Avis clients de Feu Vert Pontault Combault

Evaluations clients Feu Vert Pontault Combault

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  Prestation de réglable des phares de mon véhicule payé en vue d'une contre visite sur ma voiture. Résultat le lendemain, contre visite refusée pour phares mals réglés. De qui se moque t-on???😤

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par AUGUSTE L. *

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour cette erreur au moment de votre passage dans notre centre. Je ne manquerai pas de remonter votre remarque, dans le but de ne pas avoir ce genre de déconvenue la prochaine fois. Merci beaucoup de nous en avoir fait part. La qualité de notre service est une priorité au quotidien. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Malhonnete et trompeur

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par XAVIER L. *

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  Bonjour, Je pense que votre raccourci est un peu rapide. Nous sommes responsables du travail effectué sur le véhicule de nos clients et notre priorité quotidienne est de satisfaire nos clients mais nous ne pouvons le faire en mettant de côté notre obligation de maintenir la sécurité des automobilistes. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert.

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  Demande d'une prestation bien définie (vidange) ,pour ensuite être appelé de façon systématique faire d'autres interventions de réparations sur le véhicule. Pour ma part un contrôle technique 5 jours avant OK, pour me dire qu'il y a des problèmes de freinage (disques pistons d'etriers etc) d'une façon alarmiste. Le côté professionnel pose un doute sur vôtre sérieux

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par JULIE G. *

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  Bonjour, Jean Claude Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Service déplorable et devis totalement gonflé après intervention. Attente longue et irrespect du client. Déception totale de ce centre qui accepte les appels et les clients à volonté sans se soucier de ceux qui sont déjà là et en rdv prévu.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par CHRISTINE L. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations

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  Impossible de laisser un véhicule sans systématiquement recevoir un appel pour proposer des interventions supplémentaires … cette fois, seulement 10min entre le moment où je dépose le véhicule et le moment où l’on m’appelle pour proposer une prestation complémentaire !

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par STÉPHANE D. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations

  Réponse de Stéphane D

  

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  Bonjour Comme stipulé dans mon commentaire : « Impossible de laisser un véhicule sans systématiquement recevoir un appel pour proposer des interventions supplémentaires … cette fois, seulement 10min entre le moment où je dépose le véhicule et le moment où l’on m’appelle pour proposer une prestation complémentaire ! » A mon sens cela décrédibilise l’expertise feu vert.

  Réponse de Stéphane D

  

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  Bonjour Comme stipulé dans mon commentaire : « Impossible de laisser un véhicule sans systématiquement recevoir un appel pour proposer des interventions supplémentaires … cette fois, seulement 10min entre le moment où je dépose le véhicule et le moment où l’on m’appelle pour proposer une prestation complémentaire ! » A mon sens cela décrédibilise l’expertise feu vert.

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  Parfait

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par GILLES D. *

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  Bonjour, Mickael S.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

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  Une prise en charge rapide et très professionnelle… Cependant, un SMS signalant la fin des travaux m’a été envoyé que je n’ai malheureusement pas reçu. Au bout de trois quarts d’heure supplémentaire d’attente ds « l’open space », un responsable aurait pu venir m’indiquer la fin des travaux, alors que j’avais stipulé préalablement que j’attendrai sur place ….

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ANAÏS L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

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  Je viens pour un remplacement de feu de croisements et je repart avec mes feux qui illumine le ciel..

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par MARTHE B. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

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  J'avais demandé à faire changer mes pneus arrière, ce qui a été fait, mais en plus on m'a dit que les plaquettes de freins étaient mortes, le liquide de freins à changer et le circuit du liquide freinage à nettoyer. En gros un devis supérieur à 400 €. J'ai attendu de voir ce que me disait mon garagiste qui a totalement contredit cette version. En gros ce sont des voleurs. Je vais vous faire une super pub vous allez voir.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par THIBAUT C. *

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  Bonjour, François L. Ce ne sont pas vos plaquettes de frein mais les disques de freins qui ont dépassé la côte d'usure. Je vous invite à passer au centre pour que nous mesurions les disques ensemble pour que vous puissiez constater que nos dires sont exacts. Cordialement

  Réponse de Thibaut C

  

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  J'ai été faire vérifier tout cela par un garagiste. Vous êtes tout simplement des escrocs. Je ne veux plus jamais entendre parler de vous.

