Avis clients de Feu Vert Ermont

Évaluations clients Feu Vert Ermont

• 4 / 5

  

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  rapide et bon prix, parfait

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel peu aimable avec une affection pour la vente forcée quitte à mettre vos sécurité en danger

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  .. bien

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'équipe a vraiment changé depuis 2004.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité amabilité sérieux .très bonne accueil

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide,efficace et les personnels sont bienveillants.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour seule petit bémol merci de retirer les plastiques et papier avant de rendre la voiture au client Sinon très sympathique les personnes de feu vert Ermont

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire en ce qui me concerne pour la prestation prise

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je reviendrai pour d'autres interventions

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bon accueil sérieux

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vidange effectuée partiellement (compteur non mis à jour) et pousse à faire des réparations inutiles (devis de 1600 euros fournis à la fin sur des éléments encore en très bons états).

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et efficace

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Horaire de rendez-vous respecté, communication fluide et personnel agréable.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le tech devrait communiqué sur l'emplacement de la voiture après la révision. Bon personnel au comptoir.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne bonne équipe soucieuse de satisfaire et de guider. Point faible aucune réduction pour des clients depuis des années. Cdt

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La prise en charge est rapide et les personnels sont bienveillantes.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pièces commandées sur le site internet et donc vérifier par vos soins avant achat et sur place après avoir signé le devis on m’appelle au téléphone et on me dit que ce n’ai sois disant pas le bon filtre il faut rajouter 30€ ,je récupère également le véhicule sale (plein de traces de quamboui) Je déconseille fortement ce garage

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise de rdv rapide et surtout les tarifs sont corrects

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travaux réalisés dans les délais et conformes à la demande

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• 3 / 5

  

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  J’ai pris un rdv en ligne pour effectuer une distribution et une vidange complète sur mon véhicule. Après avoir payé en ligne avec les caractéristiques de mon véhicule et devant bénéficier d’un tarif internet avantageux, j’ai été contacté dans l’heure qui a suivie pour le dire qu’un supplément devait être ajouté d’un centaine d’euros. Ce que j’accepte. Après une semaine, je me présente au centre et on m’annonce qu’il faut encore rajouter 3h de main d’œuvre ainsi qu’un forfait Clim pour quasiment 400€ de plus !!!! La finalité est que je n’ai pas fait la distribution, annulé des rdv importants que j’avais cette journée. Vous comprendrez donc mon mécontentement car les 800€ du départ se transforme en quasi 1400€ le jour J.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout s’est bien déroulé que ce soit de l’accueil a la réalisation de la prestation.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les personnes avec qui j'ai échangé ont été très gentille et fortes de conseils, cependant le fait que l'on ai "oublié" de me rappeler suite à l'annulation de mon rendez-vous ( annulation faite par feu vert ) et qu'ensuite j'ai du attendre plus d'une heure pr me changer mes 2 pneu avant, alors que l'on m'ait annoncé une vingtaine de minutes )fait que cela reste une expérience moyennement satisfaisante.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Une batterie très chère pour son efficacité

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable. Intervention rapide.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise rapide de rdv, le jeune homme s est souvenu du sujet de l'intervention alors que j ai pris rdv 5 semaines avant. Timing annoncé, respecté, devis respecté

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ouo

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai récupéré ma voiture en panne

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable mais j'ai dû revenir pour une prestation oubliée ( changer une ampoule que j avais pourtant apportée moi même, J ai dû également rappeler le service client pour me faire rembourser une somme due. Malgré cela, ils sont à l écoute et cherchent une solution avec beaucoup de sérieux. Je reste donc fidèle à l enseigne.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Très à l'écoute du client

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j ai toujours l impression de déranger des discutions entre le personnel de l accueil ils sont soir au telephone soit personne dans la boutique ca a changé en moins bien

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Super accueil, grande efficacité !

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• 4 / 5

  

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  Bien...

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis cliente depuis quelques années et je n'ai pas eu trop de soucis, à part une fois ou on m'a rendu l'intérieur de mon véhicule avec des traces noirs sur un intérieur beige.... C'est la seule fois ou j'ai eu un désagrément. Autrement dans l'ensemble tout se passe bien.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible de se faire entendre dans ce feu vert !!! Monsieur borné qui ne veut pas prendre en compte la difficulté sinon l’impossibilité de démonter ce réhausseur bas Dream EASYFIX..et sa responsable qui ne veut même pas aller voir le problème sur place.. surtout que ce réhausseur est décrit par beaucoup d’acheteurs comme impossible à enlever du siège voiture.Après un premier échange en magasin… l(la personne de feu vert) a été obligé de casser les pattes pour le sortir du siège voiture..donc recommande d’un nouveau et celui-là malgré la réussite d’un autre vendeur on s’est mis à 2 personnes pendant un certain temps pour ne pas réussir à le retirer !! Alors je demande le remboursement et là refus catégorique… comportement vraiment tourné vers la satisfaction du client !!! Bravo feu vert Ermont

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Feu Vert

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, devis et explications clairs.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RdV respecté et délai de réalisation OK

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix correct et conforme

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et de très bon conseils je recommande !

