Avis clients de Feu Vert Montpellier Lattes

Evaluations clients Feu Vert Montpellier Lattes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pratique

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par SUSANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super enseigne, bien reçu, bien conseillé.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ZOÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux. J'ai fait faire une révision générale, on m'a signalé une fuite sur un soufflet de cardan. Merci. On est un peu poussé à la consommation et on a ajouté avec mon accord une prestation imprévue à celle commandée (on m'a proposé le nettoyage des injecteurs, c'est le jeu, j'aurais pu refuser...). Dans l'ensemble, je suis satisfaite, dommage que les réparations ne puissent pas être faites chez feu vert. Obligée de prendre RV ailleurs pour changer le soufflet de cardan. Par contre je me permets de vous dire que la pub avec le chat, oui, mais avec le requin, la hyène... Bof...

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ANTOINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Assez bien mais moins bien que d'habitude. Pas très attentif à mes deux demandes.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CHRISTIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel compétent et à l'écoute.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par HÉLÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien accueillant et efficace

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par BERNARD H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Surtout comment je décris la politesse , ainsi que l'accueil des secrétaires . Froide, glacial , leurs domaines serait de travailler dans une morgue Elle serait dans leurs éléments.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par THIERRY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par YVES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des techniciens qui répondent rapidement aux demandes d'intervention.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARCEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvais pneus montés

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par MATTHIEU G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mr effectivement nous nous sommes aperçu que l on avait monté un autre modèle de chez Hankook ...Apres échange avec le responsable que vous avez eu au tel vous avez décidé de garder ces pneus sinon on vous aurez fait repasser effectivement pour mettre l autre modèle... Encore toutes nos excuses mais la décision de les garder a été prise après vous avoir contacter Cordialement La direction

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande sur internet, livraison rapide et tenu informé, Rien à dire.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par JULIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai dépassé pour la remise du véhicule, plus de 30mn de retard!! Sinon, prix plus intéressant que son concurrent! 2 Pneus avant changé, habituellement on me passe ceux de l'arrière vers l'avant..... Mais là rien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de leurs services

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par RENÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et efficace ! Amabilité bien appréciée !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ALICE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide, efficace, sympa, arrangeants

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ROGER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à rajouter, des personnes très pro RV à l'heure, explications claires, devis clair...

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par HUGUES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai fait un changement de pneus à l'avant et quel est pas ma surprise le matin en partant au travail de voir les capteurs de la voiture s'allumés pour me dire qu'il manque de l'air dans les 4 pneus !!! Merci pour le contrôle

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par PAULETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Suite a l entretien avec le responsable encore toutes nos excuses, car à l'atelier il a mis une pression de 2.2 à toutes les roues alors qu'il ne fallait pas la même pression avant et arrière d'où le défaut des capteurs. Nous vous invitons à repasser à l'occasion pour réajuster les pressions et réinitialiser les pressions conformes. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément Cordialement La direction

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  DISPONIBLE ET EFFICACE

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par MARTINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bien

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par NOËL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ponctualité, conseils sur réparations à envisager en dehors de la prestation du jour, très bien.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par BENOÎT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par GENEVIÈVE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres reactif a ma demande rapidite d intervention

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par CONSTANCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil médiocre, prix payé non conforme au devis communiqué lors de la prise de rdv et explication inadaptée

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ADRIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mr Suite a votre avis sommes un peu surpris mais oui pour votre véhicule il y avait une différence entre la préconisation du catalogue et la batterie plus puissante qui est prévu par le constructeur donc il fallait mettre la batterie a l identique et donc plus cher qu au tarif vu au début car il fallait respecter les données constructeur Encore toutes nos excuses mais nous avons juste rempli le cahier des charges du constructeur pour la garantie Cordialement La direction

  Réponse de Adrien C

  

  Signaler

  Merci pour votre retour clair !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours les bonnes réponses et une attention très plaisante au client

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par SUSAN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les personnes très agréable sur tout la vendeuse qui nous a vendus les vélo

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par LAURENT S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par LUCAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon conseil. Une patience d'ange au jeune homme qui nous a conseillées. Merci !

