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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Marseille Barneoud offre un service compétent avec un personnel attentif et aimable. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions techniques.
Réactivité
"Que ce soit du moment où j'ai effectué la prise de rendez-vous jusque la prise en charge du véhicule au départ du garage tout s'est très bien passé."
"Comme toujours achat rapide et pause immédiate ! Personnel agréable et professionnel. ."
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"prise en charge rapide et personnel compétent et aimable"
"Rien à redire. Recharge climatisation. Accueil chaleureux avec sourire et gentillesse et professionnalisme. Un grand merci"
"Le vendeur nous a bien pris en charge du début à la fin."
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et la prestation était dans les temps."
"Très bon accueil et très bon prise en charge"
"Rapide efficace et la personne a l intérieur très professionnelle"
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéPneus disponibles en ligne mais pas au centre donc 2 aller retour Montage réalisé en 1h 30 alors qu'au comptoir on m'a promis 1 heure le temps de faire mes courses avec du surgelé et du frais... Sinon le travail a été correctement réalisé
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation et de mis à jours des disponibilités sur notre site. Concernant, le délai atelier, nous vous renouvelons nos excuses pour ces quelques minutes de retard. Merci pour votre compréhension, nos techniciens s'efforcent de respecter les délais d'intervention, malgré un flux client important en ces périodes de départ en congés et malgré la chaleur importante en atelier. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je comprends tres bien la difficulté des techniciens Cependant il ne faut pas s'engager sur un temps il vaut mieux dire 2 heures et appeler le client des que le véhicule est prêt. Ceci n'est pas un reproche mais une amélioration de vos services si je peux me permettre. Cependant je suis très content du travail effectué Cordialement
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéBIEN
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, accueillant (même l'agent de sécurité) et professionnel. Bonne continuation. Samir
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéEquipe sérieuse et professionnelle
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéCorrect
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. La direction
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiébon contact avec gentillesse bonne écoute et bonne information sur le travail effectue equipe sympathique dévouée consciencieuse
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéFuite d huile après ma vidange. J avais le même problème après la nouvelle intervention. Le personnel est jeune mais volontaire mais il a fallu batailler pour obtenir une compensation pour le bidon d huile que j ai du racheter pour pouvoir revenir au centre après lq découverte de la fuite.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéFinalement j’ai regretter parce que j’ai passé dans votre magasin pour la climatisation de ma voiture j’ai péyé 58 euros vous m’avez demandé de revenir en septembre pour rajouter 19 euros pour une clime complète chez nauroto si pas comme ça ou bien dans d’autres magasins à Marseille
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très désagréable et menaçant, ils forcent à la réparation qui n'est pas nécessaire !! ils m'on dit que mes plaquettes et mes disques de freins étaient très usés, alors qu'ils sont presque neufs, car ma voiture est suivie régulièrement chez CITROËN !! Dans le questionnaire j'ai mis 1 étoile dans certaines questions car on ne peut pas mettre 0 et c'est bien dommage !!!
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéNickel
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéAimable et performant. Changement de pneus ok service super
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite, du prix , de la prestation et de l'acceuil
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiétres bien , tres reactifs juste un oubli pour la réinitialisation des voyants de maintenance
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéj' en ai parlé sur un forum de mon assurance à quelqu' un qui avait la même voiture que moi
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et sympa
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéPro et sympathique
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéPousse à la consommation en proposant des services ne correspondant pas au sujet du rendez-vous. Prestations du rendez-vous non exécutées et faites après réclamation du compte-rendu.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéL'encaissement et l'accueil a changé. De ce fait, les petits achats se mélangent avec les prestations mécaniques, ce qui rallonge selon moi le temps d'attente, car en plus des conseils, les techniciens doivent encaisser.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil mais manque de personnel,
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