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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
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M. E.
13 sept. 2024
Avis vérifiéLa personne qui a changé les pneus de mon véhicule est à l'écoute, agréable et professionnel
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéBien pas de remarque.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiépersonnel sérieux aimable professionnel et FEU VERT un groupe sérieux.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé bonne prestation
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prestation conforme à mon attente
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéPas compétents…
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéPas compétents…
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéRien a dire. R.A.S. Impossible de changer un fusible............Dommage.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéEquipe très agréable
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéService au top. Je valide complétement ! Par contre je bouge beaucoup et je ne peux pas dire de même à Anthy sur Léman ou Margencel ! A Brive la Gaillarde, ils sont très bien aussi !
Réponse de FEU VERT CHAMBERY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable sérieux je recommande de ce fait un deuxième vélo pour ma fille et un troisième pour son copain merci à bientôt
Réponse de FEU VERT CHAMBERY
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiévéhicule déposé pour intervention freins et montage pneus 4 saisons : équipe disponible et réactive pour trouver pièces et créneau
Réponse de FEU VERT CHAMBERY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiébien mais faut voir si la prestation effectuée tiendra dans la durée
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour Opération internet en cours sur des chaînes à neige contestée par le magasin. On m’a bien fait comprendre que feu vert sur le web était différent des magasins, il me semble pourtant que l’enseigne se ressemble.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéCatastrophique
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin bien situé et avec un accueil toujours bien agréable du Personnel.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéDiagnostic empiriste qui pousse à la consommation...
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