Evaluations clients Feu Vert Nice 1 St Isidore
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Déçue
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Professionnel,pas un simple changeur de pièces détachées
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Sérieux aimables. Rien à dire au top
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Prise en charge et rdv relativement rapide mais délai dans le timing d'intervention (+ de 2 h de retard) Mon véhicule était prêt depuis 1/2 h mais personne pour me prévenir
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Rapide bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE S. *
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Je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Tout peu s'amélioré, mais une belle prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Suite à une intervention pour le remplacement du kit des freins arrière de ma twingo ... Accueil sympathique, avec une prise de rdv sous 3 jours " commande des pièces".. Avec une intervention très professionnelle et un tarif compétitif.. 👍
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Efficace et sérieux bon professionnel ,satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Correct, sauf pour les horaires de réparation qui ne sont pas ceux annoncés sur le site. On me demande de choisir une heure de debut, et une heure de reprise de mon vehicule mais une fois arrivé sur place on me dit que la prise en charge ne se fera qu'une heure plus tard. Et 82e pour une vidange, c'est cher...
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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bonne prise en charge du véhicule, par contre aucun retour au moment de la remise des clés.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Suite à votre dernier passage au centre, je vous confirme que le diagnostic n'a pas mis en avant de défaillance particulière. Nous pouvons vous transmettre les points contrôlés par mail si vous le souhaitez ou bien vous pouvez venir le récupérer au centre directement. Bonne journée, La direction
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Très déçue car le devis n'a pas été respecté. Il était convenu une permutation des pneus (neufs à l'arrière) , d'une géométrie et une mise à jour du témoin " services". On m'a contacté la veille du rendez-vous pour me facturer une géométrie plus chère sur les 4 pneus sans explications alors qu'une géométrie classique a toujours était faite. Pour la deuxième fois, la permutation n'a pas été faite soit disant que mes pneus arrières étaient trop vieux sans même m'avertir alors qu'ils m'ont contacté pendant le rendez-vous pour me proposer un produit a 69e pour nettoyer les bougies ou je ne sais quoi. Et bien évidement le témoin service n'a pas été mis à jour. Je n'ai pas eu de problèmes pendant quelques années mais la c'est la deuxième fois.. Bien évidemment je ne reviendrai pas. Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous présente mes excuses par rapport aux dysfonctionnement que vous avez rencontrés. Concernant le réglage de la géométrie, je vous confirme qu'un réglage simple a été effectué (69€). Pour votre confort de conduite, nous n'avons pas effectué la permutation des roues et bien évidemment cette prestation n'a pas été facturée. Concernant le voyant, il n'est pas normal qu'il n'ait pas été réinitialisé et je vous invite à passer au centre afin que le chef d'atelier s'en occupe. J'espère avoir répondu à vos interrogations et sachez que l'ensemble des collaborateurs se tient à votre disposition pour tout renseignement. Bonne journée, Le directeur
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Toujours disponible
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Je recommande Feu vert Nice St Isidore.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Service atelier de qualité mais l'accueil du client en atelier que ce soit en présentiel ou par téléphone est catastrophique au niveau attente...
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, sachez que nos efforts sont concentrés pour réduire le sentiment d'attente et que l'ensemble des équipes travaille en ce sens, dans le but de vous offrir la meilleure expérience client possible. Merci de votre compréhension. La direction.
