Evaluations clients Feu Vert Nice 1 St Isidore
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Le service super, seul bémol le choix des pneus.. 48h d'attente pour des run flat pneus trop long spécialement pour une mini qui est une voiture très populaire...
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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abc
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Rien à redire, accueil et conseil au top.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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très bien et respect des horaire
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de Charlotte CSignalertres bien
Réponse de Charlotte CSignalertres bien
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Promotion 2 jours apres mon achat. J'ai du reclamer moi ces pneus en les trouvant sur votre site je ne reviendrais plus entretenir mon vehicule ds votre enseigne
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous essayons toujours d'être au plus juste et de favoriser les clients, cependant vous comprendrez qu'il nous est compliqué d'anticiper les offres commerciales comme pour toutes les enseignes de retail ayant des promotions sur des périodes déterminées . A titre exceptionnel, l'offre vous a été faite. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée
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EXCELLENT SUR TOUS POINTS
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Cela fais la 4 ème fois que l ont t me fais venir car erreur sur commandes de pneu et disque de freins Je travaille toute la semaine et j aimerais passer mon week-end autre qu à feu vert Depuis un certain temps sa devient du n importe quoi alors que j ai un contrat d entretien pour mon vehicule
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis navré du temps perdu. Notre responsable accueil montage prendra contact avec vous ce jour afin de trouver une solution. Bonne journée, La direction
Réponse de Christine LSignalerBonjour Dans ce cas j attend votre appel ,j aimerais savoir aussi au sujet de ma commande passer en ligne sur vote site ,car je devais l avoir le 14 mars et je l ai eu le 16 mars ,commande refusé du fais que le carton était abîmé et déchiré j ai fais une réclamation et un retour et pas de réponse, j attend donc le remboursement et un geste commercial de feu vert pour tout ces désagrément. Merci Dans l attente de votre réponse. Mr Gasc
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Très bien, contrat d’entretien vite rentable si utilisation optimale
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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services sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE E. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Sérieux. Précis.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Dommage bcp d'attente en présenciel pour renseignements et prise en charge du véhicule , alors que ma présence pour le rdv était respecté avec 20 mn d'avance. 2 personnes pour l'accueil, rdv et vente de produits. a mon avis pas assez.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Vos remarques sont pertinentes et elles sont prises en compte. Nous avons renforcé l'équipe afin de servir chaque client qui se présentera au centre dans les meilleures conditions possibles. Bonne journée, la direction
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Client fidèle, je suis venu au feu vert de St Isidore à Nice pour changer 4 pneus et faire le parallélisme. Lors de la restitution de la voiture je constate que le miroir de mon rétroviseur droit se trouve sur mon tableau de bord. Je n’en ai pas été informé lors du paiement. Je retourne au magasin pour que l’on me fournisse des explications. Un membre du personnel de l’atelier m’explique que le verre de mon rétroviseur est tombé lors de la manipulation de mon véhicule et que l’on ne peut rien faire. Je mets en évidence calmement le fait que je confie ma voiture dans un état et que je la récupère avec une anomalie quelque soit la nature de celle-ci. On me répond de façon agressive (hausse du ton de la voix, pointe du doigt et soupire) que l’on ne peut rien faire pour moi, que je n’ai pas de chance, que Feu Vert n’est pas responsable et que c’est à moi de me débrouiller. Dès lors, au vu du manque de communication et du léger préjudice, je demande si je peux prétendre à un geste commercial. De plus, je conçois avec bienveillance que la jeune Dame de l’accueil a dû oublier de m’informer du litige vu le nombre de clients qu’elle doit gérer. Je reconnais également que le rétroviseur a déjà été réparé. De là, le membre du personnel de l’atelier me répond avec un ton acerbe que ce n’est pas possible. Je fais part de mon étonnement et insiste sur le fait que la voiture n’est pas rendu en état. La personne me rétorque, toujours de façon agressive, « je ne devrais pas le vous le dire mais vous êtes malhonnête ». Je vous laisse imaginer les pensées des autres clients quelque peu gênés pour moi et qui assistent incrédules à l’échange. Pour résumer, dans le fond, un véhicule non rendu en l’état, dans la forme, un manque d’information lors de la restitution du bien, une communication agressive, des accusations diffamatoires et un manque total de considération du client. Les autres salariés de Feu Vert ont assisté à l’échange. Finalement, l’un d’eux à eu l’amabilité de prendre le relais de l’échange et de me faire un avoir de 5 euros valable un mois … probablement le prix de ma « malhonnêteté ». Si « chez Feu Vert, rien ne remplace l'expert » je suis étonné et déçu qu’une entreprise comme la vôtre laisse librement, dans son magasin, devant les autres clients, un de ses salariés gérer une relation client et matériel de cette façon.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour. Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage, cependant je reste surpris, car après nos échanges téléphoniques je pensais l'incident clos. N'hésitez pas à me demander lors de votre prochain passage en centre, comme nous l'avions vu pour la recharge de climatisation, je vous écouterai avec attention! Bonne journée, Le directeur
