Evaluations clients Feu Vert Ermont
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Pas de respect des RDV confirmés en ligne à 18h45 (alors que j'ai bien payé la prestation) on me refuse un simple changement d'ampoule! alors qu'on attendu pendant 3h pour que la prestation totale soit terminée... Bref, à Eviter surtout le Garage d'Ermont
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *
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J'ai fait une révision le 10/8 et je devais aussi changer mes amortisseurs mais les pièces n'avaient pas été commandées ?? J'ai ramené ma voiture le 22/9 car il y avait une fuite de gasoil et la voiture peinait à démarrer. Le mécanicien m'a baratinée que du gasoil avait dû couler et que ça mettait du temps à s'évaporer. Il était 19h, je n'ai pas voulu me fâcher et leur ai dit que je reviendrai si la fuite était toujours là. Ce qui est le cas, j'y retournerai donc demain. Je ne les trouve pas sérieux du tout et je n'y retournerai pas
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Rapidité prise de rendez vous mais l’accueil c’est pas votre truc
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rendez vous a 15h30 pour une intervention censée durer 1h, prise en charge de mon véhicule à 16h20 !! a quoi bon donner des rendez vous ponctuels si vous n'êtes pas en mesure de les honorer !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Aucun suivi de commande Les pneus commandés n'ont pas été livrés, donc déplacement inutile au magasin pour installation bien qu’ayant reçu un SMS de rappel le jour d’avant. Le conseiller promet de suivre mon dossier et de me recontacter. Après 3 jours sans nouvelle, je suis obligé de les rappeler. Numéro de commande difficile à trouver car il y a 2 numéros de commande pour la même commande. Au final prestation bien effectuée mais suivi de commande lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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prendre rendez-vous par téléphone un casse-tête, puis sur place on me retrouve pas ... m'appeler deux fois pour des informations déjà données et pour finir 2h pour changer 2 pneus.....
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Bon rapport qualité prix
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Prendre 3,90 pour protection covid je trouve ça exagéré car ce n est pas justifié
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V. *
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gestion des délais de commande a vérifier pourque le client ne se déplace pas pour rien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Bon accueil. Réalisation soignée.
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Le changement de mes deux pneus a été plus long que prévu mais l'équipe est très aimable donc bonne expérience tout de même.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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respect du créneau horaire accueil parfait et timing respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Bof déçu
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Services impec
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Rien
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Ras
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Ponctualité , prix , services . Respect des horaires . Très content
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Si je pouvais mettre 0 je le ferais! NULS ET INCOMPETENTS! J ai crevé qq jours avant de partir en vacances, après avoir appelé plusieurs garages Feu Vert me dit que si je le commande sur le site et le paie en ligne, je pourrais avoir mon pneu pour le jour de mon départ. Mon interlocuteur me l assure, c est certain. Je fais donc confiance. Le jour même, pas de pneu. Aucune excuse. Le collègue n aurait pas validé la commande... solution qu on me propose: aller chez un concurrent faire poser 2 pneus été (j avaus commandé 1 seul pneu et un 4 saison) pour le double du prix. NON! Obligée de trouver une voiture pour partir en vacances. A mon retour j appelle: mon pneu est arrivé (heureusement ) et rdv est pris pour 17h30. J arrive à l heure, on me prends avec 20mn de retard, toujours sans excuses. On me dit de repasser 1/2h plus tard. Ce que je fais. Le boulot n avait même pas été commencé. Toujours pas d excuse. On me dit "on va essayer que vous l ayez avant la fermeture". Mais il y a intérêt !!! Prudente j ai attendu dans le magasin et j ai bien fait. Les rideaux métalliques ont été descendus alors que je n avais toujours pas mon pneu. On me l a donné 10mn plus tard, j attends encore des excuses et un geste commercial.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Accueil pas très bon
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Très sérieux et très serviable
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Mon devis initial a augmenté de 100€ juste pour un changement de feu stop!!!! Et biensûr, on ne m'a pas prévenu, ce fut la surprise à la caisse!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Véritable Labyrinthe entre les Rayons
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Super feu vert c’est bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Très bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *
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Personnellement sympathique et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Bonne équipe Atelier ce qui est le plus important.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Équipe sympa, mais pas de parking pour receptioner les voiture, ils ont aussi oublié de me réparer une roue précédemment payée.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *
