 3 longues heures dans le magasin. Le personnel est aimable mais çe ne suffit pas !

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction... Nous vous informons que nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes afin que cet incident ne se reproduise plus. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Arrangeants, rapides et professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

  • 4 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE A. *

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  • 1 / 5
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    apres avoir attendu mon vehicule 2 semaine pour changer un embrayage ainsi que plaquettes et disques,j'ai fait 5 km puis mon vehicule n'a pas voulu redemarrer

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *

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  • 4 / 5
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    Plutôt efficaces et aimables. Un reproche l'ajout obligatoire d'une assurance pneus... Si l'on ne fait pas attention, mais ils l'ont retiré de la facture sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *

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  • 5 / 5
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    rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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  • 5 / 5
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    Bon choix.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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  • 4 / 5
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    bon choix personnel à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *

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  • 5 / 5
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    Toujours un plaisir de venir chez FEU VERT

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME W. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *

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  • 4 / 5
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    Service rapide et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 3 / 5
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    Bien mais je déplore qu'ils n'aient pas pu réinitialisé l ordinateur de mon véhicule ( message défaut de pression en permanance)

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *

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  • 3 / 5
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    Obligation de faire la même quête pour obtenir un rdv , pour acheter qque chose et pour récupérer sa voiture du coup beaucoup d attente

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. De bons conseils et une bonne prise en charge pour l'achat de chaines hivernale. Merci pour le vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *

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  • 3 / 5
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    Ayant fait changer les 4 pneus de mon véhicule par l’établissement Feu Vert d’Ecully 69130, 10 jours après roulant sur l’autoroute A6 en direction de Paris l’indicateur de baisse pression des pneus de mon véhicule s’est allumé me contraignant à sortir de l’autoroute après environ 500 m et ayant constaté que le pneu étant complètement dégonflé j’ai du faire appel à l’assistance pour faire remorquer mon véhicule jusqu’à l’établissement Feu Vert d’Ecully qui avait changé mes pneus Arrivé là il m’a été impossible de faire réparer le pneu avant 8 jours Conscient du risque présenté par un pneu qui avait roulé dégonflé et qui devait le rester pendant 8 jour j’ai commandé un nouveau pneu tout en demandant à faire réparer l’ancien pneu Lors de la restitution de mon véhicule le pneu remplacé ne présentait aucun élément permettant d’expliquer la perte de pression et n’avait bien sûr pas fait l’objet d’une réparation Aucun allusion à un défaut de montage n’a bien sûr été évoqué par le vendeur ni défaut provenant de la valve Et bien sûr aucun geste commercial ne m’a été proposé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 1 / 5
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    le travail noté sur le devis n'a pas été effectué correctement, tout est fait pour facturer un maximum au client

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *

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  • 4 / 5
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    Très difficile voire impossible de prendre RV par téléphone .Je me suis rendue sur place pour obtenir unRV.Accueil agréable mais bcp d’atte

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 4 / 5
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    Très cher pour une batterie

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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