Avis clients de Feu Vert Montpellier Lattes

Évaluations clients Feu Vert Montpellier Lattes

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien;entretien régulièrement effectué dans le Feu Vert Lattes

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les prix des prestations proposées peuvent être différents sur site internet et Feu Vert Montpellier Lattes s'y aligne Je recommande cette enseigne dotée d'une équipe de professionnels tant sur le plan relationnel que technique.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil sérieux travail bien fait;facture correcte

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très aimable. Les prestations sont de très bonne qualité et conforme à ce qui est programmé. J'en suis très contente.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  centre tres bien

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ils étaient deux pour s’occuper de ma voiture, j’ai trouvé un peu long pour 4 pneus mais peut-être que comme je ne faisais rien cela m’a paru long ? En tout cas gros job personnel très sympa

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ...

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Surpris de la note attribuée sachant que vous avez été informé sur la casse d'un goujon sur les 5 existant sur roue ARD et roue ARG suite à une corrosion excessive par le sel . Le véhicule séjourne dans une zone propice à la neige et donc du sel sur les routes pour déneiger. Nous vous avons proposé à titre commercial d'aller acheter les 2 goujons avec écrous pour les changer sachant que la rupture n'est pas de notre faite Cordialement La direction

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je ne rentrerai pas dans cette polémique ! Vous avez rencontré mon conjoint à ce sujet en direct et vous avez convenu ensemble que j'achèterai les pièces afin que vous fassiez le nécessaire pour remettre mes roues en état suite à la casse faite par vos mécaniciens. Je suis tout à fait d'accord pour dire que des casses peuvent survenir, cette note a été établie avant que vous trouviez un accord avec mon conjoint et surtout pour le fait de m'avoir renvoyé avec le véhicule en l'état en me suggérant simplement d'aller chez Mitsubishi ! Au passage, cela les aura bien fait rire, mais ils ont été tout de même plus que stupéfaits par votre façon de faire. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  non respect du rendez -vous.Devis d'entretien ne correspond pas a mon vehicule.Capot moteur non refermé

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr Effectivement il y a eu 30mn de retard par rapport au délai de restitution prévu ....concernant le devis notre collaborateur s'est trompé entre 2 clios présentent dans l atelier mais cela vous a été expliqué des que l'on s est rendu compte de l'erreur et pour le capot était fermé mais pas à fond ( 2 -ème crochetage ) Encore toutes nos excuses Cordialement la direction

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide effice pro

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Garage à FUIR de toute urgence!! ESCROQUERIE MANISFESTE. Je me rend dans ce garage pour faire un diagnostic pour mes freins suite à un bruit métallique. Le résultat : un devis de plus de 700€, ils faut soi-disant changer les plaquettes, les disques et les étriers car tout est foutu. Plaquette et disque changé en 04/2022, étrier droit changé en juillet 2022! Je leur faire part de cela, ils ne veulent rien entendre, la voiture a plus de 200 000km, on ne prends pas de risque, blablabla. Ils voulaient surtout me faire payer des pièces qu'il n'étaient absolument pas nécessaire de remplacer. Je vais dans un autre garage sur Montpellier, je lui explique tout, il regarde, le mécanicien est surpris, seul les plaquettes sont à changer, un disque est légèrement raillé, aucun besoin de tout changer, il remarque de suite qu'un étrier est neuf, bref, lui est professionnel. A écouter Feuvert, le disque était je cite "cramé, complètement foutu" messieurs vous êtes des escroc ni plus ni moins. De retour chez moi, je vais voir le mécano qui suit mon véhicule depuis plusieurs année, même diagnostic que celui de Montpellier. Deux avis identiques contre votre devis exorbitant qui pousse le client à dépenser inutilement de l'argent, le pire, c'est cette façon d'inquiéter le client pour l'amener à faire les réparations, quel comportement minable!!!! J'ajoute qu'après m'avoir montrer le devis de plus de 700€, le mécano appel son fournisseur pour vérifier la disponibilité des pièces, il revient vers moi et me dit finalement c'est plus de 800€. Bref une HONTE, je vais signaler ce garage à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Déjà avant de crier à l'escroquerie, relisez ce que vous avez écrit qui confirme notre diagnostic car vous signalez avoir déjà changé 1 étrier. Était-il neuf ? car vous avez déjà eu ce problème ... Lorsque vous faites 1 diagnostique chez nous c'est pour régler ce problème et nous on a un devoir de résultat et comme vous aviez qu'un côté où la plaquette touche le disque ce qui l'a rendu rugueux . Nous changeons les étriers par du neuf et changeons disques et plaquettes, car il s agit d un élément de sécurité. Facile après un diagnostique dans une enseigne de faire réparer à son petit garage juste 1 jeux de plaquettes ce qui ne règle pas votre déséquilibre de freinage, et en regardant votre historique juste client pour effectuer des diagnostiques donc nous on détermine le problème puis vous faites réparer à votre petit garagiste, faite donc faire cela directement chez lui vous perdrez moins de temps sachant que lorsqu'ils ont changés le soi-disant étrier vous avez eu a nouveau un problème. Cordialement La direction

