Evaluations clients Feu Vert Nice 1 St Isidore
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Je suis allé seins de rendez-vous et il m’a pris tout de suite. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bon accueil et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Peu fiable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de Stéphanie JSignalerJe reviendrai !
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Tout c'est trés bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Personnel aimable efficace pas de mauvaise surprise
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Personnel d’accueil respectueux et souriant mais le temps d’attente n’est pas respecter. Technicien de mauvaise fois.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Un rappel ferme sera fait aux techniciens. Bonne journée, Le directeur
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trés bien sauf la gestion du parking néant
Avis du , suite à une expérience du par MARC N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Je suis entièrement d'accord avec vous sur le point de la gestion du parking qui est utilisé de manière anarchique et nous travaillons en ce moment même pour vous offrir des places de stationnement sécurisées et accessibles dans un futur proche. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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professionel courtoisie sympathie merci a toutes l'equipe
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de Xavier BSignalerbonjour et merci ce n'est pas grace a moi mais a vous scincere salutations
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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J’ai fait changer 2 pneus. J’avais demandé de mettre les neufs devant et les plus anciens derrière mais cela n’a pas ete fait.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage au centre. Concernant la permutation de vos pneus, il est mieux de monter les pneus neufs à l'arrière néanmoins, si vous le souhaitez, je vous invite à passer au centre pour que l'on fasse cette inversion gracieusement. Bonne journée Le directeur
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Bien mais attention
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de Thibaut BSignalerJ’étais très déçu car en 2017 j’avais pris une offre plaquette de frein Bosch offert a vie et on m’avait dit vous inquiétez pas ce sera marqué sur votre compte ; Et la quand je suis allée pour changer mes plaquettes on me dit que ça n’existe pas et qu’il n’y a rien de marqué sur votre compte je ne trouve pas cela juste et correcte. De plus quand j’ai récupéré mon véhicule le volant était noir comme du charbon j’ai du dégraisser moi même le volant je trouve ça honteux et irrespectueux
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous remercie pour ces précisions. A la lecture de votre insatisfaction je vous propose un avoir que je vous ferai suivre dans la foulée. Concernant l'inattention portée à votre volant, je vous présente mes excuses. bonne journée, le directeur
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Ras je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très satisfait depuis de nombreuses années
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de Thomas RSignalerje souhaitais avoir des informations sur la pièce changée. j'aurais apprécié que mon interlocuteur me permette de rencontrer le technicien qui s'est chargé des réparations. Ce ne fut pas le cas Je le regrette. On m'a juste fait payer le supplément en me souhaitant une bonne journée.
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Accueil parfait de Christian, rapide efficace avec le soucis d'offre un service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très professionnel ,,travail soigné ,bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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satifaisant
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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pour l'instant, tout est nickel: accueil très sympathique, proposition de solutions adaptées au véhicule, une 1ère intervention avec un bmol concernant les affichages de ma voiture après mais rien de bien méchant. J'attends la suite car un autre RDV est programmé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très pro, mais le fait de faire la queue car il n'y a plus de caisse directe n'est pas très commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. En effet, nous étudions plusieurs possibilités pour fluidifier le parcours client , comme par exemple l'encaissement mobile en rayon qui est plutôt bien apprécié . je vous souhaite un belle journée, à bientôt Le directeur
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Manque de précision sur le diagnostic
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. En effet, la lecture de votre dossier m'indique qu'aucun devis ne vous a été remis suite au diagnostic sécurité réalisé. il y a eu lors de celui ci 10 points relevés comme non conforme et un devis vous a été transmis par mail ce jour. L'ensemble des équipes reste à votre disposition pour tout complément d'information dont vous auriez besoin. Bonne journée, le directeur
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Je connais Feu vert depuis + de 29 ans et j'y suis fidèle Merci Feu Vert !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de Gabrielle RSignalerOk , merci
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Conversation téléphonique, 1 pneu acheté 1 pneu offert ....Je prends rendez-vous je laisse ma voiture...TOTEL 230 € La dimension existait pas pour ma voiture !!!! J'avais pourtant donner la dimensionne mes pneus d'une ALFA ROMEO Gullietta ????