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Attente beaucoup trop longue à la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très bon accueil et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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trés bien le suivi par sms
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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La prise de rv sur le site internet n’est jamais compatible avec le planning du magasin On ne vous donne aucun élément sur la voiture suite à la révision comme on le fait dans les garages
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, suivant les périodes il est possible que le planning proposé sur le site web ne soit en effet pas compatible avec la réalité du centre. Dans ce cas de figure nos conseillers vous appellent afin de convenir avec vous d'une solution qui vous satisferait. Concernant le rapport de diagnostic, il s'agit d'un oubli de notre part, je vous l'enverrai par mail afin que vous ayez un état des lieux! merci de votre compréhension, bonne journée. La direction
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Changement de pneus a l’heure comme indiqué. Ils ont respecté les consignes. Ils ont mis une protection plastique pour les travaux. J’ai passé commande sur leur site web auparavant avec prise de rdv en ligne. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Grand professionnalisme respect complet des conditions du devis
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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travail bien fait et trés agréable merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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trois visites et toujours grincement des plaquettes.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je suis au regret de constater ce dysfonctionnement, un conseiller vous rappellera dans les plus bref délais pour convenir de la suite donnée à votre dossier. Bonne journée, La direction
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Attention aux mensonges que l'on trouve sur le site internet. Après plusieurs appels, le magasin a pu trouver et répondre à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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Rien à redire bons conseils aimable et souriant
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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Bon accueil et renseignements
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de Thibaut TSignalerMerci beaucoup
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prix correct , bon service client, ne pousse pas aux dépenses
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert.
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Competent pour faire un diagnostic de panne mais impossibilité de réaliser la réparation
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un avis suite à votre dernier passage au centre. En effet, sur certaines pannes électroniques, nous pouvons diagnostiquer grâce à notre outil spécifique, néanmoins, il se peut que nous vous orientions vers un garage compétent pour faire les travaux. Bonne journée, La direction
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Ne respecte pas l’heure du rdv
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Équipe très sympathique et disponible ! Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur.
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Je recommande Feu vert Nice St Isidore 👍.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Prend rapidement en charge avec serieux
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Après avoir attendu pour prendre Rv j'ai dù appeler 4,x pour pouvoir CONFIRMER ?? pourquoi ? Surcharge de travail pour les employés. Et encore attente pour prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Sachez que tout est mis en œuvre pour servir chaque client avec une qualité de service optimale que ce soit en centre, par téléphone ou sur le site web. Nous prenons en compte votre remarque et nous tacherons de nous améliorer sur le point que vous soulevez. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Bon rapport qualité prix , accueil correct. Un peu d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bien renseigné par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *
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Prestation géométrie 0! On vous fait payer une prestation 70€ et ils ne sont même pas capable de la réaliser correctement ! Seul un parallélisme (qui coûte 40€) a été réalisé ! On vous donne la feuille des mesures soit disant corrigés et tout est mauvais ! Suite à une réclamation on nous rembourse finalement la différence entre la prestation parallélisme et la prestation géométrie... En gros si on ne dit rien on nous la met à l'envers ! Feu vert prend les gens pour des pigeons !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerbonjour, je suis navré d'apprendre votre mésaventure. Nous n'avons que peu de retour sur cette prestation que nous maîtrisons. Néanmoins, si d'aventure vous n'obtenez pas satisfaction comme cela a été le cas ici, nous vous remboursons! bonne journée, La direction
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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A les autres je dit que j’ai trouvé un produit que je n’ai pas trouvé chez les autres.