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Déçu car rendez-vous pas respecter et travail moyen (jantes alu rayé pendant le montage et démontage des pneus.et pa aviser de la fin du travail.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *
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mal grès une attentes de plus d'un an et demis pour un changement de jantes pour le montage de pneu neige qui n'était pas adapté a mon véhicule au bout de plusieurs démarches j'ai obtenue satisfaction bravos la percéverance
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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FACILE D ACCES DEVIS FACILITE SUR INTERNET COMMANDE PRETE A L ARRIVEE
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Personnel agréable. Peu achalandé. Magasin un peu vétuste, du coup il semble sale. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON N. *
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Rien de particulier à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Axcellent acceuil et services Je recommande Cdt
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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On m a réparé une roue , et ce matin je demande le service après vente et on me dit que cela n existe pas ? Comment je fait ? Pas reponse .on le demande de me débrouiller. Merci pour service que j ai payé. Vraiment déçu, a quelque jour du départ en vacances . C est clair que je vais plus recommander feu vert . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Bien et pas loin de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Ras délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Le travail est aussi important que le respect.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Les conseils donnés pour l'achat recherché étaient judicieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Sympathique et professionnel. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Suite à une prise de rendez-vous sur internet, j'arrive au centre et l'on m'informe sur place que ce dernier à été déplacé. Obligé de revenir le lendemain. Révision faite sans aucun retour, aucune communication et il me manquait deux vis du cache moteur (Je m'en suis aperçu sur la route des vacances en l'entendant traîner au sol !!). A FUIR ABSOLUMENT!
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Bons contacts téléphoniques et accueil sympathique. Remorque de très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Vendeur sérieux super acceuil Cédric rdv respecter
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *
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Pour moi les prestations demandées on été réalisé en temps et en heure,bon point.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Bonjour j'avais pris rendez-vous pour un parallélisme et les pneus avant ils font les deux pneus mais pas le parallélisme quand je récupère le véhicule ho la machine est en panne comme un fait exprès il le savait car j'étais le premier client il aurait pu le dire donc dessus
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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très Correct
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Je vais d'habitude chez la concurence mais n'étant pas satisfait, j'ai essayé feu vert. Résultat pas mieux que les autres.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *
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La prestation consistait à changer un pneu mais le mécanicien recherchait une fuite. Du coup, l'intervention qui devait durer quelques minutes a durée plus d'une heure.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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C’est un accueil un peu à la chaîne ou on a l’impression de déranger certains vendeurs. On ne sait pas où aller, ou attendre. Soyez vigilants sur ce qu’on vous facture par rapport au devis annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Aucun souci pour cette commande et la pose gratuite est un plus
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Accueillant, devis bien détaillé, montant de celui ci et prestations respectées.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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J'ai déposé mon véhicule pour remplacer les 2 pneus à l'avant suite à crevaison et un parallélisme sur les 4 roues. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule il y avait des rayures sur mes jantes avant. Je l'ai signalé au responsable, qui en voyant l'aspect des rayures, m'a confirmé que c'était le système pour faire la parallélisme qui a fait ces rayures. Je dois repasser le voir à partir du 20/08/2020 à ce sujet. Malgré tous les désagréments, Merci pour son honnêteté. Aussi, je m'aperçois que mon véhiculé "tire" à droite.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Ure commande de pneu laborieuse. Suite à une commande et un rdv très professionnel sur la plateforme, la déception au magasin. le rdv n'etait pas pris, il prenne ma gante pour le dit remplacement mais me téléphone 15 minutes plus tard pour me demander de repasser pour reperendre ma gante en me prétextent qu'il n'avait pas le pneu demandé. je leur demande donc de le passer en commande action qu'ils auraient dut me proposer. En finalité j'ai mon pneu après jours d'attente (pas très grave mais quand même). En conclusion service en plateforme de bonne qualité mais pas en boutique
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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honorable
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Rien à dire. Je recommande 👌🏾!
