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Avis clients de Feu Vert Montpellier Lattes

4 / 5

Calculé à partir de 186 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT MONTPELLIER LATTES

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Informations Feu Vert Montpellier Lattes

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    FEU VERT MONTPELLIER LATTES

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Centre Commercial Carrefour 34970 LATTES

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Montpellier Lattes

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *

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  • 3 / 5
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    BOF!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur B, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute au 0467153940 pour en discuter. Bonne journée !   Le Directeur du Centre Feu Vert Montpellier Lattes

    Réponse de Dominique V
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    Bonjour Ma note est justifiée par le fait que mon rendez vous était prévu de 10 à 11 heures. J'ai pu reprendre mon véhicule peu avant midi, debout devant l'accueil sans que personne parmi les 7 présentes ne pense à me proposer d'attendre au coin réservé que je ne connaissais pas. J'ai reçu vers 10h30 un appel me demandant de changer de plaque d'immatriculation alors qu'elle était en parfait état. Ce rendez vous faisait suite au débit de mon compte pendant plus de deux mois de pneus que vous ne pouviez monter… J'ai préféré un terme plus synthétique et qui ne vous stigmatisait pas trop. Bon après midi, Edouard BOURBIAUX

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne réactivité, bon diagnostic, très compétent pour ma part Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

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  • 4 / 5
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    RDV pris rapidement et prestation réalisé en une heure!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE N. *

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  • 3 / 5
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    Dommage que le site ne soit pas à jour concernant les prestations réellement disponibles (polissage des phares indisponible en été)

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur B, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre Feu Vert Montpellier Lattes

  • 5 / 5
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    Rapide, simple, efficace. Attention à la proposition au paiement en 3 fois qui ne marche pas en faite. Sinon le service parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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  • 5 / 5
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    OK pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Bon contact se traduisant par écoute et une adaptation selon vos besoins du moment. Personnellement j’ai apprécié la tenue du délais fixé pour l’intervention sur mon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *

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  • 3 / 5
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    je pense qu'ils y a eu une volonté de me faire faire des dépenses inutiles et je n'ai pas cédé, et le manque de respect vis à vis du contrôleur technique qui m'avait fait le diagnostique avant la révision m'a surprise

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame H, Il est de notre devoir de conseiller et d'accompagner nos clients vers une expérience optimale. Nous sommes navrés que vous ayez perçu cela comme une volonté uniquement de profit car là n'était pas notre intention. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne route et à bientôt dans votre centre auto Feu Vert Montpellier Lattes

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 5 / 5
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    je suis venu aujourd'hui on m'a changé les amortisseurs avant arrière je suis très content y'a eu un petit mal attendue le problème à était vite réglé bravo pour leur courage est leurs professionnalisme du très bon travail équipe génial aussi bien à l'accueil aussi bon courage à toute les équipe 🙂☺️

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

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  • 5 / 5
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    Service remarquable, accueil chaleureux, personnel compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *

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  • 4 / 5
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    Professionnel et rapide mais bon cela reste cher pour une vidange

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *

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  • 1 / 5
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    Rendez-vous pris en ligne, à mon arrivée on m'indique que ma demande de rendez-vous n'a même pas été traitée donc nouveau rendez-vous fixée. Ce second n'aura jamais lieu car les amortisseurs ne sont pas arrivés à temps... Donc 3ème rendez-vous où j'allais repartir quand j'ai entendu un bruit de frottement, retour au garage avec le chef d'atelier qui remonte la voiture et corrige le mauvais montage... Bref pour 420€ je suis très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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  • 4 / 5
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    Tout est ok, mais personne n'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Globalement bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *

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  • 5 / 5
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    accueil chaleureux personnel agréable prestation correcte et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *

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  • 5 / 5
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    J ai un abonnement depuis deux ans j en suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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  • 2 / 5
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    Facture sans aucun détail du diagnostic fait avant contrôle technique. Accueil très moyen Véhicule rendu sans mise du frein à main

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame L, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre Feu Vert Montpellier Lattes

  • 5 / 5
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    recommandable

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 4 / 5
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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil du conseiller. Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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  • 3 / 5
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    Service très bien et personnel agréable. Cependant, on m’a facturé une mise à niveau du liquide essuie glace ... et aucun liquide n’a été ajouté (réservoir vide).

