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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PURPAN est apprécié pour son accueil chaleureux et ses services de qualité, offrant une expérience globale positive. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de l'entreprise, ainsi que la compétence du personnel. La prise de rendez-vous en ligne est jugée claire, et les transactions se déroulent sans contrainte.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéPrestations très correctes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de ce commentaire positif et encourageant. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. A très bientôt ! #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéErreur sur le kilometrage de mon véhicule lors d'une vidange. 16300 au lieu de 33575 ???? Pas possibilité de refaire la facture juste un tampon et une signature. Ca baisse un peu dans mon estime
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, un bug informatique est à l'origine de ce dysfonctionnement. Nous n'avons pas la possibilité de corriger une facture après son édition. Toutefois, la correction apportée sur votre facture vous permet de justifier de la prestation avec le bon kilométrage. A bientôt ! Cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
En fait je me suis trompée noté sur la facture 163000 kms au lieu de 33575
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, L'erreur a été réparée. Nous sommes encore une fois désolés pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéLe garagiste n'a pas du tout été capable de me donner un horaire juste sur l'heure à laquelle je pouvais venir récupérer ma voiture. Je me suis donc déplacée 2 fois et j'ai dû attendre que le garagiste finisse la vidange. Quand on s'engage sur un horaire, le minimum est d'avertir le client si l'horaire n'est pas respecté.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel très prévenant, accessible et courtois. travail fait dans les temps. Bon retour, et je continuerais donc à venir chez vous, Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéBon centre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéCatastrophique. Déposé ma voiture à 10h pour une vidange, je devais la récupérer à 15h au plus tard, au final je l'ai récupérer à 17h seulement et avec un pet bien visible sur le coffre!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée . Toutefois, comme cela vous a été signalé lorsque vous avez déposé vos clés, vous avez réservé un créneau via notre site web , nous vous avons bien expliqué la situation avant la prise en charge de votre véhicule : les créneaux web correspondent à de grandes amplitudes horaires nous permettant d'être flexibles. Au sujet du problème de carrosserie, nos équipes vous ont déjà donné tous les éléments nécéssaire afin de trouver une solution dans les meilleurs délais. Nous vous renouvelons toute nos excuses. Nous restons à votre écoute, Cordialement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiétrés bon acceil, respect des délais,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes fiers de cette belle note. Bonne route et à bientôt, L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéStructure à taille humaine… un personnel à l’écoute…respect des horaires de rdv…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Jean-Louis, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert Purpan #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable, les prix me paraissent corrects
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Boris, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce très agréable commentaire. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer les meilleurs tarifs. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire concernant la qualité de notre accueil et de nos conseils. Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et un véritable accueil fort sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre note. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBon service dans le cadre de mon contrat entretien. Il manque juste un rappel/notification pour signaler les dates des opérations à effectuer : contrôle des niveaux, changement des pneus, ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, L'équipe Feu Vert vous remercie pour votre souscription à notre contrat d'entretien. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous demander les prochaines échéances, nous serons d'en discuter avec vous. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéRespect du rendez-vous mais pas de remise à zéro de mon indicateur d'entretien. Dommage, car, je l'ai appris en le faisant moi-même, la procédure de remise à zéro prends 10 secondes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet oubli. Nous vous invitons à venir en centre et prendre contact avec notre chef d'atelier dans le cas où vous constateriez un autre problème sur l'entretien de votre véhicule. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous essayons de satisfaire nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéRendez-vous pour un contrôle technique reporté 3 fois. Délai d’attente long et dépassé pour récupérer ma voiture. Incapacité de faire un contrôle d’opacité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés lors de vos rendez-vous. Nous sommes également désolés pour l'attente que vous jugez trop importante. Malheureusement, nous ne sommes pas équipés pour faire des contrôles d'opacité, nous ne pouvons pas intervenir sur ce type d'intervention. Nous sommes navrés. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiétout s'est bien passé, voiture récupéré en temps et en heure
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes fiers de cette belle note. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéAssez satisfaite de la prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route, L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite des services de feu vert, et de l'accueil envers les clients, ainsi que de leur conseil. Surtout ne changé rien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJ ai demande des pneus Michelin pour le vehicule de mon ami il ne m a pas ete demandé quelle categorie. Des pilots sports ont ete posé alors que le vehicule est equipe de Primacy J ai demande qu une facture soit au nom de mon ami et non le mien (je suis egalement cliente) le dossier a ete enregistre à mon nom et il m a ete jndique qu en passage en caisse il sera possible de l editer au nom du mon ami qui l enregistre dans sa comptabilité Cela n a finalement pas ete posssible la facture detaillant la prestation pneus a ete a mon nom et celle de mon ami indique seulement prestation d atelier libellé non precis pour un enregistrement comptable
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