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Le personnel est courtois et très professionnel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Un peu de rapport humain Retrouve ma voiture garée et non jetée dans l’allée du parking bloquant les gens qui voulaient sortir
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Le problème de stationnement est réel et nous essayons de le prendre en compte. Je suis navré que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale et sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour vous montrer que ce n'est qu'un accident de parcours! bonne journée, Le directeur
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Pas eu de chance, véhicule déposé à 13h on me dit que cela prendra 1h.... j arrive à 14h dans le magasin j attend dans le petit espace... rien jusqu'à 15h30! Je décide d interpeller une employé à côté aux caisses, que ça fait un moment que mon véhicule est prêt... aucun message appel. Il n avait pas mon numéro. De plus aucun technicien ne vient vous faire un petit bilan du contrôle effectué après révision complète. Dommage. Sûrement le défaut des grandes enseignes qui vous rendent le véhicule certe révisé mais sans échange.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques et sachez que votre expérience n'est pas représentative des efforts fournis au quotidien par l'ensemble des équipes! J'espère que nous aurons l'opportunité de vous démontrer que ce n'était qu'un accident de parcours! bonne journée, Le directeur
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Cette fois, je suis satisfaite, même si un léger bruit persiste, parce que le monsieur qui a de nouveau changée les plaquettes est une personne très bienveillante et soucieuse du résultat ! Le jeune agent à qui j’ai remis les clés est très courtois et sérieux. Stéphane également a pris en considération mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis ravi que cette expérience ait été au niveau du service que nous visons. L'ensemble des équipes reste à votre disposition pour vous écouter et vous conseiller. Bonne journée, Le directeur
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manque un peu de professionnalisme et de relationnel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Pro.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, n'est facturé que ce qui est nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Personnel accueillant et sympathique j’ai eu tout les renseignements que je désirais j’ai pu acheter en connaissance du produit. Merci continuez comme ça
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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J'avais rdv à 16h20, mais une fois sur place, on m'informe qu'il y a du retard, et que ma voiture sera prise en charge à 17h20....après négociation, elle est prise en charge à 17h, 10mn plus tard, on m'informe qu'en plus des plaquettes, il y a les disques à changer, alors que 2 jours auparavant, seuls les plaquettes étaient à changer selon le chef d'atelier.... Faute de stock, j'ai perdu 2 h en faisant un aller retour pour rien, la comparaison du mécanicien avec " un chirurgien qui doit faire une opération dans des bonnes conditions " était très mal venu de sa part. Dommage, ils n'étaient pas si mauvais avant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je suis navré d'apprendre cette mésaventure; Sachez que nous nous efforçons de fournir des prestations de qualité et des services optimum. J'espère que nous aurons l'occasion de vous montrer que cette dernière expérience n'est pas représentative du niveau d'exigence que nous visons. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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bien à recommander
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Quel dommage! Après une crevaison d'un pneu, j'ai décidé de changer les 4 étant donné leur age (8 ans ) et leur kilométrage (45 000 KM) malgré qu'ils puissent encore rouler un peu...au moins jusqu'à une promo. J'ai donc payé à la commande sur Internet mes 4 pneus sans remise, le montage et l'équilibrage, alors que j'aurais pu le faire par mon garagiste et enfin une garantie. Les anciens pneus étant usés uniformément, pas de réglage de géométrie nécessaire. Néanmoins, j'ai reçu un appel du technicien qui voulait absolument me faire le réglage de la géométrie, ce que je peux encore comprendre et surtout qui m'a indiqué qu'un nettoyage du système d'injection devait être fait suite au contrôles effectués! J'ai évidement refusé les deux en me disant que si j'avais été une personne sans connaissance automobile, Feu Vert m'aurait certainement escroqué d'un petit billet de 100 €! Mais ce qui est le plus grave, c'est que lors des fameux contrôles de sécurité, il n'a pas été vu que les plaquettes de freins étaient à la limite! Alors oui, c'est dommage. 4 pneus pour ma C4 l'année dernière, 4 pneus pour ma Fiesta cette année chez Feu Vert et bientôt 4 pneus pour mon autre voiture...ailleurs, si Feu Vert ne rattrape pas le coup.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Facilite pour prendre un rendez vous, attente un petit peu longue
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Nice