  Réponse de A A

  

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  Vous racontez n'importe quoi. Le problème récent n'avait rien avoir avec le changement de l'étrier en juillet 2022. L'étrier a été changé car il y avait des couinements, et il est neuf, j'ai acheté moi même la pièce, j'ai la facture donc votre insinuation sur la qualité de la pièce et son remplacement vous vous la gardez pour vous! De plus, vous parlez d'un déséquilibre au freinage, de 1, je le sentirai lors des freinage ce qui n'est pas le cas, de 2, le contrôle technique l'aurait remarqué. Et vous avez le culot de me parler de l'historique de mon fichier client, sachez que moi aussi j'ai repris l'historique et je me souviens désormais parfaitement être venu chez vous il y a plusieurs année, vous m'aviez sorti un devis de mémoire à 1100€, je suis allée à Delko à Lunel, les réparations m'ont couté environ 500€ donc déjà à l'époque, vous faisiez des devis complètement abusif. De plus, j'ajoute que j'ai vu le disque a deux reprise lorsque les deux garages ont démonté la roue, je maintiens qu'il est seulement rayé en surface alors que vous m'avez affirmé qu'il était complètement je vous cite cramé, foutu... Vous étiez deux personnes à tenir ce discours. Et j'ai regardé les autres avis, ce problème de devis abusif et cette façon que vous avez de faire peur au client pour l'amener à faire la réparation est tout simplement des méthodes scandaleuses. Donc quand on a tort, on se tait! La DGCCRF a ouvert un dossier. Franchement, faite vous petit plutôt que de faire vos sous-entendu, moi je peux tout prouver, facture, attestation des deux garages...

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• 4 / 5

  

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  Je recommande vivement le Feu Vert de Lattes : accueil, conseil, disponibilité, exécution des travaux et prix (par rapport aux concessions) sont excellents et la grande gentillesse du personnel est très appréciable. Un immense BRAVO à toute l’équipe et particulièrement à Yann dont le professionnalisme est remarquable.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide. Excellent rapport qualité prix

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport prestation/prix intéressant

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personne ayant un handicap du bras j ai demandé assistance pour monter barres de toit et coffre. Il m a été répondu Non pas habilités même en payant Juste aidé pour monter le toit sur les barres et à moi de faire le reste. J ai du demander de l assistance extérieure Dommage

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations correctes et dans les délais

