Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PURPAN est apprécié pour son accueil chaleureux et ses services de qualité, offrant une expérience globale positive. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de l'entreprise, ainsi que la compétence du personnel. La prise de rendez-vous en ligne est jugée claire, et les transactions se déroulent sans contrainte.
Réactivité
"Accueil très agréable et prestations réalisées avec professionnalisme"
"Accueil super personnel à l écoute et sympathique"
"pas de service client interessé juste par un nouveau rendez-vous ce n'est pas avec cette attitude que je vais commencer a imaginer de vous donner…"
pas de service client interessé juste par un nouveau rendez-vous ce n'est pas avec cette attitude que je vais commencer a imaginer de vous donner l'entretien de ma voiture.
Accueil et amabilité
"Accueil rapide, personnel à l'écoute, totalement satisfaite de mes passages chez Feu Vert."
"Intervention à l'heure du rendez-vous, répondant aux attentes. La conversation avec le technicien a été instructive et sympathique."
"C est bien merci pour l accueil et tous l équipe"
Expertise des équipes
"Bonne organisation, arrangeants, ponctuels, respect du devis, et des conseils"
"Accueil respectueux au dépôt du véhicule ainsi qu'à sa restitution, malgré des intervenants différents. Délais prévus respectés pour la prise en…"
Accueil respectueux au dépôt du véhicule ainsi qu'à sa restitution, malgré des intervenants différents. Délais prévus respectés pour la prise en charge du véhicule. Prise de contact par téléphone et messagerie pour information de la disponibilité du véhicule. Je crois que l'on peut appliquer méthode, rigueur, sociabilité et respect à cette entreprise et ces intervenants.
"Confiance et respect de l'enseigne !"
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéle délais n es pas celui que l on ma dit quand jai réservé trop long 2h pour recharger une clim
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Lionel M. Vous avez pris rendez vous le 19 juin à 16h48 par internet pour l'entretien climatisation : Atelier : Immat = DQ875EJ Mode de paiement = CB Commande e-resa avec RDV prévu le 26/06/ 2023 à 10:00, restitution le 26/06/2023 à 11:40. Comme indiqué sur la réservation internet que vous avez prise, le dépôt de véhicule devait se faire à 10h00 pour une restitution à 11h40. Le véhicule a été prise en charge à 09h53 et votre passage en caisse à 11h32. Nous sommes dans le créneau que vous avez sélectionné. Aussi nous ne comprenons pas votre avis. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPour mon 'contrôle technique', je faisais confiance à Feu Vert. Or Feu Vert n'a même pas jeté un regard sur l'état de la voiture avant de la présenter. Trois coups de marteau ont suffi chez Peugeot à supprimer le défaut de la carrosserie qui a obligé à un second contrôle technique.D'où frais supplémentaires ! Bravo Feu Vert !
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Luc F. Nous vous remercions de votre visite en date du 6 juin pour votre contrôle technique, nous vous invitons à lire les commentaires en haut de votre facture, où plusieurs défauts ont été relevés (carrosserie, ampoule, niveau d'huile au mini et voyant révision allumée depuis plusieurs milliers de kilomètres). Avant de nous déposer votre véhicule vous aviez bien vu les défauts de carrosserie A aucun endroit il est écrit chez Feu Vert que nous faisons ce type de prestation, à savoir redresser des éléments de carrosserie avec un marteau. Vous êtes d'ailleurs revenu le 24 juin, afin de remplacer l'ampoule et faire les niveaux, comme quoi vous devez être satisfait de notre service. Le Directeur de Feu Vert Purpan .
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil. Conseils très professionnels
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Jean Marc M. Nous vous remercions de votre confiance pour la pose de votre 4 pneus sur votre Mercedes. Belle Route Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéRdv pris a l'heure. Vehicule rendu dans les tps.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéImpossibilité de se faire rembourser un article, avoir valable 1 mois … l’arnaque
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Richard M. Comme affiché sur la vitrine extérieure et à l'entrée dans notre centre les articles (sauf commandes spéciales, produits de saison) peuvent être retournés sous un délai de 15 jours après l'achat, un échange ou un avoir sera établi. Il s'agit de nos conditions générales de vente Comme stipulé sur l'avoir que nous vous avons fait, il est indiqué que l'avoir est valable 3 mois et non un mois. Bonne journée Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéJe trouve qu'ils poussent à la consommation pour une femme âgée qui n'y comprend rien en mécanique ! Selon un ami, bcp de choses auraient pu être faites par un bon bricoleur (remplacement de liquides). Et puis, il y a des réparations qu'ils ne font pas et il faut aller ailleurs (lave-glace bouché, haut-parleur dysfonctionnant).
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Madame Françoise F Votre intervention du 20 juin fait suite à un diagnostic établit le 13 juin. Les travaux n'ont pas été réalisé le jour du diagnostic, vous aviez dont un délai de 7 jours (entre le 13 et le 20 juin) pour annuler les travaux puisque qu'aucun acompte n'a été versé. Il n'a pas eut "incitation à la consommation". Si un "bon bricoleur" peut remplacement et purger le circuit de freinage ainsi que le bloc ABS, et remplacer le liquide de refroidissement en nettoyant le circuit, allez le voir pour votre haut parleur, car si nous n'avons pas les compétences nous ne réalisons pas les travaux. Bonne journée Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Emile V. Nous vous remercions de votre visite. Belle Route Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéPersonnels très sérieux et souriants, on explique très bien les réparations à faire, pzrsonnes honnêtes.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Jean Luc T. Quel plaisir de lire votre commentaire. Il sera partagé lors d'un brief matinal. Merci. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiébon acceuils, bonne explications, bon service
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Francis E. Nous vous remercions de votre confiance. Merci de votre retour d'expérience. Belle Journée. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiémoyen
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Michel C. Nous sommes navré du quiproquo lors de la restitution du véhicule dû à l'impression de la mise en page des commentaires ateliers. le chargé de clientèle vous a bien expliqué l'erreur. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour Fernand C, Merci de votre visite et de votre avis. Belle journée Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du personnel très serviables souriants merci
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Madame, Merci de votre visite, et bonne balade avec votre remorque vélo. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéPas contant
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Gatien L. Nous ne comprenons pas votre avis et annotation de "pas content" suite à votre intervention pour l'entretien de votre système de climatisation. N'hésitez pas à nous recontacter pour échanger de votre insatisfaction. A vous écoute. Le Directeur de Feu Vert Purpan.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil, réception de la commande efficace.
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéBien mais révision payante pour délai dépassé d’un mois car pas de rdv dans le mois !!!
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Pierre S. La révision gratuite de votre vélo s'arrête le 19 avril 2023. Même avec "1 mois de délai" vous êtes venu le 30 mai, avec 1 mois en moins vous seriez venu le 30 avril, le délai aurai quand même dépassé. Le Directeur de Feu Vert Purpan
Réponse de A. A.
Sauf que je n’ai pas pu avoir de rdv avant Je ne trouve pas ça très commercial Rassurez-vous je vais m’en remettre
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéVendeurs qui ne poussent pas à la consommation, rapides, efficaces
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Madame Clelia F. Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Bonne route. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRéponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour Benjamin M. Nous vous remercions de votre visite et de votre notation. Belle Journée. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prestations de qualité.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéune équipe compétente et au service du client .
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Daniel D. Vous message sera partagé auprès des Equipes. Merci de votre retour. Belle Journée. Le Directeur de Feu Vert Purpan
Avis affichés par ordre chronologique