Avis clients de Feu Vert Ermont

Evaluations clients Feu Vert Ermont

• 4 / 5

  

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  Je suis globalement satisfait de la prestation, il faut malgré tout réclamer le formulaire de dépôt et l'état des lieux du véhicule. cela devrait être automatique. Dommage j'aurais mis une note un peu meilleur.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ARTHUR R. *

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  Bonjour, Nous sommes navré que tous les documents concernant votre véhicule ne vous aient pas été remis. N'hésitez pas à nous contacter, pour que nous puissions vous faire parvenir l'ensemble des documents que vous désirez. A bientôt dans votre Centre Auto !

• 5 / 5

  

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  RAS TOUT VA TRES TRES BIEN

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par MANON C. *

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  Bonjour , Merci pour votre retour encourageant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Petite erreur pour l'heure du rdv pris sur Internet. Dommage car pour le reste c'est 5 étoiles. Bon service, travaux à faire bien expliqués, appel téléphonique pour rajouter ou pas une prestation.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par PATRICIA M. *

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  Bonjour, Les réservation internet tombent souvent dans un planning élargi qui ne peut vous fournir un créneau précis. Heureux de lire que vous êtes satisfait du service sur place! A bientôt dans votre centre auto Feu Vert!

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par MAURICE P. *

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  Bonjour , Merci pour votre retour encourageant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par MARCELLE V. *

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  Bonjour , Merci pour votre retour encourageant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Magasin de Ermont pas très grand mais l'essentiel y est. Surtout équipe pour entretien des véhicules à l'écoute, avec très bon accueil et le travail est fait. Ce centre n'est pas très grand, ce qui permet une relation plus personnalisée avec le client (on n'est pas traité version "j'ai pas le temps !"...c'est rare et d'autant plus appréciable et apprécié) Et tarifs plutôt maitrisés. J'y retournerai, sans problème

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par CATHERINE L. *

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  Bonjour, Merci pour cet avis détaillé. En effet, votre satisfaction est notre priorité afin de bâtir une relation de confiance. Nous nous efforçons tous les jours de répondre à vos besoins et être le plus transparent possible sur nos prestations. Bonne route et à bientôt dans votre centre d'Ermont!

• 5 / 5

  

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  Excellent Je trouve juste que la main d'oeuvre est légèrement cher pour certaines prestations 40e de main d'oeuvre pour 10 Mins Mais sinon tout est cool une excellente organisation

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par MICHEL F. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes tous satisfaits d'avoir pu résoudre votre problème et que tout ait été clair pour vous. A très bientôt dans votre Feu Vert Ermont!

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par FRANÇOIS S. *

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  Bonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par TRISTAN G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très encourageant qui récompense nos efforts et nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et diagnostic correct

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par ÉDOUARD B. *

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  Bonjour , Merci pour votre retour encourageant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ROBERT B. *

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  Bonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Bons conseils et à l'écoute

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par GABRIELLE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très encourageant qui récompense nos efforts et nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  J'ai subit une acte de vandalisme. On a crevé mes pneus sur le parking de mon lieu de travail. J'ai toujours choisi des pneus Michelin, car pour moi, c'est une valeur sûre. Comme je devais remplacer mes pneus, j'ai choisi des pneus Michelin, d'autant plus qu'il y a eu une promo avec Feu vert. J'ai demandé à u vendeur si ce serait possible de payer en plusieurs fois. Il m'a donc conseillé de prendre le contrat de sécurité qui coûte plus cher que les pneus Michelin ( soit disant en rupture durant un temps indéterminé!!!). Je me trouve donc avec des pneus Continental ! Je ne peux pas encore donner d'avis, car c'est le temps qui me le dira !

