Résumé des avis
FEU VERT Ermont est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, assurant des prestations de qualité. Une bonne expérience client est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux et un respect des délais.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
FEU VERT Ermont est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, assurant des prestations de qualité. Une bonne expérience client est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux et un respect des délais.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Feu Vert Ermont
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Pour le moment tres déçu j attends un appel du directeu normalement
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Produits de qualité et vendeur à l’écoute et de bon conseil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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juste bien faire la diagnostique pour savoir ou ce trouve la panne exacte merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Efficace et rapide ...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Incompétence, prise de décision sans accord client, remise de véhicule avec défaut de sécurité connu.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Quand vous laissez un avis aussi négatif, il est utile de décrire la totalité du problème ainsi que votre part de responsabilité. N'oubliez pas également de préciser que vous avez été dédommagé à titre gracieux. Cordialement,
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Vendeur professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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satisfait
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Satisfaite de ma prestation je recommande
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Réponse de feuvert.frSignalerSi vous êtes satisfaite, nous le sommes aussi! Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir. A bientôt ! Bien cordialement L'Equipe Feu Vert
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Très bons conseils de Romain et très bonne prestation de changement de pneus à l'atelier. De plus le chèque cadeau de 25€ est très appréciable... bravo à toute l'équipe Feu Vert !
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci pour ce comment fort agréable. Chez Feu Vert la fidélité est récompensée, nous sommes très heureux que vous ayez profité de ce bon de 25€ d'achat! A très bientôt dans votre centre FV Ermont!
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Réservation et paiement fait sur internet pour un changement de 4 pneus avec équilibrage. Il y a eu une erreur lors de la réservation sur le type d'équilibrage. Le garagiste ne m'a pas informé lors du dépôt du véhicule ni lors de la réalisation des travaux. Je n'ai été informé du changement de tarif que lors de la récupération de mon véhicule une fois les travaux effectués. J'ai également dû appelé le garage pour savoir si mon véhicule était fini voyant que le garage allait fermé pour le week-end. Le SMS m'a été envoyé après mon appel... Lors de la réception de mon véhicule, la personne qui me l'a remise semblait surprise que je n'ai pas été contacté pour le changement de tarif ni pour m'informer que les travaux étaient finis. Pour finir j'ai chercher mon véhicule dans la nuit sur le parking du feu vert, j'ai du revenir au garage demander où était mon véhicule tout cela avec ma petite fille à porter dans les bras. Le garage avait fermé ses portes j'ai du passer par l'atelier pour trouver quelqu'un pour me renseigner. Mon véhicule était finalement garé au fond du parking du supermarché et non sur le parking du feu vert.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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Sérieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Prestation cher. J'ai demandé 4 fois de changer une simple ampoule. On me dit oui 4 fois. Et quand je récupère mon véhicule je m'aperçois que cela est pas fait.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Réactif et compétant, prix raisonnable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Vendeur incompétent (confond la viscosité d'une huile avec les autres caractéristiques), service détestable : lorsque je suis venu reprendre mon véhicule, ils l'ont collé contre un autre donc quasi impossible de rentrer (alors qu'il y avait un bon mètre coté passager), pour le déplacer de 5 m ils ont déréglé le volant, la hauteur, l'inclinaison et la profondeur du siège. Après en ouvrant le capot ils ont laissé des traces de cambouis sur le couvre moteur. Comment se fait-il qu'il faut 20 minutes au vendeur à pianoter et à chercher sur l'ordinateur ? Pourquoi posait-il plusieurs questions sur le fonctionnement de l'application ? Ils n'ont pas été formés ? Est-ce que cela veut dire qu'ils n'ont pas été formés pour entretenir et réparer les véhicules ? Ca fait peur...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Sérieux efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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toujours au top et depuis que j'ai pris un contrat feu vert je suis tranquile.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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il était convenu qu'il m'appel lors de la réception de mes pneus. Je n'ai reçu aucun appel. J'ai été obligé de me déplacé alors qu'il étais en possesion de mes pneu.