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Juste dommage que la facture s’alourdisse après devis
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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Trop d attente malgré un RV et mauvaise communication Heureusement le vendeur a assuré le litige malgré tout
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très satisfait de l'entretien de mon véhicule, rien à reprocher.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très mauvais service de la part de feu vert et isidore, habitué à un très bon service , dans ce centre les vendeur/ conseillé se foute de vous et de vos besoins. Je ne recommande pas du tout feu vert et isidore et je suis très déçus et je n’irais plus chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Bon contact dans l'ensemble. ...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Un peu d’attente au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Nous essayons d'être le plus réactifs possible pour vous renseigner, que ce soit en centre ou par téléphone. Je vous remercie de votre compréhension Bonne journée La direction
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J’arrive pour mon rendez vous, on m’informe que je me suis trompée de date alors que j’ai une preuve que non. On me redonne un rendez-vous une semaine après. On m’informe que l’on va m’appeler lorsque ma voiture sera prête. Si je n’avais pas regardé le suivi j’attendrais encore. On me rend les clés et on me laisse chercher ma voiture dans un parking immense sans m’indiquer où elle se trouve. Bref, une expérience pas très glorieuse. J’espère que la révision a été effectuée correctement.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis navré de prendre connaissance des dysfonctionnements qui ont jalonnée votre expérience chez nous. Je vous présente mes excuses pour cela et sachez que grâce à votre retour nous travaillerons pour que ces événements ne se reproduisent plus à l'avenir. Au plaisir de vous revoir prochainement, Le directeur
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Très bien dans l'ensemble, dommage que l’on doit attendre autant à l’accueil.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup.Sachez que nous avons validés quelques recrutements qui auront pour but de fluidifier votre expérience en centre et de réduire l'attente au maximum! Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Super
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *
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Très bonnes équipes...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Rdv à 14h, je dépose les clefs à 14h10... Je vais faire une course je reviens à 14h45, véhicule toujours garé dehors toujours pas pris en charge... patientant dans le magasin on vient me voir vers 15h15 me dire qu ils n ont pas les pneus que j avais commandé et me propose des pneus complètement différents (je met du Hankooksur ma Mini de 2018 runflat en W pneu été, je me retrouve avec Continental toute saison en H sans Runflat... j accepte un peu sous la pression car mes pneus étaient vraiment usés et niveau travail dur de devoir bloquer un nouveau créneau... bref je récupère le véhicule vers 16h10 complètement dégoûté. Dernière fois que je ferai les pneus chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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comme bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de Frédéric LSignalerBonjour un bon d'achat serai le bien venu cordialement
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Changement des pneus arrière de mon véhicule, rien à dire, tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Conseillé parfait, mais heure du rdv non respecté, et ça c'est pas professionnel et n'y commercial. Dommage. Devis réparations beaucoup trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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tres bon acceil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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On récupère la voiture, et voyant sur le tableau de bord alors qu'un mécano nous a amené la voiture et n'a rien vu !!! Attente de 10 min de plus pour désactiver cela... On est prêt à partir, mon compagnon demande si les bougies ont été changées comme prévu et facturées sur la facture, le mecano nous répond que non car trop long à faire !!! Nous retournons voir le chef d'atelier et nouveau Rdv 3 jours après pour les bougies !!!! Ca ne fera qu'un client en moins mais c'est peu important pour un garage avec un fort turn-over....