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Après avoir pris RV par téléphone afin de corriger une géométrie pour la 3 ème fois :( , je suis arrivé sur place à l'heure... Je n'avais pas de RV enregistré !! J'ai été obligé de m'énerver et de hausser le ton pour que mon véhicule soit pris en charge. Le technicien m'a affirmé qu'il était normal que mon volant soit de biais après une géométrie !! Et que je ne devais pas en vouloir au technicien précédent car il devait bâcler son travail pour avoir le temps de déjeuner ... Un service désastreux.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Je vous invite à prendre contact avec notre chef d'atelier qui pourra lever toutes les interrogations que vous avez. Bonne journée, La direction
Réponse de Astrid BSignalerFaux. C'était ma troisième expérience chez vous. Les trois ont été mauvaises. Il est très peu probable que je remette un jour les roues da
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Modifié les RDV et ne préviennent pas qu'il faut un acompte pour l'entretien du véhicule. J'ai dû revenir pour payer 60 € alors que j'avais demandé un devis lors de mon changement de pneus.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, En effet, pour les commandes qui nécessitent un approvisionnement spécifique, nous demandons un acompte. Si cette information ne vous a pas été donnée lors de la création du devis je m'en excuse et l'ensemble des effectifs sera sensibilisé pour communiquer à ce sujet. Bonne journée, Le directeur
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L'envoi d'un SMS lors de la restitution du véhicule serait un plus. Je n'ai pas reçu le relevé du diagnostic expert.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre dernier passage. Nos processus de restitution prévoient l'envoi d'un sms pour informer le propriétaire du véhicule que celui-ci est prêt. Un rappel sera fait à l'ensemble des équipes pour que cette information soit donnée. Quant au diagnostic, je vous invite à passer au centre quand vous pourrez pour qu'on vous l'imprime. Au plaisir de vous revoir, La direction
Réponse de Georges RSignalerAprès ma demande téléphonique le diagnostic m'a été envoyé avec trois remarques dont une importante (plaque d'immatriculation abimée donc non conforme) qui aurait été mieux reçu en étant sur place (reprise faites par une autre enseigne)
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Parfait mais attente assez longue
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES O. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Bonjour,super contente lors de mon passage pour les pneus en particuliers écoute et professionnalisme de la part du vendeur William si je me rappelle bien par contre lors de ma dernière visite pour la révision je suis très très déçue car aucune explication seulement une remise de devis sans commentaires car ils n'avaient pas le temps et pas reçu de sms pour me dire que ma voiture était prète finalement tout dépend de la personne qui vous reçoit ceci est bien dommage pas certaine de renouveler mon contrat d'abonnement d'entretien...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Feu vert saint Isidore Nice une vraix cka. Le personnel et très désagréable à par les caissières. J ai un contrat d entretien et je conte le faire trenferer car c trop la kta à saint Isidore. C vraiment une honte c un centre qui donne une mauvaise image de feu vert. Je de Conseillr se centre.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Devant votre mécontentement, je vous invite à me contacter directement lors de votre prochain passage en centre afin que vous puissiez m'expliquer la cause de votre insatisfaction et que, de notre coté, les actions correctrices puissent être engagées. Bonne journée, Le directeur
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Accueil sur place bien conseillé Le seul soucis l’accueil téléphonique n’est pas du tout à l’écoute de la clientèle c’est bien dommage
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes conscients de cet axe de progrès. Nous avons mis en place un recrutement et un parcours de formation afin d'avoir une écoute active et des réponses optimales à vos questions. Au plaisir de vous revoir. La direction
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Parfait rapide est sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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J’ai pris un rendez-vous qui m’a été confirmé par mail à 12h00 pour changer 2 pneus. A l’heure de mon rendez-vous on me dit qu’il ne ne le trouve pas et ensuite il me dit a 17h00! Déchet mon insistance il me dit donnez moi les clefs je vous ce que je peux faire… 2h00 plus tard à attendre sur un parking je repasse et on me dit vers 16h00… me voyant pas encore attendre 2h00 de plus, j’insiste et pour finir à 15h30 cela a été fait! Prévoyez la journée si vous avez un rendez-vous !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Daniel GSignalerBonjour, Il n’y avait aucun manque de personnel, par contre il s’agit bien d’une erreur de l’un de vos employés avec le planning et l’on m’a fait patienter comme un chien sur un parking! Merci de ne pas respecter vos rendez-vous. Vos clients ne doivent pas subir les erreurs de l’un de vos employés et surtout aucune solution ne m’a été proposé pour réparer votre erreur à part me dire qu’un dysfonctionnement avec l’ordinateur est la source du problème et qu’il valait mieux venir sur place pour réserver! Alors pourquoi continuer a proposer un service de rendez-vous en ligne ???
