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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Forbach se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité dans les services. Les clients apprécient la compétence du personnel et la rapidité des interventions, comme le changement de pneus ou de batteries. Les travaux sont jugés sérieux et conformes aux devis, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très professionnel juste un petit bémol il n'y a pas de voiture de courtoisie.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéRV tenu, intervention et prix OK
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, mais j'ai fait faire le réglage des phares et ce n'est pas passé en contre visite... heureusement le monsieur du contrôle technique a été arrangeant... déçu.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et travail bien fait :)
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéPas très transparent au niveau des opérations réalisées..
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous vous proposons de nous contacter pour plus explications concernant les différentes interventions que nous avons effectué sur votre véhicule. Le Directeur
Réponse de A. A.
Le technicien qui est intervenu sur mon véhicule était fort désagréable lorsque je lui ai demandé des renseignements par rapport à l'avancement des travaux.Il m'a dit de m'adresser à la personne qui s'occupe de la facturation pour avoir les infos.. Et,je n'ai pas vu les pièces qui ont été remplacées sur mon véhicule. J'aurai trouvé cela correct de me montrer les anciennes pièces qui ont été remplacées après l'intervention, soit le filtre d'habitacle et le filtre à huile sans que j'ai a le demander.. C'est cela la vraie transparence et c'est ainsi que l'on créé une relation de confiance avec le client..Il faut toujours présenter au client les anciennes pièces qui ont été remplacées juste avant le règlement de la facture. Cela créé un climat de confiance d'autant que l'accès visuel à l'atelier au moment de l'intervention n'est pas autorisée pour le client, on ne sait donc pas si la pièce a été réellement remplacée ou pas..
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, très rapide et personnel sympathique
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de ma prestation
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéAssez correct
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible et qualifié.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiépersonnel competant et serieux
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéUn bon point pour eux pour changer les pneus de ma voiture, les pneus étaient en stock ! Par contre ils n’ont pas bien vérifié les autres points de la voiture donc j’étais de retour au garage 3 jours après pour un problème qui aurait pu être détecté le jour même. Je dois régler deux fois le montage et l’équilibrage des pneus…
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre récente visite dans notre centre. Concernant les frais supplémentaires que vous avez mentionnés pour le deuxième montage et équilibrage des pneus, nous souhaitons vous rassurer que cela ne fait pas partie de nos pratiques habituelles. Il semblerait qu'une erreur ait été commise, et nous aimerions vous proposer de nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre dossier et, si nécessaire, procéder au remboursement du montant concerné. Cordialement, L'adjoint du Directeur
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait comme toujours
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillis et bien conseillés
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéJe recommande!
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéquelques problèmes de "soin" sur mon véhicule, à plusieurs reprises, dont je m'en suis rendu compte après réception: taches de feutre permanent blanc sur ma carrosserie, partie intérieure dans laquelle on branche l'ordinateur n'a pas été remis ...
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéfavorable
Réponse de FEU VERT FORBACH
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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