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage dans notre centre. Sachez qu'uniquement avec une plaque d'immatriculation ou un modèle de véhicule nous ne pouvons pas retrouver la taille de pneu qu'il faut sur votre véhicule. Je reste toutefois surpris de votre retour car l'ordre de réparation qui nous engage mutuellement comportait bien les pneus qui vous ont été facturés. Je vous souhaite une bonne journée, Le directeur
Réponse de Clémence RSignalerBien entendu vous n’avez jamais tord C’est de bonnes guerres mais je sais que je ferait plus d’achat chez vous !
Réponse de Clémence RSignalerBien entendu vous n’avez jamais tord C’est de bonnes guerres mais je sais que je ferait plus d’achat chez vous !
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Très bon accueil - Conseil et attention.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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2h30 pour changer 2 pneus...ca se passe de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Bon accueil, service atelier efficace .
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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RAS TRES BON CONTACT ET ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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bon conseil vendeur compétent
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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bon accueil, respect des délais par contre commande de pneus faite sur le web, aucune mention concernant le fait que ce sont des pneus avant uniquement, c'était à l'arrière que je les changeais !
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. N'Hésitez pas à passer en centre et nous ferons la permutation gratuitement. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Quand un technicien et un vendeur s’accroche devant moi concernant mon véhicule (sans savoir que c’était le mien) l’un ne trouve pas ça normal de faire une géométrie visiblement pas utile, le second lui répond « arrête d’être gentil avec tout le monde ! » ça fait tache et surtout ça fait escroquerie organisée. Quand j’informe venir chercher ce véhicule en question, vos collègues partent en arrière boutique puis reviennent avec ma facture barré au feutre rouge, et la on m’informe que finalement la géométrie n’était pas utile…alors qu’au téléphone 30 minutes avant on me disait « mon collègue a regardé et il est nécessaire de faire la géométrie sur votre véhicule ». Quel est le but ? Grossir la facture et améliorer le chiffre d’affaire ? Décevant pour une entreprise comme la vôtre.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Très professionnel et très aimable ! Seul bémol les rendez-vous du samedi un peu long !
Avis du , suite à une expérience du par LUCE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Facilité pour prendre RDV. Plusieurs rappels pour ne pas oublier. Personnel à l'écoute et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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J’ai été dessus du comportement et ce mensonge effronté plus faute en ne remplissant pas correctement le liquide de refroidissement du moteur je ne reviendrai plus chez vous et je vais continuer à parler de vous en temps qu’incompétent
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Comme cela vous a été stipulé lors de votre passage, le liquide de refroidissement n'est pas noir mais bleu très foncé sur les PSA ce qui a pu porter confusion auprès de la personne à qui vous avez demandé conseil. Afin de prouver notre bonne foi, nous l'avons refait à titre gracieux. Je vous confirme que notre intervention n'est pas remise en cause car après passage au diagnostic, le défaut présent était un défaut de communication avec le boitier de servitude intelligent comme vous avez pu le voir de manière factuelle sur le rapport qui vous a été remis. Bonne journée, Le directeur
Réponse de Alfred NSignalerBonjour oui vous m’avez changé le liquide de refroidissement juste que le niveau était bien en dessous du niveau minimum. Donc j’ai roulé comme cela avent de trouver un garage qui m’a réglé le voyant qui s’allumer et m’a surprise, je n’avais pas beaucoup de liquide de refroidissement .A ce jour j’ai un début de fuite d’huile.Donc je ne vous ferais pas une bonne publicité vu ce que vous avez fait sur ma voiture. Je dois aller chez mon concessionnaire pour voir pourquoi j’ai cette fuite.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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efficacité
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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UN PARKING PLUS GRAND SERAIS LE BIEN VENUS LE FORFAIT MONTAGE PAR PNEU EST TROP CHER IL FAUDRAIT BAISSER VOTRE PRESTATION CA COMMENCE A FAIRE CHER
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Entretien au top Mais à quand même tenter de me faire changer les pneus avant alors que cela n’était pas nécessaire Il faut arrêter de forcer à vouloir nous faire dépenser de l’argent pour des manipulation pas utiles ( a chaque RDV pour une choses précise, on tente de nous faire autres choses )
