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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Forbach se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité dans les services. Les clients apprécient la compétence du personnel et la rapidité des interventions, comme le changement de pneus ou de batteries. Les travaux sont jugés sérieux et conformes aux devis, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour enfin j'ai trouvé des gens sérieux une très bonne équipe... Merci..
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel competant , produits de qualité , travail en atelier tres correct .
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et très professionnel .
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéSérieux
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéConvivialité, efficacité !
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel a l'écoute qui met tout en œuvre pour résoudre mon problème
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié...
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis arrivé à samedi à 16h, avec un pneu crevé et une jante très abîmée. le personnel a été très aimable et a réussi à me trouver une jante gratuitement. Merci beaucoup pour ce service je recommande vivement.
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTout s’est passé comme prévu
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéIncompétence et service client absurde, je change mes pneus, problème d'équilibrage qui abime mes étriers de frein, je reviens pour refaire l'équilibrage je patiente plus de 25min pour récupérer mon véhicule car le gars de l'accueil et trop occupé a dragué une cliente, je fais appel au service client et il me propose le montage de mes pneus gratuitement la prochaine fois mais valable 6mois..... comme si j'allais changer mes pneus dans 6mois alors que je viens de les changer
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiédemande très bien prise en compte mais c'était pour vérifier / corriger une opération pas totalement correctement faite 3 semaines avant. donc 9 car prise en charge rapide , à l'écoute du client et explications données !
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil personnel très sympa au top
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéheureusement le personnel à changé depuis ma dernière visite et c'est tant mieux
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
je vous en prie , j'avais eu une mauvaise image suite au mauvais accueil et la mise en attente d'une demi heure juste pour me gonfler les pneus. j'ai hésité cette fois pour revenir pour ma révision mais j'ai été content de vois que le personnel avait changé et que la même personne qui m'a accueilli est toujours là . Je tenais à le remercier pour sa gentillesse et son professionnalisme mais je ne sais plus son nom.. grand châtain fin et très avenant et disponible. merci
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiédisponibilité-serviabilité-compétence
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéComme tjrs rien à redire
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéalors...que dire? J'ai fais recharger ma climatisation et faire fixer une plaque d'immatriculation chez feu vert à Forbach. Devant , dans le magasin, pas de soucis. Par contre , derrière ce n'était clairement pas la même musiques.. Manifestement le monsieur, très gentil , qui m'a fixé la plaque, avait un handicap (difficile à décrire), pourtant celui-ci s'est montré éfficace.Son collègue, qui le dirigeait ne voyait pas cela du même oeil et n'a eu de cesse que d'être dans son dos et de mal lui parler. A vrai dire, le monsieur qui m'a fixé la plaque a vraiment été traité comme un chien. J'ai failli intervenir. Cependant, plus tard, pour la recharge de la clim ça ne s'est pas aussi bien passé. Le travail a été bâclé, la clim ne marchait pas correctement.Et bien manifestement la recharge a été mal fait, ou faite qu'à moitié, d'après mon garagiste. Cerise sur le gâteau, elle avait été faite par par le monsieur condescendant qui traitait son collègue comme un chien. Comme quoi, parfois il vaut mieux s'occuper de son propre derrière.. feu vert, c'est bien pour acheter une ampoule ou un arbre magique.
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti , cependant nous n'avons aucun collaborateur avec un handicap je vais donc voir moi-même d'où vient le problème que vous nous remontez n'hésiter pas à me contacter au centre en demandant le Directeur du centre Sylvain pour m'apporter plus d'infos et encore merci pour votre remontée. Cordialement Le Directeur
Réponse de A. A.
Aucune idée si c'était un handicapée... Comme dit, difficile à décrire. mais Manifestement l'un de vos collègue se fait traiter comme une merde. Honnêtement. Les client, quel qu'il soit, n'a pas à subir des querelles internes. Des règlements de compte ou encore les commérages d'une caissière à une autre. On se montre pro. Les problèmes internes et/ou privé c'est pendant la pose.
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