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On peut y mettre son véhicule en toute confiance. Le personnel est très professionnel.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien adiré de plus

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande d'essuies glaces par internet. Retirés au magasin d'Ermont le lendemain et ils ont eu même la gentillesse de les monter. Merci

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide je recommande

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et sérieux

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge facile et rapide de mon véhicule, équipe très agréable et souriante. Délais respectés et prise de rdv sur internet ultra facile :) merci beaucoup !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Amabilité générale. Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique toujours prête à rendre service. Réparation d'un pneu sans problème dans les délais

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils ont été très réactif pour résoudre mon problème de pneu

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était bien passé pour le dernier passage (Vidange, liquide de frein). Je recommande vivement. Merci à votre équipe Feu vert ERMONT.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe equipe,renseigne bien sur les travaux à faire,je recommande ils sont bien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon centre avec de bons mécaniciens ,mais attente trop longue pour récupérer sa voiture.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J ai commandé une remorque sur internet, quand je suis arrivé chez feu vert ,j'ai tout de suite constaté un choc sur la ridelle du haut de la remorque??'

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception du client Réactifs suite à rdv avec problématique

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Abus dans les prestations proposées: changement huiles conseillé alors qu cela avait été fait au garage 3 semaines avant. La voiture était déposée uniquement pour changement de pneu. Vente forcée de prestations inutiles et non demandées. Je suis une femme mais pas une idiote!!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK OK OK

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trop honereux

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres serviables et bons services

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client remarquable chez Feu Vert Ermont: Concernant un souci sur ce dossier, une hernie apparue sur pneu Nexen quasi neuf (

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le magasin d'Ermont a rétréci et propose moins d'offres qu'avant.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  équipe très sympa et excellent accueil et contact. très arrangeant et proche de vos préoccupations. cependant la communication entre l'équipe à l'accueil et l'atelier était si peu précise que l'atelier à fait autre chose et il a fallut reprendre contact pour tout remettre comme il faut. je ne doute pas de la bonne volonté de chacun, mais je pense qu'il faut revoir les process de communication entre l'accueil et l'atelier. cela dit je reviendrait avec plaisir

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème de livraison le jour ou je devais poser mes pneus prestation décaler de 1 mois finalement réduit à 15 jours puisque les pneus sont arrivés plus tôt. Problème de livraison rapide d'une batterie, moins de 3h sur le site internet mais finalement cette prestation ne se fait pas à Ermont je pourrais toujours attendre la livraison si j'avais pas appeler le centre. Malgré ces inconvénients j'ai eu affaire à des gens accueillants ce qui compense ces petits soucis.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous pouvez y aller en toute tranquillité

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• 5 / 5

  

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  Disponibles et rapidité de la prise en charge

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble bien conseillé

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• 1 / 5

  

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  A éviter soucis après intervention et le centre mer le pb sur le client j ai compris feu vert pour c est feu rouge j arrête

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste ce qu' il me faut

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Demander votre numéro de téléphone pour vous dire qu’on vous informe quand le véhicule est prêt et que l’on ne vous informe jamais. Il a fallut que j’aille sur place pour demander où ça en n’est et à ma grande surprise c’était terminé probablement depuis plus de 45 mins.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aucune infos sur la réception de la commande

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Manque de rigueur dans les réparations Obligé de revenir suite à une révision pour un défaut de remise en place filtre à air et problème toujours présent Obligé d’aller dans un autre garage pour le remettre en place

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Prestation vraiment décevante, et absence totale d’explication.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  1h30 de retard par rapport à l'horaire prévu, à cause d'une erreur de référence de filtre à huile moteur. Ça arrive, mais ce n'est jamais agréable d'attendre aussi longtemps. Un juste commercial d'excuse à été appliqué. C'était le minimum.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Excellent rapport qualité-prix.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Bon accueil et les prestations me conviennent tout à fait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Très mauvais accueil, sens de la relation clients horrible, personnel hautain

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  changement des bougies de pre chauffage et je maintenant elle démarre encor moins bien c'est la galere avec le froid !!!!!obligé de tirer sur le démarreur et la batterie !!! J'ai changé en préventif je regrette j'appel le centre lundi pour demnder le chgt des bougies de M qu'y ont été montées !!!!

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Rendez-vous rapide, devis et prix respectés, personnel accueillant.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Nul

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Ok pas de problème mais bon je n'avais pas demandé la garantie on me l'a mis d'office donc frais supplémentaire sur la facture !!!!!!! Et après on me préconisait des produits pour nettoyer injection vanne EGR je suppose pour passer le contrôle technique en vue de l'anti pollution passer le contrôle technique 3 jours après j'ai posé la question s'il y avait besoin de tout ça pour ma voiture la personne du contrôle technique m'a dit que non à méditer !!!!!! Maintenant je n'accuse personne mais peut-être que la personne a vu que mon contrôle pas technique était dépassé de deux trois jours je ne sais pas

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Bon accueil

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Super prise en charge de mon véhicule Très bonne communication

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Article jamais recu

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Bon conseil,très aimable.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Le personnel est accueillant et professionnel par contre j'ai dû attendre un quart d'heure pour que l'on s'occupe de moi les vendeurs étaient tous occupés avec d'autres clients

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  très bon accueil, très professionnel, respect de la commande, je recommande,

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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