Evaluations clients Feu Vert Montpellier Lattes
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Excellent, c'est le mot qui décrit le mieux ce centre Feu Vert, et l'équipe qui le fait vivre.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE J. *
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Hors de prix ! devis a 138 chez vous et 75 chez citren ..... de plus 3.90 de COVID ...heureusement que les prix en grande distribution ne sont pas impacté comme ca .chaque entreprise doit gerer sa propre securite sans impacter les prix . faire venir les clients pour faire un devis sur un probleme que vous avez annoncé au mecanicien Avant de lui laisse votre voiture au final j ai payé pour rien ! car ma prestation s est arreté au fait qu on me diagnostique un probleme pour lequel je suis venu sans avoir eu aucune reparation .
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D, Merci d'avoir pris le temps de répondre mais je suis un peu surpris de votre mécontentement car chez nous avant d'engager une réparation et commander des pièces nous effectuons un devis qui oui est payant et si l'on fait la prestation est remboursé. Quant au prix, je suis un peu surpris que Citroën soit moins cher que nous alors qu'il s'agit d'une Renault... Concernant la taxe COVID, elle s'applique dans toutes les enseignes et concessions et elle est liée à l'utilisation de produits spécifiques et à un rallongement du temps de la prestation car nous effectuons une désinfection avant et après. Cordialement, La direction Feu Vert Lattes
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Très bon accueil - Prestation impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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bon accueil sympa, bons conseils, travail sérieux et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Prestation effectuée sans problème en 1h de moins que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS W. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *
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Je suis passée dernièrement avec rdv. Et le travail demandé n a pas été fait Je viens de m en apercevoir
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame AR, Nous avons bien reçu votre remarque et nous sommes désolés de constater votre déception. Nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions comprendre l'objet de notre oubli car nous n'en avons pas confiance. Par contre, vous aviez d'autres problèmes dont vous n'avez pas souhaité faire les travaux. Nous espérons que cela aura levé les doutes sur les prestations que nous avons fourni. Cordialement Feu Vert Montpellier
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Très bien très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Prestation pour changer mes pneus, mes clés après la prestation n'étaient pas à l'accueil et retour à ma voiture, elle était ouverte et le contact encore allumé
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE J. *
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Zappé ma voiture pour changer les pneus prévu 2h d attente attendu 1h de plus
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Réponse de feuvert.frSignaler"Bonjour Mr Ricard et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre"
Réponse de Océane GSignalerBonjour Pour mon rendez vous c était un oubli rien à voir avec vos ex donnés ds votre mail , mais je reviendrais quand même chez vous pour l entretient de mon véhicule en espérant que celà ce passe mieux .Bonne journée à vous
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Tout Ok sauf heure de remise de la voiture (remise 45 minutes après l’heure prévue)
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Très professionnel, je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mr Brander et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de donnée (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au 0467153940 . Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Amabilité rapidité professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Personnel à qui j ai eu à faire Vraiment rien a dire, qualité d accueil, d explications, et tarifs
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *
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accueil sympathique-rendez vous rapide- travail propre et bien exécuté-respect des délais de reprise du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Bonne enseigne
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Suis content à part un achat qui ne convient pas . Je dois revenir ce qui me contrarie car ayant anticipé l'erreur, j'avais demandé au personnel de vérifier si mon choix était compatible avec ma voiture . Le client peut se tromper, mais après avis demandé au professionnel, c est dommage. Pour mes autres achats je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Tout est ou ne changé rien.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *
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Très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Respect du contrat mais il faut insister
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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techniciens super sympa et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Rien à signaler, accueil chaleureux, le mécanicien qui s'est occupé de ma Polo très consciencieux, je suis satisfaite du travail fournis
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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2h 1/2 d’attente pour un changement de plaquettes avant d’un V40 cross country pour m’entendre dire que vous n’aviez pas la plaquette qu’il fallait et je suis reparti en payant une facture pour plaquettes arrière et mes plaquettes d’origines à l’avant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mr Désolé pour le désagrément mais mais feu vert a tout fait pour aller de l'autre côté de Montpellier pour chercher le bon jeu de plaquettes mais ce n'était pas encore le bon modèle ....Je suis très surpris de votre note très sévère car je suis la personne qui a pris sa propre voiture pour vous dépanner mais en vain ....Finalement du temps perdu c'est vrai sur l'intervention mais on a tout fait pour les trouver au plus vite et résultat une note de 1 ....si essayer de faire le maximum vaut 1 alors désolé mais je n'aurai pas dû me déplacer encore toute nos excuses La direction
