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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéLe service est correct.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace, je suis satisfaite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéDifficile de donner un avis il semble que les réparations ont été effectuées correctement mais à la suite je constate que mon volant a été légèrement abîmé et qu'il me manque du carburant. Suite à un appel téléphonique on me répond j'avoue très poliment que ce n'est pas possible. Sans preuves je vais être obligée d'en rester là je suis toutefois satisfaite des réparations
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre passage dans notre centre. Nous sommes déçu de la perception que vous avez de cette expérience, en effet nos techniciens protègent sièges, levier de frein et de vitesse et volant avant d'entrer dans le véhicule. Concernant le manque de carburant, nous pouvons vous assurer que le véhicule ne parcourt que les quelques mètres qui séparent la place de parking de la baie d'atelier. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéPour le prix et pour quelqu’un qui sait ce qu’il veut oui. Attention il m’a été recommandé un traitement pour les injecteurs. Or ce produit m’avait déjà été jfacturé par eux un mois auparavant…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour le manque de vigilance concernant l'historique d'entretien de votre véhicule. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBon esprit d’équipe au sein de l’agence. Rapport qualité prix top .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéJe déconseille
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Bonjour, après échange avec les équipes, il apparait que l'origine de votre mécontentement est l'état de la peinture sur vos jantes. Comme vu ensemble ce jeudi 24 aout, la cause de la détérioration de la peinture est le résultat d'un problème de qualité d'une prestation dont nous ne sommes pas à l'origine (remise en peinture des jantes faite par un tiers avant notre prestation). Dommage que vous ayez posté cet avis quelques jours avant votre passage dans notre centre, cette note nous pénalise injustement. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiétop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéRéactifs et efficaces
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Vitrolles vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifié2 semaines pour rdv pour les amortisseurs et commande toujours pas reçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour le délai que vous estimez trop important, cependant entre la commande et la réception des pièces nous avons constaté de notre côté moins d'une semaine, avec un week-end au milieu, soit bien loin des quinze jours que vous annoncez. Nous avons prévu ensemble un rendez vous la semaine prochaine pour la prestation. L'équipe Feu Vert Vitrolles.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéVoiture rendue avec les jantes sales et decalage du 1er rendez vous car pneus non disponible
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup de jeunes qui non pas beaucoup d'expérience de la mécanique pour une vidange et filtre à huile i
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, les techniciens qui interviennent sur les véhicules de nos client sont formés et habilités pour la prestation que nous leur confions. Concernant l'expérience, celle ci s'acquiert en pratiquant. Nous avons tous débuté un jour, merci de votre compréhension. L'équipe Feu Vert Vitrolles.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, et le travail a été très bien réalisé, l'équilibrage et la géométrie est parfaite. La tenue de route est bonne pour le moment.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’accueil et du travail effectué
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRéactivité, accueil et bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiécentre comme tous les autres a voir avec le temps et les prestations
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre passage dans notre centre. A bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès pro, accueillant, serviable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéPrise de RV facile- bon Accueil mais peu de commentaires à la remise du véhicule après la révision. Un commentaire verbal par un technicien aurait été souhaité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Vos remontées d'informations sont précieuses et nous les communiqueront à nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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