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien agencé etc

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par CÉLINE B. *

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  Bonjour , Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par AUGUSTIN B. *

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  Bonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Vendeurs agréables, service rapide

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par MARINE C. *

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• 3 / 5

  

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  travaux correspondant fait, dommage que vous n'êtes qu'un N°.Ils me disent qu'il faut faire des réparations supplémentaires par téléphone .Je valide sauf qu'il annonce le prix premium donc le plus cher pour un véhicule qui a 20 ans alors qu'il y avait moins cher. De plus j'avais demandé de regarder un autre point, le vendeur m'avait je crois écouté, et à la récupération du véhicule j'apprends par un autre vendeur qu'ils ne peuvent pas faire ca !!!!!! Ils font du commerce sans s'intéresser aux clients !!!!!!!!! DOMMAGE

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par BERNARD D. *

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  Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et travaux réalisés dans les temps

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par CONSTANCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge, accueil chaleureux , et très agréable.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par THÉODORE R. *

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• 3 / 5

  

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  Pause méridienne trop longue 12h/14h. Un gars sur 4 est motivé à bien accueillir les clients. J ai déposé ma voiture a 10h45 on ne m a pas prévenu que le garage fermait à 12h. Je suis restée à attendre 14h.... heureusement que je n étais pas pressée et que ma fille mangeait a la cantine. Le gars m a répondu que je n avais qu a lire les horaires sur la vitrine

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par LUCY G. *

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  Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre note avis Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients, nous prenons note de votre remarque ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre auto :) L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par CATHERINE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très encourageant qui récompense nos efforts et nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par HORTENSE G. *

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  Bonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge et bien conseillé

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par AUGUSTIN C. *

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  Bonjour, Merci pour votre note! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. L'équipe Feu Vert vous souhaite une excellente journée :)

• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  Nan

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par DANIEL G. *

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  Bonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert

• 2 / 5

  

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  Ne respecte pas les délais. L’ensemble de la prestation pas finalisée, nous avons du reprendre un rdv au Centre feu vert ermont pour que la prestation fasse l’objet de reprise et de finissions

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par OLIVIE D. *

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  Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par NATHALIE B. *

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  Bonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert

• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par MARIE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cette note très encourageante qui récompense nos efforts et nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par DAVID P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre enseigne !

• 5 / 5

  

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  Rapide et pro merci

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par PATRICK C. *

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  Bonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité Guillaume et à bientôt dans votre Feu Vert Ermont !

• 4 / 5

  

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  Bon service, rapidité d'exécution.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par MANON H. *

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  Merci Beatrice!

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Disponible et efficace

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par SUSANNE B. *

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  Bonjour, Merci pour votre super note Christelle, cela vient récompenser le travail de toute l'équipe !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et qualité du conseil.tres satisfaite des prestations

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par DAVID V. *

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  Bonjour, Merci beaucoup Françoise, au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et accueillant malgré la charge de travail.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par GABRIELLE C. *

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  Bonjour, Merci pour l'équipe Thierry!

• 3 / 5

  

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  travail au ralenti on n avance pas

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par STÉPHANIE B. *

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  pardon?

• 2 / 5

  

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  Véhicule retourné deux fois pour un parallélisme et il tire toujours à droite....Au vue du prix et du temps passé...la prestation n'est pas au rdv. Je ne peux pas me permettre de prendre une journée à chaque fois...

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par MARIE B. *

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• 2 / 5

  

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  Personnel pas professionnel, Tarif annoncé non respecté, Engagement qualité non tenu

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par ÉLODIE L. *

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  Mario, votre commande était incomplète car il vous manquait le témoin d'usure, qui vous a évidemment été facturé. En quoi la qualité de la prestation vous a déçu?

  Réponse de Élodie L

  

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  Bonjour, le témoin d’usure ne m’a pas été proposé sur votre site internet même pas en option. Je trouve cela dommageable de me l’imposer en arrivant sachant que le modèle de véhicule a été renseigné lors du devis…si le devis était incomplet, il ne l’était pas de mon fait mais du fait de feu vert. De plus, vous m’avez annoncé m’avertir par téléphone s’il manquait quelque chose afin de ne pas faire d’aller retour pour rien. Je suis revenu récupérer mon véhicule suite à votre sms et là vous m’annoncez qu’ il manque du liquide de frein et évidement personne ne m’a appelé pour m’avertir afin de faire le nécessaire comme convenu. Puis je vous demande de le faire et là cerise sur le gateau « monsieur on va déjeuner » je trouve vraiment pas normale cette façon de faire. Vous travaillez, mais pour information vos clients aussi. Donc oui, je vous confirme que je suis déçu de cette 1ere expérience chez vous. Le but de ce commentaire n’est pas de vous nuire mais plutôt de vous faire progresser. Bonne journée.

