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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéprofessionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPrise en charge professionnelle, prestations rapide. L’attente et l’organisation de la prise en charge clientèle est très décevante (trop d’attente)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLe magasin est épuré et très accès sur l’entretient de son véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéNul
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
Réponse de A. A.
Merci, nous sommes toujours satisfaits de nos interventions chez Feu Vert. Cordialement
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéMalheureusement trop peu de personnel présent pour un samedi matin, d'où un agacement perceptible devant les caisses. C'est le seul bémol.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéA voir avec le temps
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé, même si la prise en charge du véhicule a été plus longue que prévu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente pour changer une ampoule 💡 On me sort un devis de 1700 euros sur un véhicule qui a un contrôle technique ok Je n'avais rien demandé je voulais juste qu'on me change une ampoule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPour le moment pas de problème
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente pour récupérer le véhicule ou le restituer. Vous faites la queue pour déposer le véhicule et aussi pour le récupérer.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéACCUEIL sympa et rapide. Atelier de mème et efficace le tout très pro.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis extrêmement satisfaite de la pose de l’attelage sur mon véhicule car Feu vert Saint-ISIDORE est spécialiste de ce type de prestation!! Je recommande a tous les clients qui souhaitent poser un attelage sur tous types de véhicule de vous y rendre les yeux fermés et de demander Max, et vous ne serez pas déçu !!! Merci encore Feu vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai emmener ma voiture pour le changement de 4 pneumatiques, un parallélisme était donc necessaries. Je récupère mon véhicule avec le volant de travers. Je ramene donc le véhicule le surlendemain. On me fait patienter 1h pour me dire que l’ordinateur est en panne. J’emmène une troisièmes fois le véhicule. Cette fois ci j’attend 1h30 pour qu’on me dise que la personne en charge du véhicule n’a pas réussi a faire le parallélisme car leur machine n’était pas adaptée pour mon véhicule. On m’a alors remboursé la prestation. Un geste commercial en dédommagement aurait etait la moindre des choses compte tenu du temps que j’ai perdu a faire tous ces aller-retour.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel gentil et efficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai attendu sur place la réalisation du changement des 2 pneus avants de mon véhicule. Un délais de 45mns - 1heure max a été annoncé. Au bout d'1 heure 15 je me lève et c'est un mécanicien qui m'annonce que la voiture est faite depuis longtemps. Cette étape est à revoir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéAu moment de la restitution de mon véhicule on m'a seulement présenté la machine pour effectuer le paiement sans communication. On m'a même pas présenté les moyens de paiement (espèce ou carte) Je n'ai pas eu d'explication concernant les frais.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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