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! De plus sachez que nous avons un devoir de conseil, nos conseillers vous communiquent les anomalies relevées par nos techniciens, le but étant que vous rouliez en toute sécurité! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Tout c'est bien passé pour la distribution, juste il faut arrêter d'essayer de vendre des prestations pour rien, on m'a fait un devis pour un changement d'essuie-glace qui on même pas 1 mois, et une nettoyage de moteur que j'ai déjà fait il y a moins de 2 mois chez eux. Mais a part cela, tout c'est bien passé cette fois ci.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Meilleur accueil (attente trop longue) Personnel globalement peu sympathique Personnel plus compétent
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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précis dans leurs conseils
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Changement de pneu à cause d'une crevaison. Pneu de moins bonne qualités que les précédents et hors de prix. Proposition de payer en plusieurs fois avec une remise, formidable. Finalement dossier refusé alors que je gagne plus que le smic. Donc paiement en une fois, en fin de mois. Merci beaucoup, je désapprouve totalement.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. La consultation de l'historique de votre véhicule n'indique aucun travail chez nous. ( les précédents étaient sur une Kia Vengea avec des tailles de pneus standard donc moins onéreux) . La taille des pneus sur votre véhicule est plus grande, moins répandue et donc plus onéreuse ( 2054517). Enfin, sachez que les pneus FEUVERT sont fabriqués par CONTINENTAL avec un cahier des charges rigoureux pour que vous soyez en toute sécurité et confort pour chacun de vos trajets. Concernant les refus du financement, nous ne sommes pas décisionnaires de l'acceptation ou non. En espérant avoir répondu à vos interrogations, Bonne journée, Le directeur.
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très bon accueil et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Respect des horaires et des travaux à réaliser.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Correspond à mes attentes en terme d'accessibilité et d'entretien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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reception excellente horaires respctés le montage sur audiq3 d'un attellage à été impec
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Bon choix et bon prix pour les pneus, facilité pour prendre un rendez-vous, centre bien situé, bon accueil sur place, et une prestation bien réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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J'y suis allé en janvier pour une vidange. La première fois j'avais pris rendez-vous quasi une semaine avant la prestation. Lorsque j'ai amené ma voiture, on m'a dit qu'il n'y avait pas l'huile pour faire la vidange... J'ai dû reprendre rendez vous pour 10 jours après. La vidange a été faite. Depuis, fuite d'huile. J'ai dû ramener ma voiture 4 fois depuis leur prestation. A chaque fois, on m'a certifié que c'était réglé. Ce qui n'était pas le cas. Je l'ai récupérée il y a peu, je dois vérifier si le problème est réglé. Extrêmement insatisfait de la situation et du désagrément. Le petit parking est aussi un gros problème. Difficultés de stationnement à chaque venue.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Je mets qu'une étoile, pour le magasin rien à dire c'est parfait mais en revanche pour l'atelier j'ai été très déçu. Avant je faisais changer mes pneus et l'entretien de ma voiture chez Feu Vert. J'avais la distribution à changer et j'ai signalé que ma voiture faisait un bruit très inquiétant sans savoir d'où cela venait. D'après le mécano de Feu Vert ce bruit venait de l'embrayage. Très étonné mon embrayage semblait très bien fonctionner. Donc en plus de la distribution l'embrayage et la pompe à eau ont été changés. Face à cette dépense imprévue j'ai fait un crédit gratuit en dix fois. Il est certain qu'aucun essai (avant et après) n'a été fait pour certifié ce diagnostic concernant l'embrayage. Quand j'ai repris ma voiture de l'atelier le bruit très inquiétant était toujours là. Quelques jours après je suis tombé en panne la voiture est restée bloquée sur place. Le dépanneur a conduit ma clio2 chez Renault. Conclusion ce bruit très inquiétant venait de la boîte de vitesse qui a cassée. Donc j'ai payé un embrayage et une pompe à eau pour rien. MERCI FEU VERT. Vous comprendrez que jamais plus ma voiture verra les ateliers de Feu Vert et que je ne recommande pas les ateliers de Feu Vert. Etant déja dans la difficulté financière ce coût important par cette perte d'argent à définitivement privé ma confiance envers les compétences des mécanos de Feu Vert. L.B.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire, néanmoins à la lecture de votre historique je constate que les prestations ont eu lieu en aout 2015! Je suis donc étonné de ne lire votre mécontentement que 8 ans après. N'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, Le directeur
