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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
Réactivité
"RV SUR INTERNET jour et heure de prise en charge respecté tout est respecté avec une amélioration de l'acceuil et du rapport techique"
"Rdv pour une vidange Seat Ibiza. Pris à l'heure, explications au top. Bien reçu par l'agent à l'accueil . Merci !"
"Alors personnellement, je ne suis pas du tout satisfaite de mon rendez-vous. J'avais initialement pris une formule sur Internet qui comprenait la…"
Alors personnellement, je ne suis pas du tout satisfaite de mon rendez-vous. J'avais initialement pris une formule sur Internet qui comprenait la révision, le changement des deux pneus avant ainsi que la recharge de gaz de la climatisation. Avant le rendez-vous, une conseillère m'a appelée pour m'informer que le montant affiché ne comprenait pas le montage, soit 43,90 € supplémentaires. On arrivait donc déjà à environ 450 € au total. À mon arrivée, j'ai bien été prise en charge, mais les personnes à l'accueil étaient très hautaines, sans aucun sourire et peu professionnelles. Pendant l'intervention, j'ai été appelée à cinq reprises pour tenter de me vendre des prestations supplémentaires. Ils ont finalement réussi à me convaincre qu'il manquait du liquide de refroidissement ainsi que du liquide de frein. Pourtant, lors de mon contrôle technique, rien de tout cela ne m'avait été signalé. Dans le doute, et n'ayant pas les connaissances nécessaires pour vérifier moi-même, j'ai accepté. Le montant est alors monté à près de 600 €, ce que je trouve totalement excessif. De plus, l'intervention était censée durer entre 1 h 30 et 2 h. Au bout de 3 heures, n'ayant aucune nouvelle, je suis allée me renseigner et j'ai constaté que ma voiture était déjà à l'extérieur. On m'a alors informée que la climatisation n'avait pas été faite en raison d'un important retard. J'ai donc annulé cette prestation. Malgré cela, je m'en suis quand même sortie avec une facture de 492,81 €. Je trouve que cette enseigne n'est pas correcte dans sa façon de procéder et je suis très déçue de cette expérience.
Expertise des équipes
"Je suis très satisfaite de cette entreprise et je la recommande. L'entretien a été bien fait, les délais respectés. Je recommande cette entreprise"
"Parfait accueil et suivi technique de Christian sur Nice saint Isidore."
"Employé. qui m'a réceptionné et préparé mon dossier affable,compétent patient j'ai eu de la chance de tomber sur lui car j'ai remarqué que d'autres…"
Employé. qui m'a réceptionné et préparé mon dossier affable,compétent patient j'ai eu de la chance de tomber sur lui car j'ai remarqué que d'autres n'avaient pas ces qualités je regrette de le dire c'est une question d'investissement dans son travail ainsi que le technicien qui s'est occupé de mon véhicule un ancien dans feu vert compètent et qui est venu m'avertir de problèmes concernant ce véhicule plus de considération que chez le concessionnaire
Accueil et amabilité
"J'ai discuté deux minutes à la personne qui s'est occupé de ma voiture à l'atelier. Une personne très disponible et très sympa."
"Accueil chaleureux et prestation au top"
"Personnel professionnel et à l'écoute"
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéÉquipe très sympathique
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiétrès bonne prestations
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéOn invente des problèmes mécaniques pour vendre, de la main d’oeuvre pour vendre…à fuir!
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous avons un devoir de conseil quant à l'état de chaque véhicule entrant. Une fois informé, les décisions vous reviennent et nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout conseil ou complément d'information nécessaire. bonne journée, l'équipe feuvert
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéSérieux. Respect des temps de travail. Conseil. Importantes améliorations par rapport aux mois antérieurs.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéOn prend rdv en ligne et on attend 3h et on paye plus cher qu’ailleurs
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier achat en centre. Sachez que les plages horaires prévues sur le site internet peuvent être longues en fonction de la disponibilité sur nos planning, néanmoins, nous ferons toujours le maximum pour vous satisfaire. Enfin, sachez que si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous rembourserons la différence ! au plaisir de vous revoir en centre, bonne journée, le directeur
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéBONNE PRESTATTION
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéHoraire du rendez vous respecté, travail bien effectué, tarif intéressant
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéTout impeccable
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéchangement possible de mes pneus malgré ne pas avoir pris rdv
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour. Seul problème l adhésion à un crédit renouvelable cofidis '' 'chose qui n'est pas dite lors du payement
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéChangement d'organisation des rayons sans affichage qui fait perdre du temps
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, En effet après s'être refait une beauté pour nos clients, la signalétique n'était pas encore livrée. Sachez cependant que l'ensemble des collaborateurs du centre sont à votre disposition lorsque vous venez, que ce soit pour vous guider ou vous renseigner! Au plaisir de vous revoir Le directeur
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéLe Centre feu vert a Nice st isidore à pallier à l’incompétence du service internet feu vert qui propose des prestations à réserver comme le service voiturier en centre alors que pas tous les centres effectuent cette prestation. Si le responsable d atelier n avait pas pris la peine de venir lui même chercher mon véhicule pour me rendre service je me serai retrouvée bien embêter pour faire effectuer ma prestation. Aucun retour du service commercial feu vert… aucun geste commercial pour le désagrément. Rien… heureusement que le personnel de Nice St isidore est professionnel.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier entretien de véhicule réalisé. L'ensemble des équipes se joint à moi pour vous remercier. Nous essayerons toujours de vous proposer une solution adaptée aux contraintes rencontrées et je suis ravi que les équipes se soient montré à la hauteur dans cette situation! à bientôt Le directeur
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien merci
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiébien 👍
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour je viens de faire la mauvaise expérience d’avoir pas une mais 2 vis dans un des pneus que feu vert vient de m’installer je suis passé au garage pour faire marcher l’assurance pneumatique que j’ai souscrit étant un pneumatique d’indice de vitesse y j’espère seulement que ça sera un remplacement et non une réparation car « normalement il est interdit pas le code de la route « j’attends le retour du garage
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSérieux. Aimable. Efficace
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous sur votre site et une dizaine d'appels du centre pour pouvoir amener mon véhicule - Plateforme téléphonique ne connait pas les spécificités de chaque centre - énorme déception
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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