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame M, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. A bientôt! Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    Merci pour votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *

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  • 1 / 5
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    J’ai fait une vidange en février 2020 , aillant très peu roulé pendant le confinement, je me demande comment ils n’ont pu s’apercevoir que je n’avais plus de plaquettes de frein ainsi que les disques entamés a changé.... Ou est là sécurité ? Heureusement que je suis allée aujourd’hui le 26 Mai 2020 dans un garage compétant qui a su immédiatement diagnostiquer le problème avancé... Grâce au confinement je n’ai quasiment pas roulé et je pense avoir échappé à l’accident potentiel...

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame B, Suite à la conversation avec notre chef d'atelier le 06/12/2019, nous vous avions bien signalé un problème de freinage à l'avant de votre véhicule. Etant juste venue la dernière fois pour une réparation pneumatique, nous n'avons pas refait un diagnostique complet de votre voiture. Vous vous êtes excusée auprès du chef d'atelier et nous vous en remercions car ce n'était pas un manque de compétence de son équipe. A bientôt! La direction Feu Vert Lattes

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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  • 5 / 5
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    Ponctualité courtoisie service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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  • 4 / 5
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    Prestations biens mais à chaque fois qu'on me rajoute de l AD blue j'en ai plein le coffre. Tout à nettoyer

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent travail avec des pros.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

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  • 3 / 5
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    Prise de rendez vous sur le site pour 9h00 et arrivée au magasin on me dit que c'est 13h00. Pendant la révision on m appelle pour me dire que balais d essuie glace sont à changer alors qu il sont pratiquement neuf (4mois). Il a fallu que je retourne au centre car des le lendemain un voyant m indiquant que je devais ajouter de l'huile c'est allumé

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Mr D et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Je tiens à vous signaler que le rendez-vous était prévu entre 9h et 17h, nous avons donc respecté le délai. Pour le petit manque d huile, je tiens encore à m'excuser au nom de l'équipe. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert Lattes

    Réponse de Martin R
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    Si j avais su que c était 13h00 j aurai pu prévoir autre chose le samedi matin. Lorsque sur votre site on a pas le choix de l amplitude horaire, vous auriez pu me prévenir de l horaire que vous aviez retenu. Cordialement

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  • 3 / 5
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    Très contente de l’accueil lors d’une prise de rendez-vous mais pas du tout satisfaite du personnel de l’atelier : aucune considération du client, aucun professionnalisme, aucun respect du matériel.....

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur H, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services. En présence du COVID, nos collaborateurs ne doivent en aucun cas chercher dans les coffres ou autre une pièce nécessaire à l'intervention sur le véhicule. Désolé encore. L’équipe Feu Vert de Lattes

    Réponse de Bertrand C
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    Monsieur Richard, Je constate que vous n'avez pas eu connaissance de la bonne version ,ce n'est pas grave . Je n'ai jamais refusé de faciliter le travail de vos collaborateurs . Je suis restée de 15 à 18h dans votre accueil ou à proximité du véhicule Il suffisait seulement de demander à vos clients de fournir le matériel pour protéger les sièges et volant et mettre à disposition les outils ou les accessoires pour réaliser la réparation dans les meilleures conditions de rapidité . Mais surtout , votre collaborateur pouvait le demander et ne pas jeter le peu du contenu du coffre sur le sol degeulasse. J'étais à moins de 5 m à ce moment. Je n'ai pas apprécié le dégout du travail . Copie à la gazette et à Feu Vert France Je ne conseillerai pas ce feu vert . Donc inutile de converser davantage , Pour compléter le manque de sérieux, votre collaborateur à oublié l'ordre de réparation sur le toit , je l'ai récupéré 50 m à 80 m plus loin sur le bitume !!!!!!! La facture mentionne 30000km alors que le compteur à ce jour indiquait 11615 Je peux vous transmettre cet ordre de réparation Ne prenez pas vos clients pour des ...

