Avis clients de Feu Vert Montpellier Lattes

Évaluations clients Feu Vert Montpellier Lattes

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, informations pertinentes et compréhensibles de la part de Robin. Explications sur le matériel acheté. Grand choix de produits dans ma recherche. Prix correct au regard du marché dans le produit recherché.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vous m'avez forcé la main pour me facturer un parallélisme en plus du changement de pneus alors qu'il va sûrement falloir en refaire un autre après le changement des bras de suspension !!! C'est juste 69 € foutus en l'air, une paille quoi !!! En plus vous avez osé me facturer deux montages d'ampoules pour le même côté alors que vous n'avez forcément effectué la manoeuvre qu'une fois pour changer les deux ampoules !!! Chez-moi on appelle ça du vol purement et simplement ! Sous prétexte que j'etais une femme sûrement, belle mentalité !!! Vous ne serez donc pas surpris d'apprendre qu'il y a très peu de chance que je revienne chez vous ! Et comptez sur moi pour ne pas vous faire de publicité, bien au contraire !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique, bons conseils

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité ,professionnalisme .

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe compétente et disponible, délais respectés

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il sont bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et rapide

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien un accueil professionnel merci

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• 2 / 5

  

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  Le vélo n'est pas bien réglé, le dérailleur fait du bruit , les vitesse passe mal.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame B, Merci pour votre commentaire et merci d'avoir pris le temps de repasser nous voir en centre pour que nous puissions regagner votre confiance. Effectivement, après déballage, le vélo n'avait pas fait l'objet d'un essai sur la route. Nous vous présentons toutes nos excuses pour vous avoir fait revenir afin de régler le dérailleur. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  sympa et efficasse

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  à l'écoute, travail bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Ne m'obligezpas à développer c déjà bien que je reponde

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Personnel accueillant et professionnel

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Prestations conformes.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  serieux efficace professionnel

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité.... avec le sourire

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une jante alu d'un véhicule neuf rendu avec des rayures à l'endroit où était l'ancien plomb pour l'équilibrage la colle y est encore à ce demander si il n'a pas était enlever au burin .

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, ayant rdv à 8h50 pour vidange et changements filtres fiat 500x de décembre 2018 à 19600kms restitution prévu du véhicule vers 10h30. Quel fu ma surprise toujours rien à 11h45, donc je m'adresse à la réception pour voir si tout était terminé, et la surprise était un devis de 504 euro pour changement pneu etc..... Je trouve la démarche un peut abusive. De plus on m'avertis que la remise à zéro est impossible. je pense qu'un équipement serai souhaitable pour remplir votre professionnalisme. Cordialement un client un peu déçu.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Même si l'accueil reste sobre, le service en lui même reste très mauvais. On m'annonce la nécessité de changer mon filtre à particules ainsi que mon ordinateur de bord alors que cela n'avait rien à voir et que la panne n'avait rien à voir et s'est avérée bien moins chère à réparer que le devis effectué par Feu Vert. Une fois confronté à cela on m'annonce que l'on a du se "tromper de véhicule"... Le commerce avant la relation client.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bons conseils et bon service.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  T’es bien accueilli et rapide

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  mention spéciale au vendeur qui a su me conseiller parfaitement Bravo a lui

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil

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• 5 / 5

  

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  Un achat que je pense judicieux. Une efficacité, une rapidité, une amabilité dont je suis certain de la part du vendeur-monteur.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trop d'erreurs ou d oublie tout au long des 2ans de mon contrat d'entretien. Il a fallut que je retourne au centre un 2e fois suite à une erreur presque à chaque intervention.... voyants non mis à jour qui genere des alertes sur la voiture et le dernier est le plus grave liquide de refroidissement pas assez rempli ou oublié de remplir lors de la révision du plus j'ai un pneu abîmé qui n'a même pas été signalé. Mes freins font du bruit et je ne suis du coup franchement pas sûre qu'ils aient été contrôlés. Des erreurs importantes aussi sur la voiture de mon mari.... Bref l'équipe est sympathique mais je n'ai pas confiance dans les réparations. Je n'ai donc pas prolongé mon contrat d'entretien. Dommage la formule me convenait bien.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilite d’acces

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plus d'une heure pour changer 2 pneus, c'est juste pas possible !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pratique et rapide

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très aimable et à l’écoute, c’est plaisant d’être bien conseillé. Merci à eux.

