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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur de bon conseil et aimable.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéContrat entretien vraiment pratique et très avantageux. Accueil sympathique à Clermont-Ferrand. Travail de qualité.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéFeu vert a endommagé un de mes écrous antivol, ainsi que l'outil pour les retirer. Je me retrouve dans l'incapacité de retirer les écrous antivol sur 3 de mes pneus (ils ont procédé au changement de l'antivol sur UN seul pneu).
Réponse de FEU VERT CLERMONT FERRAND
Bonjour Mme, merci d'avoir pris le temps d'échanger téléphoniquement. Comme je vous l'ai dit la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre retour nous est utile. Je reste à votre écoute. Le Directeur du Centre.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéService de qualité, rapide.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéDisponibilité des conseillers et expertise
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiétrés bon accueil,je recommande
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiébonne enseigne. prix compétitifs.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTres bon acceuil et réponse aux questions
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil bonne prestation
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéConforme aux attentes. Délai d intervention respecte
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai trouvé que les techniciens courent un peu trop, ils ne sont pas assez nombreux.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour. Hachat concluant et répondant à mes attentes. Le vendeur très compétent et très à l ecoute du client
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Respect des horaires.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, mais niveau attente ses une horreur. Trop trop trop d’attente.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéCommande faite sur internet. Les pneus ne sont pas là le jour du rdv. Pose 10 jours après de crossclimate alors que j’avais commandé des crossclimate2
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéaaa
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéDe bons conseils, et aimable, merci.
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