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Résumé des avis
FEU VERT TOULON GRAND VAR est reconnu pour son efficacité et son bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient l'accueil courtois et la rapidité des prestations.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil,prix correct mais encore un peu cher super la nouveauté de réparation pour les scooters et motos. Le Garage mériterait un bon nettoyage et peut être une climatisation industrielle à vérifier. Malgré tout je suis satisfait de Deux feu vert.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéProximité et facile d'accès
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL EN MAGASIN
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'ecoute souriant et à traité mon problème dans l'immédiat sans qu'aucun rendez-vous n'avait été pris. Je suis plus que satisfaite de cette équipe.
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéchangement de batterie sans rdv. dépannage rapide et efficace
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéUne seule caisse ouverte, tous les vendeurs au téléphone, les réponses téléphoniques sont privilégiées aux clients présents en magasin.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert La Garde vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, nous privilégions les clients dans leur globalité, un client qui nous passe un coup de téléphone a le droit à la même considération qu'un client qui se déplace donc nous essayons de satisfaire et de répondre au plus de demandes possibles. Nous avons le droit au même genre de remarques de personnes qui appellent en nous expliquant que nous ne répondons pas au téléphone; La satisfaction est devenue quelque chose de plus en plus compliqué car nous sommes constamment tiraillés pour faire de notre mieux, mais il y a toujours des mécontents. Il n'y a pas qu'une seule caisse d'ouverte puisque chaque pole de renseignement est en capacité à encaisser les clients. Il y a au minimum 5 caisses ouvertes tous les jours. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, merci pour votre réponse. Je comprends tout à fait que vous fassiez de votre mieux pour satisfaire tous les clients qui sont, il est vrai, de plus en plus dur à satisfaire. Je ne m’amuse pas à laisser ce genre de commentaire pour le plaisir : il y avait 3 employés aux caisses mais 2 employés ne répondaient qu’au téléphone, ainsi il n’y avait qu’une seule caisse d’ouverte. Pour moi pas de soucis si cette caisse reste ouverte pour les clients du magasin qui font la queue. Nous étions 5 clients à attendre et l’employé à la seule caisse ouverte s’est mis à répondre au téléphone, laissant tous les clients déjà en attente sans caisse ouverte ! Je pense que, lorsqu’il y a la queue devant les caisses, il faut laisser au moins une caisse ouverte qui ne répond pas au téléphone, par respect pour les clients qui attendaient déjà avant que le téléphone ne sonne. Ceci ne représente qu’un ajustement auprès des consignes à transmettre car le vendeur a été très sympathique et à l’écoute du produit que je cherchais. Merci de votre compréhension, bonne journée.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéRéactif et compétent
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéDommage que le 0 ne soit pas possible, il faut revoir votre politique de gestion des rendez vous et des stocks.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée lors de votre commande su notre site internet,. Nous aimerions en savoir plus sur votre mécontentement, car nous n'avons pas assez d'informations pour vous répondre. Cordialement. Le Directeur
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéChristophe est très professionnel,un très bon accueil,un très bon suivi et instructions qualitatives pour le bon entretien de nos vélos électriques Bravo
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéUne équipe accueillante à l écoute et surtout arrangeant !! Pour une fois que un mécano essaye Pas de faire du chiffre mais reste super pro et donne les meilleur conseils !! Je rehh ce Oula de fortement
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéParallélisme sur une twingo de 2005, avec bientôt 185000km et c'est presque parfait. La voiture roule bien droit.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéSatisfait des services.
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaction entachée par la découverte d'une pièce tombée sur nos pieds en route, côté passager ! Renseignement prit Il s'agit du couvercle de fermeture du filtre d'habitacle !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée, lors du remplacement du filtre d'habitacle. Nous avons du mal reclipsé le support et c'est pour cette raison que cette pièce a du tomber. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Votre équipe a fait preuve de réactivité et nous avons été contactés par Carole et pris en charge. Cordialement Mme, Mr Bender.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéprofessionnels et accueillants dans l'ensemble..
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéSympathique et efficace
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et personnel à l'écoute du client...bravo
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiétrès bien ,rien à redire. que du positif
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéJe suis allé faire monter 2 roues pour camping car avec une valve acier à mon arrivée ils m'ont proposé une valve en caoutchouc dont je n'ai pas voulu on m'a juste monté sur une jante que j avais porté avec une valve acier le tout porté par mes soins et j'ai payé plus cher le montage parce j ai porté mes pneus au lieu de les acheter chez feu vert.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéUn grand merci pour m'avoir depannée en dernière minute et avec le sourire!
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéTrès réactif très sympathique et volontaire très Bon Centre
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