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Résumé des avis
FEU VERT Ermont est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, assurant des prestations de qualité. Une bonne expérience client est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux et un respect des délais.
Réactivité
"Prise de rdv très rapide. Tarifs imbattables, super travail. Merci pour tout"
"Rapidité et efficacité"
"J'ai signalé à l'accueil que 2 pneus de mon véhicule avaient une fuite et qu'il fallait regarder d'où venait la fuite ( en insistant bien) car je…"
J'ai signalé à l'accueil que 2 pneus de mon véhicule avaient une fuite et qu'il fallait regarder d'où venait la fuite ( en insistant bien) car je partais en vacances, la personne m'a dit que cela faisait partie de la prestation. J'ai récupéré mon véhicule et rien n'a été fait.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très bon professionnalisme"
"Accueil et service agréable"
"Une remarque : les vendeurs sont débordés avec le téléphone qui sonne sans cesse, en parallèle des clients physiques. Peut-être faudrait t'il dédié…"
Une remarque : les vendeurs sont débordés avec le téléphone qui sonne sans cesse, en parallèle des clients physiques. Peut-être faudrait t'il dédié quelqu'un de permanence téléphonique pour une prise en charge encore plus efficiente . Je réitère également le professionnalisme du vendeur qui a géré ma demande.
Accueil et amabilité
"Très pro et accueillant La proximité avec le centre commercial est un plus pour le temps d'attente"
"Personnel sympathique et à l'ecoute"
"Le sérieux et l'accueil"
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Valerie C.
26 juin 2025
Avis vérifiéExpérience globale positive
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Eric C.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Carlos D.
23 juin 2025
Avis vérifiéPrix de la vidange beaucoup moins cher que chez speedy. Bravo pour notre pouvoir d achat
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Mélanie J.
20 juin 2025
Avis vérifiéEnvoyé par mail
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Heavenlie P.
18 juin 2025
Avis vérifiéVéhicule laissé pour un changement d'amortisseurs et de triangle de direction sous les conseils sur centre et récupéré avec un problème lors du freinage. Malgré le constat du problème par le responsable commercial, on me renvoie trois fois avec le véhicule défectueux en me répondant qu'ils ne voient pas de problème lors des vérifications. 4 jours plus tard on m'informe que le connecteur ABS et le roulement du cardan moteur ont été cassés lors de la prestation. Bien sûr aucune solution de déplacement pendant ce temps et aucune information sur le délai de solutionnement du problème.
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Joel G.
17 juin 2025
Avis vérifiéHeure rdv non respecté Délai d exécution rallongé Écrou antivol non restitué Manque d information sur les risques après changement complet des freins avant Facture payée sur le net prix total Àu magasin j ai du repayer un supplément Car la somme payée sur le net était qu un acompte pas très clair ni très honnête
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Vincent K.
16 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, professionnalisme et à l'écoute du client. Merci à toute l'equipe
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Bernard M.
15 juin 2025
Avis vérifiéTout a été parfait. Je reviendrai.
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Alain K.
13 juin 2025
Avis vérifiéÇa c'est très bien passé l acceuil personnels très compétent Délais respectés
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Wassim B.
11 juin 2025
Avis vérifiéAprès une vidange, le niveau du liquide de refroidissement est bas, et personne ne peut le réparer alors que c'est votre faute. 4 jours au garage
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Christophe B.
6 juin 2025
Avis vérifiéErreur du préparateur pour ma commande. Mauvaise référence huile moteur. Heureusement que je connais la mécanique. Je dois donc revenir une deuxième fois en magasin. Bien reçu sur place.
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Vincent D.
4 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge du véhicule. Mais plusieurs appels téléphoniques de plusieurs personnes différentes laissent penser à un manque de coordination ou un problème d'outil informatique !
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Amina Y.
4 juin 2025
Avis vérifiéUn professionnel qui oublie de mettre le compteur à zéro après une vidange je trouve ça un peu bizarre
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Steven G.
3 juin 2025
Avis vérifiéBon retour d' expérience. Une prise en charge efficace.
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Jean luc M.
2 juin 2025
Avis vérifiévoir problème remonté
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Odile M.
31 mai 2025
Avis vérifiéPousse a la depense. Devis propose poyr presta complementaire non detaille
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Christiane C.
30 mai 2025
Avis vérifiéLa proximité et les délais pour des rdv sont des atouts
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Florence W.
30 mai 2025
Avis vérifiéJe me pose la question de la qualité
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Lahoussine T.
29 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai pris rendez-vous afin de refaire ma courroie de distribution et l'entretien courant. Le travail été réalisé sans problème.
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Thomas B.
29 mai 2025
Avis vérifiéJ'étais satisfait du magasin jusqu a présent mais depuis hier avec un rdv pris pour 9h00, mais 5 minutes après avoir laissé mon véhicule on me demande de reporter à 14h00. Puis a 10h30 on me contacte pour revenir de suite car une plage horaire est dispo… bref prise en compte a 11h00 de la voiture pour 4 pneus a changer ( durée prévue 1h30) mais 12h30 pas d'appel et le magasin est en pause et n'ouvre qu'à 14h00. Résultat véhicule récupéré à 14h30. Que de temps perdu!
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