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  rapidité et fiabilité

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je suis venu pour changer mes pneus avant pour passer le contrôle technique sur mon véhicule Clio 4 de 2019 avec 32 000 kms au compteur. Au téléphone on m'a recommandé un parallélisme. Pendant l'opération un technicien m'a téléphoné pour me dire que mes plaquettes étaient presque finis (2 mm) Je lui ai dit de les changer il m'a dit que ce n'était pas possible car il fallait changer les disques aussi. Je fut très surpris pour un véhicule avec 32000 km j'ai donc refusé. Ce monsieur m'a également dit qu'il fallait changer les pneus arrière. Lorsque je suis venu récupérer le véhicule, on m'a donc transmis un devis avec plaquette disque pneu AR et surprise du chef la petite demoiselle au stand m'a dit qu'il fallait vider et purger le liquide de refroidissement car trop visqueux ce qui m'a également surpris ... mais bon .. pourquoi pas.devis 600 € Une fois rentré chez moi j'ai sorti le document de la dernière révision effectuée à 17000km (achat du véhicule chez Renault) sur lequel il est clairement indiqué que le liquide de refroidissement se change à 150 000 kms. 1er point Ensuite, le lendemain, je suis donc allé faire le contrôle technique chez securitest à la pompignane. Et la tenez vous bien. 2. Mes disques vont très bien, encore 1 jeu et demi de plaquettes minimum 3. Mes plaquettes vont faire encore 1500 kms 4. Mon liquide de refroidissement va très bien 5. Aucun parallélisme n'est nécessaire à 32 000 kms (80€) 6. mes pneus arrière sont nickel 7. mes pneus avant auraient du être switché avec l'arrière 8. malgré avoir demandé le changement je repars avec mes plaquettes usées. je vais m’arrêter là Je ne recommande et ne suis pas sur de revenir

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr je reviens vers vous suite à notre intervention qui suscite votre étonnement et je porte une explication à votre liste d'incohérences : en 1les disques sont a la cote mini de 19.5 mesurés et plaquettes usées vous dites 1500 kms quant elles en font 30000 ou le devis de disques et plaquettes liquide de refroidissement qui a 5 ans nous on se base pas sur le nombre de kilomètres car avec les années il se dénature et pour vous qui roulez peu cela peut etre dans 15 ans pour faire 150000 kms le seul vraie erreur et dont je tiens a m excuser c est que le technicien a noté des pneus de 2010 erreur de frappe sur son pad alors qu ils sont bien de 2018 quant a la permutation des roues arrières avant c est pas possible car en passant les avants plus usés a l arrière on perd la tenue de cap de véhicule et pour le parallélisme légère usure qui nécessité de le faire On vous a demandé de passer pour vous montrer la cote des disques et vous n avez pas voulu Encore toutes nos excuses pour l erreur de date des pneus Cordialement La direction

• 5 / 5

  

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  accueil chaleureux. Horaires respectés.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Très bonne prestation !

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du personnel très agréable et bien sûr compétent une attente correspondant à ce que l’on m’avait dit et souvent un peu plus courte. J’avais un contrat d’entretien que j’ai d’ailleurs renouvelé. lors d’achats ils n’hésitent pas à passer un peu de temps pour conseiller une femme qui n’y connaît rien comme moi et au plus juste prix. Je suis très contente merci

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Arrêtez de proposer et de vendre des prestations sur internet qui ne se font pas en garage !!

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Dans l'anonymat impossible de vous répondre. N'hésitez pas à nous contacter en centre auto. Cordialement la direction

• 2 / 5

  

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  cela fait deux fois après avoir fait entretien suite a mon contrat chez vous 1eme fois cela ma couté injection a peine sortie de chez vous et lundi ils ont oublié de serrer le filtre a huile résultat plus d huile dans moteur arrivé a mon domicile franchement pour avoir eut un contrat entretien chez vous depuis 2 années et vous avoir demendé juste entretien et vrlan soucis dommage et adieu feu vert Cordialement

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Encore toutes nos excuses pour le désagrément occasionné n ayant pas vu votre véhicule suite au problème que vous nous décrivez. Cordialement La direction

• 4 / 5

  

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  je suis content du travail de monsieur said

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un staff très sympathique et surtout très professionnel.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est l'excellence en tout. RV par téléphone, l'accueil, le travail rapide et très efficace, gentillesse de tout le personnel. Nous venons depuis plusieurs années à FEU VERT DE LATTES et sommes hyper satisfaits par les prestations. MERCI POUR TOUT.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Batterie trop chère pour une twingo

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super enseigne, bien reçu, bien conseillé.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux. J'ai fait faire une révision générale, on m'a signalé une fuite sur un soufflet de cardan. Merci. On est un peu poussé à la consommation et on a ajouté avec mon accord une prestation imprévue à celle commandée (on m'a proposé le nettoyage des injecteurs, c'est le jeu, j'aurais pu refuser...). Dans l'ensemble, je suis satisfaite, dommage que les réparations ne puissent pas être faites chez feu vert. Obligée de prendre RV ailleurs pour changer le soufflet de cardan. Par contre je me permets de vous dire que la pub avec le chat, oui, mais avec le requin, la hyène... Bof...