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  Aucune communication c'est bien dommage

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par VÉRONIQUE L. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

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  Ca fait des Années que je sollicite Feu Vert pour mes réparations

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par GEORGES R. *

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  Bonjour, Eric B. Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

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  Prix excessivement chère, Le lendemain de ma visite pour ma révision le voyant de pneu s’est allumé, ils n’ont donc même pas vérifié la pression des pneus

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par ZOÉ B. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Chef d'atelier disponible pour des explications sur les diagnostics si besoin.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par DENIS M. *

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  Bonjour, Amar B. Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

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  Magasin correct

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ARTHUR J. *

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  Bonjour, Marie-Luce D.; Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre Feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de Pontault-Combault.

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  Très bien

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par CÉLINE M. *

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  Bonjour, Andre O.. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Pontault-Combault.

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  Bon conseil au client

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par DOROTHÉE D. *

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  Bonjour, Thierry P.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert.

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  le travail à peine commencé, on m'appelle pour me dire que j'ai tous les pneus à changer + autres choses à faire, devis de plus de 800€. Est-ce que c'est parce que je suis une femme et qu'ils pensent que je ne m'y connait pas? De plus, j'ai préféré payé sur place que sur internet, et hop, la facture à augmenter de 10€ "pour le recyclage des déchets"... Bizarre quand même

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par CÉLINE M. *

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  Bonjour, Vous vous êtes présenté dans notre centre et nous avons effectué des points de contrôle de sécurité, et notre professionnalisme nous oblige a vous fournir un devis des travaux a prévoir sur votre véhicule sans obligation de votre part de les réaliser. Cordialement. Le Directeur

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  acheté un chargeur incapable de recharger une batterie fortement déchargée...il faudrait peut etre le savoir avant d'acheter l'article..;et refus de me reprendre l'artcile car emballage incomplet...

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par MICHELLE C. *

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  Bonjour, En effet, nous ne pouvons pas reprendre un article s'il n'est pas complet quand vous revenez au magasin, comme invendable dans l'état. Cordialement Le Directeur

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  Réactif

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par ZOÉ P. *

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  Bonjour, Merci a vous. Cordialement Le Directeur

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  Équipe réactive de bon conseils

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par ARTHUR R. *

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  Bonjour, Helene B.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert.

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  me conseil plusieurs travaux en + qui sont deja fait ou pas a faire

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par VICTOIRE T. *

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  Bonjour, Bernard M; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  je recommande feux vert de pontault combault

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par FRÉDÉRIC R. *

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  Bonjour, Bernard V; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Propreté , choix point noir non-respect délai travaux et restitution de ma voiture , je devrais la récupérer à 10h30 , quand je suis arrivé ils n'ont même pas commencé sans m'en avertir ( sms ou tél )

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par INÈS L. *

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  Bonjour, En ce qui concerne l'attente de prise en charge, chaque vendeur fait le maximum pour s'occuper de chaque client, du mieux possible, même en allant jusqu'à sortir voir leur véhicule. Heureusement pour ce qui est de la qualité de nos prestations, nous travaillons au quotidien pour nous approcher du zéro défaut. Nous sommes disponibles pour pouvoir éclaircir les points qui resteraient encore sans réponse. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

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  Les mécaniciens sont très sérieux tres content des travaux sur la voiture

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par WILLIAM P. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur

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  Service client très déplorable. Des voleurs !!! Mon épouse a payé un forfait réglage de phares et le technicien a encaissé le prix du forfait sans même toucher aux phares sous prétexte qu'il manquait un crochet pour bloquer le phare. Même la pression des pneus obligatoire dans un réglage de phares n'a pas été effectuée Le lendemain mon épouse ramène le crochet manquant et le technicien demande des lors a mon épouse la somme de 350 € pour démonter le phare et remettre le crochet . Au final, lors du contrôle technique , on nous confirme qu'aucun réglage n'a été effectué et le responsable nous a remis gratuitement le crochet .