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par LOUISE B. *

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  Merci Sylvie et bonne route!

• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par HUGUES P. *

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  Merci d'avoir partagé votre avis Gary!

• 5 / 5

  

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  zzzz

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par ALAIN D. *

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• 1 / 5

  

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  Très mal reçu, Vos opérateurs préfèrent inventer des défauts imaginaires que satisfaire leur client et me faire poireauter

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par THIBAULT L. *

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  Madame, Tous les véhicules qui entrent dans nos ateliers bénéficient d'un diagnostic gratuit. Il est composé de 70 points de contrôle afin de vous faire un retour objectif sur les éléments de sécurité de votre véhicule. 8 points ont été relevés sur votre véhicule et vous ont été communiqués par notre conseiller. Ceci est un devoir légal en tant que professionnels de l'automobile. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par CATHERINE B. *

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  Merci Catherine!

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par JACQUES D. *

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  Merci Gregoire et à bientôt dans votre centre Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Bonjour. Très bien accueillie , vendeurs très aimable .

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par MARIE C. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note Philippe et à bientôt dans vote Feu Vert Ermont!

• 5 / 5

  

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  Amabilité du personnel et qualité des prestations

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par MATTHIEU C. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons laissé notre véhicule pour : Changement pneu et réglage parallélisme Changement bougie et filtre à air Avons récupéré le véhicule qui avait des à coup. Des pièces du support filtres avaient disparu. Ils ont recommandé tout le support et changé. Malheureusement le véhicule fonctionnait toujours aussi mal.quid de l’essai? Ils ont repris l auto démonte et nettoyé les bougies et le véhicule est repartie. Dysfonctionnement terminé. Malgré ces problèmes rencontrés, ils ont solutionné le problème. Je laisserai donc un avis positif

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par NATHALIE P. *

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  Bonjour Sandrine, Votre satisfaction étant notre priorité, nous avons effectivement tout mis en œuvre afin de solutionner votre problème. Nous sommes heureux de lire que votre moteur ait retrouvé un comportement normal. A très bientôt dans votre centre Feu Vert Ermont!

• 4 / 5

  

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  prise en charge du véhicule rapide, explication et conseil de réparation très bien

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par NOËL B. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour Lucien et bonne route avec vos nouveaux pneus Continental! L'équipe Feu Vert !

• 4 / 5

  

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  Fiable pour les interventions courantes sur des véhicules ne nécessitant pas de formation spécifique a des technologies propres aux particularités de marques.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par ÉLÉONORE V. *

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  Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nos équipes sont en formation tout au long de l'année afin de pouvoir suivre l'évolution technologique des véhicules du marché. N'hésitez pas à revenir vers nous pour des prestations spécifiques. A bientôt dans votre centre FV Ermont!

• 4 / 5

  

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  Produits de Première nécessité pas de produits spécifiques mais bon conseils des vendeurs.

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par SÉBASTIEN A. *

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  Bonjour Bernard, N'hésitez pas à vous rapprocher de l'équipe si vous souhaitez des accessoires spécifiques pour remorques. Ceux-ci seront disponibles sur commande et vous pourrez les retirer dans le Feu Vert le plus proche. Cordialement.

  Réponse de Sébastien A

  

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  Merci, mais souvent c'est au dernier moment que nous avons besoin de pièces ou accessoires...donc pas en commande. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et à l écoute

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par MARTHE C. *

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  Merci Mohamed!

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace. Un peu cher.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par MICHELLE H. *

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  Bonjour Matthieu, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et à bientôt dans votre Feu Vert Ermont !

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, prix très correcte, je recommande !

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par ALEX D. *

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  Bonjour, Nous somme ravis d'avoir pu vous satisfaire et à bientôt Daniel!

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil, personnels pro et agréable

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par MARCELLE L. *

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  Bonjour Jonathan, ravi de lire votre satisfaction et au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre centre d'Ermont!

• 5 / 5

  

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  Merci bien FV Ermont

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par JEAN L. *

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  Merci pour cette super note qui vient récompenser l'engagement de l'équipe et à bientôt dans votre centre Feu Vert!

