Evaluations clients Feu Vert Agen Boe
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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La révision ne correspond pas au préconisation constructeur. La personne a l'accueil s'occupe de ses papiers, pas de vous (15 mm d'attente avant un bonjour) la voiture m'a été rendu sale (les feuilles tombées du filtre habitacle à l'intérieur) le technicien m'a dit qu'i n'avait pas d'aspirateur, alors c'était à moi de le faire.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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vendeur pas à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Rapport prix chers , aucune remise proposée, même si vous êtes un client assidu.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Rien à dire.
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La personne en charge de la révision de mon véhicule, ne savait pas où se trouvait le filtre habitacle. Par contre pour la vérification de l'usure des plaquettes de frein, son diagnostic était il me semble prémédité et infondé du fait que je suis particulièrement "économe" en utilisant très souvent le frein moteur. Quant aux mesures sanitaires liées au Covid19, pas de désinfection de l'espace cabine.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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De l attente pour une précommande par internet à un 1er comptoir ou la personne semble très occupée puis vérification de la commande sur 2 ordinateurs puis paiement en caisse 15 mn ! En se servant dans le rayon j’aurais perdu moins de temps
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *
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personels competant .tres pro
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *
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Remise à zéro vidange ayant déréglé mon ordinateur de bord. Le "technicien" affirme que c'était ainsi lorsque j'ai déposé le véhicule .... L'auto radio lui même déréglé ainsi que le GPS ... AUrait-il débranché la batterie pour une simple vidange ? Ecoeuré surtout de la mauvaise foi ...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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compétence, rapport qualité prix convenable, amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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J'ai commandé 4 pneus, mais on ne m',en a monté que 2 en stock . Refus de me monterdes feu vert au lieu de rovelo aux mêmes conditions
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE T. *
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Accueille très moyen. Je suis rester 10 mins devant le guichet atelier sans être accueilli. Avec des mécaniciens qui passaient devant moi sans me dire bonjour. Bilan de mes révisions passé rapidement sans prendre le temps .
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI H. *
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peu accueillants !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O. *
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Rdv Rapide, promo intéressante, Par contre ; pas de facilités de paiement possible ni chèque et chef d'atelier pas très aimable à cette demande contrairement au personnel d'atelier très sympa
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE S. *
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Bon accueil et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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ras
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azp
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Compétence et fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Très bien. Correspond à mes attentes. Ne pas hésiter à poser la question pour le démontage et remontage car pas forcément évident.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons peut-être omis de vous expliquer le fonctionnement de la boule d'attelage. Il est vrai que le système est très ajusté, d'où la difficulté la 1ère fois. N'hésitez pas à revenir nous voir pour plus d'explications. Cordialement
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De passage à Boe petit souci qui a fait remarquer un autre. Prise en charge du véhicule sans rendez-vous, je tiens à remercier l'établissement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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Manque d organisation surtout pour la prise des rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris bonne note de vos remarques. Vous avez pris RDV sur le site Feu Vert avec une présentation du véhicule à 9h00 et une restitution en fin de matinée, délai respecté par nos services. A l'avenir, si vous voulez avoir un RDV sur une plage horaire plus courte, il vous suffit de nous appeler et de convenir d'un RDV avec l'un de nos collaborateurs. Cordialement
Réponse de Dorothée DSignalerNon j'avais un premier rendez vous par internet le vendredi a 9h. Mais on m'a dit que les plaquettes n étaient pas reçues lorsque je suis venu au rendez-vous et qu'il ne fallait pas tenir compte des horaires de rendez vous via Internet. Cordialement.
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rien a redire.parfais.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Prise en compte de ma demande dans des délais brefs
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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service fiable et je viens chez vous en toute confiance
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Bon service et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Je suis venue faire une vidange boite, le mécanicien a coincé sa burette à huile dans le moteur et a donc utilisé un pied de biche pour finalement la retirer... Arrivée chez moi (13 kms), une fuite de refroidissement, la voiture fumait de partout. Il était tard mais j'ai constaté que cela venait d'une durite située dans le secteur de réparation qui touchait le ventilateur. Cette durite introuvable puisque ma voiture a 25 ans et que c'est une pieuvre spécifique. J'ai donc commandé un kit en silicone qui m'a couté 210€ !!! Bien entendu, Feu vert, la patte de l'expert n'a pas admis sa faute alors que cette durite ne peut bouger toute seule dans le compartiment moteur, callée dans un sillon spécial. Il est évident que c'est bien le mécanicien qui en essayant de récupérer sa burette a forcé et l'a décalé de son chemin initial sur mon ventilateur... Résultat : pour bien entretenir ma voiture, j'ai voulu faire cette vidange vraiment pas utile dans l'urgence et cela m'a couté en tout environ 300€ ! J'aurai du rester chez moi !!!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Ras..