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et disponibilité.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Valable pour petit entretien

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  changement de pneu rapide et pas cher

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et Disponibilité des conseillers!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonnes prestations

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès et disponibilité pour les RV.. Je leur confie d'ailleurs mon véhicule pour les révisions ainsi que pour diverses réparations.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite de plus les employes sont tres aimables et a l'ecoute

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prix interessant, mais l'huile a fortement débordé lors du remplissage après la vidange. Donc moteur très sale.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur H, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction :'( et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Notre chef d'atelier vous inviter à repasser le voir afin qu'il nettoie cela. Nous vous renouvelons toutes nos excuses, L’équipe Feu Vert de Lattes

• 5 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon centre

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bonne esprit

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très accueillant

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas aimable, service pourri, cher, remplie d'incompétence et ils osent faire un devis à 1000 euros de travaux sur la voiture alors qu'il y a des choses que je venais de changer.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ok .

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin proche, personnel sympathique

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai effectué un changement de 4 pneus et payer avec ça une prestation de réglages associée. Or, il est indiqué sur le rapport final que « le carrossage arrière est non réglable » (?) : j’ai donc des valeurs de contrôle en dehors de la moyenne et personne ne m’a rien dit (puis-je rouler ainsi sans risques ?). De plus, il est noté que mes disques avant sont « à remplacer » alors qu’ils sont neufs (1 mois à peine). Fiabilité et honnêteté du diagnostic ? Très déçu.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité /prix. Intervention rapide et efficace.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pose d attelage : un fil sous tension permanente alimentant le faisceau est laissé non gainé, non fixé. Il court dans le compartiment moteur et sous la voiture. Risque d incendie avant le fusible, puis au delà, de panne des feux de remorque non détectable depuis le poste de conduite. Ce défaut est contraire aux règles de l'art et a entraîné un rejet par le contrôle technique. Inadmissible !!

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour votre retour. J'apprends que vous êtes entré en contact avec notre service SAV, et que le chef d'atelier regardera l'installation pour la mettre en conformité. Il s'agit en effet d'un oubli de gainer le fil, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le directeur

• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TBIEN

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et professionnel

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le structure magasin est pas très jeune et accueillante, c’est sombre. Mais le personnel est très sympa et professionnel.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur M. et merci pour votre retour. Nous trouvons dommage que la note attribuée par rapport à la structure du magasin pénalise une équipe que vous qualifiez de sympathique et professionnelle, cependant nous prenons votre remarque en compte et nous en sommes désolés. Cordialement, La direction

• 4 / 5

  

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  tres satisfait des reparations effectuees dans votre magasin

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien expliqué.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUS NOS REMERCIEMENTS APPUYES A STEPHANE (FEU VERT LATTES) .IL A SU SE MONTRER AIMABLE SERVIABLE ET EFFICACE. NOUS AVONS PREFERE LUI ACHETER LE PORTE VELOS QUE NOUS AVIONS VU SUR INTERNET EN PHOTO

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Wcxw

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours agréable de venir dans ce centre et d'être bien conseillée.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Remorque parfaitement préparée.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien pour les petits travaux d'entretiens mais si vous l'emmenez pour une révision complète il ne remettent pas les voyant à zéro. Exemple changement filtres le voyant est rester allumé alors qu'ils les avaient tous changer.. Pas vraiment sérieux.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous vous avons bien expliqué que vous aviez changé votre FAP juste avant et que le garage n'avait pas terminé son travail pour vous éteindre tous les défauts. Il ne s'agit en aucun cas de notre prestation car le voyant était déjà présent à votre arrivée, nous l'avions même noté. Cordialement, Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas d'explication sur ma facture alors certains importants étaient à voir.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame H., Nous vous présentons nos excuses pour les explications tardives concernant les travaux complémentaires à effectuer. Nous avons pu vous fournir des devis et avons convenu d'un RDV pour réaliser les réparations en mars. Un geste commercial sur les amortisseurs a été accordé. Encore toutes nos excuses. Bonne journée !   Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  Ce compte doit être au nom de Jean-Paul HUCHET jeanpaulhuchet@free.fr L'adresse recrutement2@axo-actifs.fr n'existe plus, merci de rectifier. Cordialement, Jean-Paul HUCHET

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• 5 / 5

  

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  Nous avons acheté un vélo électrique et nous en sommes ravis. Vincent a été de bons conseils, un vendeur enfin compétent qui a répondu à toutes nos interrogations.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, réactivité, professionnalisme...