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Rebdez vous rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Propreté et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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D'habitude je suis content de feu vert, mais la mon épouse vient pour un pneu arrière qui se dégonfle ( après avoir pris rendez vous), on lui dit qu on a pas le temps. Ils ne regarde même pas la voiture et on lui donne un second rendez vous auquel elle se rend en temps et heure, et la on ne regarde meme pas la voiture on lui dit on a plus de "colle", un nouveau rendez vous est donné, mon épouse s'y rend et enfin on prend la voiture, on regarde on démonte et on trouve un petit cylindre en fer dans le pneu.. Vous comprendrez pourquoi je suis en colère Il faut dire que j habite Nice et je dois a chaque fois faire quelques kilomètres pour m y rendre.Ayant un contrat chez vous je n ai pas payé la prestation, mais personne ne m a payé l essence et l usure de la voiture pour ces allers et retours
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous essayons de satisfaire l'ensemble des clients et sachez bien que lorsque nous ne pouvons matériellement réaliser la prestation, nous vous invitons à repasser. N'hésitez pas à nous passer un coup de téléphone afin qu'un créneau horaire vous soit entièrement réservé ! Bonne journée, Le directeur
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Rapide et efficace, amélioration à faire sur les conseils et retour après intervention
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de Isabelle MSignalerDe rien vous le mérité à bientôt
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Services lamentables.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de Alexandrie BSignaler15 minutes a attendre à l'accueil que quelqu'un s'occupe de moi alors que j'avais RV. 6 personnes du magasin sont passées près de moi en faisant comme si j'étais invisible. J'ai récupéré mon véhicule (en retard) après une géométrie bâclée avec le volant de biais !!! Après un demi-tour et une nouvelle intervention le volant était toujours de travers. J'ai pris un nouveau RV par téléphone pour une troisième correction de la géométrie mais arrivée au garage je n'avais aucune réservation... A votre avis, la qualité de vos service mérite quelle note ? Il est peu probable que je remette un jour les pieds chez Feu Vert.
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Equipe au top commercialement et a l atelier, tres satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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ils n,ont pas étés compétent de pouvoir faire une vidange de liquide de refroidissement alors que c,etais prévu sur le devis que j,ai signé.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, En effet, pour quelques rares véhicules, cette prestation est impossible à réaliser pour nous car notre matériel n'est pas adapté. Dans ce cas de figure nous avons choisi la transparence et la franchise envers nos clients! Bonne journée, La direction
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de Agnès DSignalerAvec plaisir j ai dit que la vérité excellent début de semaine
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Service efficace et de qualité. Bémol important : la difficulté à joindre l'atelier par téléphone (Beaucoup trop d'attente...)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Nous sommes bien conscients de la nécessité d'avoir une optimisation quant à la gestion du téléphone, nous avons recruté des conseillers de vente afin de garantir un niveau de satisfaction optimal sur ce poste. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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très bien pour tout surtout le personnels .rien a dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Travail bien mais un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de Alexandre BSignalerMerci à bientôt
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Équipe professionnel, accueil chaleureux, pas cher comparé à tous les autres garages, et travail bien fait et dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Oui je recommande, mais pas le centre de Nice St Isidore. Personnels désagréables avec les clients, pas de bonjour, aucuns vendeur vient vers vous pour proposer leurs aides, et quand vous allez leur demander conseil, on a l’impression de leur arracher une dent.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Anne JSignalerBonjour, je comprends aisément que ce n’est pas ce que souhaite offrir la direction aux clients, néanmoins c’est bien ce qui se passe dans ce centre. Cordialement
Réponse de Anne JSignalerBonjour, je comprends aisément que ce n’est pas ce que souhaite offrir la direction aux clients, néanmoins c’est bien ce qui se passe dans ce centre. Cordialement
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J’ai demandé entre autre de vérifier le bruit qui venait des freins arrière qui avaient été changés le 24/8/21 par feu vert, le bruit y est toujours ! Et l’atelier ne m’en a pas touché un mot à la restitution. Regrettable.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Votre véhicule a été vu par un technicien, néanmoins il serait préférable que le responsable d'atelier puisse l'examiner pour vous dire ce qu'il en est. Pour ce faire, ce dernier prendra contact avec vous ce jour afin de fixer un rdv. Bonne journée, La direction
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problème d'organisation et d'accueuil
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Valérie MSignalerMonsieur, lorsque je fais l'effort de faire 40 minutes de route pour venir dans votre magasin, je ne trouve pas normal de devoir poireauter devant le guichet de l'atelier parce vos techniciens repondent en priorité au téléphone qui n'arrête pas de donner... On ne fpad attendre un client pour répondre au téléphone, ça devrait être le contraire. De plus, quand je veux juste faire remplacer mes plaques d'immatriculation pour 30 euros, je trouve que vous abusez en me facturant en me facturant en plus des frais "divers" et des frais covid, le tout représentant 20 % de mon achat... Pas du tout content...