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par ZACHARIE P. *

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  Bonjour, Comme précisé lors de votre passage, nous n'avons pus réglé qu'un phare sur les deux, car l'ampoule n'avait pas de fixations. Nous avons proposé à votre épouse de faire installer la fixation d'ampoule et de revenir nous voir pour que nous puissions régler le deuxième phare, puis il nous a été demandé de l'installer, ce qui nécessite le démontage du phare et qui n'ai aucun rapport avec un réglage de phare à 34,90 €. Nous avons donc établi un devis à 89.00 € pour la pose de celui-ci. En espérant avoir répondu à vos questions, je vous prie d’agréer mes plus sincères salutations et vous souhaite une excellente journée. Le Directeur

  Réponse de Zacharie P

  

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  Désolé de vous contredire à nouveau mais aucun travail n'a été fait. Si vous aviez réglé un phare , votre technicien aurait du au moins remettre le cache. D'autre part , le technicien a demandé à mon epouse de repasser le lendemain pour mettre le crochet manquant et la vous souhaitez tout demonter . En plus comme je vous l'ai dit , la pression des pneus n'a meme pas été verifié pour un soi disant réglage .... C'est pas grave , j'avais déjà eu un problème lors d'un changement de pneus , j'aurais du rester sur cette mauvaise opinion. Mr ALLEBE

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  Bien

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par FRANÇOIS M. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur

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  La référence commandé sur le site n'était finalement pas disponible en centre. Lors de la prestation, pression pour effectuer d'autre réparation.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par NOËL A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur

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  Feu vert est facile d'accès, rapidité de la prise en charge.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par OCÉANE B. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur

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  Temps d'attente très long Toujours des imprévue à rajouter à la facture Les tarifs sur internet ne correspondent pas à la facture une fois arrivé en magasin

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par MATTHIEU G. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Cordialement Le Directeur

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  Le changement de pneu a été fait sans difficulté. Peut être un peu long pour changer 4 pneus et faire la géométrie. Service et contact agréable. Tout a été fait par internet ; de la commande des pneus jusqu’au rendez-vous. Parfait. Trois points d’amélioration : 1. Pas de rapport de géométrie initiale et après correction. 2. La voiture n’a pas été protégée pendant le transfert du parking au pont par le mécanicien. 3. Le flan des nouveaux pneus posés n’a pas été nettoyé lorsque j’ai récupéré mon véhicule.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par LAURENT F. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur

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  Pousse un peu à la consommation sur un équilibrage qui se justifie à peine car non mentionné sur mon contrôle technique très récent ... mais bon c'est de bonne guerre ils font tous cela sinon bonne prestation

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par VÉRONIQUE V. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

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  Superbe accueil, les vendeurs toujours à l'écoute du client

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par VALÉRIE G. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur

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  Bon travail mais la personne du bureau d’accueil « pousse un peu trop à la consommation »

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par GABRIEL B. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur

  Réponse de Gabriel B

  

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  Merci

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  Très content de feu vert Dommage que le centre feu vert a fermé à Ormesson Toutes ma famille allaient

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ROLAND D. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur

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  Manque de conseil avant commande

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par CHRISTINE R. *

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  Bonjour, Thibaut A.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

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  Une catastrophe !!!!! Personnel en caisse irrespectueux

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par EUGÈNE J. *

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  Bonjour, Je suis désolé pour cet accueil ressenti au moment de votre passage dans notre centre. Je ne manquerai pas de remonter vos remarques, dans le but de ne pas avoir ce genre de ressenti la prochaine fois. Merci beaucoup de nous en avoir fait part. La qualité de notre service est une priorité au quotidien. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

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  Je suis venue pour un changement de pneus arrières. J’ai attendu 2h et sans nouvelle, je suis retournée au garage pour récupérer mon véhicule qui était près. Je n’avais pas été prévenu. Les mécaniciens avaient monté les pneus neufs à l’avant et non l’arrière comme indiqué. Je le notifie et attends que la réparation soit effectué correctement. Je suis rappelé entre 30-40 mins plus tard. Ils ont changé les pneus à l’avant pour mettre d’autres mais toujours pas ceux à l’arrière comme indiqué dès le départ. Au final, j’ai passé 4h30 à attendre pour un changement de pneus arrières. Aucun dédommagement, aucun geste commercial pour non pas une erreur mais deux successivement. Aucune compréhension venant du chef d’atelier qui a juste voulu me vendre des pneus en m’indiquant d’un ton alarmiste que mes pneus avant été morts. Je venais juste de passer le contrôle technique. J’aurais aimé un geste commercial même si j’ai payé ma prestation via une offre web (l’un des salarié m’a dit qu’il ne pouvait rien faire car j’ai payé les panais au prix coutant). Bien cordialement,