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toujours aussi compétent dans leur travaille, aussi bien en magasin quand attelier
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
Réponse de A ASignalerBonjour a l'équipe feu vert pas de problème pour ce revoir car j'ai pris un contrat entretient et comme toute l'équipe feu vert est très correcte et contentieuse je n'envisage pas d'aller autre par.
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Je suis allé remplacer les 4 pneus de mon Audi Q3 au Feu Vert D'ermont en demandant que les deux pneus avant me soient restitués. J'ai retrouvé les deux pneus en vrac dans mon coffre qui n'est pas trés grand et ils n'étaient même pas emballés dans les sacs prévus à cette effet dans vos centres. De plus, un jante a été endommagé durant l'équilibrage et le chef de centre a eu du mal à admettre que le souci venait de son atelier de montage. Il a tout de même fini par consentir à payer les frais de réparation de la jante. Je dois maintenant me rapprocher d'un réparateur de jante.
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PARFAIT
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Très bien, satisfait des prestations jusqu’à ce jour.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Après plusieurs passage dans ce centre, des attentes toujours longues, malgres que l'on prenne un rdv. Exemple 2h d'attente pour changer une ampoule. On nous appelle pour nous informer qu'il y a des travaux supplémentaires à faire sur la voiture, et qu il y en a pour 200e, arrivé à la caisse après les travaux 400e ...
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1h de retard, mais le job est fait.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Bon accueil, délai respecté, explications claires. Parfait !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Le temps promis pour la réparation n'étant pas respecté .la première réparation, j'ai réglé et n'a pas pû récupérer la voiture j'ai dû attendre plus de 2h avant qu'on me dise qu'il y avait un problème et que je peux venir le récupérer plus tard je n'ai pas pû utiliser mon véhicule pendant 2 jours alors que j'ai réglé la totalité (plus de 1800€) vous trouvez cela normal ? Même pas un mot d'excuse de la de la Responsable du magasin . Je trouve qu'il n'y pas assez de coordination entre l'atelier et les personnes qui s'occupent des clients Je devrais avoir au moins une remise . Par contre le personnel son à l'écoute. Salutations
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Réponse de feuvert.frSignaler"Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée ! Le Directeur du Centre"
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Rapide et efficace. J'ai dû retourner chez Feu Vert car le pneu qu'ils m'avaient posé il y a quelques semaines a crevé. Cependant, j'ai obtenu un rdv immédiatement pour le lendemain matin et comme le pneu était sous garantie et pratiquement neuf, je n'ai rien payé.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Amabilité réactivité ponctualité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Très bonne prise en mains de mon véhicule très satisfait du résultat
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service, afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Bon accueil et tarif dans la moyenne. Un reproche pour le mécanicien qui n'a pas donné l'information concernant la monte de pneus neufs à l'arrière lors du remplacement de deux pneumatiques, qui ne doivent pas être placé sur le train avant.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Réactif
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Réponse de feuvert.frSignaler"Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin" Le Directeur
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correct
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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accueil très bien personnel aimable mais manque un peu de sourire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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Accueil, conseils, prise en charge de ma demande excellents. Merci à tous