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Très bon service

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  DEVIS ABUSIF

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur M., Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Un diagnostic est automatiquement effectué sur tous véhicules entrant dans nos ateliers et il s'avère en effet que vos plaquettes sont à remplacer, libre à vous d'effectuer la réparation ou non. Cordialement, Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  900 euros de devis , controle thecnique niquel plaquette 50 pourcent disque tres corrret pas de paralelisme a faire . vous appeler le client qd la la voiture est sur le pont est vous demandez quesque on fait ; y pas de darnaque ds votre facon de faire. j espere que ma reponce sera publier

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  très bien

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est comme je l'aurais souhaité 👌

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et pro

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Personnel très agréable très bon renseignement et rapport qualité-prix excellent

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel compétent et sympathique. Explications détaillées données avec le sourire.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Accueil, service et produits impeccables

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Bon accueil, bon conseil, à l'écoute. J'ai changé d'avis quelque minute avant l'intervention mais j'ai eu le même service avec la même attention. Merci

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail rapide et soigné. Conseils sur l'entretien du véhicule (en "forçant " parfois un peu). Bonne expérience dans l'ensemble.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres pro, juste qu'il faudrait differencier la reception des client ayant deja rdv, de ceux qui viennent sans rdv, car du coup on prend du retard sur l'horaire

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Après avoir fait changé les 4 pneus de ma voiture (62000 kms) avec le parallélisme fait, elle tirait à droite... je suis retournée les voir : pas de d'explication ou de recherche du problème. Dernièrement, désireuse de régler ce problème, je ramène la voiture pour refaire un parallélisme au cas où : on me redonne la voiture (sans l'avoir ré-essayer à la sortie du banc) en me donnant un devis pour changer les amortisseurs avant, ce qui d'après réglerait le problème, sinon, ils ne voyaient pas... Je téléphone à une autre garage, et on me dit qu'il suffirait d'interchanger les roues avant pour voir si elle tirerait à gauche... d'où un problème de pneus ou de jantes ? Et bien, oui, elle tirait à gauche... nous avons mis la roue en question à l'arrière, et la voiture roule bien droit à présent... confirmation également que les amortisseurs vont bien !!! BOUH à feu vert ! Vous n'êtes pas mécano, c'est clair !!!

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation et délai respecté bon service accueil agréable.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Gros bémol concernant le paiement en plusieurs fois. Impossible de joindre leur partenaire financier ???

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  pratique la commande en ligne et le retrait sous 2h

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame B., Si vous nous attribuez cette note car vous avez éclaté un pneu contre un trottoir (pneu que l'on a changé en garantie) mais que l'on vous a préconisé un parallélisme que vous n'avez pas voulu faire, alors je ne comprend pas. Le parallélisme vous a été recommandé suite au choc. Bonne journée, Le directeur

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  Très professionnels.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Je viens pour remplacer les plaquettes avant, on mannonce que les disque sont mort, soit ... Je ne suis pas sur place pour mesurer. On m'annonce un tarif disque plaquettes sans m'indiquer l'ajout d'une prestation de remplacement et purge liquide de frein, surprise au moment du paiement, je ne l'avais pas demandé et les points de contrôle effectués par feuvert indiquait que le niveau et la qualité d liquide de frein était ok ... Ayant fait un financement cofidis par téléphone, je me suis retrouvé devant le fait accompli le soir même.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur B., Nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  J'ai contacté le service réclamation, 70€ de facturé pour un service pas demandé et surtout inutile car le liquide de frein n'était pas à remplacer d'après le rapport de contrôle des 51 pts sécurité fait par feu vert...

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  Presque parfait rien à redire sur ce centre

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Personnel compétent et à l'écoute - Très bonne réactivité

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Très satisfaite et prix très correct

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique