Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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Évaluations clients Feu Vert Nice 1 St Isidore
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Conciliant, feu vert m'a trouvé un rdv pour le lendemain.
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Très professionnel
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Plusieurs années que je fais appel à feu vert pour la révision de mon véhicule et jusqu'à aujourd'hui aucun soucis
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RAS
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Une équipe de pros qui sait vous servir!
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bon accueil et travail serieux
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très bien amical courtois sérieux
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Vendeur top
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Devis pas de surprise respect des horaires Et surtout un bon point pour l'accueil à la caisse à l'écoute efficiente et souriant Merci
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Tout s'est très bien passé, et même des conseils en plus . Travail sérieux, efficace, et dans les horaires annoncés par téléphone avant, malgré le monde ce jour là !
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Aimable, ponctuel, efficace et prix intéressant
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ma voiture a très bien été prise en charge, je recommande
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Une honte : ils ont perdu mes clés ! Ils les ont donné à une autre personne et ça a été une galère pour les récupérer et revenir chercher ma voiture. Manque de sérieux...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Je vous prie d'accepter mes excuses pour la perte de temps. Néanmoins, et comme il vous l'a été expliqué, il y a eu un quiproquo avec un client qui possédait la même voiture que la votre et l'anomalie a été très rapidement réglée sans aucun préjudice pour qui que ce soit. Pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise un rappel de nos procédures a été fait à l'ensemble des collaborateurs. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
Réponse de A ASignalerUne explication n’équivaut pas à une justification. Il est impensable que vous n’étiquetiez pas les clés des véhicules qui vous sont confiées… La personne aurait très bien pu ne pas revenir et ne pas ramener mes clés… La situation est de toute façon inacceptable est injustifiable.
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De vrais professionnels,
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des prix compétitifs, des employés compétents et à l'écoute
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Très bien
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Courtoisie et de bon conseil. Très pro. Merci
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bien
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Fiable et rassurant
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Respect de l'heure et de la durée du rendez-vous. Prestation conforme à la commande
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Bon accueil satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernier passage au centre. N’hésitez pas à nous contacter pour nous donner des axes de progrès car 3/5, nous devons mieux faire ! Bonne journée, Le Directeur
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Très bon accueil et RV respecté
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Bonne prestation et bon accueil
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.....
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Symphatique
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J'ai été obligée de retourner mon véhicule après l'intervention de l' atelier sur changement de batterie start and stop et injection car je n'avais pas de reprise à bas régime et le moteur faisait des petits à- coups; Après essai et vérification tout est entré dans l'ordre.Un essai du véhicule après l'intervention serait nécessaire.
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Confiance et professionnalisme. excellent accueil.
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Un grand merci aux deux Angélique de la caisse et à Christophe au téléphone. il y'a des promos super cool mais certaines prestations restent chers comme le remplissage liquide de refroidissement proposé à 50€. En général FeuVert reste mon prestataire préféré malgré tout car je récupère mon véhicule en toute confiance et sans surprise. Merci
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ça c'est très bien passé en insistant peut mieux faire
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Personnel sérieux et compétent
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Rien à dire c’est parfait
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Ils ne m’ont pas tél pour m’annoncer que ma voiture était prête ! Après 3h je suis revenue la chercher.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous présente mes excuses pour ce dysfonctionnement. Sachez que le nécessaire sera fait afin de comprendre pourquoi il y a eu cette anomalie et les actions correctrices seront posées en face. Merci de votre confiance, Le directeur
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Ma visite Bonjour Les clefs? Au revoir Bref,on peut se demander ce qui a été fait sur la voiture
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Bon rapport qualité prix
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Rien à redire !
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le personnel et très aimable
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Rapide, efficace, rien à redire
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Je suis satisfait. Je reviendrai.
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Arnaqueurs
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis très surpris de votre retour d'expérience. Nous vous appellerons dès aujourd'hui afin d'éclaircir ce qui ressemble à un malentendu. Quoiqu'il en soit, je vous présente mes excuses quant aux désagréments subis. Bonne journée, Le directeur
Réponse de A ASignalerCeci n'est en aucun cas un malentendu, les employés du feu vert de St Isidore (ceux qui s'occupe de prendre les rdv) sint des voleurs et ke travail est mal fait, je ne suis pas prête de revenir
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Top
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Manque de prise en charge du client. Trop d’attente avant prise en charge!!! Aucun conseil aucune info sur le travail effectué. Réalisation de la prestation et rien de plus. (Ampoule feu avant défectueuse même pas changée !!??) . Rapport qualité prix correct
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous prie d'accepter mes excuses pour l'attente. Sachez que nous n'intervenons jamais sur un véhicule sans l'accord du propriétaire. Si nous pouvons ensuite nous organiser pour faire le complément de travaux nous le faisons. Nous nous tenons à votre entière disposition si vous souhaitez revenir vers nous pour d'autres prestations. . Au plaisir de vous revoir, Le Directeur
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Courtois et rapide
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Bon rapport qualité prix
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Professionnel
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Super efficace
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Impeccable , rapide , prix correct
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Lors de la révision, oublie du changement du filtre d'habitacle, en espérant que le reste des opérations a bien été effectué
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je vous prie d'accepter mes excuses pour le désagrément occasionné. Le responsable commerce vous appellera dans la journée pour vous faire la meilleure proposition. Bonne journée, Le directeur de Centre
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parfait
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DU personnel compétant,acceuil très agréable
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Bon accueil du technicien à la caissière
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Pas d'attente On dit "les conditions dans lesquelles vous avez attendu (et pas "attendues").