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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  • 1 / 5
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    Avis : Grosse arnaque !! J’y suis allé suite à mon contrôle technique pour lequel il y avait une réparation majeure à effectuer !! Il s’agissait d’une insuffisance du freinage à main arrière gauche... le mécanisme qui s’est occupé de ma voiture a fait appel à un responsable pour vérifier ma voiture et ils sont revenus vers moi pour me dire qu’il s’agissait de l’arrière droit et non pas à gauche qu’il y avait un problème! Ils m’ont fait un devis de 635€ !! Je suis retourné voir le contrôle technique pour lui demander si c’était bien au niveau de l’arrière gauche qu’il y avait un problème et après avoir vérifié à nouveau il m’a bien confirmé que c’était à gauche et absolument pas à droite!! Il n’était pas surpris lorsque je lui ai dit qu’à feu vert lattes ils m’ont dit le contraire, il m’a dit qu’il recevait régulièrement de la part de ses clients des plaintes concernant les diagnostics de feu vert et qu’il estime qu’ils sont vraiment incompétents !! Du coup pour être bien certain j’ai demandé à deux autres garages de regarder ma voiture et le constat était le même à savoir que c’était bien l’arrière gauche et non pas l’arrière droit!! Ils ont trouvés ça complètement hallucinant que feu vert ai dit que le problème venait de l’arrière droit... ils ont eux aussi dit qu’il fallait être vraiment incompétent pour ne pas trouvé un problème aussi facile ! Ils m’ont dit qu’à ce niveau c’était plus un moyen d’arnaquer le client... Bref, c’est insultant et en plus d’avoir voulut essayer de faire croire que le contrôle technique avait tort c’est encore plus une preuve de la totale incompétence et du savoir des employés de feu vert lattes!!

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *

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  • 4 / 5
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    Correct sans plus ......

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, une bonne équipe, de bonnes explications. On trouve quasiment tout chez feu vert (contrôle technique, révision, réparation, vidange,...). De plus, j'ai récemment signé un contrat d'entretien pour ma voiture. c'est une idée géniale.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

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  • 3 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur R, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute au 0467153940 pour en discuter. Bonne journée !   Le Directeur du Centre

    Réponse de Nath L
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    Bonjour je pense qu il y a une erreur Ma réponse n edt pas sévère puisque j ai noté au-dessus de la moyenne Voir mieux. Mais vous savez qu il y a tjs des progrès à faire Mais je suis satisfait de vos services

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  • 4 / 5
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    Un bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ J. *

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  • 3 / 5
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    Pratique pour cet usage.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    L’équipe de Feu Vert Lattes vous remercie de votre visite et vous dit à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Très Bon accueil, explications claires, travail de qualité, cependant les réparations sont chères mais je dirais comme dans n’importe quel garage puis on a la possibilité de payer en plusieurs ce qui est avantageux et évite tout endettements. Possibilité d’avoir un rendez vous rapidement Je recommande Feu vert.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *

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  • 5 / 5
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    aucun commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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  • 5 / 5
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    Compétence bon accueil prix raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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  • 5 / 5
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    À l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel, mais entrée magasin pas sécurisé : mains sur porte .

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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  • 4 / 5
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    personne sérieux, accueil sympa et ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE O. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, sympa,efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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  • 4 / 5
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    en cette periode de confinement , j'ai été ravie de pouvoir faire réparer mon pneu qui était crevé ... Travail effectué dans les meilleures conditions au vu de la situation due au covid19

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *

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  • 1 / 5
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    Suite à un pneu creuve ils ont changé 4 pneus sans tenir compte de la garantie que j.avais sur 2 pneus que j.ai fait changer il y a 1 an , facture de 630 euros ....

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 4 / 5
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    on vient pour un problème, au final on vous annonce toute une liste de défauts...La note n 'est plus la meme...un peu décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ J. *

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  • 5 / 5
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    Gérant très sympa, a pris le temps d'expliquer, accueillir, et les normes d’hygiène coronavirus sont réelle.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *

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