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par ISAAC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite mais la facture ☹️

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par GABRIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  magasin excellent

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par VICTOR C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cher par rapport à la précédente prestation identique. Augmentation de 50%

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par RAYMOND A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité d’accueil à revoir au niveau de l’atelier. La intervention était censé durer 1h environ et après 1h40 je n’étais pas prévenu de la fin de l’entretien Dc me suis rendu dans le magasin. La prestation était terminée depuis un bon moment et personne ne m’a prévenu.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par ISABELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mme. La voiture était prévue entre 16 h et 18 h finie. Effectivement, l'atelier a fini la voiture un peu avant et la personne de l'accueil a oublié de vous avertir. Nous vous renouvelons nos excuses. Cordialement, La direction

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail bien et vite. Parfait

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par ALIX M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par MARGOT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil, et service au top, merci beaucoup !

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par SABINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La prise en compte du véhicule est parfaite.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par MARCELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  toilrttes fermee

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par MONIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Respect des délais, centre accueillants

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par GÉRARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel a l'écoute

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par SUZANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déjà dit à l'équipe, ce qui est le principal

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par LUCIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil service excellent

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par CATHERINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  efficacité, rapidité, respect des délais, tout y est...

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par RÉMY J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu car ils ont oublié de viser le cash sous moteur et il s’est décrocher sur l’autoroute ce qui aurait pu être dangereux pour les voitures arrivant derrière moi et de plus obligé de le remettre par mes propres moyen car je devais faire plus de 6h de route après avoir récupéré ma voiture

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par NATHALIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur Suite aux plusieurs appels de mon responsable pour échanger avec vous sur la gêne occasionnée, nous vous renouvelons toutes nos excuses concernant le problème cité. Cordialement, La direction

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  comme a chaque fois, jusqu'a ce jour, je suis pleinement satisfait

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'étais en retard pour le rendez-vous et, sans problème et avec gentillesse, l'on m'a attendu . Merci

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par MARGOT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’attends encore le SMS qui devait m’annoncer la fin des travaux sur mon véhicule, j’ai perdu 3/4h pour rien…

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par MARINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour L'intervention était d'une heure et la réparation a bien était faite dans le délai imparti. Effectivement les personnes ont certainement oubliées de vous appeler mais la roue était réparée dans les temps. PS : après contrôle la facture a été crée a 10h42 pour normalement une fin a 11h. Encore toutes nos excuses pour cet oubli Cordialement La direction.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Désastreux. Je n'en dis pas plus!!!

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par CLÉMENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mr Et oui quand on répond pas favorablement a vos exigences sur un contrat ou on doit respecter des règles effectivement c est désastreux .... Mais Feuvert respecte ces engagements quand le contrat est respecté et c était pas du tout votre cas .... Vous avez décidé d annuler ce contrat ce que nous allons respecter aussi Bonne journée

  Réponse de Clémence L

  

  Signaler

  Sans volonté d'épiloguer car je n'avais aucune exigence quoi qu'il soit dit par certain, je me suis érigé contre la volonté manifeste de ne pas me rappeler pour me donner un renseignement que je trouvais important pour, sans quoi ce contrat serait toujours pérenne.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et excellente prise en charge des besoins de réparations.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ROBERT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de soucis on peut faire confiance

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ALEX P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moyen top

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ALAIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une enseigne sérieuse

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par CAROLINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par MARGAUX C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas serviable

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par BENJAMIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute au pour en discuter. Bonne journée !   Le Directeur du Centre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, travail soigné et compte rendu sérieux précision suite aux 70 contrôles.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par MARGAUD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil parfait employé trés gentil courtois

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par NICOLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras. Hôtesse du magasin très disponible et a l'écoute.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par GABRIELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Horaire du rendez-vous respecté et véhicule récupéré bien avant la fin du délai indiqué.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par HENRI H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le travail est fait sérieusement

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ASTRID R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel à l’écoute et avec le sourire

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par CATHERINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux et honnête

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par ÉLODIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et très professionnelle je le recommande l

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par THOMAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RV pour une crevaison lente et possibilité de faire la vidange à la suite prévu ce samedi. Gain de temps et de consommation d’essence.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par ZACHARIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content de la prestation