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez bien mais moins bien que d'habitude. Pas très attentif à mes deux demandes.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et à l'écoute.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Surtout comment je décris la politesse , ainsi que l'accueil des secrétaires . Froide, glacial , leurs domaines serait de travailler dans une morgue Elle serait dans leurs éléments.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien accueillant et efficace

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des techniciens qui répondent rapidement aux demandes d'intervention.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais pneus montés

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr effectivement nous nous sommes aperçu que l on avait monté un autre modèle de chez Hankook ...Apres échange avec le responsable que vous avez eu au tel vous avez décidé de garder ces pneus sinon on vous aurez fait repasser effectivement pour mettre l autre modèle... Encore toutes nos excuses mais la décision de les garder a été prise après vous avoir contacter Cordialement La direction

• 5 / 5

  

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  Commande sur internet, livraison rapide et tenu informé, Rien à dire.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai dépassé pour la remise du véhicule, plus de 30mn de retard!! Sinon, prix plus intéressant que son concurrent! 2 Pneus avant changé, habituellement on me passe ceux de l'arrière vers l'avant..... Mais là rien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de leurs services

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace ! Amabilité bien appréciée !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, sympa, arrangeants

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai fait un changement de pneus à l'avant et quel est pas ma surprise le matin en partant au travail de voir les capteurs de la voiture s'allumés pour me dire qu'il manque de l'air dans les 4 pneus !!! Merci pour le contrôle

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Suite a l entretien avec le responsable encore toutes nos excuses, car à l'atelier il a mis une pression de 2.2 à toutes les roues alors qu'il ne fallait pas la même pression avant et arrière d'où le défaut des capteurs. Nous vous invitons à repasser à l'occasion pour réajuster les pressions et réinitialiser les pressions conformes. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément Cordialement La direction

• 5 / 5

  

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  rien à rajouter, des personnes très pro RV à l'heure, explications claires, devis clair...

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  DISPONIBLE ET EFFICACE

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ponctualité, conseils sur réparations à envisager en dehors de la prestation du jour, très bien.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil médiocre, prix payé non conforme au devis communiqué lors de la prise de rdv et explication inadaptée

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr Suite a votre avis sommes un peu surpris mais oui pour votre véhicule il y avait une différence entre la préconisation du catalogue et la batterie plus puissante qui est prévu par le constructeur donc il fallait mettre la batterie a l identique et donc plus cher qu au tarif vu au début car il fallait respecter les données constructeur Encore toutes nos excuses mais nous avons juste rempli le cahier des charges du constructeur pour la garantie Cordialement La direction

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour clair !

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• 5 / 5

  

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  tres reactif a ma demande rapidite d intervention

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours les bonnes réponses et une attention très plaisante au client

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les personnes très agréable sur tout la vendeuse qui nous a vendus les vélo

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon conseil. Une patience d'ange au jeune homme qui nous a conseillées. Merci !

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Satisfaite mais la facture ☹️

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  magasin excellent

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Cher par rapport à la précédente prestation identique. Augmentation de 50%

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail bien et vite. Parfait

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Qualité d’accueil à revoir au niveau de l’atelier. La intervention était censé durer 1h environ et après 1h40 je n’étais pas prévenu de la fin de l’entretien Dc me suis rendu dans le magasin. La prestation était terminée depuis un bon moment et personne ne m’a prévenu.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mme. La voiture était prévue entre 16 h et 18 h finie. Effectivement, l'atelier a fini la voiture un peu avant et la personne de l'accueil a oublié de vous avertir. Nous vous renouvelons nos excuses. Cordialement, La direction

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  tres bien

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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  La prise en compte du véhicule est parfaite.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Super accueil, et service au top, merci beaucoup !

