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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PURPAN est apprécié pour son accueil chaleureux et ses services de qualité, offrant une expérience globale positive. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de l'entreprise, ainsi que la compétence du personnel. La prise de rendez-vous en ligne est jugée claire, et les transactions se déroulent sans contrainte.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéTrop long pour une simple revision
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Christophe D. Nous ne comprenons pas votre commentaire, sachant que vous avez pris rendez vous sur internet le 15 février pour une prestation prévue sur un créneau de 14h à 16h. Vous étés passé en caisse à 15h35, nous avons donc rendu votre véhicule avec plus de 20 minutes d'avance sur le temps d'engagement. Bonne journée Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel compétant et sympathique. Respect des horraires. Et à mon humble avis, ne cherche pas à vendre plus quei nécessaire . Nikel.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéService très professionnel
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJe fais changer les pneus arrière, et c est l avant droit qui crève le lendemain. Pas de bol...
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Denis R. Le questionnaire de satisfaction concerne la prestation effectuée dans notre centre, et non pas les événements extérieurs. Vous ne pouvez prendre en compte dans votre expérience, l'objet se trouvant sur la route et qui a percé votre pneu. Bonne journée Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéVéhicule rendu avec siège et rétros déréglés...
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil lamentable. Mieux former un des collaborateur lorsque erreur de la part de Feuvert.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéPeu d'attente, prestation conforme, personnel aimable, rix OK
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon point de vente avec un personnel très serviable
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéexcellente prestation !
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéPneu crevé on ne m a pas proposé de le réparer mèche par exemple
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour super enseigne ! Une équipe à la hauteur ! Merci à la TEAM de Jeremy ! Bravo tout simplement ! @×@ Patrick
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel professionnel et communiquant, prix correct avec délais respecté.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéPratique et rapide
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéPas contente du rdv contrôle technique, les horaires sont pas respectés et on me donne la voiture sans avoir remis le siège et le rétro à sa place et même l’endroit où retrouver ma voiture sur le parking
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil parfait je recommande
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Thierry H Merci de votre retour d'expérience. Belle Journée Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPonctualité Très bon accueil de tous les intervenants Efficace et pro
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAprés avoir gardé mon VAE pendant prés de 6 mois pour un problème de freins. Il m'a été rendu maculé d'huile et surtout un patin de frein qui frotte sur la jante arrière. Facture réduite à sa plus simple expression où le vélo est censé m'être restitué par DIDIER C. que je n'ai pas vu. Le VAE attendait à l'entrée prés de l'accueil. Personne pour me donner une simple explication, juste passer à la caisse et régler.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Guy S. Suite à une chute, vous avez percé la durite de frein hydraulique arrière de votre vélo électrique. La prise en charge a été effectuée début septembre, il y a donc 4 mois et non 6 mois. Vous avez accepté le devis le 17 oct. Nous avons reçu votre système de freinage le 23 novembre avec un sertissage sur la conduite de frein à deux endroits comme vous avez pu le constater lors de votre visite. Devant l'impossibilité dessertir la conduite, nous avons recommandé un nouveau système. Les délais d'approvisionnement des pièces d'un fournisseur en Allemagne ont étiré les délais de remise en état. Nous nous étonnons de l'état de restitution de votre vélo ce dernier ayant été dégraissé car nous intervenions sur du liquide de frein. Il en est de même sur les explications à la restitution, vous saviez pourquoi le vélo était en panne, et le point avait été fait lors de votre visite en décembre. La prestation étant garantie si vous trouvez que le patin de frein frotte encore après quelques kilomètres nous pouvons le régler. Bonne réception, Le Directeur Feu Vert Purpan
Réponse de A. A.
Mon VAE a été déposé sur RDV le 8 août 2022. J'ai accepté le devis sans observation de ma part ni remise en cause. je sais trés bien pourquoi le vélo était en panne à savoir fuite du liquide de freins suite à une chute. Je confirme que les jantes et pneus étaient maculés d'huile et le patin AR Gauche frotte sur la jante. Je ne m'en suis pas aperçu à la livraison car il a été chargé à bord d'un véhicule. Je confirme encore que personne ne m'a remis le vélo en main propre.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéDésagréable volonté de l'équipe de facturer le plus de prestations annexes possible.
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