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par SABINE R. *

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour cette erreur au moment de votre passage dans notre centre. Je ne manquerai pas de remonter votre remarque, dans le but de ne pas avoir ce genre de déconvenue la prochaine fois. Merci beaucoup de nous en avoir fait part. La qualité de notre service est une priorité au quotidien. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

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  J'ai apporté ma voiture pour un changement de kit distribution et je repart avec 2 pannes à 500€

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par JULES H. *

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  Bonjour, Thibaut A.; Comme nous vous l'avons signal, le problème proviens du capteur d'huile et n'est en rien en relation avec votre courroie de distribution. Mais sachez que nous vous avons proposé un geste commerciale sur le remplacement de celui-ci. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

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  Bon rdv

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par BENOÎT M. *

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  Bonjour, Saad S.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert.

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  Professionnels

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ÉMILIE M. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Bien accueilli Avant de faire des réparations imprévues, on vous appelle avec des explications et le montant des travaux pour décider Parfait

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par YVES M. *

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  Bonjour,Patrice F.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Accueil chaleureux et rassurant Merci à l’équipe

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par TRISTAN L. *

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  Bonjour,Vinitha S.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Très serviable Prix abordable et toujours très bon travail merci

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par TIMOTHÉE V. *

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  Bonjour, Frederic G.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Délais non respectés, aucune communication à ce sujet. Ils sont très sympa quand vous prenez le rdv mais derrière ça ne suit pas. Et pas un mot d’excuses malgré les problèmes qu’un retard de livraison de véhicule peut engendrer.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par AGATHE L. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  disponibilité et compétence

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par ISABELLE C. *

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  Bonjour, Jean François Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  très bien

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par DANIELLE J. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert.

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  Très content de la prestation fourni et de l'accueil de l'ensemble des personnes avec qui j'ai été en contact. Petit point a améliorer ou a mettre en place, c'est la propreté du véhicule de l'habitacle lors de la remise des clés. A part ça, équipe formidable et a l'écoute Bravo et continuez comme ça

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par FRÉDÉRIC P. *

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  Bonjour, Rui Filipe Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Sérieux

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par HENRI K. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  très bon acceuil personnel à l'ecoute

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ÉLÉONORE P. *

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  Bonjour, Jocelyne R.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une très belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Des incapables qui ne savent pas lire un rapport de contrôle technique si bien qu’ils remplacent des pièces en bons états ce qui engendrent des frais supplémentaires car ils ne reconnaissent pas leur erreur

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par LÉON B. *

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  Bonjour, Annie J.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  J'suis entièrement satisfait des prestations réalisées sur ma voiture 😁😁

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par MADELEINE J. *

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  Bonjour, Edcarlos B.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

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  La révision de notre voiture n’a pas été faite sérieusement puisque peu de temps après nous avons eu de gros soucis de disques de frein « totalement foutus » pour reprendre les termes du mécanicien. Leur usure aurait dû être détectée lors de la révision si elle avait été faite correctement. Devant le peu d’écoute que nous avons reçue du responsable magasin nous avons transmis le dossier à notre avocat qui se reproche d’une association de consommateurs afin que ce grave manquement professionnel soit reconnu et corrigé.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par PHILIPPE B. *

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  Cette fois ci, je suis pas contente de feu vert car j'ai été obligé de retourner 3 fois pour le même voyant et de payer 2 fois la main d oeuvre. Le voyant s est remis une 4ème fois puis il est parti.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par RÉMY G. *

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  Bonjour, Sandrine F.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Prestation à évaluer sur la durée

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par JOSEPH D. *

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  Le prix affiché pour la reparation dun pneu etant de 29€ je mz retrouve a payer 36€ leur explication des frais de fournitures !!! Et pr couronner le tout disque soit disant HS alors quelle sort de révisions et que le garage m’a dit tout est ok A fuir des escros incompétents

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par VICTOIRE R. *

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  Bonjour, Melanie M. Je pense que votre raccourci est un peu rapide. Nous sommes responsables du travail effectué sur le véhicule de nos clients et notre priorité quotidienne est de satisfaire nos clients mais nous ne pouvons le faire en mettant de côté notre obligation de maintenir la sécurité des automobilistes. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  pas prise en compte précis de ma demande. le pneu réparé n'était pas le bon ! retour au garage!. puis pas de réparation adéquate sur le pneu crevé ; pour enfin que ce soit moi qui leur montre la cause précise ( clou) : donc après une troisième visite !! quel manque de professionnalisme du personnel !