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Respect des délais, centre accueillants

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  toilrttes fermee

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Personnel a l'écoute

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  efficacité, rapidité, respect des délais, tout y est...

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil service excellent

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Déjà dit à l'équipe, ce qui est le principal

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Déçu car ils ont oublié de viser le cash sous moteur et il s’est décrocher sur l’autoroute ce qui aurait pu être dangereux pour les voitures arrivant derrière moi et de plus obligé de le remettre par mes propres moyen car je devais faire plus de 6h de route après avoir récupéré ma voiture

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur Suite aux plusieurs appels de mon responsable pour échanger avec vous sur la gêne occasionnée, nous vous renouvelons toutes nos excuses concernant le problème cité. Cordialement, La direction

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  comme a chaque fois, jusqu'a ce jour, je suis pleinement satisfait

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  J'étais en retard pour le rendez-vous et, sans problème et avec gentillesse, l'on m'a attendu . Merci

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  J’attends encore le SMS qui devait m’annoncer la fin des travaux sur mon véhicule, j’ai perdu 3/4h pour rien…

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour L'intervention était d'une heure et la réparation a bien était faite dans le délai imparti. Effectivement les personnes ont certainement oubliées de vous appeler mais la roue était réparée dans les temps. PS : après contrôle la facture a été crée a 10h42 pour normalement une fin a 11h. Encore toutes nos excuses pour cet oubli Cordialement La direction.

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  Très bon accueil et excellente prise en charge des besoins de réparations.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  Désastreux. Je n'en dis pas plus!!!

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr Et oui quand on répond pas favorablement a vos exigences sur un contrat ou on doit respecter des règles effectivement c est désastreux .... Mais Feuvert respecte ces engagements quand le contrat est respecté et c était pas du tout votre cas .... Vous avez décidé d annuler ce contrat ce que nous allons respecter aussi Bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Sans volonté d'épiloguer car je n'avais aucune exigence quoi qu'il soit dit par certain, je me suis érigé contre la volonté manifeste de ne pas me rappeler pour me donner un renseignement que je trouvais important pour, sans quoi ce contrat serait toujours pérenne.

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  Pas de soucis on peut faire confiance

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Moyen top

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Une enseigne sérieuse

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  pas serviable

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute au pour en discuter. Bonne journée !   Le Directeur du Centre

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  Bon accueil, travail soigné et compte rendu sérieux précision suite aux 70 contrôles.

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• 4 / 5

  

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  accueil parfait employé trés gentil courtois

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  Ras. Hôtesse du magasin très disponible et a l'écoute.

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  Horaire du rendez-vous respecté et véhicule récupéré bien avant la fin du délai indiqué.

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• 4 / 5

  

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  Le travail est fait sérieusement

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  Personnel à l’écoute et avec le sourire

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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  Sérieux et honnête

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Très bon accueil et très professionnelle je le recommande l

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  RV pour une crevaison lente et possibilité de faire la vidange à la suite prévu ce samedi. Gain de temps et de consommation d’essence.

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  Très content de la prestation

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Bien mais le vae n'était pas prêt comme cela était prévu depuis la commande passée 3 jours avant ...je me suis présenté à feu vert le lundi a 10h40, un technicien a pris un vae dans le magasin et m'a demandé de repasser dans 1heure afin de le preparé.

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  Rencontré à la foire expo pour l'achat d'un VAE puis à la boutique de lattes pour récupérer le vélo. Accueil sympathique, bons conseils. Bémol sur la préparation du vélo pas au top (guidon pas dans l'axe de la roue, patin de frein mal regles qui appuient sur les pneus), pneus sous gonflés... mais je pense que le rush de toutes les ventes de la foire expo explique cela.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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  Bon accueil. Rayons avec du choix.non concernée. Achat en magasin.

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour madame Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! :D Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Lattes

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  Efficace et rapide Dommage qu’il n y est pas un petit entretien de l intérieur de la voiture ( aspirateur)

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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  RAS

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  magasin agréable

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Avis affichés par ordre chronologique