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Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont régulièrement soulignés, tout comme l'efficacité des interventions. De nombreux clients apprécient le bon rapport qualité-prix et recommandent le magasin de Sallanches pour sa capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiébien recue ,et servie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéPas professionnel déçu ont vous laisse repartir avec votre voiture sans freins bref le professionnalisme n'es pas au rendez vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons réalisé votre service le 08 juin et avons décelé une usure prononcée de vos freins. Nous avons ensuite effectué la prestation freinage le 16 juin, nous ne comprenons donc pas votre ressenti négatif... Nous restons à votre disposition. Cordialement, La direction
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéSuite à la pose de l’attelage, le radar de recul n’est pas désactiver lors de l’utilisation d’une remorque ou autre chose de brancher. En cause, ce n’est pas l’équipe de Sallanches, car ce sont “normalement” des spécialistes qui viennent de Lyon pour faire la pose des attelage. J’ai un nouveau rendez-vous pour essayer de régler le problème espérons que ce sera résolu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce désagrément important. Nous sommes à votre disposition et à votre écoute pour essayer de résoudre ce problème. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiédes prix abominables
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, Le Directeur de Centre
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe au top est professionnel
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéOutre le travail qui peut être fait , ce que je n'apprécie pas c'est cette politique de consommation pour le client car cette nécessité de ratio comme chez Speedy et autres, à avoir est à la limite de légalité et dénonçable. Changer des pièces même petites, alors qu'elles nécessitent pas d'être changées parce que je pense certainement que personne apprécierait d'avoir une facture qui ne soit pas à son juste prix et éviter d'avoir à payer des produits et prestations CHERES. Passez 15 minutes pour mettre un produit dans mon réservoir qui coûte 70 euros (500 francs environ!) et être facturé 104 euros !! A part ceux qui ne réfléchissent pas qui n'ont pas de bon sens élémentaire, il me paraît évident que c'est juste une honte. Il est clair que c'est inacceptable et cela mériterait non seulement une LR AR au siège, mais aussi une procédure auprès de mon assistance juridique voire mon avocat, et une information dans la presse et une démarche auprès ufc que choisir pour que cette pratique cesse.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses si nous avons manqué de clarté. Sachez que le prix de 104 euros comprend également le passage à la valise et la lecture des codes défauts. De plus, lors de votre visite, le prix de la prestation vous a été annoncé avant celle-ci et est sur l'ordre de réparation que vous avez signé . Nous espérons avoir répondu a vos doutes et espérons vous revoir prochainement chez Feu Vert. La DIRECTION
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPrix excessif mais une équipe sympa, dynamique & efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonsoir, Merci de votre retour, nous espérons vous revoir prochainement chez nous. Cordialement, La Direction
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéAu top
Réponse de feuvert.fr
Bonsoir, Merci de votre retour, nous espérons vous revoir prochainement chez nous. Bonne route, L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéService efficae
Réponse de feuvert.fr
Bonsoir, Merci de votre avis, nous essayons de vous satisfaire à chaque visite ! Au plaisir de vous revoir chez FEU VERT SALLANCHES. La Direction
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéVendeur ou dirigeant pas aimable, hautain.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous sommes désolé de votre ressenti , nous mettons tout en oeuvre pour accueillir chaleureusement nos clients a bientôt chez FEU VERT la DIRECTION
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéÉquipe sympa, bon accueil. Toujours à l’écoute.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéUn peu plus de dialogue aurai été parfait sur le futur de la voiture
Réponse de feuvert.fr
Bonsoir, Merci de votre retour ! Nous sommes à votre disposition pour répondre à toute question sur votre véhicule. Nous espérons vous revoir prochainement chez nous. La Direction du centre
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéSuper accueille , prestation irréprochable chez feux vert , on n'est jamais déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonsoir, Merci de votre avis positif. Nous mettons tout en oeuvre pour garder votre confiance. À bientôt chez FEU VERT SALLANCHES, La Direction
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTrès mal reçue, travail bâclé et 45 min de retard ! A fuir !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous sommes désolé de votre ressenti , Merci de nous préciser la raison de celui ci L a direction
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire positif ! Mais... la note de 3/5 est pour notre scoring une mauvaise note. Si vous le désirez vous pouvez la relever ! Nous vous souhaitons une excellente journée, FEU VERT SALLANCHES
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéPratique, rapide, qualité, prix corrects, personnel aimable
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéToujours bien reçu, de bons conseils, à l'ecoute
Réponse de feuvert.fr
Bonsoir, Merci de votre retour ! Nous espérons vous revoir prochainement chez nous. La Direction du centre
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPas d'avis supplémentaires.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéMagasin attentif aux problèmes des clients. Bons conseils. Capacité de proposer un RDV rapidement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Nous restons à votre écoute pour vous servir au mieux. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéDéçu de payer une vidange du circuit de freinage et de m’en voir proposer un autre dans le cadre du devis que l’on m’établit suite au diagnostic !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait par votre visite. Nous pensons que votre insatisfaction provient d'une incompréhension et nous en sommes désolés. Effectivement, dans le cadre de votre dernière intervention, vous avez payé le remplacement de votre liquide de refroidissement, et non celui des freins. :) Vous pouvez retrouver toutes ces informations sur la facture qui vous a été remise suite à notre diagnostic. Vous verrez que, selon nous, le liquide de frein est bien à remplacer dans le cadre du devis de freinage qui vous a été proposé. Nous restons à votre écoute. Cordialement, La direction FEU VERT SALLANCHES
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour vos explications. En effet il s’agit d’une grossière erreur de ma part ! Je vous présente toutes mes excuses. Salutations cordiales. Guy MICHAUD
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