• 2 / 5

  

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  A éviter. Prestation atelier médiocre. Montage pneu mal fait. Fuite à la jonction de la jante. Travail pas contrôlé. Pneu à plat au bout de 2h. J'ai du monter la roue de secours pour retourner au centre Feu vert.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par ADÉLAÏDE M. *

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  Bonjour Michel, Veuillez nous excuser pour cette mésaventure et pour le temps que cela vous a fait perdre. Avez-vous été satisfait de la prise en charge SAV suite à la fuite sur votre bord de jante? Malheureusement cela peut arriver sur un changement de pneus.

  Réponse de Adélaïde M

  

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  Bonjour, la prise en charge SAV a été réalisée sans délai et avec efficacité. Le mécanicien qui était intervenu à l'origine à fait le nécessaire rapidement. Très satisfait de cette 2ème intervention.

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  10 surtout l amabilité

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par CHARLOTTE C. *

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  Bonjour Marie Thérèse, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

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  ................................

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par SUSANNE L. *

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  Merci pour votre confiance Guy et à très bientôt!

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  Accueil à l’écoute et parfait !!!

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par MARGARET G. *

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  Merci Chantal et au plaisir de vous accueillir dans votre nouveau centre d'Ermont!

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  Très professionnels et disponible merci !!

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par JEANNINE P. *

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  Merci Guillaume pour ce retour et à très bientôt!

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  Belle équipe, à l'écoute, pas de surprise après deux révisions et un changement des quatres pneus.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ADRIENNE G. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

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  Peu cher et fiable.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par AIMÉ F. *

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  Merci Abderaouf et à bientôt!

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  👌......

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par ANAÏS G. *

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  Merci Pascale...simple et efficace comme avis... comme nous!

• 5 / 5

  

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  1ère visite et prestation au Feu Vert Ermont, pour une réparation de pneu. Accueil, prise en charge et réparation en atelier, conforme aux attentes. Prix de la prestation un peu cher je trouve. Manque un espace pour l’attente, durant la réparation en atelier. Globalement satisfait de la visite.

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par SOPHIE D. *

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  Bonjour Matthieu, Un espace attente dédié est à votre disposition en magasin avec une vue imprenable sur l'atelier! Vous aurez également à votre disposition des distributeurs de boissons pour patienter dans les meilleures conditions. Ravi que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans votre centre d'Ermont!

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  Personnel très réactif et efficace, Je recommande vivement

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par SIMONE P. *

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  bon centre

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par THOMAS F. *

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  rapide et pratique (ouvert le samedi) - personnel accueillant, aimable et de bon conseil

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par ADRIENNE D. *

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  Bonjour Florence, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un si bon retour! C'est une vraie reconnaissance pour toute l'équipe qui oeuvre au quotidien pour répondre au mieux à vos besoins! A très bientôt dans votre centre Feu Vert

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  J 'ai pris rdv pour changer 2 pneus. Je suis arrivé à l'heure et au bout 40mm on m'informe qu'il faut encore patienter. J'ai compris qu'ils n'avaient pas encore commencé la prestation. Au bout de 15mn, ayant relancé quelqu'un d'autre on m'informe qu'il faut encore patienter 10mn. Plus d'une heure pour changer deux pneus.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par AUDREY C. *

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  Monsieur, Le véhicule qui précédait le votre a pris du retard suite à un imprévu et nous nous en excusons. Toutefois, 1 heure pour le remplacement de deux pneus et un diagnostic sécurité comprenant plus de 30 points de contrôle est tout à fait dans la moyenne. Cordialement,

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  Accueil sympathique et professionnel

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par ROGER G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

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  Sérieux et compétitif

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par ALEXANDRE R. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Matériel préparé en avance

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par NATHALIE L. *

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  Bonjour Qi, En effet, votre commande n'attendait que vous! :) A très bientôt dans votre centre Feu Vert!

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  Disponible et efficace

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par BRIGITTE B. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

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  Facile d accès. Bon accueil

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ISAAC G. *

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  Bonjour Bruno, Malgré les travaux, nous sommes heureux que vous n'ayez pas eu de soucis pour accéder au centre Feu Vert. A très bientôt!

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  je suis client feux vert Ermont pour les vidanges sur mon véhicule et je suis très satifait

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ÉMILE N. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

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  Très bon accueil serieux

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par RENÉE A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

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  Très professionnel

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par JACQUES G. *

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  Merci Jacky et à bientôt dans votre centre d'Ermont!

