Avis pour Feu Vert Lons Le Saunier Montmorot

Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour suite au passage de votre véhicule dans nos ateliers et se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des prestations effectuées. Au plaisir de vous revoir dans votre centre auto Feu Vert Montmorot. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert

Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

Bonjour, Merci pour votre très bonne note suite à votre visite dans notre centre auto Feu Vert Montmorot. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert

Bonjour Monsieur M, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Nous prenons également note de votre remarque. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur de FEU VERT LONS LE SAUNIER MONTMOROT

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt dans votre centre auto Feu Vert Montmorot. L'équipe Feu Vert

Bonjour Monsieur W, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur de FEU VERT LONS LE SAUNIER MONTMOROT

Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir dans votre centre auto Feu Vert Montmorot. Le Directeur de Centre

Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Je ne manquerai pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre Feu Vert Montmorot. Le Directeur #PrenezSoinDeVous

Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique du 11 mars 2021 durant laquelle vous avez pu nous expliquer les problèmes rencontrés dans la qualité de l'accueil ainsi qu'au niveau du temps de la prestation, nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons tout mettre en œuvre afin que les problèmes que vous avez rencontrés ne se reproduisent plus. Le Directeur du centre

Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait de votre visite. Nous vous invitons tout de même à revenir dans nos ateliers afin de trouver pourquoi votre ventilation siffle et de corriger ceci. Le Directeur de Centre.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Lors de votre passage dans nos ateliers pour régler votre frein à main, un diagnostic a été effectué. Celui-ci nous a permis de vous informer des problèmes que rencontrait votre véhicule malgré votre passage au contrôle technique juste avant de venir chez nous. En l’occurrence, votre contrôleur technique ne vous a pas informé que vos plaquettes de frein arrière étaient à la limite de la ferraille, ce qui aurait pu endommager vos disques (chose qui vous a été permise de constater vu que le responsable d'atelier vous a montré l'état de vos plaquettes arrière). Concernant le réglage de votre frein à main, lorsque nous avons rentré votre véhicule dans nos ateliers, le frein à main remontait sur 9 crans et à la sortie il ne remontait plus que sur 4 crans. Il a donc bien été réglé par notre responsable d'atelier. Nous vous rappelons également que ce réglage ne vous a pas été facturé et réalisé à titre gracieux. Enfin, concernant la bombe de dégraissant mécanique qui vous a été facturée, nous tenons à vous informer que le nettoyage est compris dans le forfait, mais en aucun cas le produit pour réaliser ce nettoyage. De plus, lors d'une prestation freinage, nous utilisons entre 200 et 300 ml ; dans votre cas vous avez fait les plaquettes avant et arrière, ce qui correspond plus ou moins à une bombe complète. Toutefois, si vous tenez à récupérer une fin de bombe de nettoyage car vous estimez qu'elle vous revient, nous vous invitons à repasser dans notre magasin et nous nous ferons un grand plaisir de vous la donner. Le Directeur de Centre.

Bonjour, Nous vous rappelons que la commande en ligne a été faite par vos soins pour la révision de votre véhicule. Vous avez choisi une prestation ne comprenant ni la lecture code défaut, ni la remise à zéro de la périodicité révision sur votre véhicule (chose annoncée sur le site www.feuvert.fr). Il est également mentionné sur le site que ce type de prestation correspond aux véhicules datant d'avant 2006, or votre véhicule date de 2016. Lors de la dépose de votre véhicule, nous vous avons annoncé en quoi consistait la prestation que vous avez réservée, et celle qui vous était normalement recommandée. De vous même, vous nous avez demandé de passer sur le forfait supérieur afin que la remise à zéro soit effectuée et que vous n'ayez plus votre témoin de périodicité allumé. Nous ne comprenons donc pas votre note sévère nous concernant alors que nous n'avons fait que vous conseiller. Le directeur de centre.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur de Centre. #PrenezSoinDeVous

Bonjour, Merci beaucoup pour votre note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

Bonjour, Tout d'abord, la commande a été passée spécifiquement pour vous en direct auprès du fournisseur suite à une commande internet que vous avez effectuée. Vous êtes venu récupérer votre commande le 08/02/2021, et vous êtes revenu en magasin le 26/02/2021 pour nous dire qu'il manquait une pièce, que vous aviez à vos mots peut être égarée chez vous et que vous alliez rechercher le morceau manquant. Sommes nous responsable du fait que vous ayez perdu une pièce qui était dans l'un des deux sachets fournis ? Cordialement, Le Directeur de centre

Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous

Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Au plaisir de vous revoir dans votre Centre Auto Feu Vert Montmorot. Le Directeur de Centre.