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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Marseille Barneoud offre un service compétent avec un personnel attentif et aimable. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions techniques.
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiécomme toujours équipe au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéA fuire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour j'ai déposé mon véhicule à 12h30 j'ai récupéré mon véhicule à 14h30 pour deux pneus et les pneus montés n'était pas les bons donc on m'a remplacé les deux pneus et je suis partie de votre centre à 16h donc 3h30 pour changer de pneus je trouve cela inadmissible
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéVraiment très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéMon planning était très serré ce jour là et le personnel a réussi à me faire passer à temps pour que je respecte mes rendez vous. Le service est au top! Comme d’habitude je suis très content des services de feu vert plan de campagne
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifié…aïe
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiépas loin de chez moi
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiébonjour lors de la rèvision entretien 963531 j'ai demandee de bien vouloir me remplir le vase de l'essuie glace et de verifier mon injecteur d'eau cote passager qui me semble bouche ainsi que le voyant service qui lors du mise de contacte reste eclaire
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéLa personne qui a fait le contrôle géométrie s’est trompée dans les données du véhicule. J’ai dû le refaire le lendemain.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés suite à votre prestation. Votre géométrie a été reprise en garantie, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéLe service est conforme à mon attente .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéService très rapide, efficace et très cordial, très satisfaite de l'échange et de la rapidité d'exécution.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPas prévenue pour la livraison des pneus, ensuite on m'appelle pour des travaux complémentaires et on m'indique pas le prix. Aucun geste commercial du responsable. Les bons de remise n'ont pas fonctionnés comme cela m'avait été expliqué.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Néanmoins, nous sommes surpris, car comme cela vous a été expliqué lors de la restitution de votre véhicule, vous avez accepté le remplacement de vos ampoules défectueuses en atelier pour un surcoût de 38€. Vos bons de réduction n'étaient pas cumulables entre eux et cela était bien stipulé sur ces mêmes coupons. Vous avez cependant pu bénéficier d'un bon et le second reste toujours valable pour un éventuel futur achat. Les travaux ont été effectués et votre véhicule a été restitué avec une dizaines de minutes d'avance malgré les travaux complémentaires, rien ne justifiait donc l'octroi d'une remise commercial. Je reste a votre disposition si vous souhaitez en échangez sur le sujet. La direction
Réponse de A. A.
Bonjour, je n'ai pas été informée du prix du changement des ampoules à savoir la somme exorbitante de 38 euros pour changer deux ampoules chose que j'aurais pu faire moi-même, le problème est bien là. Par contre, on voulait bien me faire faire des travaux supplémentaires pour bénéficier de 50 euros !!! Pour les bons effectivement, il semblerait que cela ne soit pas cumulable, cependant une personne de chez vous est allée se renseigner et elle m'a confirmée que cela l'était, car le bon de la batterie n'a rien à voir avec les bons de bienvenue qui eux ne sont pas cumulables, là il y a un problème chez vous. Le véhicule était prêt avant, je n'ai pas reçu de message pour m'informer !! Pour bénéficier du bon de réduction qui a une durée déterminer je suis obligée de faire un achat de plus de 50 euros.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLA VALENTINE C TRES COMPLIQUE AVEC LE PERSONNEL QUI EST INVISIBLE !
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable et compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTous est ok sauf le site web qui n’a pas afficher la disponibilité de la commande et personne ne me l’a notifié. Il a fallu que j’appelle le magasin pour savoir que mes produits étaient disponibles. Sinon bon accueil et efficace au magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéR.A.S. Tout a ete parfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe de plan de campagne super !! A l’écoute et sait vous conseiller parfaitement très gentil et serviable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéBien mais j’ai du revenir Branchement de la nouvelle batterie déclenchait une alerte Rectification en cinq minutes par le spécialiste
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéSUPER
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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