Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Saint-Malo est reconnu pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe. Les clients apprécient la réactivité, les conseils avisés et les prix compétitifs. Les prestations sont réalisées avec soin et dans les délais annoncés, garantissant une satisfaction générale.
-
A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéService pro et accueil de qualité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéToujours au top Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéBelle découverte
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéSuite à une mauvaise compréhension dans la taille des pneus, un nouveau rendez-vous est pris, rendu nécessaire par la livraison. A la dépose du véhicule à l'ouverture du magasin, les pneus ne sont toujours pas livrés, prêt d'un véhicule. Retour en fin d'après-midi, le véhicule n'est toujours pas fait, malgré l'heure que j'avais mentionné. Pose rapide des pneus après avoir fait part de mon incompréhension et du fait que l'on ne m'ai pas prévenu plus tôt. Les pneus auraient été livrés un heure avant mon arrivée. Malgré tout un geste commerciale par le technicien est accordé. Après vérification, les boulons de roues sont serrés à plus de 15kg au lieu de 8.5 pour ce véhicule mais mieux que la fois d'avant (20kg)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, tout d'abord merci de votre retour. En ce qui concerne la livraison de vos pneus, malheureusement ceci n'est pas de notre ressort, vu les conjonctures successives les grossistes ont du mal à suivre les carnets de commandes et de plus les livraisons ne sont plus qu'au nombre d'une au lieu de 2 auparavant. Mais comme vous l'avez signalé nous avons su répondre rapidement par la mise à disposition d'une voiture pour ne pas vous bloquer encore plus. Pour le couple de serrage vous devez surement savoir qu'il varie selon les goujons de roues. Mais dans les garages où centre autos pour éviter les problèmes les clés dynamométriques sont pré calibrée a 120 newton pour éviter tout problème de serrage. Si la première fois c'était le cas il serait bien de signaler votre couple désiré avant intervention, par contre je note que c'est la première fois que l'on faisait les pneus sur cette voiture. Cordialement le directeur.
-
A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéaccueil satisfaisant reparartions correctement faites
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
-
A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéAttention
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci de votre retour, je pense que celui-ci fait suite à la vidange de votre voiture et au prix qui était supérieure à celle de l'année dernière. Malheureusement notre corps de métier fait face aussi à des augmentations de prix sur les matières premières, filtration huile (pétrole)….Nous avons fait en sorte d'aligner l'ancien tarif comme geste commercial en espérant que vous vous en souvenez . Cordialement le directeur.
Réponse de A. A.
Bonjour, j'avais fait une demande de RV le WK sur le site (qui pour je ne sais quelle raison n'a pas pu aboutir) au tarif de 85,28 € pour une vidange simple et changement de filtre. J'ai ensuite pris RV par téléphone le lundi pour ce forfait, que m'a confirmé la personne au téléphone et vous m'avez appliqué à mon arrivée le forfait à 150,28. Voilà en quoi je ne suis pas satisfait, le fait d'aller au-delà de la demande du client. Et ce n'est malheureusement pas la seule fois, notamment quand c'est mon épouse qui viens vous voir et qui s'y connait peu dans ce domaine. J'ai pris note de ce que vous appelez un geste commercial, qui n'est de fait que l'application du tarif que j'avais demandé. Pour le reste, je n'ai rien à vous reprocher ni pour votre accueil. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai été très déçu lors de dernière visite. En effet, j'ai confié au centre un véhicule dont l'habitacle était parfaitement propre. Lors de la restitution du véhicule, l'habitacle était très sale (boue et sable sur les tapis, sur les montants de portières, les marchepieds et même les bords des sièges, et ce tant du côté passager que du côté conducteur). Dès mon retour au domicile, j'ai téléphoné au centre Feu Vert pour leur faire part de mon mécontentement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci de votre retour, effectivement j'ai été été mis au courant des problèmes que vous avez rencontrés au centre lors de votre passage. Une mise au point a été effectué avec les collaborateurs de l'atelier afin que le respect des procédures en matière de propreté soit appliqué et ce pour chaque véhicule. C'est dans la compréhension totale de votre mécontentement que je vous propose de revenir vers moi afin de vous offrir une contrepartie. Cordialement, Nicolas Directeur de centre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Comme je l'ai indiqué à votre responsable lors de mon appel pour lui faire part de mon mécontentement, je suis client de votre centre depuis un certain temps et je pense rester votre client... sous condition, bien sûr, que cela ne se reproduise pas. Pour le reste, je ne demande pas de contrepartie, le "préjudice" n'étant pas financier. Bien cordialement, Marc STOESSEL
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et éfficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéExcellent service, je recommande.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse qui me fait plaisir. Bien cordialement, Raymond TOUPIOL.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTres aimable et tres serieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéJe recommande feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéxxxxxxx
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéSans Objet
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
-
A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéXxx
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéSuper pro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne écoute, factures conforme au devis pas de surprise. Je recommande.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiécompetent rapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable et compétent.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je vous en prie, c'est mérité. Votre accueil est remarquable de même que votre professionnalisme. Si je le dis, c'est que je le pense, sinon je m'abstiendrais. Vous donnez envie de revenir. Bon courage à vous et à bientôt donc !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
