Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
Expertise des équipes
"Excellents conseils pour l'entretien du véhicule et aide proposée en ce qui concerne les vérifications des niveaux d'huile gratuitement évidemment,…"
Excellents conseils pour l'entretien du véhicule et aide proposée en ce qui concerne les vérifications des niveaux d'huile gratuitement évidemment, le tout avec bienveillance.
"Des professionnels à l'écoute !"
"Très bien bon conseil bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil, délai et devis respecté. Rien à dire de plus sinon merci Feu Vert Vitrolles"
"Un problème de batterie. Feu vert me l'a remplacée dans la foulée. J'ai fait des courses en attendant et je les ai oubliées après avoir récupérer ma…"
Un problème de batterie. Feu vert me l'a remplacée dans la foulée. J'ai fait des courses en attendant et je les ai oubliées après avoir récupérer ma voiture. Je suis allé les chercher le lendemain matin...ils avaient mis mes courses au frais. Un grand merci à toute l'équipe ?
"Rdv rapide prise en charge adaptée et honnête"
Accueil et amabilité
"Une équipe agréable, souriante lors de mon passage au feu vert, Vitrolles"
"Accueil parfait et prestation réalisée parfaitement."
"Bonne prestation mais manque de personnel dans les ateliers. Le personnel est très concerne et courtois mais ne peut faire que ce qu'il peut !"
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéDes frais supplémentaires facturés à la fin et non prévus sur le devis
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéMagasin correct avec de bons produits a bon prix
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel attentif et serviable
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et intervention sans commentaire. Bien
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéSérieux.Respect des horaires.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Vitrolles.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, prix des pneus très correct, je recommande
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéL’heure du RdV est respectée ainsi que le devis cependant le démarchage au début de l’intervention est désagréable
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBon travail et délai respecté à chaque fois. :)
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéLe service est correct.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace, je suis satisfaite
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéDifficile de donner un avis il semble que les réparations ont été effectuées correctement mais à la suite je constate que mon volant a été légèrement abîmé et qu'il me manque du carburant. Suite à un appel téléphonique on me répond j'avoue très poliment que ce n'est pas possible. Sans preuves je vais être obligée d'en rester là je suis toutefois satisfaite des réparations
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre passage dans notre centre. Nous sommes déçu de la perception que vous avez de cette expérience, en effet nos techniciens protègent sièges, levier de frein et de vitesse et volant avant d'entrer dans le véhicule. Concernant le manque de carburant, nous pouvons vous assurer que le véhicule ne parcourt que les quelques mètres qui séparent la place de parking de la baie d'atelier. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéPour le prix et pour quelqu’un qui sait ce qu’il veut oui. Attention il m’a été recommandé un traitement pour les injecteurs. Or ce produit m’avait déjà été jfacturé par eux un mois auparavant…
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour le manque de vigilance concernant l'historique d'entretien de votre véhicule. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBon esprit d’équipe au sein de l’agence. Rapport qualité prix top .
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéJe déconseille
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Bonjour, après échange avec les équipes, il apparait que l'origine de votre mécontentement est l'état de la peinture sur vos jantes. Comme vu ensemble ce jeudi 24 aout, la cause de la détérioration de la peinture est le résultat d'un problème de qualité d'une prestation dont nous ne sommes pas à l'origine (remise en peinture des jantes faite par un tiers avant notre prestation). Dommage que vous ayez posté cet avis quelques jours avant votre passage dans notre centre, cette note nous pénalise injustement. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiétop
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéRéactifs et efficaces
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Vitrolles vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifié2 semaines pour rdv pour les amortisseurs et commande toujours pas reçu
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, nous sommes désolé pour le délai que vous estimez trop important, cependant entre la commande et la réception des pièces nous avons constaté de notre côté moins d'une semaine, avec un week-end au milieu, soit bien loin des quinze jours que vous annoncez. Nous avons prévu ensemble un rendez vous la semaine prochaine pour la prestation. L'équipe Feu Vert Vitrolles.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéVoiture rendue avec les jantes sales et decalage du 1er rendez vous car pneus non disponible
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
Avis affichés par ordre chronologique