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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéAvis très mitigé Personne à la caisse très désagréable néanmoins les gens de l’atelier sont très agréables Cependant en reprenant ma voiture je me suis rendue compte que mon chargeur n’y était plus alors que j’étais certaine de l’avoir laissé lorsque j’ai déposé ma voiture Je suis déçue et ne recommanderai pas le Feu Vert de Montesson !
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéle personnel du magasin est très agréable et compétent. Il y a par compte un gros problème avec le personnel de l'entretien véhicule. je me suis fait jeter et insulter . l'endroit ou j'étais garé déplaisait. j’avais un auto radio à retirer sinon je serais parti sans retour.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéDisponibilité des techniciens pour accueillir les clients à l'ouverture
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil, compétences, polyvalence
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, mais un grand manque de considération du client Voiture rendue non rangée, tapis de coffre pas remis et contenu du coffre positionné à l’arrière du véhicule Aucune explication sur les réglages effectués même quand le résultat est non conforme aux préconisations
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéAucun sens du contact client, on attend, on nous dit même pas bonjour, on est totalement transparent.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéBonne prestation mais atelier très sale.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéSERVICE RAPIDITE ET COMPETENCES : EQUIPE PARFAITE
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéPratique
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéBonne annee a tous vos mecaniciens
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès réactif à ma demande malgré le faible effectif à cause de la crise sanitaire.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait des services rendus
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, me concernant, commande passée en ligne pour un remplacement de courroie de distribution. Prix promo très intéressant sachant que le prix de base était déjà bien placé. RDV pris en ligne sans difficulté, accueilli et identifié le jour J, véhicule restitué à l'heure prévue, pièces usées mises dans le coffre (j'en étais même surpris). C'est un sans faute sur cette prestation.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité au rendez-vous
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPlaque montée à la va vite, la pellicule se décolle déjà.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéHoraire non respecté sans excuse, ampoules de feux stop arrière non changé malgré ma demande en cas de nécessité, je suis toujours en attente d’un devis!!!
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPrestation tout à fait convenable Par contre. , l’heure du rdv pris par internet et confirmé par téléphone n’a pas été respecté… Sinon prestation rapide TB ( remplacement d’un pneu)
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéVenu pour acheter des chaines. Recu de bon conseils.
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