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Personnel accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Très bon accueil dans le ensemble. Et l equipe très compréhensible. J avais beaucoup de retard et il m ont quand même pris ma voiture (pour changement courroie de distribution et pompe à eau,) et me l en rendu ,à 17h30 donc merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
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Pneus mal gonflés 3 bar au lieu 2,1-2,3 !!! Un pneu mal monté constaté par le contrôle technique. Le matin, 1h45 d'attente pour 4 pneus ; en fin d'après-midi 1h30 d'attente pour 1 pneu. Garde-boue neuf déclipsé lors du montage du pneu AV Droit entraînant le frottement et la casse du garde-boue. Service technique catastrophique.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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une fois de +rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Accueil satisfaisant, personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *
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Bien, mais pas vraiment de détails sur les opérations effectuées ou à effectuer. Trop pressés, comme partout. Pas de temps à consacrer à la relation clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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J'avais choisi le créneau horaire pour récupérer mon véhicule en fin de matinée et il m'a été remis à 14h35
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Pratique , correct , aimable et serviable........
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
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Manque d organisation sur la prise de rdv et le sans rdv
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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J'ai fait une révision il y a 2 ans qui m'a coûtée 50€ TTC. Deux ans plus tard, la même révision m'a coûté 81 €... 30€ d'augmentation en 2 ans pour les mêmes services, je trouve ça très exagéré !!! La prochaine fois j'irai peut-être voir ailleurs...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *
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Ne fermez pas entre midi et 14h.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Rendez-vous & délai d'intervention respectés Qualité d'intervention excellente Peut-être un peu plus d'amabilité au niveau de l'accueil du client
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Très bien Personnel accueillant et disponible Malgré la réservation sur internet pour 17h, je reçois un sms pour RV à 9h. Je me suis déplacé et le RV a été reporté au 03.08.2020 à 17 h pour changement plaquettes de freins. Véhicule laissé à 16h45 et récupéré à 18h30. Très bien Personnel accueillant et disponible
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Équipe disponible et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE K. *
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Je ne peux avoir confiance en des techniciens qui ne voient pas une fuite alors que je viens pour cela suite à un contrôle technique. Et on ose me dire que un diag expert a été fait....et que l'on m'a facture bien sûr et que J'ai du payé pour pouvoir récupérer mes clés C'est lamentable. J'ai du insister pour que quelqu' un reverifie et du coup je suis restée plusse deux heures chez feu vert. Inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Erreur de prise en charge . J ai dû insister pour avoir 2 roues avant!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Devis fait après diagnostic ,le jour de la réalisation des travaux on m annonce sans m avoir demande Mon accord un supplément de facturation de 50€ Env A réception du véhicule Après discussion avec un un mécanicien je doute de la véracité du diagnostic initial ou l on préconise de tout changer Le véhicule récupère après essais routier celui ci se mettait à tirer dangereusement à gauche d’ou la conclusion qu’aucun essais après travaux n est effectué 650 euros de travaux qui me restent en travers de la gorge sachant que mon fils a reporté son départ en congés . En deux mots a éviter Feu vert des inconcients
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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pose d'un attelage sur captur Renault ! la pose RAS , par contre suite au raccordement électrique plus de carte d'ouverture de porte et garniture passage fils non remie heureusement le receptioniste atelier à cora Ermont est vraiment super professionnel . il faudrait donc que le responsable atelier vérifie les travaux avant la remise des clefs. sinon prix intéressant et problèmes résolus!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Prestation demandée pas totalement réalisée. Le filtre l'habitacle non commandé ; pas disponible le jour du rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *