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par ÉLODIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien mais le vae n'était pas prêt comme cela était prévu depuis la commande passée 3 jours avant ...je me suis présenté à feu vert le lundi a 10h40, un technicien a pris un vae dans le magasin et m'a demandé de repasser dans 1heure afin de le preparé.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par INÈS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rencontré à la foire expo pour l'achat d'un VAE puis à la boutique de lattes pour récupérer le vélo. Accueil sympathique, bons conseils. Bémol sur la préparation du vélo pas au top (guidon pas dans l'axe de la roue, patin de frein mal regles qui appuient sur les pneus), pneus sous gonflés... mais je pense que le rush de toutes les ventes de la foire expo explique cela.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par ISAAC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil. Rayons avec du choix.non concernée. Achat en magasin.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par FRÉDÉRIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour madame Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! :D Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Lattes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et rapide Dommage qu’il n y est pas un petit entretien de l intérieur de la voiture ( aspirateur)

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par GRÉGOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par ISAAC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  magasin agréable

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par MATHILDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux, honnête et professionnel

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par ÉLISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TBien

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par ALICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Feu vert de proximité avec un contrat d'entretien c'est parfait pour moi

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de ce centre

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par AGATHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait comme d’habitude @+++

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par AUGUSTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait je recommande

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par GILBERT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  erreur sur mon devis

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par PATRICK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mme Encore toutes nos excuses mais comme vous a expliqué le responsable c est une erreur de touche du technicien sur le pad qui nous a induit en erreur et le nécessaire a été fait le jour de la prestation Merci de votre compréhension La direction

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est dommage, je faisais faire mes entretiens depuis quelques années chez Feu Vert, mais cela fait 2 fois que je suis très déçue du service.Plus aussi sérieux qu'avant, hélas ! L'avant dernière fois une prise de rendez-vous pour vidange (où je leur laisse ma voiture à l'heure). On me dit récupération dans 1 h. De retour 1 h après, on me dit "on n'a pas eu le temps de la prendre" ... résultat : attente presque encore 1 h dans leur locaux (sans plus d'excuses que cela) ! Et la dernière fois je commande au téléphone à l'atelier deux pneux michelin et arrivée chez moi je constate qu'on m'a mis des "feu vert" sans m'avoir prévenu, ni demandé mon avis (au cas où j'en aurai voulu d'autres) ! C'est aberrant ! Je vais me chercher un petit garagiste sérieux !

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par DENIS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Toutes nos excuses si vous n'êtes pas satisfaite. Mais par téléphone comme vous le dites, il vous a été proposé et enregistré un devis en pneus feu vert et non en Michelin...Donc le jour de la prestation vous avez bien signé un ordre de réparation pour des pneus feu vert, en aucun cas on a fait exprès de mettre des pneus feu vert sans votre accord, sinon pour nous le Michelin est plus cher pour notre chiffre d affaires Encore toutes nos excuses mais cela correspond à l ordre de réparation après contrôle signé Cordialement La direction

  Réponse de Denis F

  

  Signaler

  Bonsoir, pas du tout, vous n'avez rien compris ! Au téléphone votre vendeur m'a dit ok pour les michelin, j'étais donc sûre d'avoir des michelin ! D'ailleurs, le devis téléphonique initial était plus cher (c'est ce que je voulais, je ne cherchais pas à faire des économies)!C'est bien dommage ! Cordialement.

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mme Je pense qu il y a eu une incompréhension avec le vendeur car on avait aussi les pneus Michelin en stock pour vous servir le jour J ..Encore toutes nos excuses pour cette incompréhension Ps pour la vidange cela n a pas été fait sur notre centre donc pourquoi nous faire remonter le retard chez nous Je l ai donc fait remonter a feuvert service a coté de la station Cordialement La direction

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Amabilité - Professionnalisme - Respect des délais annoncés -

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par DOMINIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très peu disponible, boutique mal agencée.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mme, Désolée mais l équipe reste très disponible à notre clientèle et ce jour peut être il devait avoir moins de personnes en centre. Encore désolé pour ce qui est de l'agencement du magasin, il s agit d un agencement classique dans le réseau feu vert bonne journée cordialement La direction

