Evaluations clients Feu Vert Marseille Vitrolles
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert.
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impeccable j'aurai besoin de brancher une prise usb mais pas trouvé ce service merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert.
Réponse de Martin BSignalerbsr, en fait, je n'en avaais pas besoin, juste de changer un fusible, pas de service rendu, dommage.
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Bon acceuil respect du RDV et conseil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert.
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Les employés sont agréables et compétents. En revanche, je désapprouve la politique de FEU VERT qui, selon moi, s'apparente à de l'abus de faiblesse ou du moins à abuser des personnes non spécialistes de l'automobile. J'ai fait changer 2 pneus et FEU VERT a trouvé sur ma voiture différents problèmes pour un total de 650€. Ces propos ont été infirmés par le centre dans lequel j'ai passé le contrôle technique le lendemain. Selon FEU VERT, je devais d'urgence changer les pneus avant, les rotules de direction= c'est faux. Je devais aussi changer le liquide de refroidissement (à changer à priori tous les 4 ans, le mien a moins d'1 an...). Je n'ai rien contre le personnel de FEU VERT, qui ne fait qu'appliquer des méthodes de vente peu scrupuleuses....
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur.
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Rapide et efficace, rien a dire a chaque fois ça se passe bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Erreur entre devis et travaux. Mauvais communication au magasin. Mais on fait un petit effort. Domage d etre mis devant le fait accomplit.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Bonne qualité service
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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J’ai été très bien conseillé et très bien reçu ! J’ai fait changer les 4 pneus de ma voiture et j’en suis plus que ravie. Merci à toute l’équipe !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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si la réception des pneus commandées a ete assez longue (10aines de jours), la prise de rdv a été assez rapide et la durée d'exécution des travaux (remplacement 2 pneus avant) a été très rapide (30 minute max). j'étais parti faire des courses et ai reçu un sms lorsque la voiture était prête. pratique.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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1h30 de retard, révision sans la mise à niveau des liquides (qui pourtant est mentionné lors des 70 points de contrôle) et ça insiste pour faire des réparations !!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Ils ont laissé ma fenêtre ouverte sous la pluie, ont priorisé les changements de mes pneus arrière alors qu'un de mes pneus avant était crevé, il n'ont pas contacté mon mari qui attendait dans la galerie pour venir chercher la voiture, nous avons dû revenir 2 jours d'affilés car un de leur technicien les avait sois disant planté à la dernière minute et avec tout ça même pas de geste commercial proposé ... Bref, bidons... Je ne citerai pas les concurrents mais je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin...
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes navrés de constater que vous doutez de la sincérité de nos explications concernant l'impossibilité d'honorer le rendez vous initial et ne pouvons que regretter le jugement hâtif à notre encontre ("bidons"). Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Equipe agréable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Lorsque j'avais fait monter mes pneus neige ils ont littéralement abîmé les écrou antivol alors qu'ils avaient la clé, impossible de les enlever par la suite, j'ai mis plus d'un an à trouver un garagiste qui veuille bien retirer ces écrous !! Parceque aucun garage ne veut faire cela car trop de temps et d'acharnement (jusqu'a 3h par écrou) Jai décidé d'y retourner car je me dis que l'erreur est humaine et pour une révision cette fois...impossible car grosse fuite d'huile...ils ne font pas réparation... à mon étonnement...et ils n'ont pas su me dire d'où provenait la fuite, jai trouvéca un peu léger du plus que je me suis sentie expédiée!...heureusement le vendeur était sympathique mais ça n'enlève pas que je n'y retournerai pas pour un service atelier.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Bon rapport qualité prix et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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L’hotesse d’accueil ma reçu avec agacement j’ai eu l’impression de la dérangé et ne s’arrêter pas de souffler. Personne pénible. Continuez à prendre des hôtesses d’accueil comme cette jeune femme. Vous venez de perdre un client et je ne recommande pas du tout vôtre enseigne de Vitrolles
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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Ras merci encore ils on résolu mon problème (changement platette et disque 2fois )sans râler très sympathique Bonne équipe merci pour votre disponibilité et accueil
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Le personnel est sympathique prévoyant et informé bien sûr ce qui est à faire sur le prix et propose des services intéressants pour le client
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bonne enseigne, à l'écoute et prise en compte rapide pour solutionner les problèmes
