Aller sur le site
Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
Réactivité
"Clienbt régulier de ce magasin, toujours un accueil pro et à l'écoute"
"Le centre a pris ma voiture entre deux pour une urgence de changement de batterie ! Merci à l'équipe, sans eux ma voiture ne démarrait plus !"
"J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir…"
J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir déposé la voiture. On m'informe que la vidange ne peut être réalisée. Je demande pourquoi. Réponse laconique, comme si cela était une évidence : « eh bien à cause de la fuite ». Ce à quoi je réponds c'est bizarre la voiture vient de passer le contrôle technique sans problème. Je récupère la voiture. Je demande d'où vient la fuite d'huile. Réponse donnée, grosso modo : « on ne sait pas trop il faudrait regarder plus attentivement »... Je comprends que la responsabilité du garage puisse être engagée, et que vous ne souhaitiez pas de prendre ce risque. J'aurais cependant aimé qu'on me propose de procéder à une recherche de cette fuite pour déterminer ce qui est à réaliser. Je conclurai en disant que pour des démarches basiques le centre est sans doute très bien mais que pour des démarches un peu plus techniques il vaut mieux aller ailleurs.
Expertise des équipes
"Équipe sérieuse et efficace, rdv respecté au niveau des horaires, prix conforme à l'annonce faite lors de la prise de rdv."
"Équipe professionnelle et efficace. Ma panne n'est plus qu'un mauvais souvenir. Bravo à feu vert pour la rapidité d'intervention"
"Pour Compliment le conseiller (vendeur) Ets agréable et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et rapidité de l'exécution"
"Très bon accueil ! Bonne qualité de prestations ! Très bons conseils !"
"expérience positive car bien aidé par le Personnel"
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiébon choix personnel à l écoute
-
A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéToujours un plaisir de venir chez FEU VERT
-
A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéras
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéService rapide et fiable
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBien mais je déplore qu'ils n'aient pas pu réinitialisé l ordinateur de mon véhicule ( message défaut de pression en permanance)
-
A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéObligation de faire la même quête pour obtenir un rdv , pour acheter qque chose et pour récupérer sa voiture du coup beaucoup d attente
-
A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait. De bons conseils et une bonne prise en charge pour l'achat de chaines hivernale. Merci pour le vendeur.
-
A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAyant fait changer les 4 pneus de mon véhicule par l’établissement Feu Vert d’Ecully 69130, 10 jours après roulant sur l’autoroute A6 en direction de Paris l’indicateur de baisse pression des pneus de mon véhicule s’est allumé me contraignant à sortir de l’autoroute après environ 500 m et ayant constaté que le pneu étant complètement dégonflé j’ai du faire appel à l’assistance pour faire remorquer mon véhicule jusqu’à l’établissement Feu Vert d’Ecully qui avait changé mes pneus Arrivé là il m’a été impossible de faire réparer le pneu avant 8 jours Conscient du risque présenté par un pneu qui avait roulé dégonflé et qui devait le rester pendant 8 jour j’ai commandé un nouveau pneu tout en demandant à faire réparer l’ancien pneu Lors de la restitution de mon véhicule le pneu remplacé ne présentait aucun élément permettant d’expliquer la perte de pression et n’avait bien sûr pas fait l’objet d’une réparation Aucun allusion à un défaut de montage n’a bien sûr été évoqué par le vendeur ni défaut provenant de la valve Et bien sûr aucun geste commercial ne m’a été proposé
-
A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéle travail noté sur le devis n'a pas été effectué correctement, tout est fait pour facturer un maximum au client
-
A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès difficile voire impossible de prendre RV par téléphone .Je me suis rendue sur place pour obtenir unRV.Accueil agréable mais bcp d’atte
-
A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès cher pour une batterie
-
A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté mes chaines neige avec le conseil du vendeur qui est parti les chercher dans le rayon pendant que j'attendais en caisse. J'ai payé, et à aucun moment il m'avait indiqué qu'il n'étaient ni échangeable, ni remboursables. Le lendemain, mon véhicule a été vandalise en Italie (tout l'intérieur a été vidé) donc, véhicule non réparable selon mon assureur. Je reviens au magasin, et l'acceuil était glaciale, on veut rien comprendre, c'est votre problème, on veut rien savoir. Une attitude incroyable complètement différente de l'avant achat. Le responsable de magasin ferai mieux à travailler dans un camp militaire, aucun respect. Voilà 15 ans que je suis client, rien n'y fait. J'ai un chèque cadeau de 50€ qui a expiré sans en être informé. Je le découvre pendant mon achat. Une fin d'année dont je me souviendrai bien et je ne me priverai pas à en parler autour de moi. C'est désolant que ma fidélité soit récompensée de la sorte
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéRdv à 17h10 pour changer les pneus arrière. "Ça durera 30mn" m'avait on annoncé au téléphone. Au moment où je dépose la voiture on m'annonce 18h30. "On peut pas aller plus vite que la musique". Je récupère la voiture, je vérifie mes pneus arrières, ils sont abîmés. Ils ont changé mes pneus avant (que j'avais changé il y a 2 mois). Je le signale. "Il n'y a que ceux qui be travaillent pas qui ne font pas d'erreur". Je récupère ma voiture à 19h10, avec enfin une excuse. Merci pour le professionnalisme et le service client 😡👏
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéVenu pour changer des pneus avant car pas de dispo en concession Véhicule rendu avec jantes rayées mais on vous dit que c’est vous et non ici donc prenez en photo vos jantes avant 🧐 Paiement que par carte bancaire (interdit par la loi de ne proposer qu’un moyen de paiement et ce même en période de Covid) Bref je sais pourquoi je n’allais pas dans ce type d’établissement 0 sur la qualité de service
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai apprécié de n'avoir pas été ''sous pression '' par le vendeur pour faire le choix sur le plus cher ou d'accepter un entretien qui pouvait encore attendre. mon choix a été respecté. Merci
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéOublie du porte velo ! Et impossible de les joindre par téléphone !
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéBon et agréable conseil
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiérdv 13h50 pour 1h de remplacement pneu et attendu 2h30 et devait m'envoyer un sms pour me dire que c'était pret mais ils n'ont pas eu le temps ??
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiérapidité des travaux,mais manque de personnel dans la boutique.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