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par JULIETTE A. *

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour cette erreur au moment de votre passage dans notre centre. Je ne manquerai pas de remonter votre remarque, dans le but de ne pas avoir ce genre de déconvenue la prochaine fois. Merci beaucoup de nous en avoir fait part. La qualité de notre service est une priorité au quotidien. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur

  Réponse de Juliette A

  

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  merci de votre réponse. en insistant sur les conséquences potentielles d'un pneu mal réparé pourraient être catastrophique. sincères salutations Mr DERKX philippe

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  20min après avoir déposé la voiture, on m'appelle pour m'indiquer que 900€ de frais sont à prévoir, alors que la voiture sort du concessionnaire et du contrôle technique

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par CHRISTOPHE L. *

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  Bonjour Eric L., Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert.

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  Très professionnel; excellement traitement du client et de son véhicule

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par GILBERT C. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Service client déplorable, j'ai dû payer le devis une fois en ligne puis une seconde fois au magasin car ils n'avaient pas encore connaissance du paiement, sinon, ils ne me rendaient pas ma voiture ! Normalement, je devais être contacté pour recevoir le remboursement (car bien débité deux fois...) pour moi, ils sont définitivement "blacklistés" car on a vraiment le sentiment que c'est le client qui est à leur service, et pas le contraire !

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par CATHERINE C. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

  Réponse de Catherine C

  

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  Bonjour, Je suis navré de lire ce type de message automatique en réponse à un problème précisément décrit. C'est vraiment le service minimum, comme dans vos centres...

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  Il y a du choix, bons prix, personnel aimable

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par ÉLISABETH F. *

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  Bonjour, Patrick C., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert.

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  Un gros dysfonctionnement au sein de l’entreprise. On prend rendez-vous sur le site internet et quand on arrive sur place, on ne respecte pas l’horaire du rendez-vous car on passe après tout ceux qui n’ont pas pris rendez-vous. On me renvoie donc chez moi (et un aller-retour pour rien au prix où coûte l’essence c’est sympa, si seulement quelqu’un avait eu l’amabilité de m’appeler pour me prévenir de l’annulation de mon rendez-vous) en me disant qu’on pourra me prendre l’après-midi et qu’il y aura 1h30 d’attente (au lieu de 1h comme indiqué sur le site). L’après-midi j’arrive et finalement on m’informe que ce sera deux heures d’attente vu le monde qui vient sans rendez-vous. Je dis qu’à l’origine c’était prévu 1 heure le matin sur ma réservation par internet. Et là on me répond qu’à la base le feu vert de Pontault Combault est sans rendez-vous et que les employés ne s’occupent pas des rendez-vous pris sur internet, qu’ils leur sont imposés et qu’ils les calent comme ils peuvent dans la journée. Au final ce sera trois heures d’attente vu que personne ne m’appelle pour me dire que le véhicule est prêt. Bref feu vert m’a fait perdre toute ma journée me forçant à être à leur service et à décaler ou annuler mes rendez-vous de la journée.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par AIMÉ R. *

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  Bonjour Audrey H., Nous sommes navrés d'apprendre votre mésaventure et de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

  Réponse de Aimé R

  

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  Bonjour, Je veux bien prendre contact avec vous mais mon insatisfaction est simple, elle est dû au fait que mon rendez-vous n'a pas été honoré et cela m'a mis en difficulté. Et apparemment aucune prise de rendez-vous n'est possible dans le centre de Pontault Combault (ce qui n'est pas indiqué sur le site) et malheureusement c'est le centre le plus près de chez moi. Donc à moins que l'organisation de ce centre change, je ne pourrai plus me rendre là-bas. Merci cependant d'avoir pris mes griefs en considération. Cordialement, Mme Hatchikian

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  Efficace

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par BERTRAND N. *

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  Bonjour Josiane L., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

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  J’ai déposé ma voiture pour une prestation de changement de triangles arrières ils se sont trompés ils m’ont changé les triangles à l’avant alors qu’ils étaient bons au lieu de mentir et avec les 570 € J’ai dû payer en plus 355 e Pas professionnel du tout de plus que j’ai encore le bruit pour laquelle je l’ai déposé à la base donc facturer pour rien vraiment déçu