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Je suis venue 3 fois pour changer 2 plaquettes et 2 disques.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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PEu fiable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de Nicole CSignalerLors de mon rendez-vous, je fus bloqué dans un incident de circulation et arrivais 15 mn en retard, je m'en expliquais et il me fut répondu pas de problème nous prenons en compte votre véhicule. Lors de mon retour 1H30 après (délais indiqué par la personne me prenant en compte) ma voiture n'avait absolument pas bougée de place, et il me fut dit que du fait de mon retard initial il n'avait pas été possible de s'occuper de mon véhicule ! Pourquoi m'avoir dit l'inverse à mon arrivée ? Pourquoi constatant l'impossibilité de le faire ne pas m'en avoir informé ? Bref le dysfonctionnement interne m'était dommageable. Comme j'exposais mon incompréhension calmement, il me fut répondu que c'était ma faute du fait de mon retard initial ! Lors du second rendez-vous que je pris quand même, la suspicion contre moi était encore palpable, comment avoir confiance en une équipe qui n'assume pas ses propres manquemenst alors que j'aurais compris un refus de prise en compte dès le départ bien qu'involontaire ? Sentiment réel de payer le "je m'en foutisme et l'égoïsme" d'autres clients car trop poli pour faire un scandale sur place, de payer pour la conscience que cette équipe était en défaut et m'en voulait pour cela ? J'irai peut-être encore chez Feu vert mais plus à Vitrolles.
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Ils vous mettent automatiquement l'assurance pneus et veulent toujours vous faire une géométrie sans même vérifier d'abord
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Juste besoin d’un produit!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Efficace professionnel
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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simple et sans surprise
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Vraiment au top. Merci à votre équipe pour leur services si agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci pour votre retour d'expérience. A très bientôt dans notre centre ! L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Bien accueilli Devis correct Travail fait correctement
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Fait le changement des plaquettes au moment de régler, caissier me dit que le liquide de frein est à changer, intervention de 40 mn env d'habitude j'ai un appel pour me demander si c'est OK pour l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous nous excusons du contre temps. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MANON V. *
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Super , mon filtres a huile..!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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personnel plutot sympa a l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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À la base, j'avais demandé des pneus été,ceux là sont de mauvaise qualité trop tendre l'arrière de ma voiture glisse de l'arrière c'est juste pas possible
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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tres bon site
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *
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Professionnel sérieux qui réalise des prestations de qualité toujours dans le cadre du devis.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Attente un peu longue avant que mon véhicule soit pris en charge pour changer les pneus ! Et obligé d'élever la voix pour cela !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Acceptable
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Toujours au top. Le Personnels Toujours très agréable et des vrais compétent, sympathique et rapide. Depuis + de 4 ans ils s'occupent de mon véhicule, j'ai déjà renouveler 2 fois mon contrat d'entretien chez eux. Beaucoup mieux que mon ancien concessionnaire.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Travail rapide et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *
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J'avais un bon d'achat valable jusqu'au 27 février 2023. Comme j'ai fait mon achat le 01 mars 2023 vous n'avez pas voulu me le prendre en compte. Dommage !! Je suis client chez vous depuis plusieurs années
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Vitrolles
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Personnel très accueillant et donne de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Rapide et conforme à ma commande sur le site Internet
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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Une bonne expérience avec une équipe serviable
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Très sérieux avec un accueil très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Après le dépôt de ma voiture, Feu Vert m'a appelé 4 fois pour me proposer des prestations complémentaires et m'informer que la prestation réservée n'était pas compatibles avec mon véhicule, mais que je pouvais en faire une autre adaptée. Ils m'ont rappelé par la suite pour me dire qu'elle coûtait 70€ de plus. Mais lorsque j'ai récupéré le véhicule, aucun commentaire 'à été fait malgré les remarques sur les points de contrôle. Très déçue de la prestation, je ne reviendrai jamais
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Sérieux et compétent sans nous ruiner
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Acceptable
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Très professionnel, à l'écoute et prestation très rapide ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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j'ai commandé l'article sur le site FEU VERT. J'ai opté pour le paiement au magasin. J'avais un crédit de points convertis en euros et je n'arrivais pas à le déduire du TTC à payer en ligne. J'ai reçu un SMS pour récupérer ma commande en magasin. Arrivée à la caisse, le crédit a été ôté mon montant et j'ai réglé le reste à charge. Mission accomplie et entièrement satisfaite de mon achat. Le vendeur-technicien m'a donné quelques infos et conseils sur l'article acheté.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Très pro! Alexandre, qui était mon interlocuteur, a été parfait!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Bien placé . Très bonne réception. A notre ecoute des problemes . Sympathiques. Parking pour se garer !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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bon accueil..écoute...professionnalisme....