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  ça fait des années que je vais chez feu vert Ermont , toujours satisfais a bientôt

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ANTOINETTE B. *

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  Bonjour Bernard, Ravi de vous compter parmi nos fidèles clients. N'hésitez pas à nous faire part de la moindre remarque afin de nous aider à répondre parfaitement à tous vos besoins. Cordialement, La Direction

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  Le rendez-vous a été pris à une heure précise (15h) mais à l’arrivée, j’ai été très mal reçu en me disant que je m’étais trompée d’heure, que c’était 15h45 et que la prestation n’était pas faisable. En insistant on a quand même pu faire ma vidange mais j’ai quand même été prise de haut. C’est dommage!

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par DENIS R. *

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  Bonjour Annette, Je suis désolé que vous ayez une une mauvaise expérience dans le centre. Le respect des horaires ainsi que votre satisfaction est notre priorité. J'espère vous revoir bientôt dans votre Feu Vert Ermont pour vous faire profiter d'une qualité de service irréprochable. Cordialement, La Direction

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  Très bon accueil

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par LÉON D. *

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  Merci pour ces 5 étoiles, l'accueil et la prise en charge de nos clients est notre priorité! A bientôt dans votre centre Feu Vert Ermont!

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  Passable

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par LUC G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Pourriez-vous étoffer votre commentaire afin de comprendre ce qui vous a déplu? Cordialement, L'équipe Feu Vert

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  Lorsque l’on arrive chez feu vert les mécaniciens nous font déplacer systématiquement le véhicule en prétextant qu’il gêne alors qu’il n’en ai rien et si toutefois c’était vrai par politesse savoir vivre et sens commercial ils pourrait prendre en charge le véhicule et le déplacer ensuite j’avais rendez vous à 10hjarrive vers 10h15 car je suis retardé par un problème de téléphone qui ne s’allume plus et aussi parce qu’il y’avait des travaux devant feu vert et là un des mécaniciens s’exclame mais la il est pas’10h d’un ton sec nerveux et effrayant .ensuite mon véhicule et quand même pris en charge parce qu’ils n’ont pas pu intervenir sur une voiture et j’aperçois mon véhicule très mal centre dans l’espace de travail du mécanicien j’ai eu des frayeurs pour ma Portières et mon rétro après vérification j’ai trouvé des rayures sur le rétro mais un mécanicien m’a dit non madame je vous assure je passe ma Main il y’a de l’espace mais dans votre angle de vue ça peu donné cette impression Tout ça pour dire que j’ai trouvé l’équipe un peu trop hautaine at pas très professionnel dans le Sens qu’ils n’avaient pas trop le sens du service et du respect de la clientèle et de leur véhicule .Voila pourquoi cette note . Je tiens à préciser que je travaille dans le domaine du transport de personnes et que je fais des réparations très fréquemment .car j’ai une flotte .

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  Bonjour, L'accès étant restreint au niveau de l'atelier, nous nous devons d'optimiser le parcage des véhicules afin de garantir l'accès libre à la voie des secours. Cela peut engendrer des désagréments et vous contraindre à déplacer le véhicule afin de pouvoir circuler devant toutes les baies. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Concernant la prise en charge, je regrette que l'expérience n'ait pas été au niveau de nos exigences. Soyez assurée que la satisfaction de nos client est une priorité. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre dernier passage. Cordialement, Corentin Directeur

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  Prise en charge rapide.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ARTHUR F. *

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  Une enseigne de confiance où la très bonne qualité tant de l'accueil que des prestations sont à soulignées sans réserve.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par MARTHE B. *

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  Rien de plus à dire

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ÉMILE J. *

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  Ras

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par TIMOTHÉE L. *

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  Je suis venu aurait remplacé ma batterie sur ma Clio et vous m’avez fait un bilan complet de ma voiture en me précisant qu’il y en avait pour presque huit cents euros de frais j’ai fait vérifier ma voiture chez un autre concessionnaire et c’est pas du tout ce que vous dites

