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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
Expertise des équipes
"Excellents conseils pour l'entretien du véhicule et aide proposée en ce qui concerne les vérifications des niveaux d'huile gratuitement évidemment,…"
Excellents conseils pour l'entretien du véhicule et aide proposée en ce qui concerne les vérifications des niveaux d'huile gratuitement évidemment, le tout avec bienveillance.
"Des professionnels à l'écoute !"
"Très bien bon conseil bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil, délai et devis respecté. Rien à dire de plus sinon merci Feu Vert Vitrolles"
"Un problème de batterie. Feu vert me l'a remplacée dans la foulée. J'ai fait des courses en attendant et je les ai oubliées après avoir récupérer ma…"
Un problème de batterie. Feu vert me l'a remplacée dans la foulée. J'ai fait des courses en attendant et je les ai oubliées après avoir récupérer ma voiture. Je suis allé les chercher le lendemain matin...ils avaient mis mes courses au frais. Un grand merci à toute l'équipe ?
"Rdv rapide prise en charge adaptée et honnête"
Accueil et amabilité
"Une équipe agréable, souriante lors de mon passage au feu vert, Vitrolles"
"Accueil parfait et prestation réalisée parfaitement."
"Bonne prestation mais manque de personnel dans les ateliers. Le personnel est très concerne et courtois mais ne peut faire que ce qu'il peut !"
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéConseil service très bien et rapide SEUL GROS BEMOL : Je suis enregistrée dans la base de données, j'ai donc un compte client, je me suis acquittée de ma facture pour changement et pose de la batterie (232€ le 29/11/21)) et le lendemain je reçois un bon de réduction de 10€ sur ma prochaine réparation posté le 24/11 ! euh c'est bien de faire de l'action commerciale dans le but de fidéliser mais c'est mieux encore quand on relie les 2 et que la réduction s'applique directement sinon ça s'appelle de vent ! l'action recherchée est du niveau -10 !
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Nous sommes désolés de ce désagrément concernant le bon de 10€ :( Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéPonctuels et efficaces .
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel réceptif à ma recherche dans le magasin. Solution apportée rapidement. Bon ressenti des 2 vendeurs rencontré
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéSympathique et compétents
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéAccueillant, explication du travail effectuė.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil, prise en charge rapide, très professionnel
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais conseil de plus aucune pièce de ma voiture ne correspond je me retrouve avec un avoir élevé sans possibilité d’acheter mes pièces !
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour Suite à notre conversation de ce jour, nous sommes navrés de ce qui s'est passé mais nous ne sommes pas acteurs de votre mécontentement car le retour de pièces ne s'est pas effectuées chez nous mais dans autre centre Feu Vert. En vous souhaitant une bonne journée. Le directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiénormal rien à dire
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiébon accueil
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéSouriants, polis, rapides... Pros...
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéUne équipe formidable et à l écoute
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour je n'ai absolument rien à dire pour Feu vert Vitrolles qui ont été très accueillant et professionnel. Par contre pour Feu Vert Aix les Milles, je suis tombé sur quelqu'un de pas professionnel du tout. J'y suis allé pour une crevaison pour mon SUV Mercedes qui a seulement 10 mois et 20000 km, il m'a dit qu'il ne pouvait pas réparer et que mes pneus étaient usés et qu'ils avaient d'excellentes promotions si je voulais en commander. J'ai dit que j'allais réfléchir, je suis allé à Feu vert Vitrolles, discours totalement différent, très pro, ils ont analysé la crevaison, m'ont averti des problèmes de surchauffe qu'ils ne verraient qu'une fois le pneu démonté et ont ensuite procédé à la réparation immédiatement ! Donc Feu Vert c'est bien mais il faut tomber sur les bonnes personnes. Je ne recommande donc pas du tout celui des Milles !
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLe professionnalisme souriant et save vous conseiller
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et vous conseille très compétant et professionnel A conseiller
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable et souriant prestation rapide et soignée
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix au top
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéObliger de revenir à plusieurs fois pour que le travail soit fait
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour Suite à notre conversation téléphonique, je tenais une nouvelle fois à nous excuser et je suis ravi que nous ayons trouvé une solution. En vous souhaitant une bonne journée . Le directeur
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