Réponse de Marguerite FSignalerBonjour, visiblement votre constat est en plus un reproche du temps passé face a cette cette erreur de diagnostic et une réparation inutile et coûteuse. Votre message confirme mon opinion ! Je ne suis pas du genre à faire des histoires et dans difficulté financière je n'ai pas les moyens financiers pour me battre face à votre erreur. Malgré tout quelques fois je suis retourné dans vos magasins pour des pneus ou autres mais face à votre réponse après mon avis je puis vous confirmer que je suis vacciné. Vous me demandez de prendre contact avec vos équipes pour tout renseignement complémentaire, permettez-moi d'être qu'interdit devant un diagnostic erroné et coûteux ou la puissance de votre entreprise face à un petit client igniorant pris pour un crétin. Je suis dégoûté face à votre message de protection pourtant vous avez, sans doute, pris mon argent. De toute façon qu'auriez vous fait à l'époque certainement pas me renbourser l'embrayage changé par erreur de diagnostic. L.B.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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ok parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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travail correcte
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très beau magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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dghjkl
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Ils ont été très agréable, j avais fait une erreur de commande et ils ont fait le nécessaire à mon arrivée
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Employés très bien formés
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Je reviens toujours à feu vert car j'en suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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quelques difficultés liées à la réorganisation du magasin , plus de comptoir dédié aux rdv atelier
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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suis en contrat d'entretien depuis des années.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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prestation parfaite. Juste une remarque : impossible de trouver sur le site comment valider un devis...
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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Je suis reparti avec le voyant « problème de frein » allumé Le mécanicien ayant cassé le faisceau électrique… Aucune solution ni prise en charge Service nul À fuir
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Comme il vous l'a été signalé , le faisceau des témoins de plaquettes était collé ce qui a été fait sur une précédente intervention. De ce fait, nous n'avons pas pu corriger ce défaut antérieur qui ne s'est déclaré qu'àprès le changement des plaquettes . En espérant avoir répondu à votre étonnement Bonne journée, Le directeur
Réponse de Margot BSignalerBonjour Monsieur, Le problème n'est pas de savoir si la panne date d'avant votre intervention ou pas mais de laisser repartir un client avec une panne. Vous auriez dû proposer un devis et un rendez vous pour le remplacement de la pièce concernée. Bonne journée également.
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Très moyen pour un révision dite complète avec 70 points de contrôle..,je ressort avec un pneu sous gonflé avec voyant allumé comme à l arrivée du véhicule. Décevant
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerbonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Concernant la vérification de la pression des pneus, un rappel a été fait à l'ensemble des techniciens. Pour ce qui est du voyant, nous avons reçu notre nouvel appareil de diagnostic, je vous invite donc à passer au centre du lundi au vendredi de 9h à 17h afin que l'on regarde. Bonne journée, le directeur
Réponse de Stéphane ASignalerMerci mais j ai trouvé un compresseur pour faire la pression correcte du pneu et de ce fait le voyant au tableau de bord c'est éteint....
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1er souci lors de la prise de rdv : l'heure de rdv reçue par sms ne correspondait pas à l'heure réelle du rdv ensuite, j'ai indiqué un souci avec ma batterie mais rien n'a été fait il faut que je reprenne rdv pour cela - heureusement Johanna a été très efficace et m'a proposée directement un autre rdv; elle a été à mon écoute et compréhensive et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Très bon accueil . Personnel serviable. Service atelier efficace .