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par CHRISTIANE D. *

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  Bonjour Jean, Vous avez effectivement bénéficié d'un contrôle gratuit incluant 51 points de contrôle lors du remplacement de votre batterie. 12 points ont été relevés sur votre véhicule parmi lesquels: - amortisseurs avant trop usés (kilométrage atteint) - plaquettes de frein avant à remplacer (sous la cote constructeur) - niveau d'huile sous le niveau minimum - balais d'essuie glace à remplacer AV AR - liquides de frein et de refroidissement à remplacer car présence d'eau dans votre liquide de frein et votre liquide de refroidissement n'est plus conforme - géométrie du véhicule à régler à cause d'une usure anormale de vos pneus avant Votre véhicule a été pris en charge par notre chef d'atelier qui bénéficie de 20 ans d'expérience, vous pouvez avoir confiance en son diagnostic. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez avoir plus d'informations sur les prestations à effectuer sur votre véhicule. Un devis vous a été établi afin de vous informer sur le prix de chaque prestation, il s'élève à 753 €. Sinon, qu'avez vous pensé de la prestation de remplacement de batterie et de votre nouveau centre ? Cela mérite t-il vraiment 1 étoile ? ;) A bientôt dans votre Feu Vert Ermont, Corentin Directeur

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  conforme

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par PÉNÉLOPE B. *

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  Prix intéressant

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par NATH B. *

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  super

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par PAUL L. *

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  Bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par PAULETTE M. *

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  très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par LAURENCE N. *

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  Tres à l’écoute et très professionnel

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ROLAND C. *

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  Très aimable et compétent merci

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par WILLIAM L. *

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  Deuxième fois que je viens dans ce centre, deuxième fois que mon véhicule est pris avec deux heures de retard. Je suis venue une première fois pour une révision, le centre n'avait pas commandé les bons filtres. Je suis venu une seconde fois pour réparer un pneu, l'opération n'a visiblement pas emballé le mécanicien, qui a préféré prendre plusieurs voitures avant la mienne, malgré le rdv pris dans les formes, et ce seulement après que j'ai été obligé de relancer trois fois le salarié présent à l'accueil. Bref, adieu Feu Vert.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par LOUISE S. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.

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  Le premier rendez-vous les plaquettes Réservées n'était pas le bon modèle, ils ont recommandé d'autres plaquettes, j'ai eu un Rdv une semaine après, réparations effectuées dans de conditions, Bravo à toutes l'équipe.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par GENEVIÈVE G. *

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  Correct accueil délais respectés

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par DANIELLE C. *

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  Équipe très gentille, et professionnelle.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par JOSEPH C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

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  bon prix; et équipe sympa

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par LOUISE M. *

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  Pas d'avis - sinon très bonne prestation

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par LUCAS M. *

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  Parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par AUGUSTIN E. *

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  Très mauvais, pas professionnel et dangereux pour votre sécurité. J'ai effectué une révision de mon véhicule et ils ne m'ont même pas appelé ou indiqué sur ma facture que les disques avant étaient bien usés. Pareil pour le filtre à particule qui devait être changé. Aucune notion, ni information. Vous mettez la vie des gens en danger. En avez-vous conscience ?!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MATTHIEU L. *

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  Bonjour, Vous êtes venue pour une révision avec changement du filtre à huile. Votre forfait incluait un diagnostic expert, qui mentionne que vos plaquettes arrières étaient usées, que votre liquide de refroidissement était à changer ainsi que votre courroie de distribution. Vos disques ont été mesurés mais n'étaient pas, au moment de votre passage, à la cote minimale communiquée par BMW. Quant au filtre à particules, il ne rentre pas dans cette prestation, il est donc normal qu'il n'ait pas été signalé. Bien cordialement, La direction

  Réponse de Matthieu L

  

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  Bonjour, Je suis venue pour une vidange (avec changement d'huile et filtre à huile) et une révision. Votre pack inclus le changement des filtres (air, habitacle, carburant selon plan d'entretien du véhicule) et la mise à niveau des liquides (refroidissement, lave-glace, ADBlue,..) ainsi que la lecture des codes défauts et la remise à zéro des voyants (ce qui n'a pas été fait). Vous ne respectez pas le cahier des charges. J'ai déjà effectué des révisions chez vos concurrents et eux avaient la conscience d'appeler s'ils détectaient une anomalie afin d'avoir mon accord pour effectuer les travaux non compris dans le forfait.

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