FEU VERT TOULON GRAND VAR est reconnu pour son efficacité et son bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient l'accueil courtois et la rapidité des prestations.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéMon véhicule est très bien entretenu aussi bien au niveau de la mécanique que de sa propreté. J'ai récupéré mon véhicule avec les jantes en aluminium avant " déguelasse " alors que je l'avais nettoyé la veille. Un dépôt gras et noir que j'ai eu beaucoup de mal à enlever.
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée, la prochaine fois que vous passez dans notre magasin n'hésitez pas à vous signaler afin que nous puissions rattraper notre erreur en vous offrant un nettoyant jante. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons vous revoir dans notre enseigne. Cordialement. Le Directeur
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéprofessionnel
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéParfait accueil. Mon RDV honoré, délai respecté. Conseillère de l'accueil très professionnelle, malgré son handicap matinal avec une nouvelle monture de lunette et des maux de tête. Fort sympathique. Je recommande cette enseigne.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bon centre, les employés sont sympathiques et efficaces.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéDéçu, j'ai choisi cette enseigne pour changer des pneus. Ceux-ci devaient être disponibles 3 jours plus tard en magasin (selon le site). En magasin on m'indique que ce sera plutôt 10 jours et finalement ça s'est soldé par 3 semaines ! Pas de suivi efficace entre temps, aucun appel. Les rendez-vous donnés sont fantaisistes. Le magasin en lui-même ne fait pas très envie, depuis toujours. Le personnel est plutôt sympathique.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéAimabilite et competences des vendeurs mais délais d'attente trop long.
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Madame, L'équipe du Feu Vert Grand Var vous remercie pour votre notation et votre commentaire, Il est vrai que nous avons un peu d'attente en ce moment car malheureusement, nous sommes dans une période faste pour notre secteur d'activité ou tout le monde souhaite un rendez vous pour partir en vacances, nous faisons de notre mieux mais nous avons beaucoup de demandes en cette période et comme nous essayons de satisfaire tout le monde nous avons forcement des écueils au niveau des délais de réparation ou au niveau de l'attente en magasin ou au téléphone. Cordialement.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiésuper équipe, bon accueil et fiabilité
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous remercie pour votre notation et votre commentaire sympathique et élogieux. L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var aura plaisir a vous revoir très prochainement. Cordialement.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et les employés sont très aimable
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour la notation. Nous espérons vous revoir très rapidement dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéQualité technique et respect du client
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéJ'ai un petit problème, et j'espère qu'il sera résolu, le chef d'atelier est à l'écoute, j'ai rdv ce mardi matin.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéSuis déçu car le problème persiste, le personnel est au top le matériel un peu moins.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéj'avais fais une demande de plaque d'immatriculation par internet, soit disant prête en 2 heures, quand je suis arrivé à mon centre feu vert, rien n'était prêt, la plaque pas imprimée, le vendeur me répond qu'il n'avait pas l'immatriculation, pourtant demande faite sur le site FEU VERT, donc mieux vaut y aller directement avec sa carte grise, il vous font la plaque cela prend 2 mn plutôt que de s'embêter sur internet, personnel cependant très sympa.
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation mais nous ne pouvons réaliser des plaques d'immatriculation que sur présentation de la carte grise officielle de la voiture, c'est pour cela lorsque vous faîtes ce genre de commande sur internet, nous sommes obligés d'attendre que vous vous présentiez avec la carte grise originale afin d'éviter la falsification des plaques d’immatriculation. Nous vous remercions et espérons vous revoir rapidement dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéPrix compétitifs, travail de qualité, accueil aimable.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéIncompétents. J'ai pris un forfait révisions. Rentrée chez moi. Niveau LG, à zéro, niveau liquide refroidissement au minimum. En droit de penser que le reste des points à faire n'est pas fait mais n'étant pas mécanicien, je ne sais pas. Une honte
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Madame, L'équipe du Feu Vert vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée et nous vous invitons à repasser afin que nous refassions les contrôles et les appoints du véhicule. Nous vous renouvelons nos excuses et souhaitons que vous repassiez afin de vous tranquilliser. Cordialement.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai demandé une prestation complémentaire : décoller une jante du moyeu. On m'a dit ok mais elle n'a pas été réalisée et je ne pouvais pas le vérifier sur place. Ce n'est pas sérieux.
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée mais nous vous confirmons que notre technicien a bien réalisé l'opération que vous nous avez demandé, nous avons même mis du dégrippant pour faciliter l'opération. Nous vous renouvelons nos excuses mais nous vous vconfirmons bien que le travail a été réalisé. Cordialement.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéMoins cher qu’internet 👍🏻👍🏻
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéBon diagnostic qui m'a permis de partir en vacances l'esprit tranquille.
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéManque de sérieux pour le rdv pris pour 9h mais en fait voiture prise à 14h45 seulement. Pour le changement de la courroie de distribution, pas de problème, mais au moment de récupérer la voiture, à 19h au lieu de 18h annoncé, le technicien m'informe qu'il faudra changer les galets usés sans tarder en me présentant un nouveau devis. Celui-ci contient sensiblement les mêmes heures de démontage que pour la courroie. Pourquoi ne pas me proposer de tout faire le même jour,même en cours de travaux ? Personnel sympathique, certes, mais ce n'est pas suffisant ni sérieux à mon sens.
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert Toulon Grand Var vous prie d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée cependant lors d'une commande internet un créneau vous est donné et qui court sur toute la journée. Lorsque nous prenons en charge une distribution, nous la prenons également sur toute la journée. Malheureusement ce jour là nous avons été confronté à un cas de COVID à l'atelier ce qui nous a obligé de réorganiser notre planning. Nous avons donc du faire au mieux pour ne pas annuler de rendez vous en jonglant avec les rendez vous. Votre voiture a été prise dans le créneau imparti avec un peu de retard sur la restitution certes, mais nous avons fait de notre mieux. En ce qui concerne les galets à remplacer ce sont malheureusement des pièces que nous ne tenons pas en stock, nous sommes dans l'obligation de les commander et nous avons en général un délai de 24h pour ce type de pièces, d'où le devis qu'il en est ressorti. Nous tenons à vous renouveler nos excuses pour la gêne occasionnée mais en ce mois de Juillet ou l'activité est la plus chargée de l'année, nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée. Le Directeur
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