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par AGNÈS F. *

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  Après une crevaison, j'ai demandé le changement du pneu, on m'a annoncé le prix pour un pneu et éventuellement de deux pneus. Lors de l'appel pour me confirmer finalement le changement des deux pneus, il n'a pas été mentionné le montant de 90 € hors taxe pour l'équilibrage. J'ai découvert donc une facture totale de 326 € au lieu de 236€. Il m'a été répondu que c'était normal car il n'était en capacité de deviner ce qu'on allait faire sur ma voiture. Il me semble que finalement qu'ils doivent procéder systématiquement à ce réglage sans en avertir leurs clients Je ne suis pas la seule à me plaindre de ce centre Feu Vert.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par ALICE D. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  J’ai déposé ma voiture pour des changements de triangle à l’arrière je récupère mon véhicule le soir et ils m’ont changé les triangles à l’avant au lieu de l’arrière du coup 570 € De facture pour les triangles à l’avant et je les ramener le lendemain pour faire les clients de l’arrière ce qui m’a coûté 349 € franchement je suis nouveau client chez vous mais je suis vraiment déçu car j’ai toujours le bruit à l’arrière je suis parti en vacances mais croyez-moi qu’à la rentrée je vais redéposer le véhicule car j’ai payé huit cents 70 € au total et j’ai toujours le bruit au niveau de l’arrière c’est inadmissible

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par MARTINE B. *

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  Bonjour Morad E., Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert.

  Réponse de Martine B

  

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  Je suis en vacances je rentre début septembre mais croyez-moi que je vais ramener la voiture car j’ai toujours le problème de base pour laquelle je l’ai ramené ils m’ont changé des pièces qui était bonne du coup dans l’histoire ma réparation n’est pas faite j’ai payé huit cents 70 € au total pour avoir le bruit encore sur la voiture

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  Accueil au top, qualité prix pour l'entretien du véhicule correct

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par AUGUSTE V. *

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  Bonjour Deborah B., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  A fuir !

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par ALIX F. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur

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  A fuir ! Ce n est plus ce que c'était ! pour une simple révision, on rajoute des prestations... résultat une facture exorbitante

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par THÉOPHILE P. *

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  Bonjour , Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur

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  Rdv à 10h00 > 3 heures d'attente

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par COLETTE C. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur

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  J'ai été très satisfait de mon passage au centre, surtout en pleine ''migration '' des vacances d'été, mais je ne savais pas malgré avoir formaliser le rendez vous en ligne à heure précise, qu'il fallait attendre. Encor aucun regret à avoir, le job est parfait

  Réponse de Colette C

  

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  J'ai été très satisfait de mon passage au centre, surtout en pleine ''migration '' des vacances d'été, mais je ne savais pas malgré avoir formaliser le rendez vous en ligne à heure précise, qu'il fallait attendre. Encor aucun regret à avoir, le job est parfait

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  Accueil rapide méfier vous quand on vous de revenir à 12h30 et la personne s'occupe de votre voiture jusqu'à 12h34. vous n'avez plus qu'à attendre 1h26 l'ouverture à 14h

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par VALÉRIE N. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur

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  Prise en charge rapide par contre ce centre cherche absolument à vendre des prestations supplémentaires sans réelles nécessité pour le client.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par AMÉLIE R. *

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  Rendez-vous pris pour une révision. Le jour J, une personne de l'atelier m'indique qu'il faut changer les freins, les pneus, et faire le parallélisme. En gros 1000€ en plus... Les pneus dates de 2019 et ne sont pas plus usés que cela. Pour les freins, je demande un devis pour pouvoir comparer et je ne reçois que les lignes "1xPLAQUETTES FREIN ARRIERE +DISQUES +POSE" autant dire impossible de comparer quoi que ce soit. Je demande donc les réf et marque au téléphone qui m'ont l'air correct. A l'arrivé sur la facture, ce ne sont pas du tout les marques indiqués au téléphone. Et en regardant les prix sur leur site, je comprends pourquoi. Donc personnel sympathique, peut être compétent (je ne suis pas spécialiste), mais j'ai la triste impression de m'être fait ..... Pour conclure, les prochaines réparations ou révision se feront ailleurs.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par DAVID M. *