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Le magasin fait un sms nous disant d'être priés d'êtres à l'heure à 11h50 pour intervenir à 12h avec 3/4 d'heure de prestation soit vers 12h45-13h... Nous leurs avons demandé si nous serions sortis à 13h ce à quoi ils ont répondu : sans problème. Pendant la prestation (en zone commerciale) nous allons nous balader dans les boutiques histoires de passer le temps. À 12h50 nous retournons vers le garage et constatons sous nos yeux que le pneu est entrain de ce faire poser sur la voiture... Nous sommes repartis à 13h35... Le problème n'étant pas vraiment le retard en soit, car en fonction du nombres de voitures, cela peut-être un peu plus long que prévu, le problème est que nous n'avons pas étés informés...par principe et correction un simple appel ou sms pour prévenir le client que la monte a prit un peu de retard de mangeait pas de pain ! Bref de plus lors d'un 1er passage pour faire changer 2 pneus, au moment du paiement ils n'ont absolument pas proposé la garantie pneu à 5,99€~ ce qui permet à hauteur de l'usure du pneu ce qui nous auraient évité de payer plein pot un pneu suite à une crevaison...bref vraiment déçu. Après avoir payé sans explication ni geste commercial de quelques %, nous sommes repartis à 13h30 ...
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour MME, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et suis vraiment désolé au nom de mon équipe pour le retard pris lors de l'intervention mais suis très embêté sur le fait de la garantie sachant que vous les avez montés à Saint Etienne et la garantie devait vous être proposé la bas et pas chez nous car on vous a dépanné d'un pneu HS. Encore désolé pour le retard. Cordialement. La direction
Réponse de Aimé VSignalerMon commentaire ne concerne pas st etienne, ayant eu tout de meme chez eux une prestation sans retard et avec une proposition de paiement en 3 fois ce que vous n'avez pas proposé dans votre établissement à Lattes ou on m'a bien fait comprendre qu'il fallait payer cash et rapidement, ni proposé la garantie lors de ma réparation, et également aucunes remises, ce qui aurait été commercial et bienvenue au vu du bon état de mes pneus changé il y avait peu et dont celui changé était du à une crevaison dû à un pic sur la chaussée(remise même ne serait-ce que minime pour compenser le retard)...en même temps je dis cela mais vous n'avez absolument pas pris en compte votre retard le jour de l'intervention sur notre véhicule comme je l'ai précisé dans mon Avis Consommateur en ne nous prévenant pas du retard prit...Bref, je ne suis pas satisfaite de vos services et irait la prochaine fois dans un autre établissement... La société de consommation devient de plus en plus insupportable pour le contribuable, en tout cas dans votre établissement je n'ai vraiment pas été accueillie et respecté comme il ce doit ,(même si le client n'est pas roi) vous vous devez d'être souriant, agréable à l'accueil où l'on paie (la jeune femme qui m'a encaissé était pas agreable) ...en plus de nos enfants qui on pati de l'attente... Une cliente insatisfaite... Cdlt.
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Comme partout, on ne peut plus avoir confiance. Il faut tout vérifier. Ils n'ont même pas vu qu'une ampoule d'un de mes phares était grillée alors que je leur avais signalé et que c'est un point de contrôle obligatoire.Et puis franchement ras le bol de toutes ces tentatives de ventes additionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Le service pas top....a voir...Merci
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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Personnel sympa mais j’ai commandé une plaque en plastique et il m en ont fait Une alu; une fous faite a mon immatriculation je n allais pas rectifier dommage
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mr; Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Mais il fallait demander que l'on vous la refasse en plastique si la personne c'était trompé de support Désolé encore une fois. Le Directeur du centre"
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *
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J’aurais apprécié que la. Jeune caissière soir un peu plus avenante; elle s’etait trompé sur le prix du lave glace et apparemment, c’est moi qui avait tord , sa collegue la reprise en lui faisant remarquer que ce n’etait pas le bon prix qu’elle avait tapé La personne qui m’a renseignée sur les lave glace : parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Médiocre
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Réponse de feuvert.frSignaler"Bonjour Mme , Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre"
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Enseigne correcte niveau tarifs et disponibilité des produits. Bon accueil. Améliorer la protection des jantes lors d'un changement de pneumatiques.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Excellente prise en charge de la voiture, sérieux et conscience professionnelle des employés, voiture prête avant l'heure malgré les nombreux travaux réalisés dessus ! Amabilité et sourire en plus, bravo à toute l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Très bon accueil réparation sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Duree de l intervention a durée moins d une heure
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
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Très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE E. *
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Très compétents, très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Très bon accueil Juste dommage que le nettoyage des jantes ne soit pas fait. Surtout lorsque l on fait changer un pneu et que l on récupère sa jante toute noire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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produit de tres bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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ancien client de feu vert st maximin Creil, je suis aussi satisfait des prestations du centre de Lattes
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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accueil très sympa, rendez vous très rapide, travail soigneux, respect du temps de remise du véhicule- D'ailleurs si j'y retourne s'est que c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Magasin bien achalandé
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Très pros ! Très serviables !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Pas aimable du tout