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Un petit peu d attente mais tout à fait raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE T. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Travail effectué comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Équipe mécano performante mais responsable site très Peu commercial
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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tres bien recu
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Très bon accueil mais temps d'attente relativement long et conditions d'attente à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses si le temps d'attente vous a paru long. Il est vrai qu'en cette période de départ en vacances nous essayons de satisfaire tout le monde, créant certains retards en atelier. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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Extrêmement satisfait du travail, de l'accueil et de la communication du Feu Vert d'Agen.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Parfait ,rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Fiables et efficaces avec un accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
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ultra facile de réserver via internet, on arrive à l'heure dite et la réparation commence immédiatement. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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rien a rajouter acceuil satisfaisant ,competent
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Accueil du client non professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B, Nous avons pris bonne note de vos remarques, mais il est vrai dans ces périodes de départ en vacances le temps d'attente peut être un peu plus long que d’habitude. Nous nous en excusons, Cordialement Le centre Feu Vert d'Agen Boe
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Service très professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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J'ai payé un surplus concernant le Covid-19 alors que les précautions n'ont pas été respecté.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris bonne note de vos remarques, mais vous n'avez pas payé de surplus concernant le covid 19. En effet, sur votre facture 875168, seuls des frais de recyclage de 2.54€ ont été facturés. Il est vrai que nous aurions du poser la housse et le tapis de sol, nous le faisons habituellement et nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Cordialement
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Bon accueil, bon rapport qualité prix, rapide et efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Tres professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *
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bon accueil, commande sur internet fonctionne bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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TRES bon service
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N. *
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Très bien ..qualité prix service rapide je conseille
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Produit disponible et conforme bonne qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Suite à ma première visite (contrat d'entretien) après un changement de centre, je suis très déçu car ma voiture est sortie du garage sans contrôle lave-glace qui était vide, ensuite sans contrôle de la clim encore moins le changement du filtre de celle-ci. L' agent m'a dit qu'il fallait le préciser. C'est très décevant surtout pour les niveaux liquide lave-glace non vérifié, c'est grave...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D, Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous nous excusons si le niveau de lave glace n'a pas été fait. Vous nous avez fait part d'un problème de fuite sur le lave glace arrière après l'intervention, réparation non comprise dans votre contrat. Les prestations sont décidées par vous, vous ne nous avez pas demandé d'effectuer la recharge climatisation, le filtre climatisation a été changé lors de votre révision ! N’hésitez pas à nous poser des questions sur l'entretien de votre véhicule afin de vous permettre de déterminer vos prestations futures et ainsi prendre RDV. Bonne journée. L'équipe Feu Vert Agen Boe
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Très déçu du centre de boè, j’ai demandé un devis pour un changement de rotule de direction droite . Prix annoncer de 92,27 € . J’ai demandé avec le réglage de parallelisme . La personne m’a expliqué que ce n’était pas nécessaire il suffisait de se caler au même point que le côté gauche .J’ai donc pris rendez-vous le 20/07/2020 . Prix payé de 156,27€ . Très surprise du tarif, on m’a dit qu’il y a eu une erreur par le petit jeune qui m’a annoncé les 92,27€ que le parallélisme est obligatoire. Aucunes excuse du personnel si il y a un responsable dans l’établissement il est totalement absent. Vous êtes des voleurs qui prennent les clients pour des imbéciles . Je demande le remboursement de ma géométrie . Car au final vous êtes plus cher que les autres Satisfaction clients nulle Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame D, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous écrire. Tout d’abord, le gérant de la société est présent 6 jours par semaine, vous n'avez simplement pas dû le voir. Ensuite, lors de votre venue au centre nous vous avons présenté un ordre de réparation en vous indiquant qu'il faudrait faire une géométrie en plus. Vous avez signé cet ordre alors que vous auriez pu refuser de faire la géométrie. Nous ne prenons pas nos clients pour des imbéciles, bien au contraire, à chaque intervention nous présentons un ordre de réparation afin de permettre au client de donner son accord et de définir les travaux à faire. Nous espérons que cela aura permis d'éclairer la situation. Bonne journée, Le centre d'Agen Boe
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nous n avons jamais la même personne en face de nous,( et sur deux jours : 3 personnes!!! )j'aurais préféré retrouvé la personne qui s'était occupée de mon véhicule la dernière fois...
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame C et merci de nous avoir transmis votre avis. Effectivement, nous avons une équipe de 4 personnes à la caisse technique avec minimum un vendeur présent, il se peut que vous n'ayez pas la même personne lors de votre venue au centre, il suffit juste de demander si il est possible d'avoir la même personne, nous sommes en période de départ en vacances, d'où un nombre plus important de vendeur. Nous espérons que cela aura suffit à éclaircir la situation. Bien à vous, Le centre auto Feu Vert Agen Boe
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J. *
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client FEU Vert très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Personnel compétent et tres bien reçue.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Ras...
