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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Bien accueillis, prise rdv rapide, facilité de paiement, prix très raisonnable qui nous permet de faire plus d'entretien régulier."
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"rapidité de prise en charge"
Expertise des équipes
"professionnaliste, sérieux, solutions de financement proposé, bon travail."
"Très bonne expérience globale dans les délais annoncés. Très professionnels et de bons conseils avec un bon rapport qualité/prix"
"Très profissional"
Accueil et amabilité
"Accueil, prestations et délais respecté."
"RV très vite avec un accueil sympa voiture rendu dans les temps et conseils pour la suite à faire impeccable"
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
Expérience en magasin
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéIncompétence mécanicien
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Service
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéConseil service très bien et rapide SEUL GROS BEMOL : Je suis enregistrée dans la base de données, j'ai donc un compte client, je me suis acquittée de ma facture pour changement et pose de la batterie (232€ le 29/11/21)) et le lendemain je reçois un bon de réduction de 10€ sur ma prochaine réparation posté le 24/11 ! euh c'est bien de faire de l'action commerciale dans le but de fidéliser mais c'est mieux encore quand on relie les 2 et que la réduction s'applique directement sinon ça s'appelle de vent ! l'action recherchée est du niveau -10 !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Nous sommes désolés de ce désagrément concernant le bon de 10€ :( Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiébonne écoute et efficacité
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéClient Feu Vert depuis des années, depuis septembre je n habite plus Marseille, j ai voulu continuer avec FV, J ai pris contact par Internet.....Pas de conseils.....Pas de propositions Black Friday, rien.. Attente à Marseille longue.... Facture difficile à comprendre.... DECU.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiébien a l ecoute des clients et tres aimable
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéaprès un changement de disque et plaquettes, on nous a rendu la voiture avec les freins a plat, ma fille a failli avoir un accident. Je lui es dit moi même de pomper sur la pédale de frein pour récupérer le freinage. C'est pas la première fois que j'ai un problème avec Feu vert Je pense vraiment qu'ils sont mauvais, peut être a cause d'un timing trop serré ?
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéProblème de roue vite ont m’a réparé
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéJe n ai pas communiqué avec feu vert. Ils ont pris ma voiture J ai réglé la facture Je ne sais pas ce qu ils ont fait je presume que la revision a ete faite.!!
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéPas d explication et ai dû revenir car les prestations demandées ont pas ou mal été réalisés
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéService très long, aucun rappel effectué quand notre véhicule est prêt alors qu'on était sur place, plus d'une heure d'attente supplémentaire et on a du se déplacer nous même sinon personne ne nous aurait prévenu.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéLe personnel est de bon conseille Service rapide Tarifs attractifs
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéNe respecte pas les délais. L’ensemble de la prestation pas finalisée, nous avons du reprendre un rdv au Centre feu vert ermont pour que la prestation fasse l’objet de reprise et de finissions
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéCentre auto
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéParfait 👌
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide, attentive, avec de bons conseils....et le respect du devis.... Avec l'amabilité des personnels je suis très satisfait.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil moyen !
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