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre les désagréments qui vous sont arrivés. Les tarifs pour le système de freinage sont les mêmes en magasin et sur le site internet car ce sont des forfaits. Je vois sur votre facture qu'il est noté TRW, qui est une marque premium, monté par les plus grandes marques de véhicules en monte d’origine. J’espère que cela à répondu à vos interrogations. En espérant vous revoir dans notre centre. Cordialement, L'équipe Feu Vert

  Réponse de David M

  

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  ça ne répond pas à mes attentes. Comprenez que quand j'ai demandé par téléphone les marques des disques et plaquettes, on m'a répondu, c'est du Ferodo, et qu'a l'arrivée j'ai d'autres marques. Sachez également qu'en regardant les prix et vu le forfait, on peut se rendre compte que le tarif horaire pour le montage est d'environ 120€ /h minimum... Ce qui équivaut au prix chez les grandes marques de constructeur. Je demandais de la transparence, et je n'en ai pas eu. Ca plus l'histoire des pneus, il faut arrêter de prendre les gens pour des cons...

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  Accueil atelier bon mais pas très aimable la caissière

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par HUGUES G. *

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  Bonjour Frederic P., Je suis désolé pour cet accueil ressenti au moment de votre passage dans notre centre. Je ne manquerai pas de remonter vos remarques, dans le but de ne pas avoir ce genre de ressenti la prochaine fois. Merci beaucoup de nous en avoir fait part. La qualité de notre service est une priorité au quotidien. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Aucun devis n'a été imprimé pour un forfait révision, simple feuille volante qui n' a pas été signé prétextant un bug informatique, puis quelques temps après, appel téléphonique d'un autre intervenant suggérant avec forte incitation pour changer 4 pneus dont 2 ont été changé en 2020, et une courroie distribuant "accessoires". Coût de la facture 1228.74. Pour rappel j'étais client Feu Vert à Chènevières (Ctre Pince Vent) qui a fermé depuis mai 2022 que je regrette, car ils étaient plus pros.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par THIBAULT B. *

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  Bonjour Samir Z., Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

  Réponse de Thibault B

  

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  Bonjour, Pouvez-vous svp me donner vos coordonnées afin que je puisse vous contacter. Merci. Cdt,

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  Celui de Pontault Combault inadmissible il vous rendent le véhicule sans faire les travaux avec un véhicule laissé vendredi soir restituer mardi soir

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par DAVID P. *

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  Bonjour Papa S., Nous sommes désolés de la gêne occasionné, suite à notre conversation, un geste commercial vous à été fait par rapport à ce désagrément. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Réparation rapide, personnels sympathiques

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par NOÉMI D. *

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  Bonjour Fabienne B., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une très belle journée et vous prie d’agréer nos plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Très bien servi , peu d'attente. Article commandé arrivé rapidement.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par ÉTIENNE D. *

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  Bonjour Emile C., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Parfait

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par MARTIN D. *

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  Bonjour Enzo B., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Apres une facture de 1535e ,j ai eu des problemes suite a leurs travaux( distribution) 1 fiche capteur arbracames mal rebrancher ,depannage fait chez peugeot,car eux voulais changer la piece ,des voleurs !!!

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par RÉMY H. *

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  Bonjour Salvado D., Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

  Réponse de Rémy H

  

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  Bonjour ,a moins que ne puissiez me faire une reduction sur un attelage dont j ai besoin ,je ne vois oas comment je pourrais revenir vers vous ,crdt

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  Un peu déçu de mon premier contact chez Feu Vert. Je suis venu pour changer les pneus et au bout du compte j'ai attendu 2h15 sous une chaleur. Heureusement que les magasins étaient autour. J'avais pris rendez-vous à 10h on m'a dit qu'il y en avait à peu près pour 1h je suis parti faire un tour et quand je suis revenu la voiture était toujours sur le parking. Je l'ai signalé à la personne qui a réagi rapidement, mais j'ai quand même attendu une bonne heure en plus. Aucun geste commercial, les prochaines fois je pense aller à la concurrence qui s'engage à monter les pneus en une heure ou sinon il rembourse les frais de montage de chaque pneus. Sinon le travail a bien été fait.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par NOÉMI G. *

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  Bonjour Damien R., Je suis sincèrement désolé pour cette erreur au moment de votre passage dans notre centre. Je ne manquerai pas de remonter votre remarque, dans le but de ne pas avoir ce genre de déconvenue la prochaine fois. Merci beaucoup de nous en avoir fait part. La qualité de notre service est une priorité au quotidien. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Délais très longs pour avoir un responsable de rayon, produits sous clefs, et méconnaissance complète des produits acheté, pas d'aide ni de renseignement. Je n'ai pas encore utilisé les produits.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par ÉLÉONORE D. *