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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merci feu vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bonjour Je ne suis pas très satisfait de la prestation du magasin Feu Vert Ermont. J'ai déposé mon véhicule le 07/02/2022 et j'ai versé un acompte de 329,72€ . Je devais la récupérer le 12/02/2022. J'ai téléphoné le 12/02 pour savoir si je peux récupérer mon véhicule. Il l'on dit oui avant 18h30mn . Je viens pour récupérer mon véhicule , j'ai dû attendre au moins plus de 2 heures à chaque fois ils m''ont dit ce seraient pas long .Entre temps j'ai réglé la totalité moins l'acompte ( 1867,72€ - 329,72€ soit la 1538€ ) . Puis le mécanicien vient me voir après plus de 2h d'attente pour le dire que je pourrais pas récupéré mon véhicule et que je devrais revenir lundi le 14/02/2022 et qu'il m'appellera lui même vers quelle heure. Entre temps je n'ai pas pû profiter de mon véhicule plus de 2jours1/2 . J'ai subi un préjudice le jour où je devais récupérer le véhicule la responsable du magasin me dit que ce n'est pas une station de taxis ,car le 12/02/2022 comme je n'ai pas pû la récupérer j'ai demandé qu'on me prête un véhicule de courtoisie ou qu'on peut me ramener chez moi , j'habite à Eaubonne et non à Ermont.Il est plus de 18h30mn, elle n'a pas acceptée et en plus aucune excuse pour le préjudice. ils devraient pas me faire payer la totalité de la répartition Puisque le véhicule n'étant pas prête. Je devrais régler après qu'elle soit terminée. Dece fait je ne recommande pas Feu Vert d'Ermont surtout avec la responsable . Salutations
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter. De fait, les pièces que nous avons reçues pour votre véhicule lors de leur livraison présentaient des anomalies. Nous n'avons donc pas pris le risque de les installer, afin de garantir une qualité de service. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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un peu t'attente
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Des difficultés pour savoir si les pneus sont en stock et le rendez-vous pris.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Venu pour un échange de pneus avant, je suis reparti avec un diagnostic sur 53 points que je n'avais pas demandé. Le diagnostic est plutôt fantaisiste pour ne pas dire plus. Exemple : balais d'essuie-glace à remplacer alors qu je venais de les changer le semaine précédente. Antibrouillard avant gauche défectueux alors que je les avais utilisés peu de temps avant et qu'ils fonctionnaient parfaitement. Après vérification de ma part, il s'avère que la prise était déconnectée sans doute par l'opération du Saint Esprit. Bizarre quand même. Après paiement, je demande à récupérer les bouchons antivol que j'avais remis au moment du dépôt des clefs. ll m'est précisé qu'ils sont dans la voiture. Après inspection de la voiture, ne les retrouvant pas, je retourne voir l'agent d’accueil qui me les remets un peu plus tard sur le parking. Ils avaient été "oubliés" par le mécanicien. Ce sont les points principaux.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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parfait
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Équipe sérieuse, professionnelle et surtout humaine. Je recommande à 100%
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Bon acceui Personnes compétentes Personnes à l'écoute
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Bon accueil Conseilleurs aimables , à l'écoute en vous prodiguent des bons conseils. Très satisfaite
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Le jeune à l'accueil m'a très bien accueilli et renseigné. Quelqu'un de fiable et professionnel, très honnête. Je suis très contente globalement. Travail sérieux et rapide.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerA Bientôt !
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Après une mauvaise expérience auparavant je fait encore confiance à feu vert les erreurs sa peut arriver
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Echange professionnel et cordial, conseils et recommandations pratiqués avec simplicités et modesties
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Ras
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pratique
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Accueil parfait, prise en charge de mon véhicule rapide. SMS de travail effectué et de voiture prête bien reçu. Nouvel accueil parfait pour récupérer mon véhicule. Alors pourquoi seulement 4 étoiles ? 400 grammes de pression en trop sur chaque pneu alors que l'étiquette informative sur les pressions préconisées par le constructeur est bien présente sur le pied milieu de la porte conducteur. S'agissant d'un point de sécurité important, le sans faute n'était pas loin pour la mention "très bien" et les 5 étoiles. Peut-être un manomètre à faire vérifier ou étalonner ?
