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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTPELLIER LATTES se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec une prise en charge rapide et un accueil chaleureux. Les clients apprécient les conseils avisés et le respect des délais, témoignant d'une bonne réactivité et d'une équipe accueillante.
Expertise des équipes
"Réactivité et dépannage impeccable,aillant une vis dans le pneu ils nous ont dépanné malgré qu'ils avaient encore beaucoup de travail ( il était 18h)"
"Une équipe technique qui fait le nécessaire pour aider occulter par une personne à l'accueil complètement désagréable."
"Professionalisme"
Réactivité
"Une prise de rdv rapide, un accueil très sympathique, une réparation rapide mais un tarif étonnamment excessif pour une simple crevaison."
"Très bon accueil personnel sympathique et de bon conseil"
"Kévin à l'écoute qui trouve des solutions, qui présente et m'aide dans mes démarches"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil de l' équipe"
"Très bon accueil"
"Pride en charge immédiate suite crevaison et professionnalisme avec un échange agréable"
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéDiligence, conseils avérés,
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéRevision et vidange chez feu vert 20 décembre et retour véhicule 14h. Aucune mention d'usure de plaquettes... En plus un changement ampoules feu croisement a été effectué. Rendez vous contrôle technique ce même 20 décembre 16h30 : contre visite payante obligatoire pour défaut ampoule feu de croisement... et en défaut mineur : plaquette usée... que bien sur la révision feu vert n'a pas vu... puisque que le 7 février retour chez feu vert pour changer les plaquettes ou on veut m'imposer de changer également les disques s'ils le décident... demande d'explication sur l'ampoule : "on m'explique avec beaucoup de désinvolture et presque moqueur qu'une ampoule peut "casser" n'importe quand... je met quand même 5 et 2 étoiles car finalement mes disques n'ont pas été changé (parce que j'ai contesté ? ) et j'avais reçu par internet un chèque promotion de 30 € très appréciable. En conclusion feu vert reste un service rapide et intéressant sur les prix et pratique pour moi qui travaille a 15 minutes à pied mais je doute fortement de l'honnêteté de certains.... mais pas tous j'ai aussi eu un bon ressenti en fonction de qui j'avais en faxé de moi.
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER LATTES
Bonjour Mr , Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiédommage que lors de ma vidange il y a peu personne n est vu que les disques et plaquettes étaient hors service.... heureusement qu une autre intervention était prévue sur mon véhicule... mais je suis néanmoins satisfaite dans l ensemble, on dira l erreur est humaine.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéRendez vous pour une vidange. J'ai demandé qu on fasse la pression des pneus. Cela n'a pas été fait.
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER LATTES
Bonjour Mme Guez Encore toutes nos excuses pour cet oubli de notre technicien . Qui, effectivement, reconnaît avoir oublié En espérant vous revoir chez nous. N'hésitez pas à nous le faire savoir lors de votre prochain rendez-vous pour avoir un geste commercial. Cordialement La direction
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER LATTES
Bonjour Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! :D L’équipe Feu Vert de Lattes
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéglobalement satisfaite . efficace.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTOP
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiénon respect de l'offre internet
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER LATTES
Bonjour Mr Pons Suite a votre entretien avec le responsable, nous réitérons nos excuses. La personne en charge de votre dossier a oublié d'appliquer une remise de 10% prévue sur le site internet... Il a été vu de vous faire un remboursement ou de faire un geste équivalent au 10%, sur une prochaine intervention sur votre véhicule. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous, pour que nous puissions regagner votre confiance. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément Cordialement La direction
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéoui
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéTout simplement parfait !
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéj ai déjà répondu
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiétres bon acceuil et bon diagnostic
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéOn met remet des documents que je dois donner à la caisse pour paiement et récupérer ma clé. A la caisse, je m’aperçois qu’il y a un devis dans les documents. Je pose la question à la question (qui bien évidemment n’aurait pas su me répondre) mais la personne qui m’avait reçu pour déposer mon véhicule m’explique que c’est un devis pour changement de pneus arrières à prevoir (il était là par hasard). Il me demande en soupirant on ne vous a pas expliqué lors de la remise des documents l’air de dire que son collègue avait mal fait.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéLes pneus commandés une semaine à l'avance par internet n'étaient pas arrivés. J'ai du revenir le lendemain pour la prestation de changement de pneus AR.A noter que Feuvert Lattes a fait un gest commercial soit une remise de 16 € : TB
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéProposer un paiement en 3 fois sans préciser que c est un contrat revolving de 3000€ signé avec cofidis est HONTEUX. Je me réserve le droit de PORTER PLAINTE pour ABUS DE CONFIANCE
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiépas de probleme serieux a l heure
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