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par MARCELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mme Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert de Lattes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfaite des prestations

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par MONIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un bon accueil avec des équipes compétentes

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par DOMINIQUE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne équipe très pro et à l’écoute je recommande

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MONIQUE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par HÉLÈNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service pour la révision de ma voiture excellent .accueil et rendu de la voiture parfait

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par ÉLISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis passé directement sans rendez-vous Et ça s’est très bien passé

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par PHILIPPE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Disponible du personnel un samedi matin pour changer une ampoule sans RV.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par RÉMY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par CHRISTOPHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel d'accueil à l'atelier aimable et efficace.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par CONSTANCE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Changement de 2 pneus , tres bien passé

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par ANTOINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super sympa,!Une visite très agréable, souriant polie,efficace

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par RÉMY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par VALÉRIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour une vidange avec un rendez-vous à 11h ils m’ont appelé à 11h 52 pour un renseignement et m’ont donc fait perdre 52 minutes avant de commencer leur travail fini 1h3/4 plus tard avec une erreur sur l’indication du kilométrage et le carnet d’entretien pas rempli et bien sûr comme à chaque fois essayé de me proposer pour 800€ de travaux supplémentaires !!! Le client a l’impression d’être pris pour un pigeon !!!est ce la symbolique de vos pub avec un chat qui est le prédateur redoutable des pigeons ?

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par GEORGES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mr, Après renseignements, votre véhicule a été décalé car on ne pouvait pas vous joindre pour une plaque sous moteur HS d'ou les 52 mn de retard puis après votre accord effectivement il a fallu faire l'intervention prévue ou avec pas mal de retard.... Pour ce qui est du devis, il doit être justifié car je vois que 10 jours après vous revenez pour changer des pneus. Notre travail est de diagnostiquer tout ce qui ne va pas pour ne pas nous accuser de passer sur des problèmes de sécurité importants Quant au problème de kilométrage, c' est la lecture de l écriture du technicien pour qui son 8 ressemblé a un 3 mais corrigé 10 jours après. En dernier, pour ce qui est du carnet d' entretien Citroën, il appartient uniquement au concessionnaire. Vous pouvez insérer vos factures dedans mais Citroën est seul maître de son carnet d' entretien Cordialement La direction

  Réponse de Georges D

  

  Signaler

  Bonjour, je ne suis pas d’accord avec votre défense. L’appel téléphonique a eu lieu 52 minutes après mon rendez-vous et c’est un prétexte car je ne vois pas pourquoi il faut démonter le dessous du véhicule pour faire une vidange ? Il y a un bouchon d’accès. Votre diagnostic ne m’a pas incité à changer les pneus avant en effet j’ai des devis antérieurs de concurrents mais il n’avaient pas de pneus de la marque continental. Je comprends que vous ne vouliez pas spontanément tamponner et signer le carnet d’entretien car il engage votre responsabilité . C’est dans la clarté et le respect des clients que vous améliorerez votre service .Merci…

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tarif non transparent, profite des vacanciers pour pratiquer des tarifs au plus fort. Déçu je n'y mettrais plus jamais les pieds

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par TRISTAN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mr il n est pas nécessaire d envoyer un mauvaise avis en anonyme car on retrouve tous nos clients Pour ce qui est du tarif il n y a aucun profit vis a vis des vacanciers car il s agit d un véhicule Start ans Stop et que le prix que vous avez payé est bien celui qu l on pratique au quotidien pour ce type de véhicule Il s agit d un forfait pour la pose qui ne se base pas sur le temps d intervention que l on passe 10mn ou 1h Donc oui vous avez payé par rapport a votre voiture et pas par rapport a la typologie de client ( vacanciers ou pas) Cordialement La direction

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par MARIANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et disponibilité.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par PIERRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par COLETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur P., Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt moyenne mais sommes à votre disposition et à votre écoute au 0467153940 pour en discuter. Bonne journée !   Le Directeur du Centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très perspicace

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par AUDREY N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour cette appréciation. A votre service ! L'équipe Feu Vert Lattes

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et personnel très aimable.

  Avis du 21/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par CAPUCINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique