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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
Réactivité
"RV SUR INTERNET jour et heure de prise en charge respecté tout est respecté avec une amélioration de l'acceuil et du rapport techique"
"Rdv pour une vidange Seat Ibiza. Pris à l'heure, explications au top. Bien reçu par l'agent à l'accueil . Merci !"
"Alors personnellement, je ne suis pas du tout satisfaite de mon rendez-vous. J'avais initialement pris une formule sur Internet qui comprenait la…"
Alors personnellement, je ne suis pas du tout satisfaite de mon rendez-vous. J'avais initialement pris une formule sur Internet qui comprenait la révision, le changement des deux pneus avant ainsi que la recharge de gaz de la climatisation. Avant le rendez-vous, une conseillère m'a appelée pour m'informer que le montant affiché ne comprenait pas le montage, soit 43,90 € supplémentaires. On arrivait donc déjà à environ 450 € au total. À mon arrivée, j'ai bien été prise en charge, mais les personnes à l'accueil étaient très hautaines, sans aucun sourire et peu professionnelles. Pendant l'intervention, j'ai été appelée à cinq reprises pour tenter de me vendre des prestations supplémentaires. Ils ont finalement réussi à me convaincre qu'il manquait du liquide de refroidissement ainsi que du liquide de frein. Pourtant, lors de mon contrôle technique, rien de tout cela ne m'avait été signalé. Dans le doute, et n'ayant pas les connaissances nécessaires pour vérifier moi-même, j'ai accepté. Le montant est alors monté à près de 600 €, ce que je trouve totalement excessif. De plus, l'intervention était censée durer entre 1 h 30 et 2 h. Au bout de 3 heures, n'ayant aucune nouvelle, je suis allée me renseigner et j'ai constaté que ma voiture était déjà à l'extérieur. On m'a alors informée que la climatisation n'avait pas été faite en raison d'un important retard. J'ai donc annulé cette prestation. Malgré cela, je m'en suis quand même sortie avec une facture de 492,81 €. Je trouve que cette enseigne n'est pas correcte dans sa façon de procéder et je suis très déçue de cette expérience.
Expertise des équipes
"Je suis très satisfaite de cette entreprise et je la recommande. L'entretien a été bien fait, les délais respectés. Je recommande cette entreprise"
"Parfait accueil et suivi technique de Christian sur Nice saint Isidore."
"Employé. qui m'a réceptionné et préparé mon dossier affable,compétent patient j'ai eu de la chance de tomber sur lui car j'ai remarqué que d'autres…"
Employé. qui m'a réceptionné et préparé mon dossier affable,compétent patient j'ai eu de la chance de tomber sur lui car j'ai remarqué que d'autres n'avaient pas ces qualités je regrette de le dire c'est une question d'investissement dans son travail ainsi que le technicien qui s'est occupé de mon véhicule un ancien dans feu vert compètent et qui est venu m'avertir de problèmes concernant ce véhicule plus de considération que chez le concessionnaire
Accueil et amabilité
"J'ai discuté deux minutes à la personne qui s'est occupé de ma voiture à l'atelier. Une personne très disponible et très sympa."
"Accueil chaleureux et prestation au top"
"Personnel professionnel et à l'écoute"
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P. G.
22 nov. 2024
Avis vérifiéAucun suivi
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G. W.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne
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C. B.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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J. R.
19 nov. 2024
Avis vérifiéL'expérience a très mal démarré. Nous avons quand même pu faire changer nos pneus mais avec beaucoup de difficultés. Je trouve dommage que tous doit se faire au préalable par internet.
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A. D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéAlain a trouvé une solution à un problème commercial
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V. P.
17 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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B. B.
17 nov. 2024
Avis vérifiéChangement disque te plaquettes frein avant
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E. C.
16 nov. 2024
Avis vérifiéNeant
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A. M.
16 nov. 2024
Avis vérifiéà éviter, pb de ressources compétentes et d'un management qui assument les erreurs de leur staff.
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M. P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel rigoureux
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V. D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéRien à rajouter car que du positif
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J. C.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBien
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F. R.
14 nov. 2024
Avis vérifiépersonnel en atelier compétant
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M. R.
13 nov. 2024
Avis vérifiéC est la 2eme fois que je passe par votre entreprise. Les 2 fois étaient super. L accueil étaient bien chaleureux bien expliquer le pb. Et bien conseiller
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F. J.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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V. E.
10 nov. 2024
Avis vérifiéMa voiture ne fonctionnait plus à cause de la batterie. Une dépanneuse d'assistance de Wolkswagen a remis en marche ma voiture avec la batterie de la dépanneuse elle-même. J'ai cherché une enseigne Nxxxx, et je suis passée à côté de Feu Vert. Il y avait des employés en pause, je leur ai demandé s'ils changeaient les batteries : ils ont été sympathiques, réactifs et très serviables. Ma voiture a été très vite prise en charge. Ce sont de bons professionnels. Je retournai chez Feu Vert grâce à leur professionnalisme.
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J. F.
9 nov. 2024
Avis vérifiéVoir message envoyé de sur problème de changement d ampoule
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C. A.
8 nov. 2024
Avis vérifiéManque de coordination véhicule pris avec plus de deux heures de retard. J'ai dû passer toute mon après-midi à feu Vert pour des disques et plaquettes de freins. Je n'ai jamais vu ça.
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S. L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéEfficace et sérieuse
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J. P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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