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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J'ai pris rendez-vous car lors d'une précédente visite où j'avais fait changer mes pneus, la clé de déverrouillage de mes jantes alu a été perdue par l'atelier. Faute sans doute, mais la réaction de feu vert a été excellente : aucune discussion, remboursement de la clé de remplacement et des boulons antivol achetés chez le constructeur et installation des nouveaux boulons après destruction des anciens fait avec soins. Je souligne le sérieux et l'honnêteté de Feu Vert. La petite faute pour moi est pardonnée.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Rapidité , efficacité
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Bonne prestation. Un peu d'attente malgré un rendez-vous prix.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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J'ai donné ma voiture pour la révision, avec le changement de la plaquette des freins, un devis à 536,15€. A mon retour on m'a indiqué que l'on avait pas pu me changer le liquide des freins car le garage n'avait pas le receptable pour mon véhicule...j'ai demandé à voir le chef d'atelier qui a réitéré la même explication. Depuis la réorganisation de ce garage, c'est la désorganisation totale au sein du magasin et très longue attente à l'intérieur. Très déçue par le manque de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous remercie de votre commentaire. Concernant la prestation de vidange et purge du liquide de frein, je vous confirme les propos de mes collaborateurs à savoir que nous n'avons pas l'embout nécessaire pour ce faire. Dans un souci d'honnêteté et de professionnalisme, nous vous avons prévenu plutôt que d'essayer de forcer manuellement et de risquer une casse. Concernant l'attente, nous subissons quelques absents et chacun des collaborateurs présents compense en s'investissant plus que de raison et en faisant des heures supplémentaires pour servir tous nos clients du mieux que nous pouvons. En résumé, nos actions et l'investissement des équipes résument notre professionnalisme et notre sérieux pour garantir une qualité de service que l'on vise toujours plus haut. Bonne journée, le directeur
Réponse de Benjamin HSignalerLa réorganisation du magasin et la nouvelle configuration n'apportent aucune plus value. Les clients attendent et s'amassent dans l'entrée du magasin. On se croirait dans un organisme de l'état. Votre collaboratrice qui a fait de son mieux, m'a confié que cette situation dans le magasin la stressait. Cordialement, C. Anastasi
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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juste une petite remarque, ne pas appeler les clients 10min avant la fermeture pour venir chercher la voiture car il y a un risque que le délai soit trop court vu que la voiture est chez vous ...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Pneus et parallélisme ok, un peu d'attente pour la prise en charge de la voiture par rapport a l'heure théorique de rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très bons conseils, prise de rdv et intervention rapide, prix , service , qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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manque de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très professionnel. Stéphane P... a prit le soin de me rappeler et me donner un rendez-vous suite au désistement de feu vert Villeneuve loubet pour l'installation d'un attelage alors que tout était payé par internet. Et merci à Max pour sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Le personnel c'est nul
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Excellent service en atelier comme à l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Accessibilité et parking, rapidité du rdv, qualité de l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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J'avais pris RDV pour changer mes amortisseurs avant au feu vert st isidore. Ce fut un vrai parcours du combattant. Je m'explique : On m'a fait déplacé 2 fois pour rien, sachant que là je ne change pas une ampoule mais deux amortisseurs qui demandent 2h d'attentes...! La 1ere fois, ils avaient oublié de commander les suspensions. Ils m'ont appelé au bout de 40 min. Bon, j'ai laissé passé, ça peut arriver. Et ils ont décidé de me les faire gratuitement en guise de geste commercial. La 2eme fois, le diamètre de l'amortisseur n'était pas bon... Ils m'ont appelé au bout d'une heure.. Là je n'ai pas laissé passé mais tout en restant respectueuse. Ils m'ont donc déduit plusieurs choses sur la facture, donc 100€ en moins. La 3eme fut la bonne ! Alleluiaaa Je mets 3 étoiles car ils m'ont fait de bons gestes commerciales. Mais je ne voudrais pas revivre cette situation car c'est une perte de temps.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre passage au centre. En effet, nous avons rencontré des dysfonctionnements qui ont impacté votre degré de satisfaction et sachez que nous mettrons tout en œuvre afin de ne plus rencontrer ce cas de figure. Merci de votre patience. Bonne journée, La direction
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Travail rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Tarifs contrat d'entretien plus interessants que chez les concessionnaires
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Dise vérifie tout les niveaux pour un contrôle technique .lors du contrôle technique pas d huile moteur. Le contrôle technique a été effectué 2 jour après le passage cher feu vert
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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L’agent qui s’est occupé de mon véhicule a été très agréable et bienveillant. Vendredi 24 avril à 13h30.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Avis affichés par ordre chronologique