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V. *
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Très bon accueil et prestations effectuées dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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Il y a juste le manque de personnel aux caisse !
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Je donnes 10 grâce à un monsieur qui s'appelle Michel. Très bon commercial .
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Technicien compétant et à l’écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Pour la gentillesse des hôtesses de caisse
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Équipe au top pris en charge ma demande. Merci feut vert vitrolles
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Garage qui prend les gens pour des américains,pneus soit disant irréparable il faut changer les 2 cout 380e madame....10mn plus tard un n autre garage me répare le pneu pour 20e...merci feu vert pour prendre les gens pour des pigeons et adieu surtout vous perdez un client et gagner une réputation solide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Agréablement surpris Vendeur très sympas et à l’écoute ,très bien RAS top
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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J'ai eu trop de problèmes après un passage pour lequel il a fallu que je revienne 2 fois et à chaque fois pour m'ajouter des problèmes...La confiance n'y est absolument plus malgré la réactivité du chef d'atelier et du responsable...Clairement on a fait du travail de sagouin et on m'a clairement laissé repartir avec un véhicule dangereux ce à 2 reprises en ayant coché les contrôle faits!!!!!!!!!!!! quand on a des mécanos qui ne sont pas capable de remonter correctement des pneus, de vous laisser une voiture sans liquide de freins et de ne cocher des pneus lisses comme étant contrôlés...c'est hallucinant d'amateurisme et surtout de dangerosité pour les clients. ça m'aura coûté 4 pneus neufs (que j'aurais changés quoi qu'il en soit) mais je ne vous aurais pas fait le plaisir de le faire chez vous!!!! Mais j'insiste tout de même et grandement sur la réactivité du chef d'atelier ainsi que du responsable qui se sont platement excusés et ont remédié aux problèmes*....mais bon...je vous ai lâché tout de même plus de 500€ de pneus, du temps et de l'énervement mais ne suis pas prête d'approcher encore votre enseigne et ne la conseillerai à personne!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous comprenons votre avis et nous nous en excusons une nouvelles fois nous avons déjà échangé sur le sujet malgré cela nous comprenons votre mécontentement. En vous souhaitant une bonne journée. Le directeur.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute . Le jour de la prestation des 4 pneus nous vous avons offert une géométrie suite au désagrément que vous avez subit. En vous souhaitant une bonne journée Le Directeur
Réponse de Sylvie MSignalerMonsieur Le Directeur, Dois-je vous remercier prestement d'avoir fait un geste commercial suite à des erreurs commises de la part de vos employés ????? Alors...merci d'avoir au moins fait ça… Je vous remercierai grandement quand les employés porteront l'attention optimum aux travaux qu'ils effectuent. Une bonne journée à vous également. La cliente.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Le geste commercial était la moindre chose que nous pouvions faire par rapport à nos erreurs. Nous réitérons nos excuses suite à ce désagrément. Bonne journée Le directeur
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bon accueil et toujours très bien conseillé par le personnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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Fortement déçu de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous essayons de vous contacter afin de comprendre cette note et ce commentaire mais en vain. Pouvez svp nous contacter afin d'échanger avec vous et vous demandez le directeur. Merci d'avance Bonne journée Le directeur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Equipe très accueillante. Prestation faite en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Good vibes
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Pneumatiques monté à l'envers ! Heureusement le contrôle technique à rejeté le véhicule. Un rendez vous proposé pour le lendemain ... Il a fallu commencer à "montrer son désaccord" pour être pris en charge tout de suite.. Le jeune homme qui a pris en charge la voiture était très sympathique et professionnel ...ce qui a dissipé mon début d'énervement ( ce qui prouve qu'il faut peut de choses ...et qu'un sourire désamorce les tensions).