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous efforçons de répondre aux besoins des clients le plus rapidement possible en gardant en tête notre planning de la journée et en nous adaptant du mieux possible aux aléas. Concernant l'erreur de grammaire, le service concerné s'en occupe, je vous remercie de l'avoir signalé ! Bonne journée, Le directeur de Centre
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Le responsable a été très commerçant et a récupéré une incorrection d'un de ses collaborateurs...
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Déçu pour le manque de clarté juste pour faire des dépenses inutiles exemple ma voiture pollue Renaut Megane 4 de 2017 50600 km bizarre ????
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Déçu
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Atelier à recommander.
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Service de qualité malgré l affluence
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Bon accueil. Prix raisonnable. Efficacité.
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...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
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trop long
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Prise en charge rapide et efficace
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RAS
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👍 c est bien
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Manque de respect des horaires. RDV à 16h50, je reviens à 17h40 et mon véhicule est toujours sur le parking, je vais voir à l'atelier et on me répond "Ah ok je vais voir" 5 mm après on vient me dire, votre véhicule va être pris en charge dans 5mm, et à 18h mon véhicule m'a été remis. Bien sûr, facture pleine, pas de remise parce que j'ai attendu une heure, pour une intervention de 10mm pour le liquide de frein. De plus le lendemain, je m'aperçois dans mon garage que cela a coulé sur la carrosserie en bas des portes travail sale. Je l'avais déjà signalé pour le changement de mes plaquettes de freins mais maintenant j'ai compris, je ne viendrais plus chez vous même si cela était pratique, parce que j'habite pas loin. Je vais aller chez NORAUTO à Lingostière et en plus il y a plein de magasin maintenant, je ne vais pas m'ennuyer. A BON ENTENDEUR
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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très satisfaite
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' '
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Il est pas mal mais est en rupture de stockage trop souvent. Dommage
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Merci à toute l'équipe dont Jean Philippe pour l'accueil et la prise en charge sans rdv. Réparation de la vis dans mon pneu rapide ce qui m'a permis d'aller bosser rapidement. Merci.
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accueil aimable et compétent. vendeurs disponibles .beaucoup de choix
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Nikel rien à dire
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Formidable Acceuil
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Très bon accueil et rapidité du personnel en caisse très appréciable
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bien, mais l'attente de la prise en charge peut-être un peu longue.
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Service de qualité !
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Bonne prestation. La voiture sentait la transpiration après l’intervention. On paye un forfait de 6 euros du coup on s’attend pas à ça. Sinon rien à dire
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Dépannage rapide à cause d'un éclatement de pneu pour éviter un chauffard qui me serrait pour passer. J'en lève des point pour la pression des pneus et le réglage du capteur qui n'était pas fait. Sur l'autoroute en revenant j'ai eu un message d'erreur ce qui m'a fait un peu peur...autrement une fois mis comme plus aucun message.
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Rendez-vous rapide et ponctuel. Service parfait.
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Bonne prestation, sans rajout ni dépassement du délai.
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Malgré le problème de la pièce qui ne correspondait pas, le centre a quand même su gérer rapidement pour commander la bonne.
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l'atelier gagnerait a être mieux équipé en matériel de détection de pannes
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernier passage au centre. Sachez que des mises à jour de nos logiciels sont faits régulièrement afin de vous proposer les meilleurs services possibles ! Bonne journée, Le directeur
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Satisfaite de l ensemble de la prestation du 1er contact de la dispo du service jusqu au paiement
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Pas de prob c’est bien
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Conseiller aimable et disponible.
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Rapide et efficace
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Rapidité du dépannage
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Prix, accueil et service sont au rendezvous.
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Très bien.
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Très bien
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Satisfait en totalité
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Bon magasins très bon vendeur emphatique et aimable j'y retournerais car bien reçu
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Voiture amène pour changement des plaquettes avant et arrière, travail bien effectué mais aucun essaie fait car quand je suis partis j’ai failli ne pas pouvoir m’arrêter car première couche sur les plaquettes pas retiré grâce à l’essaie de la voiture qui aurai dû être fait. Dangereux même si nous savons que les 100 premiers km il faut faire attention … Si l’essaie de la voiture n’est pas fait il faut au moins prévenir le client afin d’éviter un souci …
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. En effet, suite à une prestation freinage, il est nécessaire d'effectué un rodage du système de frein. Sans accord préalable du client nous ne pouvons pas faire d'essai routier et nous signalerons d'être précautionneux sur les premiers kilomètres. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Feu Vert reste à votre disposition, Le directeur
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je ne suis pas contente du fais que l on ne pas aider à remettre la roue a mon véhicule lors de ma crevaison même en payant cela aurait été bien venue je ne reviendrai plus
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction. Devant votre détresse, nous avons pu vous dépanner sur l'instant car la roue était démontée. L'activité était telle sur le centre qu'il vous a été proposé de la remonter sur la voiture mais que le temps d'attente pourrait être relativement long car tous les mécaniciens et les ponts étaient occupés. Je vous présente néanmoins mes excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Le Directeur
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équipe sympathique, bon conseil, respect horaires.
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Très bon dans l'ensemble
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super !
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Excellents conseils, excellent suivi, excellent accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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ponctuel pour les RDV. Travail soigné. Tres bon acceuil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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PERSONNEL TRES AIMABLE, bon accueil, bons conseils, , bon timing
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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GARAGE TRES BIEN . BON ACCUEIL ...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand Merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Très pro
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous Bonne route ! L’équipe Feu Vert
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Rien a dire au top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand Merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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