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J’ai pris un forfait entretien et le centre n as pas voulus me changer mon filtre à gasoil parce que la durite serait abîmé, par contre je suis allé la faire changer chez un mécanicien qui lui a réussi à me changer le filtre et ne trouve pas la durite abîmé en question, ce qui m as coûter 116 euro de ma poche en plus du forfait entretien (facture à l’appuie). J’ai l’impression que je suis pris pour un pigeon par FEU VERT, donc oui je suis insatisfait du service et j ai la conviction de me faire voler, maintenant j attends que votre SAV Me recontacte pour résoudre le problème. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je comprends votre étonnement face à cette situation, néanmoins, sachez que lorsque nous rencontrons un cas de figure qui pourrait avoir des conséquences fâcheuses sur la durée nous n'intervenons pas et ce, dans un soucis de transparence et de traçabilité. Quant au fait de /"vous faire voler/", nous ne pouvons être tenu pour responsable des tarifs pratiqués par d'autre garage. Jusqu'à présent et depuis 2019, vous sembliez contents des prestations et des tarifs que nous pratiquons. L'ensemble de nos conseillers reste à votre disposition pour échanger à propos de ce qui ressemble à un malentendu. Bonne journée, La direction
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Sérieux et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bon accueil. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Équipe rapide et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Pas loin de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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trop d'attente : 2 heures malgré la prise de rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Paul CSignalerMerci pour votre réponse
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Très accueillant à l’écoute et patient 👍
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Il ne mérite même pas une étoile. Réservation prise pour 08h00 puis repousser à 09h00 par feu vert ST Isidor. Véhicule pris à 09h00 je suis resté devant le magasin ma voiture a été commencé a 10h30 pour 4 pneus j’ai pu récupérer ma voiture a 12h30. Lamentable prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Bien que nous nous efforcions de fournir à chaque client la meilleure qualité de service possible, il se peut que pour diverses raisons nous prenions du retard sur notre planning. Je comprends votre agacement et je vous prie d’accepter nos excuses. Bonne journée, Le directeur
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Produit de bonne quantité et les vendeur sont à écoute
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Accueil toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre bonne note. Nous restons à votre disposition. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Bon dans l'ensemble, malgré que l'équipe m'a perdue mon porte clefs ....!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis confus et navré d'apprendre la perte de votre porte clés et je vous présente mes excuses quant à ce désagrément. J'espère que cela ne vous empêchera pas de venir nous revoir quand votre véhicule aura besoin d'entretien! A bientôt ! Le directeur
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Pour un changement de pneus, on me fait payer la géométrie (plus de 100 E) alors qu'elle n'était pas nécessaire (aux dires de l'ouvrier), que je n'en voulais pas et surtout sans m'en avertir par tél. Bien sur, entre midi et deux, tous les intervenants avaient disparus .....
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Concernant la géométrie, je vous invite à regarder votre facture car le tarif est de 69€. Ensuite, sachez que si le réglage était bon à votre arrivée, nous ne facturons qu'un contrôle et non un réglage. Je vous invite donc à repasser en centre avec le rapport de géométrie afin de solutionner ce qui ressemble à un quiproquo. Bonne journée, Le directeur
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