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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
Réactivité
"RV SUR INTERNET jour et heure de prise en charge respecté tout est respecté avec une amélioration de l'acceuil et du rapport techique"
"Rdv pour une vidange Seat Ibiza. Pris à l'heure, explications au top. Bien reçu par l'agent à l'accueil . Merci !"
"Alors personnellement, je ne suis pas du tout satisfaite de mon rendez-vous. J'avais initialement pris une formule sur Internet qui comprenait la…"
Alors personnellement, je ne suis pas du tout satisfaite de mon rendez-vous. J'avais initialement pris une formule sur Internet qui comprenait la révision, le changement des deux pneus avant ainsi que la recharge de gaz de la climatisation. Avant le rendez-vous, une conseillère m'a appelée pour m'informer que le montant affiché ne comprenait pas le montage, soit 43,90 € supplémentaires. On arrivait donc déjà à environ 450 € au total. À mon arrivée, j'ai bien été prise en charge, mais les personnes à l'accueil étaient très hautaines, sans aucun sourire et peu professionnelles. Pendant l'intervention, j'ai été appelée à cinq reprises pour tenter de me vendre des prestations supplémentaires. Ils ont finalement réussi à me convaincre qu'il manquait du liquide de refroidissement ainsi que du liquide de frein. Pourtant, lors de mon contrôle technique, rien de tout cela ne m'avait été signalé. Dans le doute, et n'ayant pas les connaissances nécessaires pour vérifier moi-même, j'ai accepté. Le montant est alors monté à près de 600 €, ce que je trouve totalement excessif. De plus, l'intervention était censée durer entre 1 h 30 et 2 h. Au bout de 3 heures, n'ayant aucune nouvelle, je suis allée me renseigner et j'ai constaté que ma voiture était déjà à l'extérieur. On m'a alors informée que la climatisation n'avait pas été faite en raison d'un important retard. J'ai donc annulé cette prestation. Malgré cela, je m'en suis quand même sortie avec une facture de 492,81 €. Je trouve que cette enseigne n'est pas correcte dans sa façon de procéder et je suis très déçue de cette expérience.
Expertise des équipes
"Je suis très satisfaite de cette entreprise et je la recommande. L'entretien a été bien fait, les délais respectés. Je recommande cette entreprise"
"Parfait accueil et suivi technique de Christian sur Nice saint Isidore."
"Employé. qui m'a réceptionné et préparé mon dossier affable,compétent patient j'ai eu de la chance de tomber sur lui car j'ai remarqué que d'autres…"
Employé. qui m'a réceptionné et préparé mon dossier affable,compétent patient j'ai eu de la chance de tomber sur lui car j'ai remarqué que d'autres n'avaient pas ces qualités je regrette de le dire c'est une question d'investissement dans son travail ainsi que le technicien qui s'est occupé de mon véhicule un ancien dans feu vert compètent et qui est venu m'avertir de problèmes concernant ce véhicule plus de considération que chez le concessionnaire
Accueil et amabilité
"J'ai discuté deux minutes à la personne qui s'est occupé de ma voiture à l'atelier. Une personne très disponible et très sympa."
"Accueil chaleureux et prestation au top"
"Personnel professionnel et à l'écoute"
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Sophie S.
30 mai 2025
Avis vérifiéIls ont été très efficaces, autant dans le diagnostic que la prise de rdv rapide puis le changement des pièces défectueuses
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Philippe C.
30 mai 2025
Avis vérifiéRas bien
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Damien D.
29 mai 2025
Avis vérifiéPrestation parfaite. Rendez-vous rapide. Personnel agréable et de bonne humeur. Bonne ambiance dans le centre.
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Jean marc R.
28 mai 2025
Avis vérifiéCommande et rendez vous avec rapidité de montage des pneus
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Karine F.
28 mai 2025
Avis vérifiéImpossible trop long à expliquer,,une histoire de pneus
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Fabien D.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès mécontent
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Fabrice B.
27 mai 2025
Avis vérifiéPrix, qualité, sérieux. Tout est parfait
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Monique E.
27 mai 2025
Avis vérifié????
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Alain C.
26 mai 2025
Avis vérifiéIncapable de respecter une commande, responsable injoignable
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Loubna A.
24 mai 2025
Avis vérifiéVente forcée !
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Dominique G.
23 mai 2025
Avis vérifiéTemps de restitution du véhicule trop long pour 2 roues à changer 1 h 30
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Lucie A.
23 mai 2025
Avis vérifiéVoir ce que j'ai écrit dans suggestion, merci
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Cedric C.
22 mai 2025
Avis vérifiéOn avait confiance, maintenant on sait qu'on avait tord.
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Sandrine D.
21 mai 2025
Avis vérifiéSur le site, la révision est estimée à 1 h : j'avais pris rdv à 13h et je n'ai récupéré ma voiture qu'à de 15h15 ! De plus, en réglant, heureusement que j'ai lu (à l'envers) l'inscription CT écrite au stylo sur la fiche du technicien, j'ai payé, je suis sortie...j'ai regardé les papiers, voir le détail et il n'y avait que la facture ! Je suis donc retournée au guichet pour avoir une explication, car j'avais bien vu qu'il y avait quelque chose de noté, peut-être important à réparer ? J'ai insisté et demandé une photocopie de ce papier et, surprise : triangle avant droit à changer avant CT ! On m'a dit alors qu'aucun devis n'avait été établi, car vous ne faisiez pas ce type de réparation ?!?! Ce à quoi j'ai répondu : "Donc, lorsque l'on fait une révision, c'est pour savoir si quelque chose ne va pas dans son véhicule et de pouvoir y remédier, afin de rouler en toute sécurité et comme vous ne faites pas ce type de réparation, ce n'est pas la peine de m'avertir que ma voiture a un problème." Je suis déjà allée chez la concurrence et j'avais eu un compte-rendu, mais en général, je vais chez mon garagiste, qui inspecte la voiture et me dit s'il faut entreprendre quelques réparations, une fois que c'est fait, je roule l'esprit tranquille. Chez Feu Vert, la révision est faite et on vous laisse partir sans avoir la liste des réparations à prévoir, qu'elles soient minimes ou importantes. Au risque d'avoir une panne ou un accident. Belle mentalité.
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Julien M.
20 mai 2025
Avis vérifié-
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Bernard C.
19 mai 2025
Avis vérifiéPrestation parfaite je recommande
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Cengiz A.
18 mai 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Patrice D.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en boutique et très bonne prestation en garage. Cordialement
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Nicolas M.
15 mai 2025
Avis vérifiéRendez-vous à 9h avec une restitution annoncée pour 9h45. Finalement, véhicule restitué à 11h10, De plus, demander 20 € pour inverser des pneus avec jantes avant et arrière, Je trouve cela anti commercial et assez mesquin
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Hélène G.
14 mai 2025
Avis vérifiéHorrible
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