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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nous sommes chez FEU VERT depuit des année et suite a l'achat d'une nouvelle voiture de 22000km, conseiller par le personnel de FEU VERT nous venons de prendre un contrat entretient et nous en sommes très content, aussi bien pour le delais de rendez-vous, que pour les travaux effectués mais sur tout le prix.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Christian, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalermonsieur, madame ci nous avons donner cette note c-est que vous le mériter bien.bonne continuation a toutes l'équipes de Feu Vert Ermont (cora)
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Bonne prestation, Bon accueil, respect du délai d'attente et des explications claires sur les travaux à réaliser.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Pas de communication, véhicule sale et prestation assez chère .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Myriam, Je me tiens à votre disposition pour échanger sur votre dernier expérience, pourriez vous me détailler vos points d'insatisfaction? En effet, toutes les prestations sont détaillées lors de la prise en charge et la restitution du véhicule. Cordialement, La direction
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Comme toujours, grande amabilité de la part du personnel ! Ils sont toujours prêt à vous aider, à faire le bon choix ….
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Caroline, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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bon accueil; bons produits;
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Un super accueil, des vendeurs disponibles et de très bons conseils. Je retournerais là bas sans hésiter !
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Réponse de feuvert.frSignalerNous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochaine visite, d'ici là bonne route et #prenezsoindevous
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Service d’entretien effectué. Proposition par le conseiller d’attendre une semaine pour commander un produit jamais arrivé au garage. Prise d’un nouveau un rdv pour installer un produit qui était déjà en stock au garage lors du service d’entretien. Attente de 3h sans avoir été averti que la prestation avait déjà été réalisée.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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Très bon accueil et très professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci pour ce retour Sandrine et à très bientôt!
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Je pense que le travail fait sur ma voiture est bon.Ma déception vient du fait que vous faites une pub précisant qu'il y a 50% de remise sur le 2 ème pneu, à condition d'acheter la marque indiqué sur la pub, ce sur quoi j'étais d'accord.Au final je ne pouvais avoir cette remise car mes pneus n'étaient pas en stock, ils ont été commandés ????
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre réponse, mais je ne réclame et ne demande rien. Cordialement
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Merci à Safa pour sa gentillesse et ses bon conseils
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci pour elle Michèle, ce sera transmis
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert
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satisfaisant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert
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professionnels
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Merci pour votre retour encourageant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert
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Les salariés de Feu Vert Ermont sont extrêmement serviables et disponibles, efficaces et professionnels. Au point que je le leur ai dit, tellement c’est appréciable et peu répandu. C’est vrai pour ceux de l’atelier comme pour ceux qui travaillent dans le magasin. J’ai eu notamment affaire à Paulo, Romain et Dama, merci à eux.
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Réponse de feuvert.frSignalerVoilà le genre de commentaire qui vient récompenser le travail quotidien des équipes! Merci pour eux, ce sera transmis! Ravi de lire qu'il ont été à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans votre centre auto!
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Petite erreur pour l'heure du rdv pris sur Internet. Dommage car pour le reste c'est 5 étoiles. Bon service, travaux à faire bien expliqués, appel téléphonique pour rajouter ou pas une prestation.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Les réservation internet tombent souvent dans un planning élargi qui ne peut vous fournir un créneau précis. Heureux de lire que vous êtes satisfait du service sur place! A bientôt dans votre centre auto Feu Vert!
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RAS TOUT VA TRES TRES BIEN
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Merci pour votre retour encourageant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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Je suis globalement satisfait de la prestation, il faut malgré tout réclamer le formulaire de dépôt et l'état des lieux du véhicule. cela devrait être automatique. Dommage j'aurais mis une note un peu meilleur.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navré que tous les documents concernant votre véhicule ne vous aient pas été remis. N'hésitez pas à nous contacter, pour que nous puissions vous faire parvenir l'ensemble des documents que vous désirez. A bientôt dans votre Centre Auto !
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Merci pour votre retour encourageant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Merci pour votre retour encourageant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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Magasin de Ermont pas très grand mais l'essentiel y est. Surtout équipe pour entretien des véhicules à l'écoute, avec très bon accueil et le travail est fait. Ce centre n'est pas très grand, ce qui permet une relation plus personnalisée avec le client (on n'est pas traité version "j'ai pas le temps !"...c'est rare et d'autant plus appréciable et apprécié) Et tarifs plutôt maitrisés. J'y retournerai, sans problème
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis détaillé. En effet, votre satisfaction est notre priorité afin de bâtir une relation de confiance. Nous nous efforçons tous les jours de répondre à vos besoins et être le plus transparent possible sur nos prestations. Bonne route et à bientôt dans votre centre d'Ermont!