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Rapide et efficace. Personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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acceuillant et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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devis et prestation conformes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Bon travail et personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE S. *
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Réservé une remorque .je l'ais reçu trois semaine après, j ai dû téléphoné plusieurs fois et j ai dû louer un camion pour déménager.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous sommes désolés du temps d'attente pour la livraison de votre remorque, mais quand vous l'avez commandée, nous vous avions informé d'un délai provisoire et de la réserver car toutes les remorques en promo ont dû être relivrés dans tous les centres du au confinement "covid" et qui a pris beaucoup de temps , nous avons reçu celle ci le 29/06, nous l'avons montée le jour même et monté votre faisceau d'attelage sans RDV . Nous avons tout mis en oeuvre pendant cette période compliquée e France pour vous satisfaire! cordialement
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je reviendrais.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Bien, prise en charge rapide. Le transfert de données d'un autre véhicule m'appartenant a été un peu long du point de vue informatique.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *
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Pas de problèmes particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Prestation conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Dommage que les employés changent trop souvent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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un reproche pas de lieu aménagé pour attendre....
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Travail bien réalisé, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE H. *
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Personnel très aimable et connaissant bien le sens du "service". Bravo à ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *
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RAPIDE EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Expérience en période de déconfinement covid19, commande en ligne avec récupération et paiement sur place. Bonne condition sanitaire, personnel très aimable avec aucune attente.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Compétents, sympathiques ...
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Temps d’attente trop long pour le retrait d’une commande , un vendeur est passé plusieurs fois sans s’occuper de moi
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame E, Nous sommes désolé de vous avoir donné l'impression de ne pas s'occuper de vous lors de votre venue dans notre centre, nous nous occupons de chaque client en fonction de leur arrivée mais il est vrai que certaines fois l'attente est un peu longue, nous nous en excusons. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Cordialement, L'équipe Feu Vert Agen Boe
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Rien à reprocher , changement 4 pneus plus vidange et changement filtre a huile filtre a gazoil. Tout c'est bien passé ! Par contre il serait bien de demander au client si il veut l'assurance des pneus plutôt que de la mettre d'office sans même en parler ...
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Ils sont tous toujours très professionnels et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Très bon accueil des vendeurs. Respect du planning. Excellents retours du mécanicien.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H. *
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Je suis fidèle a feu vert depuis des années mais dommage que les employés changent souvent
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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Ma réduction de 15 euros ne m'a pas été faite et sur un une vidange + adblue on m'a fait que la vidange pour le prix totale. Très très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Commande sur internet pour installation d'un attelage sur ford Kuga. Installation réalisée en 1 journée. Au retour chez moi, je constate que les radars de recul ne fonctionnent plus. Je jette un œil à l'installation et constate le passage du faisceau ne fonctionne pas. Je démonte quelques éléments du pare-chocs pour finir le travail et constate qu'un des capteurs radar n'est pas branché et qu'une prise se balance dans le vide. Je remet tout en place. Entre le premier accueil très limite car ils n'arrivaient pas à me joindre au téléphone (de ma faute puisque je n'avais pas changé mon numéro mais le mail était toujours le bon) et un travail d'une journée avec des finitions bâclées.. Bref, c'était mon premier passage à feu vert Agen et ce sera également le dernier... Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Côté atelier, bien reçu, travaux sur mon véhicule fait dans le temps indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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Feu vert propose des prestations diverses dont les prix sont très abordables. Par contre, récemment, je n'ai pas apprécié le tarif appliqué sur le covid-19.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *
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????
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon travail professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Très satisfaite de leurs services depuis plusieurs années maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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serviable, à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE S. *
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Le tarif est correct toutefois lors de la prise de rdv en ligne pour la révision il est spécifié 77 points de contrôle sur le véhicule, lors de la restitution du véhicule la liste est de 49 cela ne correspond pas. Je ne comprends pas cette différence.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Sophie, vous vous demandez pourquoi nous n'avons effectué que 49 points de contrôle pour votre forfait vidange. En effet, nous avons plusieurs forfaits présentés sur notre site, dont "la révision constructeur préservée" avec 70 points de contrôle et "ma vidange" avec 30 points de contrôle. Votre véhicule correspond au deuxième forfait, moins cher avec moins de contrôles. La révision constructeur correspond aux véhicules encore en garantie ou récents. Nous restons à votre disposition pour d'autres renseignements. A bientôt chez Feu Vert Agen Boe!
Réponse de Jeannine MSignalerBonjour, Alors je viens de vérifier et j’ai payé 110€ en ligne pour une révision Peugeot avec 77 pts de contrôle en ayant spécifié le kilométrage au préalable (cf : la facture réglée en ligne). Si je n’avais fait qu’une vidange cela aurait été un tarif de 85€ via votre devis et rdv en ligne en spécifiant le kilométrage aussi. Ma facture et réservation en ligne précisent bien qu’il s’agit d’un forfait révision Peugeot et non d’un forfait vidange...
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