Feu Vert Marseille Barneoud
3.8 (2 034)
Localisation
Feu Vert Marseille Barneoud

Plan de Campagne, LES PENNES MIRABEAU 13751

Avis pour Feu Vert Marseille Barneoud

Total: 2 034 avis depuis 18/10/2019

3.8

Basé sur 159 avis des 12 derniers mois

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Le magasin Feu Vert Marseille Barneoud offre un service compétent avec un personnel attentif et aimable. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions techniques.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    30 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    3 mois pour recevoir une pièce d'un vélo

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous subissons en effet actuellement de nombreuses ruptures de la part de nos fournisseurs, comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions respecter les délais standard (imprévus, effectif manquant, situation sanitaire...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  • A. A.

    30 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    mon avis est mitigé; ils ont de bon produits pneus ect... mais ils manque un peu de réactivité avec les clients....

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  • A. A.

    29 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil . Prestation de qualité

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

  • A. A.

    26 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon accueil , personnel qualifié et de bon conseil . les prix sont corrects . que demander de plus ? très bien ;

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

    Réponse de A. A.

    au plaisir

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  • A. A.

    25 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’est un excellent garage.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    24 janv. 2022

    Avis vérifié
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    Très pro

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    23 janv. 2022

    Avis vérifié
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    Rien à redire nickel

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
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    très bien conseillé

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
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    Bien

    Réponse de feuvert.fr

    Merci pour votre avis et cette belle note ! Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. Bonne route. L'équipe Feu Vert Plan de Campagne

  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La note aurait été meilleure si on ne m’avait pas viré du parking de façon irrespectueuse.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre visite. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

    Réponse de A. A.

    Merci pour votre réponse. Dans le commerce la politesse est importante

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  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’endroit où j’étais pour changer mes pneus j’étais bien dessus

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction :'( et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En l'absence de plus amples informations, nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir la situation. Nous mettrons tout en œuvre afin de regagner votre confiance :) L'équipe Feu Vert

  • A. A.

    16 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je donne zéro étoile / personnel pas sérieux je viens pour remplacer la plaquette et disque arrière de mon véhicule / on me sort un devis de plus de500 euro pour effectuer les travaux de tout le véhicule / j’insiste pour faire que l’arrière, on ne sort la législation française tout un art pour sur facturer plus parce que j’ai une plaque étrangère / le comble j’ai été en face chez Midas ,ils m’ont fait le travail que j’ai demandé le disque et plaquette avant avaient absolument rien à faire .

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour monsieur, Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Après investigation auprès des équipes, sachez qu’en tant que professionnel de l’automobile, nous nous devons d’effectuer des contrôles sur votre véhicule afin de respecter notre devoir d’information. En effet, il s’avère que le freinage avant de votre véhicule nécessitait aussi un remplacement. De ce fait, le conseiller vous a effectué un devis pour la remise en état de votre freinage avant et arrière. Je suis navré que vous ne considériez pas ces conseils avisés. Par ailleurs, sachez qu’en aucun cas votre prestation a pu faire l’objet d’une sur-facturation liée à votre plaque étrangère, il y a du y avoir une incompréhension. Votre devis est toujours actif, n’hésitez pas à vous rapprocher de nos experts pour remettre en état votre véhicule. Bonne journée L’équipe Feu Vert

    Réponse de A. A.

    Bonjour Ma voiture est déjà en bon état / contrôler et réparer par des vrais experts Midas/ loins de vos devis . Moi j’y mets plus pied dans un garage feu vert en France. Cordialement

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  • A. A.

    14 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix différent au début et à la fin.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    10 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'agent à l'accueil fut très agréable. Cependant, la personne en charge de mon véhicule m'a incité à réaliser des réparations que j'avais déjà effectuées 6 mois auparavant dans un autre centre Feu Vert ! Il s'agit de réparations s'effectuant pourtant tous les 2 à 4 années. Lorsque je lui ai fait remarquer, il s'est ravisé. Je me suis rendu dans le centre Feu Vert où j'avais initialement effectué mes réparations pour vérifier la conformité du travail effectué. Il apparaît bien que l'agent du centre Feu Vert Marseille Barneoud a tenté de me faire réaliser des réparations inutiles. C'est inadmissible.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

  • A. A.

    10 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel merci

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    9 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’étais pas bien accueil à la base je suis parti changer mes pneus j’ai eu presque 400€ les 4 pneus ils ont constaté que mes deux ampoules marchaient pas ils m’ont même pas appelé pour me demander si ils peuvent les changer.après avoir réglé la sommes c’est la ils m’ont dit les ampoules marchent pas j’étais obligé de me débrouiller seule après j’arrivais pas bien rentrer l’ampoule j’étais obligé d’aller les voir pour bien mettre l’ampoule il m’ont fait péyé encore 37€ je trouve scandaleux car j’avais déjà acheté les ampoules chez eux

    Réponse de feuvert.fr

    Monsieur, Je suis étonné de lire votre avis, en effet c'est moi-même qui vous ai accueilli en centre ce matin là. Vous m'avez indiqué que votre véhicule avait été vandalisés dans la nuit, vous contraignant à dormir sur le parking du centre commercial après une soirée de travail. Face à votre situation, nous avons tout mis en oeuvre pour vous permettre de rentrer chez vous au plus tôt malgré un planning chargé en cette période de congés de fin d'année et de départ en vacances ! Vos pneumatiques ont été changés le matin même et vous nous en avez remercié. Concernant vos ampoules, nos conseillers ont estimés que votre priorité était de rentrer chez vous après cette déconvenue et qu'un rendez-vous ultérieur serait préférable. Vous nous avez finalement demandé de les remplacer après avoir tenté, en vain, de les remplacer vous même sur le parking. Vous conviendrez que l’accessibilité de vos ampoules nécessite l'expertise de nos techniciens, ainsi cette prestation a été facturé selon les barèmes habituels. Je suis navré de voir que votre satisfaction ait évolué. La direction

  • A. A.

    8 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très compétent et aimable je recommande

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

  • A. A.

    8 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ...

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    4 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je serai pleinement satisfait quand je recevrai ma carte de remboursement pour mon achat

  • A. A.

    30 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Matériel autoradio pioneer faisceau total 190 euro ,acheté sur recommandation du vendeur autoradio feu Vert mais en plus on ne me monte pas l'autoradio donc je me débrouille pour faire monter le poste, il me reste le faisceau neuf non utilisé (merci pour vos conseils à la noix) et feu vert ne reprend pas le Matériel neuf non utilisé, donc ont poussé à la consommation à outrance et débrouillez vous Conclusion : incompétence ou mauvaise foi si vous avez un explication qui tient la route Même un geste commercial pour prouvez votre professionnalisme....!! On verra Pour l instant mécontent et dégoûté !!! Achats décembre 2021

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