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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéService en présentiel et téléphonique réactif et serviable.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLe salon d'accueil est inexistant et en plein courants d'air. Donc pas d'attente de restitution de voiture possible sur place, pour travailler ou prendre un café .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte nous restons à votre écoute . L'équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéEfficaces, rapides et sympathiques
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéUne très bonne expérience,
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, agréablement surpris. Feu vert Écully par rapport aux autres feux verts, exple Rillieux-la-Pape, les prix des produits sont légèrement plus élevés à Écully. Personnellement, j ai été surpris par l accueil et la disponibilité des vendeurs. Bravos. La nouvelle politique d aider le client, dans le transport de ses courses vers son véhicule est original et super. Bravos.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéService très bien
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéPrix ok', en revanche voiture rendue en retard. Pire, aucun commentaire sur le duagnostic des 77 contrôles promis. Je ne sais pas s'il a été effectué ou pas.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéAprès réservation en ligne m'attribuant un créneau d'heure précise, je me suis entendu dire le jour j par un technicien : "le site attribué des créneau mais nous on est susceptible de les changer". J'ai dû insister pour être pris a 14h et non 15h30 comme le souhaitait le technicien. Pas très pro, surtout quand on prend sur son temps professionnel et qu'on se rend disponible à l'heure indiqué de la réservation internet !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe feu vert
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéParfait. Juste oublier de me contacter pour me dire que véhicule prêt.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiésuper bon conseil
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéDe retour chez moi, le voyant pression des pneus s'est déclenché. J'ai du me rendre dans un garage pour vérifier la pression des pneus et remettre à jour l'ordinateur de bord.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSans objet
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéUn peu trop d'attente mais excellent travail. Personnel courtois
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiérien
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAttente interminable en boutique, service injoignable au téléphone un devis qui a progressé de 40 % en deux mois.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel accueillant, rendez-vous respectés
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéon a su me trouver un essui glace qui s'adapte au plus près de celui de mon véhicule UP (essui glace qu'il fallait commander avec un délai conséquent) merci pour ma prise en charge bravo les gars
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéC’est la troisième fois que je viens faire poser les pneus hiver chez vous. À chaque fois je orends rendez-vous par téléphone. Il y a 6mois alors qu’on m’avait annoncé une intervention d’un demi heure, vous aviez un problème de planning et j’ai attendu plus de 2 heures. Cette fois ci vous n’étiez même pas au courant du rendez-vous pris !!!!!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéComment est il possible de monter un pneu à l'envers sur une voiture même si le modèle est particulier ? En roulant, ça sentait le pneu brûlé ... Retour chez Feu vert pour faire intervertir une roue avant et une arrière ... Un flanc de pneu était fondu sur le côté par le frottement. 100€ pour monter 4 pneus hiver et un résultat très moyen. D'habitude, nous sommes contents.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéJ amène ma voiture pour le contrat entretien ( changement disques) et je leur dis de faire les niveaux par la même occasion et résultats 3 jours après tous les voyants des niveaux s allument … donc obligé de retourner sur place et pas une seule excuse … tout est normal ! J arrive , 10 minutes avant que quelqu’un lève la tête !!on m annonce 30 minutes et je passe 1:30 d attente !! Quelle perte de temps … heureusement que le contrat se termine car ça ne sert à rien !!
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