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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il y a eu un souci lors de la récupération de mon véhicule. une alarme signalait qu'il y avait un problème au moteur. en fait les employés ont du certainement toucher une durite. ils ont mis un peu de temps à trouver la panne et à la réparer, total j'ai attendu 1 h30 de +. j'espère que leur réparation va tenir ! et puis surtout le fait que les employés ne s'expriment pas en français entre eux, donc je ne savais pas ce qu'ils disaient. cela m'a contrariée. sans racisme aucun, ne vous méprenez pas sur mes écrits, mais j'estime que nous sommes en France, donc il convient de parler notre langue en présence des clients.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage au centre. Je vous invite à passer quand vous le pourrez afin que notre chef d'atelier vérifie que tout soit ok sur votre véhicule. De plus, je vous confirme qu'un rappel sera fait à l'ensemble des équipes afin d'être clair et compréhensible, dans le but de conseiller et de rassurer l'ensemble de nos clients. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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Comme d'habitude parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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sans objet , contrat entretien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Compétence
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Il faut bien interroger avant, sinon on peut avoir des surprises.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Lors de ma dernière visite pour la révision de ma kangoo ,j'ai été amené à revenir suite à une fuite d'huile venant du filtre à huile. J'ai fait remplacer également les pneu arrière et vos services m'ont conseillé de remplacer les plaquettes avant. Je pense que cette remarque aurait dû être faite lors de la visiite d'entretien. Ceci dit je rest fidèle à votre entreprise. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Le magasin et son personnel n'est pas en cause, tout est très bien chez eux, le problème ici vient du fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Comme d'habitude. Très professionnel. L'amabilité en plus....Et je jure que je n'ai aucun intérêt avec feu vert. :0)
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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travail sérieux ,suivi des interventions efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Bravo à Mamadou qui a été super pour traiter ma demande !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Nous avons été surpris de la forte augmentation du produit adbleue
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Les produits sont soumis à un cours de marché et nous subissons tout comme vous les augmentations de tarifs des matières premières. Nous essayons de ne pas impacter 100% des augmentations dans nos prix de ventes. Bonne journée, La direction
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Mon adresse se situe à un kilomètre de Feu Vert Saint-Isidore et je suis client depuis longtemps. Les mécaniciens expliquent bien les travaux à réaliser et communiquent le montant de la dépense. Les deux personnes à la caisse sont rapides et compétentes. Elles ont de l'humour et c'est bien agréable. Merci. Cordiales salutations.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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...
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Bon accueil et surtout efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Un reproche, prise en charge de mon véhicule avec plus d'1 heure de retard sur l'heure fixée , dommage
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *
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Réponse de feuvert.frSignaler"Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre"
Réponse de Inès HSignalerMerci d'avoir pris le temps de me répondre
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Delais respectes
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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bon service ,rapide,efficace et courtois
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI E. *
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Remplacement pneus, freins, disque...conforme à ce que je voulais. Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Très très content de l accueil très à l écoute je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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L’accueil c’est clairement amélioré
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Une véritable catastrophe !!!! J’ai fini par commandé par internet. J’y ai perdu mon temps par leur incompétence.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Sans plus d'information il nous est difficile de corriger et d'améliorer notre service client. Notre responsable accueil se chargera de vous rappeler afin d’identifier nos axes de progrès avec vous! bonne journée, Le directeur
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Your service was outstanding.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité réparation, problème d'accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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40 minute en magasin pour retour
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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prestation effectuée sans soucis. Conseils par le vendeur OK
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Après rendez-vous. Attente trop longue, sa discute beaucoup, sa rigole, pendant que nous attendons pour récupérer un clés.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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no comment....on verra le 8 si une solution est trouvée !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau le 8 dans notre centre auto :) L'équipe Feu Vert
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Personnel désagréable, surtout Christian : très froid et pas du tout sympathique. Ne donne pas envie d’y revenir pour faire appel à lui
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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Je recommanderais Feu Vert uniquement si les travaux sont déjà identifiés. En effet, il est évident que Feu Vert pratique la vente forcé, voir même des travaux inutiles. Cela à été flagrant quand je leur ai confié mon véhicule pour le contrôle technique, à les écouter, le véhicule ne devait pas être reçu au si je n'effectuais pas un certain nombre de travaux. Je connais bien mon véhicule et il a été reçu sans observation ? Il y a 2 jours je fais changer 4 pneus et le repart avec un devis pour remplacer les amortisseurs arrières qui ont déjà été changé par eux il y a moins de 2 ans. Et cerise sur le gâteau, l'accueil à la caisse qui me reçois de façon décevante en me disant qu'elle n'a pas que cela à faire pour la restauration de mon véhicule... Peu mieux faire....