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  Bonjour Jean-François, En ce qui concerne l'attente de prise en charge, chaque vendeur fait le maximum pour s'occuper de chaque client, du mieux possible. Heureusement pour ce qui est de la qualité de nos prestations, nous travaillons au quotidien pour nous approcher du zéro défaut. Nous sommes disponibles pour pouvoir éclaircir les points qui resteraient encore sans réponse. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Ne changé rien c'est parfait

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par VINCENT M. *

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  Bonjour Nicolas P., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu vert

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  Changement de 2 pneus’ les jantes sont pleines de produit de montage, elles n’ont pas été nettoyées

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par MARCEL P. *

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  Bonjour Pascal C., Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois, nous sommes désolés du désagrément. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Ras

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par LOUIS L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  génère des pannes pour mieux nous voler

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par JACQUELINE M. *

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  Bonjour Christelle T., Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Accueil sympa, personnels professionnel

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par SUSANNE J. *

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  Bonjour Roger c., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  Je doute fortement que la vidange, que j’ai pourtant payée, ait été effectuée. Mes clés ont été égarée et les techniciens ont fait une intervention douteuse sur mon véhicule directement sur le parking

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par VALENTINE B. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée et vous prie d’agréer nos plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

  Réponse de Valentine B

  

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  Bonjour, je viendrais donc demain à 14h. Merci

  Réponse de Valentine B

  

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  Bonjour, je viendrais donc demain à 14h. Merci

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  Correct mais niveau de service inégal

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par CAROLINE G. *

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  Bonjour Isabelle C., Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une très belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

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  j'ai acheter un vélo électrique chez feu vert il est super mais le problème ces que quand je l'ai récupérer le vélo n'était pas bien préparer le guidon mal serrer dérailleur mal regler j'ai l'impression qu'il a etait sorti du carton et voilà il est prèt.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par MARCEL P. *

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  Bonjour Bruno M., Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

  Réponse de Marcel P

  

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  Bonjour ces pas que je ne suis pas satisfait du vélo électrique le produit est trés bien ces surtout la préparation du produit en lui même, quand je suis partie avec le vélo j'ai même faillit tomber le guidon est déscendu d'un coup pas mal d'éléments n'était pas serrer j'ai dus retourner dans le magasin pour refaire les sérrages. cordialement MR martin.

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  Três mauvais travail - voiture qui tremble énormément à la sortie - expertise en cours car travail de mauvaises qualité en terme de remplacement de disques de frein et pneumatique .

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par AUGUSTE R. *

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  Bonjour André D., Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert

  Réponse de Auguste R

  

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  Bonjour , un nouveau problème est apparu après les travaux réaliser par vos équipes - les capteurs d usure de frein on était volontairement débrancher et shunter lors du remplacement des disques et plaquette de frein à l’avant , ce qui implique que aucune information d usure des freins ne pourrait être constater automatiquement , provoquant ainsi des usures de disques de frein …. Également un très gros problème au freinage à 130km , tremblement très important , impliquant un défaut des disques Neuf … Un garage spécialiser à relever l ensemble de ces problèmes , impliquant des frais divers et surtout un gros problème de sécurité …. Je passerai à l agence feu vert de Pontault Combault afin d y déposer une réclamation et ensuite une plainte formelle .

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  Magasin correct

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par VICTOIRE P. *

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  Bonjour Pascale P., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

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  Personel disponible et aimable. Les délais de prise en charge et de restitution du véhicule ont été respectés. Très statisfait!

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par ALEX A. *

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  Bonjour Frederic D., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

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  Comme d'habitude rien à dire

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par SUSANNE O. *

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  Bonjour Yvan L., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.

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  Personnel aimable j'espère que la qualité y est en tout cas moins cher qu'ailleurs merci

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par TRISTAN F. *

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  bon atelier

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par ÉRIC H. *

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  Professionnel et très rapide dans l’exécution des travaux au delà de mes attentes

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par LUCIE S. *

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  Personne très agréable !

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par SÉBASTIEN R. *

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  Tres bien

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par JEANNINE M. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert de Pontault.

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