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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PURPAN est apprécié pour son accueil chaleureux et ses services de qualité, offrant une expérience globale positive. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de l'entreprise, ainsi que la compétence du personnel. La prise de rendez-vous en ligne est jugée claire, et les transactions se déroulent sans contrainte.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéConseils et travaux demandés bien faits
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéune crevaison un 14 juillet à 20mn de la fermeture, lEquipe nous a naturellement et aimablement dépanné avec le sourire tout en faisant un diagnostic du véhicule en toute transparence. Sortant d’une révision constructeur catastrophique la semaine avant : rien à voir et le tout pour un prix très contenu. Je recommande et j’y retournerai. 👏
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, personnel à l'écoute
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéL'accueil laisse à désirer, à peine bonjour, on a l'impression de les embêter.Manque de professionnalisme quand on leur fait remarquer qu'une erreur a été commise. Après un changement de pneus chez feu vert, mon enjoliveur se détachent 5 minutes après avoir récupéré mon véhicule et me disent qu'il devait être cassé (alors qu'ils sont quasi neufs et que je n'ai eu aucun soucis après 4 mois d'utilisation) et ne se remettent pas en question. Aucun geste commercial proposé pour me le remplacer. De plus, ils font tout pour que l'on achète d'autres produits en vous disant que c'est nécessaire et urgent alors qu'il n'en n'est rien. Très déçu je ne pense pas y retrouner.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire qui a retenu toute notre attention et vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'accueil que vous jugez pas courtois. Nous établissons des diagnostics à la prise en charge des véhicules, vous êtes libre d'effectuer ou non les éventuelles réparations qui vous sont proposées. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiébien mais surpris car pas le meme atelier que l'année précédente
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéIl faut signaler que pour une fois que l'on ne m'annonce pas qu'il y a d'autres pièces a changées que celles prévues initialement. En plus j'ai eu une équipe à l'écoute et qui a su me conseiller au mieux. L'intervention porté sur la climatisation et je dois dire que la patte de l'expert clim du centre feu vert Purpan est confirmée. On a affaire à des personnes qui connaissent leur métier et qui au niveau tarif sont en dessous de leur concurrent qui est N......
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestations de services et des promotions qui permettent de se fidéliser.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLe service est rapide et compétent
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéTrès déçu ! Pas de filtre habitacle. Avoir en pièces jaunes...
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour Monsieur , Nous sommes désolés de lire ce commentaire . En dépit de tous nos efforts , il nous est difficile d'avoir en stock toutes les références de filtres compatibles avec les véhicules qui entrent dans nos ateliers. Nous avons toujours possibilité de nous procurer le filtre d'habitacle manquant ( sauf rupture de stock chez les grossistes) et vous monter ce filtre dans un délai rapide. Nous restons à votre écoute , Cordialement L'équipe Feu Vert
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéProximité qualité de la prestation et moins chère
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, J'ai eu un problème de freins, le responsable d'atelier a pu me faire le diagnostic et ils ont pu me réparer la voiture le lendemain, c'est très sympa de leur part, cela fait plusieurs fois que je viens dans ce centre auto et je n'ai jamais eu de problème.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéFfgj
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Nous restons à votre écoute ! Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis très déçue de la prestation entretien/vidange. Le filtre à huile a été mal fixé, perte d'huile importante et j'ai été obligé de faire vérifier ma voiture par un autre garagiste qui a été obligé de me changer le filtre et de compléter les niveaux : le moteur n'avait presque plus d'huile. Avant la vidange, je n'avais aucune fuite d'huile. Je suis revenue chez Feu Vert pour expliquer la situation et aucun mot d'excuse ou de geste commercial. Une honte ! Une arnaque totale. Très très mécontente. Fuyez !!
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Madame, Lors de notre échange de ce matin, nous vous avons expliqué avoir diagnostiqué une fuite d'huile dans votre moteur avant notre prise en charge . La révision a cependant été effectuée comme il se devait . Ce matin , lors de votre venue , vous nous avez expliqué avoir demandé conseil à un autre garage qui a jugé utile d'intervenir sur votre véhicule. Nous n'avons pas été informé d'un quelconque problème avant notre entretien de ce jour. Nous aurions pu intervenir à nouveau sur votre véhicule si cela avait été nécessaire au titre de la garantie de notre prestation. Nous regrettons cette situation , cependant n'ayant pas été sollicité avant ce jour , nous ne pouvons répondre à une quelconque demande de votre part. Nous restons à votre écoute Cordialement
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéJ’ai amené mon véhicule pour un équilibrage des pneus et ça vibre toujours autant dans la direction
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour , L'équilibrage de vos roues a été effectué , nous n'avons pas relevé d'anomalie. De multiples problèmes peuvent être à l'origine de vibrations ressenties . Nous restons à votre écoute Cordialement
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiébon centre auto
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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