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Patients, pédagogues, à l’écoute, pros et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Révision constructeur Remise à zéro non effectuée et pression pneus incorrecte Personnel peu qualifié
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Equipe très pro et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H. *
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Très déçue alors que pourtant à l’origine fervente adepte du concept Rendez-vous annulé (Pris par Internet )et reporté suite à un dysfonctionnement Ensuite pièce indisponible lors de ma venue pour la prestation obligée de prendre la gamme supplémentaire pour éviter de revenir en atelier (geste commercial de la part de l’employé ) Suite à l’intervention du changement de disques et de plaquettes mauvaise surprise de devoir revenir car mauvaise connexion et voyant allumé indiquant une anomalie de la réparation Obligé de revenir une première fois malheureusement l’équipe ne peut pas me recevoir suite à un planning surchargé obligé de reporter à nouveau ma venue au lendemain Beaucoup de déplacements qui auraient pu être évité Une grande perte de confiance dans la qualité des réparations et dubitative sur le fonctionnement et la logistique du centre
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Intérieur laissé sale (plein de cambouis sur le volant, le levier de vitesse,...). La propreté n'est pas au RV... d'autant plus décevant compte tenu de la crise sanitaire actuelle !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Pas de professionnalisme, il m'on envoyé un sms a 18h40 pour me dire de venir récupéré ma voiture, alors que je l'ai déposé à la première d'ouverture. "Je leur expliqué que je partais ce soir en vacances et que j'avais besoin de ma voiture au plus vite". Étant donné que j'étais à pied pour me rendre sur place (je n'habite pas à côté ). Quand je suis arrivé sur place, plus personne et les grilles du magazin était fermé 😡. Je fais le tour du garage pour voir si il y a avait encore quelqu'un et là un employé regarde par une fenêtre. Et je le supplie de m'ouvrir 🙏🏼, il m'a ouvert et ma écouté, il a pris du temps pour que je puisse récupéré ma voiture, j'ai payé ce que je devais et ma redonné mes clefs de voiture. Trop sympas 😊, j'étais trop contente d'avoir récupéré mes clefs de voiture. Donc je me suis à cherché ma voiture, il n'étais pas dans le parking 🤔. Donc je retourne vers le garage feu vert et la derrière dans leur parking accès à tous le monde. Je voie ma voiture avec la porte côté conducteur grande ouverte avec les fenêtres avant grande ouverte 😡. Franchement c'est sérieux ça ? Si je n'avais trouvé personne pour me rendre mes clés ? Et qu'il avait laissé ma voiture toute la nuit la porte grande ouverte ? Est ce que j'aurais pu la récupéré ? Et dans quel état ? Je trouve cela très décevant de la part d'une enseigne pareil ? En plus il n'ont pas tout fait tous les réparations sur ma voiture en presque 10 heures dans les mains sois disant par des experts. Voilà pourquoi je ne remettrai plis les pieds chez feux vert....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Bonjour, aucun effort pour respecter les engagements , annonce dès l’accueil ( avant de dire bonjour ) d’un délai supérieur à 50% du temps proposé par vos soins . En plus sur un ton désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Première fois dans ce centre: payé pour un réglage phares pas correctement effectué. Résultat, 50 kms de nuit en province sur des petites routes avec une vision à seulement une vingtaine de mètres donc danger potentiel à chaque virage.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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beaucoup de déception une opération d'une journée en a pris trois
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A. *
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M'étant rendu au magasin suite à une promotion sur votre site concernant des enjoliveurs qui étaient en stock au magasin, j'ai été obligé de commander sur internet pour bénéficier de la réduction et recevoir 2 jours après la possibilité de revenir au magasin les chercher !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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