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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTPELLIER LATTES se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec une prise en charge rapide et un accueil chaleureux. Les clients apprécient les conseils avisés et le respect des délais, témoignant d'une bonne réactivité et d'une équipe accueillante.
Expertise des équipes
"Réactivité et dépannage impeccable,aillant une vis dans le pneu ils nous ont dépanné malgré qu'ils avaient encore beaucoup de travail ( il était 18h)"
"Une équipe technique qui fait le nécessaire pour aider occulter par une personne à l'accueil complètement désagréable."
"Professionalisme"
Réactivité
"Une prise de rdv rapide, un accueil très sympathique, une réparation rapide mais un tarif étonnamment excessif pour une simple crevaison."
"Très bon accueil personnel sympathique et de bon conseil"
"Kévin à l'écoute qui trouve des solutions, qui présente et m'aide dans mes démarches"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil de l' équipe"
"Très bon accueil"
"Pride en charge immédiate suite crevaison et professionnalisme avec un échange agréable"
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B. A.
25 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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J. R.
22 déc. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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B. H.
15 déc. 2024
Avis vérifiébon accueil, explications claires, délais respectés.
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M. B.
14 déc. 2024
Avis vérifiéPas envie de perdre mon temps avec des merdes pareille
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F. M.
9 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et spontanément conseillé pour un très simple produit
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P. B.
9 déc. 2024
Avis vérifié1
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F. C.
4 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et compétent.
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A. G.
3 déc. 2024
Avis vérifiéle changement des pneus bien passé . le reste moins bien . la voiture était prête à 10h45 et à cause de la vitre nous l'avons eu à 13h . très longue attente
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C. B.
1 déc. 2024
Avis vérifiéRV très rapide. L'équipe est très sympathique. Pas de mauvaises surprises !
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S. S.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrop attendue pour mon véhicule
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V. D.
1 déc. 2024
Avis vérifiéExpérience négative commande passée et réglée sur internet sans aucun soucis prestation réalisée sur le centre avec un changement de la pièce sans même m'avertir et facturation d'un supplément de 32€ et de plus on m'a refusé le bon d'achat pour la reprise de ma batterie, c'était ma dernière expérience dans ce centre.
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F. A.
30 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai déposé mon véhicule pour une révision le 22/11/2024 au centre feux vert de lattes, je récupère ma voiture et la facture déjà payée sur internet à 16h00, de demande si tout va bien , le caissier m'indique RAs. Je monte dans ma voiture et démarre, en cherchant une pastille dans le vide poche je trouve un écrous de jante cassé. je reviens sur l'atelier et demande à un mécanicien , pourquoi j'ai cet écrou, il me répond énervé que c'est pas lui le responsable, qu'il faut voir avec le directeur commercial.je rentre dans le magasin et demande le directeur commercial, il arrive, sur la défensive, je lui demande une explication sur cet écrou. En fait le mécano en cassé l'écrou en démontant le pneus, je lui demande pourquoi je n'ai pas été informé, pourquoi on me laisse partir avec une roue avant gauche à laquelle il manque un écrou. Son argument, vos pneus sont de la marque Norauto, un écrou serait trop serré. un service clientèle au top, mensonge et dissimulation pour éviter de prendre ses responsabilités. Après avoir indiqué que je connais le directeur(ce n'est pas le cas), tout devient possible, mon véhicule est pris en charge et l'écrou est changé , après 2h30 au centre feux vert je récupère on véhicule. conclusion : un service client minable, des mensonges, et peut être la mise en danger d'un client .Je vais contacté l'association Ufcv pour l'informer sur la qualité de la relation client chez feux vert lattes, et auto plus. c'est la dernière fois que je fais appel à vos services
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C. F.
26 nov. 2024
Avis vérifiéPonctuel, bon rapport qualité prix
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T. M.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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P. V.
19 nov. 2024
Avis vérifiéRien à redire
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M. R.
16 nov. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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T. G.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'efforts à faire dans la communication et l'empathie
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A. L.
4 nov. 2024
Avis vérifiéefficasse
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A. B.
3 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la qualité des prestations et de la qualité de la relation client .
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