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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
Réactivité
"RV SUR INTERNET jour et heure de prise en charge respecté tout est respecté avec une amélioration de l'acceuil et du rapport techique"
"Rdv pour une vidange Seat Ibiza. Pris à l'heure, explications au top. Bien reçu par l'agent à l'accueil . Merci !"
"Alors personnellement, je ne suis pas du tout satisfaite de mon rendez-vous. J'avais initialement pris une formule sur Internet qui comprenait la…"
Alors personnellement, je ne suis pas du tout satisfaite de mon rendez-vous. J'avais initialement pris une formule sur Internet qui comprenait la révision, le changement des deux pneus avant ainsi que la recharge de gaz de la climatisation. Avant le rendez-vous, une conseillère m'a appelée pour m'informer que le montant affiché ne comprenait pas le montage, soit 43,90 € supplémentaires. On arrivait donc déjà à environ 450 € au total. À mon arrivée, j'ai bien été prise en charge, mais les personnes à l'accueil étaient très hautaines, sans aucun sourire et peu professionnelles. Pendant l'intervention, j'ai été appelée à cinq reprises pour tenter de me vendre des prestations supplémentaires. Ils ont finalement réussi à me convaincre qu'il manquait du liquide de refroidissement ainsi que du liquide de frein. Pourtant, lors de mon contrôle technique, rien de tout cela ne m'avait été signalé. Dans le doute, et n'ayant pas les connaissances nécessaires pour vérifier moi-même, j'ai accepté. Le montant est alors monté à près de 600 €, ce que je trouve totalement excessif. De plus, l'intervention était censée durer entre 1 h 30 et 2 h. Au bout de 3 heures, n'ayant aucune nouvelle, je suis allée me renseigner et j'ai constaté que ma voiture était déjà à l'extérieur. On m'a alors informée que la climatisation n'avait pas été faite en raison d'un important retard. J'ai donc annulé cette prestation. Malgré cela, je m'en suis quand même sortie avec une facture de 492,81 €. Je trouve que cette enseigne n'est pas correcte dans sa façon de procéder et je suis très déçue de cette expérience.
Expertise des équipes
"Je suis très satisfaite de cette entreprise et je la recommande. L'entretien a été bien fait, les délais respectés. Je recommande cette entreprise"
"Parfait accueil et suivi technique de Christian sur Nice saint Isidore."
"Employé. qui m'a réceptionné et préparé mon dossier affable,compétent patient j'ai eu de la chance de tomber sur lui car j'ai remarqué que d'autres…"
Employé. qui m'a réceptionné et préparé mon dossier affable,compétent patient j'ai eu de la chance de tomber sur lui car j'ai remarqué que d'autres n'avaient pas ces qualités je regrette de le dire c'est une question d'investissement dans son travail ainsi que le technicien qui s'est occupé de mon véhicule un ancien dans feu vert compètent et qui est venu m'avertir de problèmes concernant ce véhicule plus de considération que chez le concessionnaire
Accueil et amabilité
"J'ai discuté deux minutes à la personne qui s'est occupé de ma voiture à l'atelier. Une personne très disponible et très sympa."
"Accueil chaleureux et prestation au top"
"Personnel professionnel et à l'écoute"
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D. G.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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J. M.
13 déc. 2024
Avis vérifiéSuper dans tous les domaines
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G. I.
12 déc. 2024
Avis vérifiéUn petit bémol : la difficulté de se garer à proximité avant la prise en charge du véhicule en raison de la saturation des lieux regroupant beaucoup de commerces.
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C. A.
10 déc. 2024
Avis vérifiéExcellente
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P. V.
6 déc. 2024
Avis vérifiéBon
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T. E.
6 déc. 2024
Avis vérifiéA
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P. B.
5 déc. 2024
Avis vérifiémanque de communication et aucun geste commercial
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J. C.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTop top equipe
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C. T.
3 déc. 2024
Avis vérifiéJe viens de tout raconter précédemment
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J. L.
1 déc. 2024
Avis vérifiéFranchement j'ai toujours étais satisfait, c'est rapide, les conseils par les vendeurs sont ciblés, personnellement depuis 25 ans j'y retourne ce n'est pas pour rien. Un grand merci à l'équipe sans oublier Monsieur le directeur du magasin.
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C. C.
30 nov. 2024
Avis vérifiéJ ai acheté des chaussettes pour mon opel et la dame m a gentiment accompagnée jusqu'à la voiture pour vérifier.. sympa, un petit plus non négligeable.. merci
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O. D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéAchat de 4 pneus Michelin avec géométrie
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S. G.
28 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, J'ai réservé en ligne à l'avance pour faire la révision de ma smart et l'entretien de la Clim. Rdv pris mardi 19 de 16h à 18h. Lorsque que j'arrive à 16h, j'ai dû faire la queue 30min au comptoir pour la prise en charge car malgré la signalisation Rdv atelier, les agents prennent des personnes venant faire des devis ou régler des factures. Mon véhicule est donc pris en charge vers 16h40. À 17h30, je reçois un message me disant que mon véhicule est pris en charge. Je retourne au centre et je vois mon véhicule sur le parking. On me dit que c'est finis donc 50 min après. On me dit que la Clim n'a pas été faite et qu'on va me rembourser. Je demande pourquoi ? On me répond que Yoann n'a pas eut le temps et que mon véhicule est arrivé en retard. J'explique que j'étais là à l'heure, aucune excuse et on me dit de toute façon on va me rembourser. J'explique que j'ai tout réservé à l'avance pour être tranquille et que ce soit fais, aucune excuse. On me dit vous avez qu'à revenir jeudi et parler à Alain, le responsable commercial… Aussi, lorsque mon véhicule a été pris en charge, j'ai demandé à ce que le mécanicien vérifie les freins car un sifflement, évidemment ça n'a pas été fais. Je vais à l'atelier, je trouve le mécanicien entrain de rigoler avec ses collègues alors qu'il n'avait soit disant pas le temps et aucune explication ni excuses, il me dit pareil de revenir jeudi voir Alain. Résultat, je repars avec mon véhicule sans vérification des freins, le sifflement est toujours là et la Clim n'a pas été faite. Je suis donc obligé de trouver un autre garage plus sérieux et en attendant rouler avec un véhicule avec un potentiel problème de freins (plaquettes ou disques). C'est honteux !
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C. C.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestations conformes
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M. L.
27 nov. 2024
Avis vérifiéMontage pneu ok en revanche aucun contrôle malgré l'annonce faite par l'enseigne.
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M. T.
27 nov. 2024
Avis vérifiéJ avais une carte de fidélité périmée
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M. M.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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N. L.
23 nov. 2024
Avis vérifiéJe reviendrais pas
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L. B.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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P. B.
22 nov. 2024
Avis vérifiéAi trouvé ce que je cherchais
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