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mr Coupe, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE N. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Accessible et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Pas de critique. Je n'ai jamais rencontré de problème jusqu'à présent. Très bon suivi de la part de l'atelier. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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J'ai apprécia que l'on prenne en compte mon bon d'achat pourtant perimé du fait de la fermeture Covid. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H. *
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serieux et bons tarifs
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A. *
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Très professionnel et gentil.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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tout est parfait je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Bon accueil, réparation faite le jour même. Bémol: le supplément pour frais covid 19 eu égard à ce qui est réellement pratiqué.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE E. *
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n a pas pu me renseigner sur un probleme de ceinture de securitede mon vehicule et me renvoie vers mon concessionnaire
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'amabilité et la disponibilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Excellent accueil (merci Kevin) ! Travail de pro ! Sens du service ! Prise de rendez vous ultra rapide alors qu il y avait beaucoup de clients.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Très bon centre auto
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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trés bien .bon accueil,rapidité d'intervention, .prestation conforme à la demande .
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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Négatif
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Accueil vraiment très mediocre, la dame à l'accueil lente et pas sympathique. Paiement en 3 fois refusé sans raison convaincante Même avec un bon salaire mon dossier pour l'achat d'un vélo à 1000 euros a été refusé arbitrairement alors que je n'ai pas de problèmes financiers, du jamais vu. L'accueil est vraiment à revoir car à part ça les autres employés sont vraiment professionnels, sympathiques et arrangeants.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Le vendeur m’a très mal conseillé très antipathique et je ne retournerai plus jamais Au feu vert à Lattes
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur F, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre Feu Vert Montpellier Lattes
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Feu vert de Lattes sérieux,
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur T, Notre responsable vous a écouté pour dialoguer sur votre mécontentement et vous amener une réponse... il attend que vous passiez en centre pour voir avec le chef d'atelier qui sera en mesure de vous satisfaire. Cordialement La direction de Feu vert Montpellier Lattes
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tres bien efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Accueil ce jour là très professionnel et prestation de qualite
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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bon accueil travail bien fait prix correct
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Toujours très accueillants et honnêtes
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ J. *
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Bon Accueil. Bon Service.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *
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Au Top !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Tout simplement parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Mercantile
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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dificulter de se faire écouter .surtout a la caisse.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ J. *
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Je trouve dommage qu'on fasse l'impasse de certaines prestations sous prétexte qu'elles dépasseraient le forfait temps. Le principe d'un forfait c'est que souvent on gagne et quelquefois on ne gagne pas. De plus il suffirait de prévoir une extension de prix exceptionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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Quand on a affirmé que des travaux avaient été faits on nous a pris un peu pour des menteurs
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *
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Très bon accueil, vendeur efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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jamais déçus et bien reçus chaque fois !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Bon accueil et travail bien effectué dans le temps prévu. Bon contact avec les différents intervenants sur le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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1 seule marque essuie glace pour arona seat !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur M, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Effectivement la SEAT ARONA ne fait pas partie des voitures les plus vendues en France...Désolé Le Directeur du centre Feu Vert Montpellier Lattes
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Très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Très bien-Très réactif et service très pro.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le personnel est a l’écoute et nous conseille bien petit bémol j’avais demander du bridg pour remplacer mes peneu et j’ai eu du continental et le bloc lumière arrière non changer car il pencer qu’il fallait un électricien alors que c’était 2vis au final ça m’a fait économisé la main d’œuvre le service a était rapide et j’y retournerais si j’ai un souci avec mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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sérieux et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Obligé de reprendre un rendez vous. 4 pneus à changer. Fait en 2 interventions, pas cool. Problème d'appro michelin.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *
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Pratique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Avis affichés par ordre chronologique