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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top pris en charge ma demande. Merci feut vert vitrolles
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéPour la gentillesse des hôtesses de caisse
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéGarage qui prend les gens pour des américains,pneus soit disant irréparable il faut changer les 2 cout 380e madame....10mn plus tard un n autre garage me répare le pneu pour 20e...merci feu vert pour prendre les gens pour des pigeons et adieu surtout vous perdez un client et gagner une réputation solide.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéAgréablement surpris Vendeur très sympas et à l’écoute ,très bien RAS top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu trop de problèmes après un passage pour lequel il a fallu que je revienne 2 fois et à chaque fois pour m'ajouter des problèmes...La confiance n'y est absolument plus malgré la réactivité du chef d'atelier et du responsable...Clairement on a fait du travail de sagouin et on m'a clairement laissé repartir avec un véhicule dangereux ce à 2 reprises en ayant coché les contrôle faits!!!!!!!!!!!! quand on a des mécanos qui ne sont pas capable de remonter correctement des pneus, de vous laisser une voiture sans liquide de freins et de ne cocher des pneus lisses comme étant contrôlés...c'est hallucinant d'amateurisme et surtout de dangerosité pour les clients. ça m'aura coûté 4 pneus neufs (que j'aurais changés quoi qu'il en soit) mais je ne vous aurais pas fait le plaisir de le faire chez vous!!!! Mais j'insiste tout de même et grandement sur la réactivité du chef d'atelier ainsi que du responsable qui se sont platement excusés et ont remédié aux problèmes*....mais bon...je vous ai lâché tout de même plus de 500€ de pneus, du temps et de l'énervement mais ne suis pas prête d'approcher encore votre enseigne et ne la conseillerai à personne!!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute . Le jour de la prestation des 4 pneus nous vous avons offert une géométrie suite au désagrément que vous avez subit. En vous souhaitant une bonne journée Le Directeur
Réponse de A. A.
Monsieur Le Directeur, Dois-je vous remercier prestement d'avoir fait un geste commercial suite à des erreurs commises de la part de vos employés ????? Alors...merci d'avoir au moins fait ça… Je vous remercierai grandement quand les employés porteront l'attention optimum aux travaux qu'ils effectuent. Une bonne journée à vous également. La cliente.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Le geste commercial était la moindre chose que nous pouvions faire par rapport à nos erreurs. Nous réitérons nos excuses suite à ce désagrément. Bonne journée Le directeur
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et toujours très bien conseillé par le personnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéFortement déçu de la qualité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous essayons de vous contacter afin de comprendre cette note et ce commentaire mais en vain. Pouvez svp nous contacter afin d'échanger avec vous et vous demandez le directeur. Merci d'avance Bonne journée Le directeur
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéGood vibes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéEquipe très accueillante. Prestation faite en temps et en heure.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPneumatiques monté à l'envers ! Heureusement le contrôle technique à rejeté le véhicule. Un rendez vous proposé pour le lendemain ... Il a fallu commencer à "montrer son désaccord" pour être pris en charge tout de suite.. Le jeune homme qui a pris en charge la voiture était très sympathique et professionnel ...ce qui a dissipé mon début d'énervement ( ce qui prouve qu'il faut peut de choses ...et qu'un sourire désamorce les tensions).
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéIl a fallut revenir 3 fois pour que le problème soit résolu en espérant que cette fois ce soit bon
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTrès pros
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiétrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiétres mauvais acceuil et mal renseigne
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous regrettons cet incident mais de mémoire notre équipe vous a reçu pour un changement de batterie avec une heure de prise en charge et une heure de restitution et je crois que nous avons tenu nos engagements. Bonne journée Le directeur
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