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Excellent Je trouve juste que la main d'oeuvre est légèrement cher pour certaines prestations 40e de main d'oeuvre pour 10 Mins Mais sinon tout est cool une excellente organisation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes tous satisfaits d'avoir pu résoudre votre problème et que tout ait été clair pour vous. A très bientôt dans votre Feu Vert Ermont!
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert
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Professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très encourageant qui récompense nos efforts et nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert
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Accueil parfait et diagnostic correct
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Merci pour votre retour encourageant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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Bon magasin
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert
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Bons conseils et à l'écoute
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très encourageant qui récompense nos efforts et nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert
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J'ai subit une acte de vandalisme. On a crevé mes pneus sur le parking de mon lieu de travail. J'ai toujours choisi des pneus Michelin, car pour moi, c'est une valeur sûre. Comme je devais remplacer mes pneus, j'ai choisi des pneus Michelin, d'autant plus qu'il y a eu une promo avec Feu vert. J'ai demandé à u vendeur si ce serait possible de payer en plusieurs fois. Il m'a donc conseillé de prendre le contrat de sécurité qui coûte plus cher que les pneus Michelin ( soit disant en rupture durant un temps indéterminé!!!). Je me trouve donc avec des pneus Continental ! Je ne peux pas encore donner d'avis, car c'est le temps qui me le dira !
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Très bien agencé etc
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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Ras.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert
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Vendeurs agréables, service rapide
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travaux correspondant fait, dommage que vous n'êtes qu'un N°.Ils me disent qu'il faut faire des réparations supplémentaires par téléphone .Je valide sauf qu'il annonce le prix premium donc le plus cher pour un véhicule qui a 20 ans alors qu'il y avait moins cher. De plus j'avais demandé de regarder un autre point, le vendeur m'avait je crois écouté, et à la récupération du véhicule j'apprends par un autre vendeur qu'ils ne peuvent pas faire ca !!!!!! Ils font du commerce sans s'intéresser aux clients !!!!!!!!! DOMMAGE
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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Personnel agréable et travaux réalisés dans les temps
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Bonne prise en charge, accueil chaleureux , et très agréable.
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Je recommande.
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Pause méridienne trop longue 12h/14h. Un gars sur 4 est motivé à bien accueillir les clients. J ai déposé ma voiture a 10h45 on ne m a pas prévenu que le garage fermait à 12h. Je suis restée à attendre 14h.... heureusement que je n étais pas pressée et que ma fille mangeait a la cantine. Le gars m a répondu que je n avais qu a lire les horaires sur la vitrine
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre note avis Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients, nous prenons note de votre remarque ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre auto :) L'équipe Feu Vert
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Parfait
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Bonne prise en charge et bien conseillé
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre note! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. L'équipe Feu Vert vous souhaite une excellente journée :)
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BIEN
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Ne respecte pas les délais. L’ensemble de la prestation pas finalisée, nous avons du reprendre un rdv au Centre feu vert ermont pour que la prestation fasse l’objet de reprise et de finissions
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Nan
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tres satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette note très encourageante qui récompense nos efforts et nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert
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ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre enseigne !
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Rapide et pro merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité Guillaume et à bientôt dans votre Feu Vert Ermont !
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Très bon accueil. Disponible et efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre super note Christelle, cela vient récompenser le travail de toute l'équipe !
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Bon service, rapidité d'exécution.
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci Beatrice!
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Très bon accueil et qualité du conseil.tres satisfaite des prestations
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup Françoise, au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert
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travail au ralenti on n avance pas
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Personnel aimable et accueillant malgré la charge de travail.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour l'équipe Thierry!
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