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Il a fallut revenir 3 fois pour que le problème soit résolu en espérant que cette fois ce soit bon
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Très pros
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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tres mauvais acceuil et mal renseigne
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous regrettons cet incident mais de mémoire notre équipe vous a reçu pour un changement de batterie avec une heure de prise en charge et une heure de restitution et je crois que nous avons tenu nos engagements. Bonne journée Le directeur
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Equipe très pro, de bon conseils. Pas de surenchère au niveau des frais.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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tres bonne accueil Merci Sandrine pour votre réactivité et implication. une véritable culture client ne changez rien.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Je déconseille fortement ce garage Le rdv étais prévue le samedi matin et qd j arrive on me trouve pas dans le planning alors que le rdv avais été pris le mercredi au soir Le personnel d accueil n est vraiment pas apte de donner des rdv Finalement ils l on bien prise Mon véhicule devais être près à 12h comme prévu et qd je me renseigne pour savoir si elle été prête toujours à l accueil on m informé pas avant 17h Après plusieurs enguelade bien mérité J ai récupérer ma voiture Mais déconseille fortement ce garage Oui ils sont moi cher que certains autre garage mais bon Gérer par un impeccable le personnel d accueil plus incapable les mécanos sortent du lot
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Votre avis nous intéresse fortement et ne reflète pas la réalité du terrain. Effectivement il y a eu un quiproquo entre vous et une des me vendeuses sur l'heure de prise en charge et pour pallier à ce quiproquo nous avons trouvé une solution que vous avez accepté prendre la voiture sur la journée ce que vous avez encore une fois accepté. Effectivement votre voiture n'est pas sortie à 12h mais 12h20 car nous avons mis tout en place pour vous satisfaire. En partant vous nous dites merci et vous me serrez la main et aujourd'hui vous nous laisser un avis comme cela, heureusement que notre but est notre client et de trouver des solutions pour le satisfaire mais même avec toute notre volonté cela n'est pas assez bien. Je suis déçu de cette note et de ce que vous pouvez penser alors que nous avons donné notre maximum. Bonne journée Le directeur
Réponse de Valérie LSignalerBjr Le quiproquo Monsieur le directeur est une faute de la part de votre vendeuse mais aussi de votre part car vous étais responsable de tous vos employés oui la voiture est sorti a 12h20 comme vous me précisé si bien mais pas sans faute car une autre de vos employés nous a spécifié quelle serais prête a 17h. c est la que je suis revenu a votre garage en criant et trouver cela inadmissible de faire patienté jusqu' a 17h si je ne me serai pas exprimé vivement peu être que ma voiture serais sorti de votre garage a 17h comme votre employé me l avais précisé part téléphone alors que l heure prévu étais de 8h30 a 12h ce que moi j ai respecté. Vous allé me dire encore une erreur c est pour cela que je déconseille votre garage car manque de communication ou alors pas envie de travaillé de la part de votre secrétariat qd aux mécano comme j ai précisé ras Cordialement
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Le changement de pneus avant a été fait avec la géométrie, dans les temps et a un prix correcte mais malheureusement il n'y a plus de bienveillance et conscience professionnelle dans le sens où les pneus arrières eux étaient très sous gonflés et aucune vérification n'a été faite. On s'est contenté de faire ce qui devait être fait, rien de plus. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous sommes navrés et désolés de ce désagrément, votre commentaire est tout à fait légitime. Nous espérons vous revoir quand même dans notre centre. Au plaisir de vous revoir Le directeur
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Équipe accueillante, serviable . Bonne prestation, jamais de surprise en caisse.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A l'écoute de mes questions
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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Personnel très accueillant, serviable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Avis affichés par ordre chronologique