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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Personnels très compétents malgré le monde.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Le sérieux ,les prix
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Tres satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Lorsque je me suis présenté on m'a précisé que ma voiture me serai rendu à 14h30 au lieu de 12h. Seul le dévouement de votre technicien qui a tout fait pour que je récupère ma voiture au plus tôt. Sans lui je serai très mécontent. Lors que l'on donne un rdv, celui ci doit être respecter. J'avais un rendez-vous médical après. Merci aux techniciens qui sont super et travaillent très proprement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Rdv pour changer mes pneus arrières, je demande gentiment de permuter les pneus pour avoir les pneus neufs à l’avant (ce que tout bon garagiste fait automatiquement sans qu’on ai à le demander). Apparemment la personne était trop pressée pour le faire et s’est en plus permis de me prendre pour un imbécile en m’expliquant que c’était impossible pour x raison. Je me retrouve donc avec les pneus neufs à l’arrière. C’est la dernière fois que je mets un pied chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. je vous confirme qu'il s'agisse d'une traction ou d'une propulsion, il est conseillé de monter les pneus neufs (ou les moins usés) à l'arrière pour assurer une meilleure tenue de route, notamment en situation difficile. L'ensemble des équipes reste à votre écoute et à votre disposition pour tout complément d'information. a bientôt Le directeur
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satifait rien a dire tout c'est passé comme prévu ...
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Manque de suivi pour le client et malaise entre collègues qui communiquent mal entre eux et qui ne sont pas motivés
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Équipe sympa et prestations bien passées.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très encourageant qui récompense nos efforts et nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert
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Top
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Personnel peu aimable et peu à l'écoute. Tout le monde se renvoie le client pour ne pas s'en occuper. Vite envie de quitter le magasin et d'aller ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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DISPONIBILITE - REACTIVITE EFFICACITE RAPIDITE et surtout RESPECT envers le client
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de Michelle ASignalerMerci beaucoup pour votre réponse Prenez soin de vous également
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Très bon accueil et réparation immédiate. J'ai pris un contrat d'entretien chez eux et j'en suis ravie. J'ai renouvelé l'an passé.ils font toujours le maximum pour vous rendre service.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Tél hier 27 janvier 2022 Personnelle féminin peu sympathique qui vous harcèle de questions pour une prise de rendez vous pour le changement d'une ampoule de phare. Et qui vous propose plus d'une semaine d'attente alors que je viens régulièrement dans ce centre. Je suis donc allée chez NORAUTO chez qui j'ai été reçu très agréablement et ils ont effectué le travail qui a duré 3 secondes. (le temps de viser une ampoule)
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Reçu par Amar qui m’a accueilli avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Un parking dédié
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir écrit un commentaire suite à votre passage au centre. Les parkings sont effet collectifs et nous faisons de notre mieux afin de vous proposer les meilleures solutions . Au plaisir de vous revoir, La direction
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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non je ne vais pas le donner car j'ai été déçue
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Pas de coup de téléphone à la fin de leur travail. 2h a attendre l appel qui aurait due durer 30 min
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ce dysfonctionnement. En effet, lorsque la prestation sur un véhicule est terminée, nous envoyons un SMS et/ou nous appelons chaque client pour le prévenir. Sachez que le nécessaire sera fait auprès des équipes. Bonne journée, La direction
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Rendez vous obtenu rapidement mais le magasin est assez négligé. Je me suis débrouillée toute seule pour retrouver mon véhicule sur le parking aucun accompagnement pour vérifier le travail effectué et donc aucune trace des dispositions de protection anti covid qui auraient été prises.. Mais pourtant facturées. Bref pas très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage au centre. Sachez que les frais de participations anti COVID sont l'utilisation de housses de protection, de masque et la désinfection de chaque élément avec lequel le mécanicien sera en contact. Afin de lever tout doute, je vous propose de vous offrir notre nouvelle prestation " désinfection de l'habitacle à l'ozone" qui normalement est facturée 19.99€. Au plaisir de vous revoir au centre, Le directeur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Tout a été très bien, sauf pour gros problème de stationnement en attendant le RDV, manque de parking flagrant, et verbalisation quotidienne.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre passage en centre. Les places de parking étant collectives, nous essayons de faire au mieux mais cela reste indépendant de notre volonté. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique