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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
Réactivité
"Clienbt régulier de ce magasin, toujours un accueil pro et à l'écoute"
"Le centre a pris ma voiture entre deux pour une urgence de changement de batterie ! Merci à l'équipe, sans eux ma voiture ne démarrait plus !"
"J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir…"
J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir déposé la voiture. On m'informe que la vidange ne peut être réalisée. Je demande pourquoi. Réponse laconique, comme si cela était une évidence : « eh bien à cause de la fuite ». Ce à quoi je réponds c'est bizarre la voiture vient de passer le contrôle technique sans problème. Je récupère la voiture. Je demande d'où vient la fuite d'huile. Réponse donnée, grosso modo : « on ne sait pas trop il faudrait regarder plus attentivement »... Je comprends que la responsabilité du garage puisse être engagée, et que vous ne souhaitiez pas de prendre ce risque. J'aurais cependant aimé qu'on me propose de procéder à une recherche de cette fuite pour déterminer ce qui est à réaliser. Je conclurai en disant que pour des démarches basiques le centre est sans doute très bien mais que pour des démarches un peu plus techniques il vaut mieux aller ailleurs.
Expertise des équipes
"Équipe sérieuse et efficace, rdv respecté au niveau des horaires, prix conforme à l'annonce faite lors de la prise de rdv."
"Équipe professionnelle et efficace. Ma panne n'est plus qu'un mauvais souvenir. Bravo à feu vert pour la rapidité d'intervention"
"Pour Compliment le conseiller (vendeur) Ets agréable et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et rapidité de l'exécution"
"Très bon accueil ! Bonne qualité de prestations ! Très bons conseils !"
"expérience positive car bien aidé par le Personnel"
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Francois O.
30 juil. 2025
Avis vérifiéqualité de l'accueil, des renseignements, qualité relationnelle
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Julien J.
30 juil. 2025
Avis vérifiéVous avez les yeux plus gros que le ventre… votre centre est parfait pour changer 4 pneus…
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Philippe P.
28 juil. 2025
Avis vérifiéPas de problème quant à la réalisation de l'opération d'entretien du véhicule. Cependant il n'a pas été possible de voir la prise en compte de mon bon réduction
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Martine P.
27 juil. 2025
Avis vérifiéBon contact à ma prise de renseignements et établissement d'un devis .. je suis revenue le lendemain pour prendre un rdv pour la pose de mes pneus . Lors de mon rdv tout c est bien passé : efficacité
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Sullivan M.
27 juil. 2025
Avis vérifiéBonne ptestation
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Vanessa M.
26 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai fait ma révision de ma clio 4 ce jour et franchement tout s'est bien passé, je suis tombé sur un super garçon Abdel qui a pris en charge la voiture, super accueillant, souriant, très respectueux et serviable ainsi que toute l'équipe à l'intérieur de l'atelier. Pour la fin je suis tombé sur le responsable qui m'a donné ma facture super gentil, à l'écoute et n'a pas été là pour juste encaisser ou essayer de me vendre quelque chose au contraire il m'a dit de prendre mon temps pour la réparation de certains problèmes, il a été honnête et sincère avec moi. Très professionnel et humain. très belle équipe et merci à vous.
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Daniel P.
26 juil. 2025
Avis vérifiéJe l'ai déjà fait
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Abdelmoumen B.
25 juil. 2025
Avis vérifiéDécevant mais pas surprenant au vue du niveau de condescendance de l'ensemble des interlocuteurs rencontrés dans le magasin. On ressens bien le niveau d'implication parce que employé par votre entreprise à la différence d'un niveau d'implication lorsque c'est un garagiste ui ne fait ps partie d'une chaîne, hier j'en ai eu le parfait exemple
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Frederic G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Francis C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéLe personnel a l'accueil est toujours débordé, on fait systématiquement la qu'eu, pas de ticket, pas de file unique, on attend en surveillant toutes les caisses. C'est long, ne nous laisse pas le temps de déambuler dans le magasin pour s'occuper ou faire des achats compulsif. On attend, on surveille, on marque notre teritoir face aux autres clients pour rappeler l'ordre dans la file d'attente.. Non, l'expérience feu vert n'est pas fameuse.
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Anthony A.
22 juil. 2025
Avis vérifiéEntreprise malhonnête le garagiste invente des réparations à faire sur son rapport et on nous dit qu'il faut faire des réparations d'urgence alors que j'ai vu le contrôleur technique la semaine d'avant et un autre garagiste pour faire un contrôle, tous les deux m'ont dit le contraire du rapport du garagiste feu vert.
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Alexandre D.
20 juil. 2025
Avis vérifiéBon là c'est un peu long le questionnaire....
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Romain V.
20 juil. 2025
Avis vérifiéChangement 4 pneux
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Axel D.
19 juil. 2025
Avis vérifiédéjà expliqué en commentaire
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Anicet P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéPrestation réalisée conforme au devis. Un seul bémol, la durée d'intervention dépassant le temps prévu mais compensé par une attitude attentive et bienveillante de la part de la responsable de mon dossier.
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Léna S.
16 juil. 2025
Avis vérifié.
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Jean baptiste C.
16 juil. 2025
Avis vérifié2 rdv pour finalement me dire que la station ne pouvait pas réaliser la prestation pas manque d'équipements
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Kamel B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai donné mon avis précédemment
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Laurence D.
11 juil. 2025
Avis vérifié2quipa accueillante et serviable
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Xavier B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPrise en charge très rapide, personnel très agréable
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